株式会社ワッツ 〒190-0012 東京都立川市曙町1-14-17 籏野ビル 2F TEL:042-512-7228 FAX:042-512-8566 代表者:福山 勉 店舗運営責任者:堀井 研二(ネット事業部) 店舗セキュリティ責任者:堀井 研二 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2932566 ラクテン（エストア

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2026年2月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 2026年3月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】
◆配送業者について
ご注文内容により、日本郵便（ゆうパック・ゆうパケット）またはヤマト運輸（宅急便・ネコポス・宅急便コンパクト）、佐川急便（宅配便）のいずれかにてお届けいたします。
※配送業者の指定はできませんので、予めご了承下さい。

◆商品発送のタイミング
当店では、ご注文確認の翌日から3営業日以内に商品を出荷手配しております。
お届け予定は出荷手配後、関東から近いエリアで1〜3日、北海道・九州・離島に関しては2〜4日を目安にお考えください。
※前払い決済ご入金確認後、ご注文内容不備確認後の出荷手配となります。
※天候・交通状況等によりお届けにお時間をいただく場合がございます。


◆配送希望時間帯のご指定
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、状況により指定時間内に配達ができない事もございますのでご了承下さい。
※お勤め先や学校へのお届けの場合、時間指定はお受けできませんのでご了承下さい。

◆ポスト便（指定商品のみ対応）
※ポストへ投函するため、日時の指定が出来ません。
※商品サイズによりポスト便での発送が出来ない場合がございますのでご了承下さい。
※紛失・破損（箱潰れ）があった場合の補償はございません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：550円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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追跡可能メール便

【備考】◆商品発送のタイミング
当店では、ご注文確認の翌日から3営業日以内に商品を出荷手配しております。
お届け予定は出荷手配後、関東から近いエリアで1〜3日、北海道・九州・離島に関しては2〜4日を目安にお考えください。
※前払い決済ご入金確認後、ご注文内容不備確認後の出荷手配となります。
※天候・交通状況等によりお届けにお時間をいただく場合がございます。


◆ポスト便の各種注意事項
ポスト便では時間帯・日付指定はできません。
紛失・破損（箱潰れ）があった場合の補償はございません。
商品サイズによりポスト便での発送が出来ない場合がございますのでご了承下さい。その場合は自動的に宅配便に変更して発送いたします。


◆メーカー直送品
メーカーから直送される商品については、当店からお知らせする発送メールに「伝票番号・お問合せ番号」等の明記が出来ませんのでご了承下さい。
※配送エリアによって配送業者が変わりますのでご了承下さい。
※お勤め先や学校へのお届けの場合、時間指定はお受けできませんのでご了承ください。


◆メーカー利用の配送業者は下記をご参照下さい。
●ジョンソン＆ジョンソン：ヤマト運輸
●シード：ヤマト運輸
●日本アルコン：日本郵便
●ボシュロム：佐川急便・ヤマト運輸
●クーパービジョン：日本郵便
●その他メーカー：ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便等

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【送料料金表】

		1〜5個	6〜999,999,999個
送料		550円	0円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
楽天会員様がログインしてご注文された場合は、ご注文完了から30分間はご購入履歴からお客様ご自身でキャンセルが可能です。ご注文直後の場合はご購入履歴からキャンセルの上、再度ご注文をお願い致します。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
誠に恐れ入りますが、お客様ご都合による返品・交換は承っておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
誠に恐れ入りますが、お客様ご都合による返品・交換は承っておりません。

■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
開封後、不良品等の不具合にお気付きになりましたら直ちにご使用を中止してください。
また、不良品に関しましてはメーカー対応となりますため、大変お手数ですが商品パッケージに記載のお問い合わせ先へご相談くださいますようお願い申し上げます。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
不良品・当店発送間違いの場合

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他

備考
■不良品の場合■
開封後、不良品等の不具合にお気付きになりましたら直ちにご使用を中止してください。
また、不良品に関しましてはメーカー対応となりますため、大変お手数ですが商品パッケージに記載のお問い合わせ先へご相談くださいますようお願い申し上げます。

■商品が破損して届いた場合■
出荷の際は破損のない状態でお送りしておりますので、配達中の事故が考えられます。
大変お手数ですが、配送業者にその旨ご相談お願い申し上げます。
配送業者から当店へ代品依頼がございましたら、代わりの商品をお送りさせていただきます。
※メーカー直送の場合は、メーカーより対応させていただきますので、商品パッケージに記載のお問い合わせ先へご相談くださいますようお願い申し上げます。

■当店発送間違いの場合■
お荷物が届きましたらすぐに開梱の上、物品送付書と相違がないかご確認ください。
相違（商品違い・不足等）があった場合、【商品到着7日以内】に当店までご連絡をお願いいたします。
上記を過ぎた場合、ご対応致しかねますので予めご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0425127228

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
■電話窓口の一時停止について■
現在、お電話でのお問い合わせを一時停止し、メールのみでのお問い合わせとさせていただいております。

エストア受付窓口：estore@watts1985.jp
またはお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。



■返送先

郵便番号
190-0012

住所
東京都立川市曙町1-14-17 籏野ビル 2F 株式会社ワッツ エストア返品係

電話番号
0425127228

FAX番号
0425128566


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店では、商品の品質管理に関しまして万全を期しておりますが、万が一の場合がございますので、到着後はすぐに商品の状態確認をお願い致します。

いかなる場合においても、ご連絡の無い返品はお受けすることができません。

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■その他返品についての注意事項

■食品の返品・交換はお受けできません
■長期不在（お届け先不明など）

発送後1週間以内に受け取りできなかった場合、保管期限満了として商品が当店に返送されます。
（ご不在の際は不在票が入りますので、確認後お早めに配送業者と配送日時等の調整をお願いいたします。）
長期不在（お届け先不明など）として当店に商品が返送されても、お客様よりご連絡がない場合、商品代金等はご請求させて頂き、ご連絡があった段階で返金対応に移らせて頂きます。

■受取拒否

受取拒否として当店に商品が返送されても、お客様よりご連絡がない場合、商品代金等はご請求させて頂き、ご連絡があった段階で返金対応に移らせて頂きます。
いずれも返金ご希望の場合には返金金額の詳細につきまして別途メールにてご連絡させて頂きますが、ご注文内容によってはご返金額がマイナスになる場合がございます。
その場合は返金に応じることが出来ませんので予めご了承をお願いします。

また、詳細につきましては【ご利用案内】ページの【返品】項目にてご案内致しております。お手数ですが併せてご確認下さい。

当店では、以下の事由に該当する場合、契約を取消すことがあります。

1. 販売価格の誤りが明らかな場合
商品の販売価格に誤りがあり、その誤りが明らかである場合（例：通常価格と比べて著しく低い価格設定など）、民法95条に基づき、錯誤による契約の取消しを行うことがあります。

2. 商品の入手が不可能な場合
生産終了や在庫切れ、またはその他の理由で商品の入手が不可能である場合、または入荷時期が不確定で提供できない場合には、契約を取消すことがあります。

3. 転売目的と疑われる場合
お客様が商品を個人の使用目的ではなく、転売等の商業目的で購入される可能性が疑われる場合、当店の判断により契約を取消すことがあります。具体的には、注文内容やお客様の購入履歴に基づいて転売の意図が疑われる場合に該当します。