お支払について

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

●カード決済審査後、即日または翌営業日に発送いたします

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、即日または翌営業日に発送いたします。
 ※商品物流上、土曜・日曜日・祝・祭日は商品発送が出来ませんのでご了承下さい。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1326298 ラクテン(ラツキ−ウエスト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、即日または翌日に発送いたします。
 ※商品物流上、土曜・日曜日・祝・祭日は商品発送が出来ませんのでご了承下さい。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
※当店からの注文確認メールお受け取り後、2週間以内にお振込み手続きをお願い致します。
※2週間経ってもご入金が確認できない場合は、誠に勝手ながら当店側にてご注文をキャンセル処理させていただきます。

代金引換
【業者】弊社指定業者(佐川急便・福山通運・ゆうぱっく)
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

確認メールの後、即日または翌日に発送いたします。
※商品物流上、土曜・日曜日・祝・祭日は商品発送が出来ませんのでご了承下さい。。
※代金引換のお支払いは現金のみとなります。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000 〜 29999円432円
30000 〜 99999円648円
100000 〜 299999円1080円
300000 〜 499999円2160円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

コンビニ後払い(代金引換よりお安く!手数料154円でご利用いただけます)
【備考】
請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「ニッセン後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
問合せ先:0800-808-8001

※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
ご注意ください。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。
※他のお支払からコンビニ後払いにご変更の場合は、与信審査時間が新たに必要なため、商品の発送が遅れる場合があります。

後払い手数料 154円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000(税込)迄


配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
■■注文確認メールについて■■
store@luckywest.co.jpの受信ができるように設定ください。
受注確認メールは、営業日または翌営業日に送信致します。(営業日カレンダーをご参照ください)※注文確認メールが届かない場合は迷惑メールフォルダを確認をお願いいたします。 また、お電話でお問合せ下さい。
・営業日の正午以降のご注文は、受注確認メールの送信が翌営業日となります。
・金曜日または祝日前の正午以降のご注文は、受注確認メールの送信が翌営業日となります。
※受注確認メールは、楽天からの自動返信メールではございません。注文確認後に当店からお送り致します。
※送付先情報(電話番号・住所)に不備がある場合弊社よりご注文者様へメールにてご連絡をいたします。
連絡後、一定期間ご返信またはご変更を確認出来ない場合は恐れ入りますがキャンセル処理とさせていただきます。(その際の楽天ポイントの失効等に関しては弊社では関知いたしません。)

■■ご注文合計5,000円(税別)以上の場合は送料無料■■
■■送料無料と書かれた場合は送料無料■■

※北海道・沖縄・離島一部地域を除く
※北海道・沖縄および離島の一部地域にお住まいの方は
実費運賃が必要となる場合がございますのでご注意下さい。
(送料込商品の場合、購入時の画面上には送料は記載されません。
後ほど店舗側からメールにて必要送料を連絡いたします。)
※送料無料でも個別に送料が設定されている商品は送料が必要となりますので御注意ください。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、即日または翌営業日に発送いたします。
クレジット、代金引換、コンビニ後払い決済(与信審査通過後)⇒ご注文確認後、即日または翌営業日に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
お届け日時などあればご連絡下さい。
※但しご注文条件によってはご希望の日時で対応できない場合がございます。日曜・祝日は配達時間指定ができませんのでご了承下さい。

【ご予約品について】
ご予約品(入荷後発送)は配送日時指定を承ることは出来かねます。
※時間帯指定は可能です。
また、通常商品(在庫がある商品)とご予約品を同時に御注文の場合は全ての商品が揃い次第同梱にて発送となります。
お急ぎの場合は通常商品(在庫がある商品)とご予約品とはわけて御注文下さい。

【配送元】
有限会社ラッキーウエスト 大阪商品センター
大阪府門真市野口869−2
TEL 072-886-1688

※下記料金表は税込みの金額です。

※北海道、沖縄・離島などの一部地域には実費送料が必要となります。
※下記送料はあくまで目安です。正確な送料は後ほどご連絡いたします。

※配送業者の指定はできませんのでご了承いただきますようよろしくお願い致します。
【送料料金表】
  近畿中部中国北陸四国甲信越関東九州東北北海道沖縄
地域詳細 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  富山県 石川県 福井県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  新潟県 長野県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  北海道  沖縄県 
0〜4,999円(税込)以下 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1000円 1000円
5,000円(税込)以上 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円 1000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※ご注文合計5,000円以上(税込)の場合は送料無料(北海道,沖縄,離島・一部地域を除く)
※北海道、沖縄・離島への正確な送料は後ほど店舗からご連絡いたします。
※実費運賃が必要となる場合がございますのでご注意下さい。(送料込商品の場合、購入時の画面上には送料は記載されません。後ほど店舗側からメールにて必要送料を連絡いたします。)
※送料込商品の場合、購入時の画面上には送料は記載されません。 後ほど店舗側からメールにて必要送料を連絡いたします。


