この度は商品に不具合がございました事、大変申し訳ございません。 商品はメーカー在庫となっておりますのでメーカー担当者へ確認致しましたところ、下記の通り確認できました。 商品の内部に関しましては、誠に申し訳ございませんが表から見える部分ではございませんので見栄えの良い形では製作できていない事が多くあるとの事でした。 また、ご使用されてきた中で気候の関係等で木が伸び縮みしてしまったり、劣化を起こしている可能性もあるかと存じます。 ご不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。 なお、弊社といたしましても素材はページにございます通りの素材で間違いない事も確認いたしましたのでご安心くださいませ。 長くお使い頂きまして感謝申し上げます。 どうぞよろしくお願いいたします。

この度はユーロハウスをご利用いただきありがとうございました。 商品につきまして色見が全然違う・レンガ感も感じられないとの事申し訳ありません。 商品はメーカー在庫・直送品となりますので、上記内容をメーカーへお知らせし、現在庫の商品につきまして確認を行うように手配を致しました。 今後の対応となり誠に申し訳ございませんがメーカーより現在庫の画像等確認出来ましたら、速やかにページの反映をさせて頂きます。 この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。 どうぞよろしくお願いいたします。