お支払について
エバ−グレイスでお買い上げのお客様は、クレジットカード決済、銀行振り込み、郵便振り替え、
コンビニ(ローソン、セブンイレブンのみ)決済、代引き決済が可能です。
いずれの場合も前払い決済とさせていただきます。
入金確認後、即ちに商品発送させていただきます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2265730 ラクテン(EVERGRAYSエハ゛−ク゛レイス
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●領収書がご入用の場合は配送業者発行の領収書をお使いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

配送は鹿児島県からの配送となります。
ご希望の配送日などがありましたら、日にちには十分な余裕をもって
ご注文いただけます様お願いします。

【送料無料商品について】
送料無料品につきましては、ご指定された配送業者ではなく、
荷姿、配達日時、ご決済種類によりましてはヤマト運輸コンパクト、
ヤマト運輸、佐川急便のいずれかでの配送とさせていただきます。
(但し北海道、沖縄に関しましては有料となります。)

【配送業者取扱いについて】
佐川急便、クロネコヤマト宅急便を基本に発送しておりますが、
ご指示がございましたら、ゆうパックでの発送が可能ですので、
ご注文時にご指示をお願いします。

一部の商品に対応し「ゆうパケット」をご利用いただけます。
料金は一律330円となりますが、厚みが限られており、ネクタイ1本程度若しくは
ポケットチーフ、ケースがついていないカフリンクス等に適しております。
対象となる商品ページで、注意事項などご了承いただき、プルダウンメニューで
お選びいただき、通常配送会社でご注文ください。
後ほど送料再計算しご注文承諾メールにて送料のご確認をお願いします

出荷日はご指示がない場合は毎週月曜日〜金曜日を予定しています。
【祝日の場合は翌平日、
また、土、日、祝日の出荷は基本的にお休みとさせていただきます。

【配達指定日】
ご注文時に備考欄のご希望配送日にお書入れ下さい。
指定日に関しましてはご希望に添えない場合もございます。
特にご入用日がある場合は、ギリギリではなく日数に余裕を持たせて
ご指示をお願いします。

【配達指定時間サービス】
ご注文時のフォーム内を見てご指示下さい。
配達指定時間帯は佐川急便、ゆうパックとクロネコヤマト宅急便では時間帯が
違っておりますので、ご注意下さい。

出荷元
エバーグレイス配送センター
〒899−2505
鹿児島県日置市伊集院町猪鹿倉24−1
TEL 099-292-7351

宅配便
【備考】●配送について
 宅配業者は「ヤマト運輸宅急便」が行います。
 出荷日は毎週月〜金曜日(弊社休業日は対象外)を予定しています。
 【月〜金曜日が祝日の場合は翌平日の出荷となります。】
 配送業者の指定はできません。
 あす楽ご要望のお客様はヤマト運輸での配送となります。
●送料について
 運送料は600円〜下記運送料を参照してください。
 10000円(税抜き)以上お買い上げのお客様は送料無料!(一部の地域は有料)
 沖縄、北海道、離島へのお届け料金に関しましてはご注文、お問い合わせを
 受付次第、別途お見積もりさせていただきます。
●商品の受け渡しについて
 商品の配送は全て「玄関での受け渡し」 となります。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 1750円 950円 950円 880円 880円 780円 780円 780円 780円 780円 600円 600円 1200円
10,000〜29,999円 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 600円
30,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【備考】 配送時間帯のご指定は
【午前,14:00~16:00,16:00~18:00,18:00~20:00,19:00~21:00】
がご指定できます。
特にご入用の日がございましたら、前もって日数に余裕を持たせて、
ご指定ください。

