株式会社大泉 〒5410055 大阪府大阪市中央区船場中央2丁目1-4-410 TEL:050-3533-8002 FAX:050-3533-8002 代表者:田中　智惠子 店舗運営責任者:斉藤 聡(EC事業部) 店舗セキュリティ責任者:斉藤 聡 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間
10：00〜17：30（営業日）

※ご注文つきましては、24時間可能です。
※営業時間外のご注文、お問い合わせにつきましては、翌営業日以降順次ご対応させていただきます。

当店ご利用前に、下記のご案内をご覧いただき、ご了承いただきましたら、ご注文をお願いいたします。
ご注文いただけた場合、ご了承いただいたものとさせていただきます。

【在庫に関しまして】
システムに登録させていただいている在庫数はできる限り、正確の掲載させていただくようにいたしますが、複数店舗を運営上在庫システムのタイムラグ、エラーなどでご注文時に在庫が完売している場合がございます。また、メーカー在庫商品など、完売終了している場合もございます。
以上の理由等により商品のご用意ができない場合は、当店都合でキャンセルをさせていただきます。

【価格に関して】
当店の販売価格については、他店の販売価格の調査、タイムセールなどにより、以前より、安くなっていたり、高くなっていたり価格が変動することがある場合がございます。
ご購入後に価格変動に対してやご検討中に価格変動したものに対して、差額のご対応はできかねますので、ご了承ください。

ページ更新作業の手違いや、システムエラー等により、 実際の商品販売価格から明らかに相違する価格や、商品ページ記載情報の相違にて、 誤って販売してしまった場合は、当店都合でキャンセルをさせて頂くことがございます。

【商品ページについて】
できるかぎり正確に表記させていただくよういたしますが、掲載ミスなどで実際の商品と異なる場合もございます。
ゴルフ用品では、カタログなどでクラブなど、代表番手を掲載することが多く、お買い上げの番手によって形状等異なる場合がございます。
また、メーカーの仕様変更により、掲載のスペック、カラーが異なってしまう場合もございます。
ご使用のモニター環境などにより、実際のカラーと異なって見える場合もございます。柄物(カモフラ柄など)は掲載カラーの同じ模様で仕上がっていることは少なく、画像はイメージとしてお考えくださいますようお願いいたします。

【当店からのご連絡について】
確認のために当店からのメールでのご連絡にご返信ない場合は、お客様都合でキャンセルさせていただく場合がございます。
平日昼間の営業となっておりますので、当店からは電話連絡はできる限り行わないように心がけておりますのでご理解くださるようお願いいたします。

【領収書の発行について】
購入履歴からお客様ご自身で発送いただくか、ご注文商品発送のメールに、領収書をお客様ご自身で発行していただくシステムのURL、パスワードを記載させていただいております。 そちらから、お客様ご自身で発行お願いいたします。
商品発送後の、領収書のご依頼については、送料をご負担お願いいたします。

【包装(ラッピング)について】
包装具材のご用意、包装できるスタッフがいないため、ご対応できかねますので、ご了承ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2389960 ラクテン（ＥＸＧＯＬＦ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）⇒ご注文確認後、商品手配出来次第発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

配送サービスについて
宅急便でお送りします。
※送料無料商品での発送では、宅急便コンパクトで発送させていただく場合がございます。

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,980円

1760円

1320円

1320円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

1760円

3,981〜9,799円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

1760円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	配送運送会社 ヤマト運輸 宅急便にて発送させていただきます。 (ご希望であれば、佐川急便での発送も可能です) 宅配BOXについて 宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。 配達人が受領証を受け取ることができる場合は、宅配便BOXへお入れいたします。 営業所止めについて 営業所止めを希望される場合、フリーフォームにご記入ください。 (ご希望営業所名を記載いただけると、間違いなく配送可能です）

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大型宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】
【対象商品】
キャディバッグ、クラブセットなどの大型の商品が対象になります。
(当店で設定済みです)