消費税について
表示金額は税別です。(税率8%・端数切捨て)
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・キャンセルについて


商品使用時に違和感・疑問な点等を感じられましたら、下記電話番号・アドレスまでお気軽にご連絡を下さいませ。
当店スタッフが迅速に対応させていただきます。
商品仕様・使用方法・修理対応・交換対応などについて丁寧に説明させていただきます。


■お客様のご都合による返品・商品交換の場合
※商品到着後7日以内にご連絡下さい。但し、開封後の交換・返品はお断りさせていただきます。
※お客様のご都合による返品・商品交換の場合、誠に勝手ではございますが、1商品につき2000円と往復送料代(交換の場合はさらにお送りする送料代)をいただきます。(購入時送料無料の商品にも送料代を頂戴いたします。)
※運賃お客様負担にてご返送いただき、ご返金の際の手数料は差し引いてご返金させていただきます。
※商品をお送りする箱を紛失なされた場合は対応致しかねますのでご了承くださいませ。
※アウトレット品での箱つぶれ、傷等の返品・交換はお受け致しかねます。
※商品ページにてご案内がございますが、すべての商品においてブラウザや視聴環境等により画面上での色味と実際の色味では差異を感じられる場合がございます。予めご了承ください。(イメージ違いによる交換返品返金はいたしかねます)
※ご注文時にてご入力いただきました送付先ご住所へ発送完了後でのお荷物の転送代金につきましては全額お客様ご負担となります。

■万が一初期不良の場合
※商品到着後からできるだけ早くご連絡下さい。
※当社より引き取り手配、良品との交換対応とさせていただきます。
※商品をお送りする箱を紛失なされた場合は対応致しかねますのでご了承くださいませ。
※ヨガバランスボール(アンチバーストタイプ含む)やヨガマット等、化粧箱・商品付属用紙に保証期間の記載がないものについては商品到着後7日以内に御連絡いただけた場合のみ初期不良対象(本体が汚れていた等)となり交換や返品・返金対象となります。7日以降の交換返品につきましては対象外となりますので予めご了承ください。

■商品故障の場合
※故障と思われる場合は、すぐに使用をお止め下さい。
※保証期間内であれば原則無償(片道運賃お客様負担)、期間外であれば有償での修理対応をさせていただきます。
(詳しくは下記までお問合せください。)
※保証の対象となるのは本体のみで使用に伴う消耗・劣化・変色などは保証の対象とはなりません。また、消耗部品(ワイヤー・キャップ・ウレタン・シート・ピン・塗装の剥がれ等)も保証の対象とはなりません。
※商品をお送りする箱を紛失なされた場合は対応致しかねますのでご了承くださいませ。

■お客様ご不在による返品の場合
※「受け取り拒否」・「商品発送後のキャンセル」・「長期不在」などによる返品につきましては、 誠に恐れ入りますがお受けする事が出来ません。
  この場合、往復送料実費、決済手数料、キャンセル料、事務手数料をご請求させていただきます。
(送料無料対象商品の場合も含む)
<<ご連絡先>>
ラッキーウエストお客様窓口・受注連絡先
〒540-0026
大阪府大阪市中央区内本町2-4-3
TEL 06-6946-6911
または
shop@luckywest.co.jp
までご連絡下さい。
担当:和泉


<<商品送付先>>
ラッキーウエスト大阪商品センター
大阪府門真市野口869−2 TEL 072-886-1688

<<返金について>>
弊社商品センターにて商品の返品が確認された後のご返金となります。
※通常、2週間以内のご返金となります
(ご注文者様に銀行振り込みでのご返金となります。)
※口座名義がご注文者様と異なる場合は、返金手続きが出来かねますのでご注意下さい。
※ご返金は銀行振り込みのみの取り扱いとなります。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

