会社概要
★★商品問い合わせ、在庫状況・発送タイミング等につきましては
各商品ページの問い合わせよりご質問ください。
下記のメールからダイレクトに送信されましても
返答は致しておりません。★★

株式会社EuroVOSS
〒812-0888 福岡県福岡市博多区板付5−16−13
TEL:092-585-0310 FAX:092-585-0316
代表者:坂井 裕二
店舗運営責任者:坂井 裕二
店舗セキュリティ責任者:坂井 裕二
店舗連絡先:eurovossbaby@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  AM10:30−PM16:00

※店休日は店舗TOPカレンダーをご参照ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
  • ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
  • お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
  • 決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2034398 ラクテン(BEMYBABY
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
  • ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
  • 30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょ銀行でお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょ銀行でのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
  • 30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。

配送について
北海道・沖縄については、送料2,400円が別途かかります。
※大型品(ベビーカー・チャイルドシート・コンビ/アップリカのハイローチェア・ラック・ベビーベッドなど3辺計170cm以上の大型荷物)

宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込  ⇒ご入金確認後、2〜4日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2〜4日以内に発送いたします。
※商品出荷後に、クレジットカード決済(クレジットカード会社に請求) 致します。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
ご注文時に、注文画面「備考欄」にご記入ください。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ゆうパック
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、当日〜5日営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、当日〜5日営業日以内に発送いたします。

【在庫状況に関して】
「翌日〜4日後発送」としておりますが、在庫状況が日々時間により
変動している関係で、入荷待ちとなる商品もございます。
注文確認メール等にて出荷予定日をお知らせしております。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜17時・17時〜19時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
●返品条件
【誤注文、イメージ違い等のお客様都合による場合】
未開封・未使用のもので、商品ご到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

【不良品の場合】
当店までお電話にてご連絡ください。
良品と交換させていただきます。
※メーカー・輸入元と直接交換もあり。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後2−3日以内にご指定口座にお振込いたします。
※お客様都合による返品の場合は、「諸費用相殺」の上返金いたします。

●返品連絡先
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株式会社EuroVOSS ベビー事業部
〒812-0888 福岡市博多区板付5-16-13
営業時間11:00〜18:00 担当者:坂井裕二
TEL:092-585-0310  FAX:092-585-0316
店休日:火曜日・年末年始
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【納品書・領収書、保証に関して】
【納品書・領収書について】 
贈答品も多い為、「納品書・領収書」は原則として同封致しておりせん。
※代引きご利用の場合は、「運送会社の領収書」が発行されます。
 代引きの場合は、当店発行の領収書は発行できません。
※納品書・領収書が必要な場合は、注文時備考欄へその旨お申し出ください。
※商品発送後の納品書・領収書の対応は下記の通りです。

【商品発送後の納品書・領収書 郵送に関して】

商品発送後・納品後の納品書・領収書のご依頼に関しては 
切手代をいただいております。
お手数ですが、返信封筒に 切手添付・郵送先をご記入の上
下記まで郵送お願いいたします。
折り返し郵送いたします。
※当店はセキュリティ上、メールでの領収書等添付は、送信いたしておりません。
※メモ用紙で結構ですので、購入サイト名、 領収書宛名、
注文番号(わからなければ注文年月日)、注文者名を明記お願いします。

郵送先
株式会社EuroVOSS
〒812-0888 福岡市博多区板付5-16-13
TEL:092-585-0721  FAX:092-585-0316



【保証について】
★当店独自の「2年延長保証書」は発行しておりません。
※当店でご購入頂きます商品は、すべて「新品・未開封」です。
(同送品がある場合は除く、また店頭現品を除く)
※お客様の購入日が分かるものとして、送り状控え もしくは「注文承諾メール」「発送完了メール」を保存orプリントアウトにてご対応いただいております。 どちらもなくされた場合は、弊社にて購入履歴が分かりますので万が一の際はご連絡ください。
●万が一の故障・不良の場合は、1年以内は直接メーカー相談室、それ以上は弊社となります。
●メーカーへ修理後、弊社への請求はお断りしております。必ず、1年以上経った修理の場合は、弊社へお問い合わせ願います。
※通常メーカー保証期間1年+当店保証期間2年間プラス=3年間保証となります。
(メーカー3年以上の保証期間の商品場合はメーカー保証期間の通りとなります)

※尚、当店保証期間2年間プラスの適用外商品は、
「商品自体の使用期間が3年未満のもの」、オプション品は除外品です。
 例)------------------------------------
新生児から1歳ごろまでのベビーシートなど
新生児から2歳ごろまでのバウンサーなど
ベビーカー用レインカバー、シートクッションなどオプション
子守帯(ベビーキャリア)
車アクセサリー・部品など