大型宅配便は、ご注文数だけ送料がかかります。

※楽天市場のシステム上、この配送方法が設定されている商品は「代引き」が選択できなくなっています。代引きご希望の場合は店舗まで、ご連絡お願いいたします。

【配送運送会社】
基本的には佐川急便での発送になります。

（ヤマト運輸は対応不可のサイズもあるため、使用できない場合がございます。）
（配送地域によって、当店で適時変更させていただきます。）

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、天候、交通事情などにより指定時間内に配達ができない事もございます。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
配達人が受領証を受け取ることができる場合は、宅配便BOXへお入れいたします。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,980円

3300円

1320円

1320円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

3300円

3,981〜999,999,999円

3300円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

3300円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	キャディバッグ、クラブセットなどの大型の商品が対象になります。 (当店で設定済みです) 大型宅配便は、ご注文数だけ送料がかかります。 ※楽天市場のシステム上、この配送方法が設定されている商品は「代引き」が選択できなくなっています。代引きご希望の場合は店舗まで、ご連絡お願いいたします。 【配送運送会社】 基本的には佐川急便での発送になります。 （ヤマト運輸は対応不可のサイズもあるため、使用できない場合がございます。） （配送地域によって、当店で適時変更させていただきます。） 宅配BOXについて 宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。 配達人が受領証を受け取ることができる場合は、宅配便BOXへお入れいたします。 営業所止めについて 営業所止めを希望される場合、フリーフォームにご記入ください。 (ご希望営業所名を記載いただけると、間違いなく配送可能です）

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追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】
配送運送会社/サービス
ヤマト運輸 ネコポス便

※発送から1〜2日程度でお届け先の郵便ポストへの投函での配送になります。
受け取り不要で、ご不在でも配達完了になります。

お届け指定について
配達指定(お届け日時、時間指定)ができません。

お支払方法について
代引きを選択いただくことができません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：264円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	配送運送会社 ヤマト運輸 ネコポス便で発送させていただきます。 配送について 配送先の郵便ポストへの投函で配達完了になります。 代引きがご利用いただけません。 到着指定(日にち、時間指定)ができません。 発送から到着まで、1〜2日が目安になります。

---

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品発送前の場合は、お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

商品発送後(当店から運送会社に引き渡し後)は、送料など、ご負担いただきます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
■未使用、未開封の場合に限ります。

返品商品の到着後、検品しまして、未使用お届け時の状態を確認後に返品確定となります
。
・ゴルフクラブのヘッド及びグリップシュリンク、シャフトシールなどを外した場合、 ゴルフ用品のプライスタグ等を外された場合は、お客様都合による返品はお受けできません。ご注意下さい。
・ゴルフシューズやゴルフ用品などのパッケージ、タグの紛失、破損の場合は返品はお受けできません。
・ウェアは、商品の特性上、開封及び試着後の返品交換はお受けできません。
・セール商品の中には未開封・未使用に関わらず返品、交換が出来ない商品があります。 対象商品にはその旨を記載しておりますのでご注意ください。
・ボールのオウンネーム、クラブのカスタムオーダー品、キャディバッグのネームプレート彫刻済み品などは返品、交換はお受けできません。
・付属品が返送されない場合
・商品到着後6日以上経過した場合
(商品到着とは、運送会社からのお受け取り日を起算といたします。しばらく開けずにおいたままで、30日後に開封したというのは6日以上経過していますので、対象外です)



対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
■発送時に送料のご負担があった場合

商品代金+消費税のみのご返金対応になります。
（発送時の送料、手数料は返品額に含まれません。）

(例)商品代金5,000円 消費税500円の送料770円の商品をお買い上げの場合

ご返金金額は 5,500円になります


■送料無料商品の商品の場合

商品代金+消費税から発送時にかかった送料、手数料を差し引いて返品対応をさせていただきます。

送料は以下を参照ください。

●北海道 1,760円
●沖縄 1,760円
●東北 1,320円
(青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島)
●関東、信越 660円
(茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨、新潟、長野)
●上記以外の府県 660円
(北陸、東海、関西、中国、四国、九州)


