【キャンセル・変更について】
ご購入前にいくつかご承諾をいただくため、ご購入後のキャンセルや内容の変更は承りかねます。
そのためお問い合わせをいただいても、ご希望に沿えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
ただし、お受け取り後30日以内であれば、ご使用中の商品でも返品を承ることが可能ですので、どうぞお気軽にお問い合わせください。
また、楽天市場の「定期購入」は、2回目以降から変更やキャンセル（解約）が可能ですが、手続きはお客様ご自身より、申込履歴からのお手続きをお願いしております。
恐れ入りますが下記ヘルプページをご覧いただき、お手続きをお願いいたします。
楽天市場 ヘルプ
■【定期購入・頒布会】お申し込み内容の変更・スキップ・キャンセル方法
【配送について】
商品の発送完了後、楽天より自動送信される「商品発送のお知らせ」メールのURLから、お荷物伝票番号を入力して配送状況をご確認いただけます。
メールが届かない場合や、商品が届かない・返送されている場合などはお問い合わせください。
日付指定がない場合、発送は3〜4営業日以内となります。※メール便は日付指定を承れません。
【Rakuten 最強翌日配送について】
お支払い方法はクレジットカード決済または代金引換のみ対象となり、営業日の12時までのご注文が対象です。時間指定はできません。
※配送エリアや商品により対象外となる場合がありますので、事前にご確認ください。
最短でのお届けをご希望の場合は、必ず【日時指定】で最短日時をお選びください。
最短お届け日を指定されたご注文は、ご注文から30分以内でもキャンセルできません。あらかじめご了承ください。
【長期不在について】
長期不在の場合は返品対応となり、商品の再配達は承れないため、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
再配達をご希望の際は、大変お手数ですが改めてご注文をご検討ください。
【返品について】
使用感や仕上がりが合わない場合は、商品お受け取り後30日以内にご連絡いただければ、ご使用中の商品でも返品・交換を承ります。
お手続きをご希望の際は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
【お問い合わせ営業時間について】
お寄せいただいた内容は担当部署で確認のうえ、3営業日以内にご返信いたします。恐れ入りますが、回答までお待ちいただけますと幸いです。
【お支払いについて】
・銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2187879 ラクテン（マ－ト゛ウレクスコウシキストア）
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りし、お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
・後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
～後払い決済でのお支払い方法～
お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
・Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
～Apple Payでのお支払い方法～
Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
・セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
～セブンイレブンでのお支払い方法～
お支払い完了の確認後、発送手続きが開始いたします。
実際のお支払いから確認までには、お時間をいただいております。
そのため、ご希望の日時にお届け出来ない場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
・ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
～各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法～
お支払い完了の確認後、発送手続きが開始いたします。
実際のお支払いから確認までには、お時間をいただいております。
そのため、ご希望の日時にお届け出来ない場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
【お問い合わせ営業時間について】
お寄せいただいた内容は担当部署で確認のうえ、3営業日以内にご返信いたします。
恐れ入りますが、それまでお待ちいただけますと幸いです。
◼︎営業時間
平日 10:00〜18:00（土日祝を除く）
上記時間外にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日に受付いたします。
お急ぎのところ誠に恐縮ですが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。