小型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 1000円 800円 800円 750円 750円 700円 700円 650円 650円 650円 600円 600円 1200円
10,000〜29,999円 200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 400円
30,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
10,000円以上送料無料となっておりますが一部の地域では送料がかかる場合がございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 1600円 1600円 1600円 1380円 1380円 1170円 1170円 1060円 960円 1060円 960円 960円 1270円
10,000〜29,999円 600円 600円 600円 380円 380円 170円 170円 0円 0円 0円 0円 0円 270円
30,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 30000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【備考】
(コンビニ受け取り)ローソンは佐川急便でファミリーマートはヤマト運輸で受け取りが可能となります。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

代金引換はお使いいただけません。

※ローソンコンビニ受け取りの佐川急便場合、あす楽地域のご注文でも、あす楽は対象外とさせていただきます。

【到着後7日以内のお引取りをお願いします】
コンビニ受け取りをご希望の場合、到着を含め7日以内のお引取りをお願いします
10日以内にお引取りいただけない場合は弊社へ返送されます。
上記内容をご了承の上、ご利用をお願いします。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 1750円 950円 950円 880円 880円 780円 780円 780円 780円 780円 600円 600円 1200円
10,000〜29,999円 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 600円
30,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考コンビニ受け取りをご要望された場合、ローソンやファミリーマートなど店舗により配送業者が変ります。

送料は業者により異なりますので、ご注文後に改めて、商品代金、送料など連絡させていただきます。


返品について
不良品について

● 商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合、
  商品の配達後1週間以内にメール、FAX、TELにてご連絡ください。

  折り返し返品先の住所、返品方法等連絡します。
  (この場合の送料は当社で負担いたします。)


返品について


● 出荷前の変更・キャンセルについて
 ご注文品を配送業者に渡していない場合は変更、キャンセルをお受けできます。

 また、弊社の配送センターから配送業者に午後から出荷いたしますが
 お客様への出荷完了メールの配信は夕方となり出荷完了からお客様への出荷完了メールを配信するまでタイムラグが生じます。
 この場合、出荷が完了した時点で出荷後とさせていただきます。ご理解ならびにお早目のご連絡をお願いします。

● 出荷後の変更・キャンセルについて

  出荷後の変更につきましては、送料、手数料が発生する場合がございます。
  出荷後のキャンセルの場合は、往復の送料をご負担いただきます。

  あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
● お客様ご都合による返品、交換は到着後7日以内に返品理由等その旨をメールにて
  ご連絡ください。
  この場合の送料、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

● お客様のPCのモニター(CRTと液晶の差や輝度の違いなど)や撮影状況などにより、
  多少の色の違いが発生します。

● 製造メーカーによるロット(染めるバッチの違い)や手仕事の工程により、同じカラー、
  サイズでも若干の違いがある場合がございます。

  10000円(税抜き)以上お買い上げのお客様の送料は無料、また1万円以上(税抜き)
  お買い上げの銀行振込、郵便振替、代金引き換え手数料の無料とさせて
  頂いておりますが、返品によりこのサービス金額に満たない場合は返金金額より
  相殺させて頂きますのであらかじめご了承下さい。


  配達後、1週間以上経過した商品。一度ご使用になられた商品。
  商品、商品の箱、説明書等が破損、汚損、紛失していた場合。
  プレゼント、セール対象商品(オークションも含む)、シャツの裄丈詰めなど
   のお直し品、オーダーメイド商品の返品、交換はお受け出来ません。

  また、商品の匂い、手触りや微妙なニュアンスのカラー等、個々人の感覚の違いによる
  返品・交換につきましてもお受出来ません。

返金に関しまして

返金対象品
商品本体(箱/BOX、包み紙などは除く)
商品本体の初期不良
当店のミスによるサイズ間違い、商品間違い
交換商品のない場合は、お支払い頂いた送料と手数料を含む代金を返金させていただきます。

返金限度額
お支払いいただいた金額を超える返金は一切できません。

 ご注文前にお問合せいただき、十分ご納得の上ご注文ください。


【お問合せ先】 有限会社 エバーグレイス
        E-Mail info@ever-grays.com
        TEL   099-292-7351
        配送センター
        TEL/ 099-292-7351
        FAX/ 099-292-7352
               担当 南 昭広