●カード決済審査後、即日または翌営業日に発送いたします

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、即日または翌営業日に発送いたします。
 ※商品物流上、土曜・日曜日・祝・祭日は商品発送が出来ませんのでご了承下さい。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1326298 ラクテン(ラツキ−ウエスト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、即日または翌日に発送いたします。
 ※商品物流上、土曜・日曜日・祝・祭日は商品発送が出来ませんのでご了承下さい。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
※当店からの注文確認メールお受け取り後、2週間以内にお振込み手続きをお願い致します。
※2週間経ってもご入金が確認できない場合は、誠に勝手ながら当店側にてご注文をキャンセル処理させていただきます。

代金引換

【業者】

弊社指定業者(佐川急便・福山通運・ゆうぱっく)

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

確認メールの後、即日または翌日に発送いたします。
※商品物流上、土曜・日曜日・祝・祭日は商品発送が出来ませんのでご了承下さい。。
※代金引換のお支払いは現金のみとなります。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000-29999円 432円
30000-99999円 648円
100000-299999円 1080円
300000-499999円 2160円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

コンビニ後払い(代金引換よりお安く!手数料154円でご利用いただけます)

【備考】


請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「ニッセン後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
問合せ先:0800-808-8001

※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
ご注意ください。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。
※他のお支払からコンビニ後払いにご変更の場合は、与信審査時間が新たに必要なため、商品の発送が遅れる場合があります。

後払い手数料 154円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000(税込)迄

消費税について

表示金額は税別です。(税率8%・端数切捨て)

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


■■注文確認メールについて■■
store@luckywest.co.jpの受信ができるように設定ください。
受注確認メールは、営業日または翌営業日に送信致します。(営業日カレンダーをご参照ください)※注文確認メールが届かない場合は迷惑メールフォルダを確認をお願いいたします。 また、お電話でお問合せ下さい。
・営業日の正午以降のご注文は、受注確認メールの送信が翌営業日となります。
・金曜日または祝日前の正午以降のご注文は、受注確認メールの送信が翌営業日となります。
※受注確認メールは、楽天からの自動返信メールではございません。注文確認後に当店からお送り致します。
※送付先情報(電話番号・住所)に不備がある場合弊社よりご注文者様へメールにてご連絡をいたします。
連絡後、一定期間ご返信またはご変更を確認出来ない場合は恐れ入りますがキャンセル処理とさせていただきます。(その際の楽天ポイントの失効等に関しては弊社では関知いたしません。)

■■ご注文合計5,000円(税別)以上の場合は送料無料■■
■■送料無料と書かれた場合は送料無料■■

※北海道・沖縄・離島一部地域を除く
※北海道・沖縄および離島の一部地域にお住まいの方は
実費運賃が必要となる場合がございますのでご注意下さい。
(送料込商品の場合、購入時の画面上には送料は記載されません。
後ほど店舗側からメールにて必要送料を連絡いたします。)
※送料無料でも個別に送料が設定されている商品は送料が必要となりますので御注意ください。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、即日または翌営業日に発送いたします。
クレジット、代金引換、コンビニ後払い決済(与信審査通過後)⇒ご注文確認後、即日または翌営業日に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
お届け日時などあればご連絡下さい。
※但しご注文条件によってはご希望の日時で対応できない場合がございます。日曜・祝日は配達時間指定ができませんのでご了承下さい。

【ご予約品について】
ご予約品(入荷後発送)は配送日時指定を承ることは出来かねます。
※時間帯指定は可能です。
また、通常商品(在庫がある商品)とご予約品を同時に御注文の場合は全ての商品が揃い次第同梱にて発送となります。
お急ぎの場合は通常商品(在庫がある商品)とご予約品とはわけて御注文下さい。