(例)商品代金20,000円 消費税2,000円の送料無料商品をお客様都合による返品ご希望の場合(東京都お住まいの場合)

お買い上げ金額　22,000円から送料660円を差し引いた金額=21,340円が返品によるご返金額になります。


■クレジットカードの場合
ご請求額から、(ご返金額）を差し引いた金額に訂正して再請求させていただきます。


■銀行振込などの前払いのお支払方法の場合
ご請求額から、(送料・手数料）を差し引いた金額を返金手配させていただきます。
※振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
※事務処理上、数日程度お時間がかかる場合がございます。


■代金引換の場合
ご請求額から、(送料・代引き手数料）を差し引いた金額を返金手配させていただきます。
※代引き手数料当店ご負担で発送の場合は660円を差し引かせていただきます。
※振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
※事務処理上、数日程度お時間がかかる場合がございます。

なお、お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担になります。

返品送料
お客様負担

備考


【ご対応方法】
まずは、メール、電話などで当店までご連絡お願いします。
商品により返送先が異なりますので、当店よりご連絡を差し上げます。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■未使用、未開封の場合に限ります。

交換商品の到着後、検品しまして、未使用お届け時の状態を確認後に交換確定となります。

・ゴルフクラブのヘッド及びグリップシュリンク、シャフトシールなどを外した場合、 ゴルフ用品のプライスタグ等を外された場合は、お客様都合による交換はお受けできません。
・ゴルフシューズやゴルフ用品などのパッケージ、タグの紛失、破損の場合は返品交換はお受けできません。
・ウェアは、商品の特性上、開封及び試着後の返品交換はお受けできません。
・セール商品の中には未開封・未使用に関わらず返品、交換が出来ない商品があります。 対象商品にはその旨を記載しておりますのでご注意ください。
・ボールのオウンネーム、クラブのカスタムオーダー品、キャディバッグのネームプレート彫刻済み品などは返品、交換はお受けできません。
・付属品が返送されない場合




対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考


【ご対応方法】
まずは、メール、電話などで当店までご連絡お願いします。
商品により返送先が異なりますので、当店よりご連絡を差し上げます。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
ご使用後の不具合、返金については、メーカー判断によりご対応させていただきます。(保証期間内に限ります)



対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お買い上げ時の商品代金



返品送料
店舗負担

備考

【ご対応方法】
販売店からメーカーに送付必要がございますので、まずは、メール、電話などで当店までご連絡お願いします。
商品を当店にご送付いただき、当店からメーカーに送付させていただきます。
商品により返送先が異なりますので、当店よりご連絡を差し上げます。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ご使用後の不具合、交換については、メーカー判断によりご対応させていただきます。(保証期間内に限ります)

・クラブなど保証書付の商品は、保証書がない場合はご対応できません。
・無償修理/交換ご希望の場合でも、メーカー判断により、有償になる場合もございます。



対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考

【ご対応方法】
販売店からメーカーに送付必要がございますので、まずは、メール、電話などで当店までご連絡お願いします。
商品を当店にご送付いただき、当店からメーカーに送付させていただきます。
商品により返送先が異なりますので、当店よりご連絡を差し上げます。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-3533-8002

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
5410055

住所
大阪府大阪市中央区船場中央2丁目1-4-410

電話番号
050-3533-8002

FAX番号
050-3533-8002

備考
【ご対応方法】
まずは、メール、電話などで当店までご連絡お願いします。
商品により返送先が異なりますので、当店よりご連絡を差し上げます。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項



【ご対応方法】
まずは、メール、電話などで当店までご連絡お願いします。
商品により返送先が異なりますので、当店からのご連絡を待ってご対応お願いします

事前連絡なきご返送の場合、転送費用などの経費をご請求させていただきますので、ご注意願います。

メールでご連絡いただきますと、返送先を返信できますので、スムーズにご対応可能です。