お支払について

エバ−グレイスでお買い上げのお客様は、クレジットカード決済、銀行振り込み、郵便振り替え、
コンビニ(ローソン、セブンイレブンのみ)決済、代引き決済が可能です。
いずれの場合も前払い決済とさせていただきます。
入金確認後、即ちに商品発送させていただきます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2265730 ラクテン(EVERGRAYSエハ゛−ク゛レイス
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●領収書がご入用の場合は配送業者発行の領収書をお使いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について


配送は鹿児島県からの配送となります。
ご希望の配送日などがありましたら、日にちには十分な余裕をもって
ご注文いただけます様お願いします。

【送料無料商品について】
送料無料品につきましては、ご指定された配送業者ではなく、
荷姿、配達日時、ご決済種類によりましてはヤマト運輸コンパクト、
ヤマト運輸、佐川急便のいずれかでの配送とさせていただきます。
(但し北海道、沖縄に関しましては有料となります。)

【配送業者取扱いについて】
佐川急便、クロネコヤマト宅急便を基本に発送しておりますが、
ご指示がございましたら、ゆうパックでの発送が可能ですので、
ご注文時にご指示をお願いします。

一部の商品に対応し「ゆうパケット」をご利用いただけます。
料金は一律330円となりますが、厚みが限られており、ネクタイ1本程度若しくは
ポケットチーフ、ケースがついていないカフリンクス等に適しております。
対象となる商品ページで、注意事項などご了承いただき、プルダウンメニューで
お選びいただき、通常配送会社でご注文ください。
後ほど送料再計算しご注文承諾メールにて送料のご確認をお願いします

出荷日はご指示がない場合は毎週月曜日〜金曜日を予定しています。
【祝日の場合は翌平日、
また、土、日、祝日の出荷は基本的にお休みとさせていただきます。

【配達指定日】
ご注文時に備考欄のご希望配送日にお書入れ下さい。
指定日に関しましてはご希望に添えない場合もございます。
特にご入用日がある場合は、ギリギリではなく日数に余裕を持たせて
ご指示をお願いします。

【配達指定時間サービス】
ご注文時のフォーム内を見てご指示下さい。
配達指定時間帯は佐川急便、ゆうパックとクロネコヤマト宅急便では時間帯が
違っておりますので、ご注意下さい。

出荷元
エバーグレイス配送センター
〒899−2505
鹿児島県日置市伊集院町猪鹿倉24−1
TEL 099-292-7351

宅配便

【備考】

●配送について
 宅配業者は「ヤマト運輸宅急便」が行います。
 出荷日は毎週月〜金曜日(弊社休業日は対象外)を予定しています。
 【月〜金曜日が祝日の場合は翌平日の出荷となります。】
 配送業者の指定はできません。
 あす楽ご要望のお客様はヤマト運輸での配送となります。
●送料について
 運送料は600円〜下記運送料を参照してください。
 10000円(税抜き)以上お買い上げのお客様は送料無料!(一部の地域は有料)
 沖縄、北海道、離島へのお届け料金に関しましてはご注文、お問い合わせを
 受付次第、別途お見積もりさせていただきます。
●商品の受け渡しについて
 商品の配送は全て「玄関での受け渡し」 となります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1750円 950円 950円 880円 880円 780円 780円 780円 780円 780円 600円 600円 1200円
800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 600円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【備考】 配送時間帯のご指定は
【午前,14:00~16:00,16:00~18:00,18:00~20:00,19:00~21:00】
がご指定できます。
特にご入用の日がございましたら、前もって日数に余裕を持たせて、
ご指定ください。

小型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1000円 800円 800円 750円 750円 700円 700円 650円 650円 650円 600円 600円 1200円
200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 400円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
10,000円以上送料無料となっておりますが一部の地域では送料がかかる場合がございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1600円 1600円 1600円 1380円 1380円 1170円 1170円 1060円 960円 1060円 960円 960円 1270円
600円 600円 600円 380円 380円 170円 170円 0円 0円 0円 0円 0円 270円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 30000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【備考】


