楽天市場 | エクスガーデンナビ - 工事付き商品について

※最近の施工事例写真

＜工事付き商品＞とは、ご注文前に現場調査が必要となる工事を伴う商品のことで、商品ページ記載の販売価格は、商品本体の価格に基本的な組立・工事代（本体価格＋標準工事代）が含まれます。最終的な金額は、現場調査後に改めてお見積りにて金額をご提示させていただきます。お見積り・ご相談・現場調査は無料！工事に関しては、工事完了日から基本10年保証！気軽に設置費用を知りたい、相見積りなどもOKです。執拗にセールスすることはありません。お気軽にお問い合わせください。お見積書をご提示後、しばらく検討したい、キャンセルしたいなど、お申し出いただいて問題ございません。 ※残土処理、ハツリ工事、切り詰め加工などの工事代や各種オプションの費用は、別途、お見積り時にご提示させていただきます。

工事対応エリア

＜関東甲信エリア＞東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、茨城県、栃木県、群馬県 ※一部地域除く、山梨県、福島県 ※北部・一部地域除く＜東海エリア＞愛知県、静岡県 ※東部・一部地域除く、岐阜県 ※北部・一部地域除く、三重県 ※南部・一部地域除く＜関西エリア＞大阪府（高槻市・枚方市・交野市・茨木市・吹田市のみ）※南部・一部地域除く、京都府 ※北部・一部地域除く、滋賀県 ※＜工事付き商品＞では、商品ページごとに工事対応エリアを記載しております。 ※エリア対象外でも対応可能な場合があります。事前にお問い合わせください。

工事付き商品のご注文方法

工事付き商品の保証について

工事に関しては、工事完了日から基本10年保証！商品本体の通常保証は、2年保証（メーカー保証に準ずる）となります。 ※照明・センサなどの電装品は、1年保証（メーカー保証に準ずる）となります。 ※物置・バイクガレージはメーカー保証に準じた保証となります。 ※免責事項あり（経年変化、紫外線による色あせ、風災害、積雪災害等）。 ※施工内容や取付場所によっては、保証内容が変わる場合がございます。保証の詳細内容をご希望される場合は別途ご案内いたします。 ※詳細は＜お買い物ガイド＞をご確認ください。

＜お買い物ガイド＞商品の保証について

ご注意事項

■各種オプションについて掲載している商品は標準の本体仕様となります。メーカーのオプションをご希望の場合、別途、お問い合わせください。 ■支払方法について＜銀行振込＞または＜クレジットカード＞のみとさせていただきます。 ■納期について＜工事付き商品＞の工事完了までの納期は、3週間～7週間を予定（商品や発注時期、工事日程により異なる）。 ■工事対応エリアについて＜関東甲信エリア＞東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、茨城県、栃木県、群馬県 ※一部地域除く、山梨県、福島県 ※北部・一部地域除く＜東海エリア＞愛知県、静岡県 ※東部・一部地域除く、岐阜県 ※北部・一部地域除く、三重県 ※南部・一部地域除く＜関西エリア＞大阪府（高槻市・枚方市・交野市・茨木市・吹田市のみ）※南部・一部地域除く、京都府 ※北部・一部地域除く、滋賀県 ※＜工事付き商品＞では、商品ページごとに工事対応エリアを記載しております。 ※エリア対象外でも対応可能な場合があります。事前にお問い合わせください。 ■工事代について商品本体の価格に基本的な組立・工事代（本体価格＋標準工事代）が含まれます。 ※残土処理、ハツリ工事、切り詰め加工などの工事代や各種オプションの費用は、別途、お見積り時にご提示させていただきます。 ■キャンセルについてご注文受付後にメーカー側へ商品を発注するため、メーカーへの発注後は、商品の変更、キャンセルはお受けいたしかねます。 ■備考 ※商品本体のみご希望の場合、別途、お問い合わせください。 ※商品本体の配送は、建材商社便やメーカー直送便（メーカー手配）など通常の配送業者と異なります。納品前に配送先を確認させていただきます。 ※建築確認申請など行政機関への届出が必要な場合、お客様ご自身での届出が必要となります。 ※木調色やオプションなどの受注生産品の納期は、メーカーへ発注後、数日で確定するため、納期が確定次第ご連絡いたします。 ※各種オプションをご希望の場合、別途、お問い合わせください。

＜Q&A＞エクスガーデンナビについて

Q.エクスガーデンナビってどんな会社ですか？エクステリアメーカーで培った豊富な経験から、お客様へ最適な商品をご提案しています。商品だけの販売は行わず、施工品質を維持するために流通店・施工店（パートナー店）と協力し、外構工事のプロによる現場確認と施工を行います。システムによる業務の効率化と取り扱い商品の集約によって、お客様が選びやすく、お値打ち価格でご提供いたします。 Q.取り扱い商品について教えて下さい。お客様に安心して使っていただくため、エクステリア業界トップメーカーのLIXILを中心に、デザインや用途から最適なものをピックアップした商品を掲載しています。他メーカーの商品や当サイトに掲載されていない商品もお気軽にお問い合わせください。外構工事に関するご相談も受け付けています。 Q.お見積りについて教えて下さい。お見積り・ご相談・現場調査は無料です！気軽に設置費用を知りたい、相見積りなどもOKです。執拗にセールスすることはありません。まずは、ご注文前に＜商品についてのお問い合わせ＞ボタンまたは、当店の＜お問い合わせ＞よりお見積り・現場調査をご依頼ください。 ※ご依頼時は、現場の写真や図面などの資料をご提供いただければ、スムーズにお見積りを出すことができます。 Q.最終的な見積書がもらえるまでどのくらいかかりますか？現場調査の報告が届き次第、最終的なお見積りを作成（現場調査から3営業日程度を目安）いたします。 ※メーカーなどへの確認が必要な場合、1週間以上お時間をいただくことがございます。その際は、お時間をいただく旨をご連絡いたします。

＜Q&A＞現場調査・工事について

Q.現場調査の時間はどのくらいかかりますか？ご希望の工事内容により異なりますが、約30〜60分程度を目安とお考えください。 Q.現場調査時に立ち会いは必要ですか？パートナー店の施工スタッフが、現地の敷地寸法や設置位置、作業スペースや周辺環境などを確認いたしますので、必ず立ち合いをお願いしております。 ※施主ご本人様にお立ち会いいただくことが、確認不足や間違いを未然に防ぐことができます。 ※代理での立ち会いが必要な場合は、事前に代理の方と情報の共有をお願いいたします。 Q.現場調査をお願したら日程はいつ頃になりますか？パートナー店（施工店）のスケジュール・状況にもよりますが、現場調査日までに＜1週間〜2週間＞程度、繁忙期の場合は、さらにお時間をいただく場合がございます。お急ぎの場合、早い段階で概算お見積りとご予算をご確認・検討いただき、問題なければ日程調整を進めさせていただきます。 Q.工事は立ち会いが必要ですか？原則、朝だけ立ち会いをお願いしています。 ※お客様の当日の予定によっては、ご不在でも実施する場合がございます。 Q.工事する時間帯は何時になりますか？基本的には、月曜～土曜日の8:30～18:00までを目安に作業を行います。 Q.雨の日は工事をしますか？工事内容により異なりますが、作業工程に支障がない場合は、雨天でも工事を行います。 ※雨天や台風などの強風で天候が悪い場合は、日程を再調整させていただきます。 Q.日曜日でも工事はしてもらえますか？パートナー店の施工スタッフ（職人さん）は日曜日が休日となるのため、工事の予定を組むことはできません。

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