【配送元】
有限会社ラッキーウエスト 大阪商品センター
大阪府門真市野口869−2
TEL 072-886-1688

※下記料金表は税込みの金額です。

※北海道、沖縄・離島などの一部地域には実費送料が必要となります。
※下記送料はあくまで目安です。正確な送料は後ほどご連絡いたします。

※配送業者の指定はできませんのでご了承いただきますようよろしくお願い致します。

送料料金表

  近畿 中部 中国 北陸 四国 甲信越 関東 九州 東北 北海道 沖縄
地域詳細 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 富山県・石川県・福井県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 新潟県・長野県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県 北海道 沖縄県
500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1000円 1000円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円 1000円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※ご注文合計5,000円以上(税込)の場合は送料無料(北海道,沖縄,離島・一部地域を除く)
※北海道、沖縄・離島への正確な送料は後ほど店舗からご連絡いたします。
※実費運賃が必要となる場合がございますのでご注意下さい。(送料込商品の場合、購入時の画面上には送料は記載されません。後ほど店舗側からメールにて必要送料を連絡いたします。)
※送料込商品の場合、購入時の画面上には送料は記載されません。 後ほど店舗側からメールにて必要送料を連絡いたします。

返品・キャンセルについて


商品使用時に違和感・疑問な点等を感じられましたら、下記電話番号・アドレスまでお気軽にご連絡を下さいませ。
当店スタッフが迅速に対応させていただきます。
商品仕様・使用方法・修理対応・交換対応などについて丁寧に説明させていただきます。


■お客様のご都合による返品・商品交換の場合
※商品到着後7日以内にご連絡下さい。但し、開封後の交換・返品はお断りさせていただきます。
※お客様のご都合による返品・商品交換の場合、誠に勝手ではございますが、1商品につき2000円と往復送料代(交換の場合はさらにお送りする送料代)をいただきます。(購入時送料無料の商品にも送料代を頂戴いたします。)
※運賃お客様負担にてご返送いただき、ご返金の際の手数料は差し引いてご返金させていただきます。
※商品をお送りする箱を紛失なされた場合は対応致しかねますのでご了承くださいませ。
※アウトレット品での箱つぶれ、傷等の返品・交換はお受け致しかねます。
※商品ページにてご案内がございますが、すべての商品においてブラウザや視聴環境等により画面上での色味と実際の色味では差異を感じられる場合がございます。予めご了承ください。(イメージ違いによる交換返品返金はいたしかねます)
※ご注文時にてご入力いただきました送付先ご住所へ発送完了後でのお荷物の転送代金につきましては全額お客様ご負担となります。

■万が一初期不良の場合
※商品到着後からできるだけ早くご連絡下さい。
※当社より引き取り手配、良品との交換対応とさせていただきます。
※商品をお送りする箱を紛失なされた場合は対応致しかねますのでご了承くださいませ。
※ヨガバランスボール(アンチバーストタイプ含む)やヨガマット等、化粧箱・商品付属用紙に保証期間の記載がないものについては商品到着後7日以内に御連絡いただけた場合のみ初期不良対象(本体が汚れていた等)となり交換や返品・返金対象となります。7日以降の交換返品につきましては対象外となりますので予めご了承ください。

■商品故障の場合
※故障と思われる場合は、すぐに使用をお止め下さい。
※保証期間内であれば原則無償(片道運賃お客様負担)、期間外であれば有償での修理対応をさせていただきます。
(詳しくは下記までお問合せください。)
※保証の対象となるのは本体のみで使用に伴う消耗・劣化・変色などは保証の対象とはなりません。また、消耗部品(ワイヤー・キャップ・ウレタン・シート・ピン・塗装の剥がれ等)も保証の対象とはなりません。
※商品をお送りする箱を紛失なされた場合は対応致しかねますのでご了承くださいませ。

■お客様ご不在による返品の場合
※「受け取り拒否」・「商品発送後のキャンセル」・「長期不在」などによる返品につきましては、 誠に恐れ入りますがお受けする事が出来ません。
  この場合、往復送料実費、決済手数料、キャンセル料、事務手数料をご請求させていただきます。
(送料無料対象商品の場合も含む)
<<ご連絡先>>
ラッキーウエストお客様窓口・受注連絡先
〒540-0026
大阪府大阪市中央区内本町2-4-3
TEL 06-6946-6911
または
shop@luckywest.co.jp
までご連絡下さい。
担当:和泉


<<商品送付先>>
ラッキーウエスト大阪商品センター
大阪府門真市野口869−2 TEL 072-886-1688

<<返金について>>
弊社商品センターにて商品の返品が確認された後のご返金となります。
※通常、2週間以内のご返金となります
(ご注文者様に銀行振り込みでのご返金となります。)
※口座名義がご注文者様と異なる場合は、返金手続きが出来かねますのでご注意下さい。
※ご返金は銀行振り込みのみの取り扱いとなります。

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