(コンビニ受け取り)ローソンは佐川急便でファミリーマートはヤマト運輸で受け取りが可能となります。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

代金引換はお使いいただけません。

※ローソンコンビニ受け取りの佐川急便場合、あす楽地域のご注文でも、あす楽は対象外とさせていただきます。

【到着後7日以内のお引取りをお願いします】
コンビニ受け取りをご希望の場合、到着を含め7日以内のお引取りをお願いします
10日以内にお引取りいただけない場合は弊社へ返送されます。
上記内容をご了承の上、ご利用をお願いします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1750円 950円 950円 880円 880円 780円 780円 780円 780円 780円 600円 600円 1200円
800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 600円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 コンビニ受け取りをご要望された場合、ローソンやファミリーマートなど店舗により配送業者が変ります。

送料は業者により異なりますので、ご注文後に改めて、商品代金、送料など連絡させていただきます。

返品について

不良品について

● 商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合、
  商品の配達後1週間以内にメール、FAX、TELにてご連絡ください。

  折り返し返品先の住所、返品方法等連絡します。
  (この場合の送料は当社で負担いたします。)


返品について


● 出荷前の変更・キャンセルについて
 ご注文品を配送業者に渡していない場合は変更、キャンセルをお受けできます。

 また、弊社の配送センターから配送業者に午後から出荷いたしますが
 お客様への出荷完了メールの配信は夕方となり出荷完了からお客様への出荷完了メールを配信するまでタイムラグが生じます。
 この場合、出荷が完了した時点で出荷後とさせていただきます。ご理解ならびにお早目のご連絡をお願いします。

● 出荷後の変更・キャンセルについて

  出荷後の変更につきましては、送料、手数料が発生する場合がございます。
  出荷後のキャンセルの場合は、往復の送料をご負担いただきます。

  あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
● お客様ご都合による返品、交換は到着後7日以内に返品理由等その旨をメールにて
  ご連絡ください。
  この場合の送料、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

● お客様のPCのモニター(CRTと液晶の差や輝度の違いなど)や撮影状況などにより、
  多少の色の違いが発生します。

● 製造メーカーによるロット(染めるバッチの違い)や手仕事の工程により、同じカラー、
  サイズでも若干の違いがある場合がございます。

  10000円(税抜き)以上お買い上げのお客様の送料は無料、また1万円以上(税抜き)
  お買い上げの銀行振込、郵便振替、代金引き換え手数料の無料とさせて
  頂いておりますが、返品によりこのサービス金額に満たない場合は返金金額より
  相殺させて頂きますのであらかじめご了承下さい。


  配達後、1週間以上経過した商品。一度ご使用になられた商品。
  商品、商品の箱、説明書等が破損、汚損、紛失していた場合。
  プレゼント、セール対象商品(オークションも含む)、シャツの裄丈詰めなど
   のお直し品、オーダーメイド商品の返品、交換はお受け出来ません。

  また、商品の匂い、手触りや微妙なニュアンスのカラー等、個々人の感覚の違いによる
  返品・交換につきましてもお受出来ません。

返金に関しまして

返金対象品
商品本体(箱/BOX、包み紙などは除く)
商品本体の初期不良
当店のミスによるサイズ間違い、商品間違い
交換商品のない場合は、お支払い頂いた送料と手数料を含む代金を返金させていただきます。

返金限度額
お支払いいただいた金額を超える返金は一切できません。

 ご注文前にお問合せいただき、十分ご納得の上ご注文ください。


【お問合せ先】 有限会社 エバーグレイス
        E-Mail info@ever-grays.com
        TEL   099-292-7351
        配送センター
        TEL/ 099-292-7351
        FAX/ 099-292-7352
               担当 南 昭広