★一度、メーカー修理・交換した商品は、弊社の延長保証は「適用外」となります。修理後商品、交換商品が再度不具合が発生した場合は、メーカーの判断となります。
※当店保証期間2年間プラスの保証内容は、メーカー保証規定に準じます。詳しくは、各メーカーお客様相談室へお問い合わせ、各商品取扱説明書・保証書をご参照ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社EuroVOSS

〒812-0888 福岡県福岡市博多区板付5−16−13
TEL:092-585-0310 FAX:092-585-0316
代表者:坂井 裕二
店舗運営責任者:坂井 裕二
店舗セキュリティ責任者:坂井 裕二
店舗連絡先:eurovossbaby@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
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営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

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※店休日は店舗TOPカレンダーをご参照ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
  • ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
  • お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
  • 決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2034398 ラクテン(BEMYBABY
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
  • ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
  • 30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょ銀行でお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょ銀行でのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
  • 30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

北海道・沖縄については、送料2,400円が別途かかります。
※大型品(ベビーカー・チャイルドシート・コンビ/アップリカのハイローチェア・ラック・ベビーベッドなど3辺計170cm以上の大型荷物)

宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込  ⇒ご入金確認後、2〜4日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2〜4日以内に発送いたします。
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午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
ご注文時に、注文画面「備考欄」にご記入ください。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ゆうパック

【備考】



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特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、当日〜5日営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、当日〜5日営業日以内に発送いたします。

【在庫状況に関して】
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変動している関係で、入荷待ちとなる商品もございます。
注文確認メール等にて出荷予定日をお知らせしております。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜17時・17時〜19時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

●返品条件
【誤注文、イメージ違い等のお客様都合による場合】
未開封・未使用のもので、商品ご到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

【不良品の場合】
当店までお電話にてご連絡ください。
良品と交換させていただきます。
※メーカー・輸入元と直接交換もあり。

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初期不良の場合は当社が負担いたします。
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●返品連絡先
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【納品書・領収書、保証に関して】

【納品書・領収書について】 
贈答品も多い為、「納品書・領収書」は原則として同封致しておりせん。
※代引きご利用の場合は、「運送会社の領収書」が発行されます。
 代引きの場合は、当店発行の領収書は発行できません。
※納品書・領収書が必要な場合は、注文時備考欄へその旨お申し出ください。
※商品発送後の納品書・領収書の対応は下記の通りです。

【商品発送後の納品書・領収書 郵送に関して】

商品発送後・納品後の納品書・領収書のご依頼に関しては 
切手代をいただいております。
お手数ですが、返信封筒に 切手添付・郵送先をご記入の上
下記まで郵送お願いいたします。
折り返し郵送いたします。
※当店はセキュリティ上、メールでの領収書等添付は、送信いたしておりません。
※メモ用紙で結構ですので、購入サイト名、 領収書宛名、
注文番号(わからなければ注文年月日)、注文者名を明記お願いします。

郵送先
株式会社EuroVOSS
〒812-0888 福岡市博多区板付5-16-13
TEL:092-585-0721  FAX:092-585-0316



【保証について】
★当店独自の「2年延長保証書」は発行しておりません。
※当店でご購入頂きます商品は、すべて「新品・未開封」です。
(同送品がある場合は除く、また店頭現品を除く)
※お客様の購入日が分かるものとして、送り状控え もしくは「注文承諾メール」「発送完了メール」を保存orプリントアウトにてご対応いただいております。 どちらもなくされた場合は、弊社にて購入履歴が分かりますので万が一の際はご連絡ください。
●万が一の故障・不良の場合は、1年以内は直接メーカー相談室、それ以上は弊社となります。
●メーカーへ修理後、弊社への請求はお断りしております。必ず、1年以上経った修理の場合は、弊社へお問い合わせ願います。
※通常メーカー保証期間1年+当店保証期間2年間プラス=3年間保証となります。
(メーカー3年以上の保証期間の商品場合はメーカー保証期間の通りとなります)

※尚、当店保証期間2年間プラスの適用外商品は、
「商品自体の使用期間が3年未満のもの」、オプション品は除外品です。
 例)------------------------------------
新生児から1歳ごろまでのベビーシートなど
新生児から2歳ごろまでのバウンサーなど
ベビーカー用レインカバー、シートクッションなどオプション
子守帯(ベビーキャリア)
車アクセサリー・部品など

★一度、メーカー修理・交換した商品は、弊社の延長保証は「適用外」となります。修理後商品、交換商品が再度不具合が発生した場合は、メーカーの判断となります。
※当店保証期間2年間プラスの保証内容は、メーカー保証規定に準じます。詳しくは、各メーカーお客様相談室へお問い合わせ、各商品取扱説明書・保証書をご参照ください。

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