会社概要

株式会社大泉
〒5410055 大阪府大阪市中央区船場中央2丁目1-4-410
TEL:050-3533-8002 FAX:050-3533-8002
代表者:田中 智惠子
店舗運営責任者:斉藤 聡(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:斉藤 聡
店舗連絡先:exgolf_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2019年12月
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2020年1月
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19 20 21 22 23 24 25
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
営業時間
10:00〜17:30(営業日)

※ご注文つきましては、24時間可能です。
※営業時間外のご注文、お問い合わせにつきましては、翌営業日以降順次ご対応させていただきます。

【お買い上げに際しまして】
当店ご利用前に、下記のご案内をご覧いただき、ご了承いただきましたら、ご注文をお願いいたします。
ご注文いただけた場合、ご了承いただいたものとさせていただきます。

【在庫に関しまして】
システムに登録させていただいている在庫数はできる限り、正確の掲載させていただくようにいたしますが、複数店舗を運営上在庫システムのタイムラグ、エラーなどでご注文時に在庫が完売している場合がございます。また、メーカー在庫商品など、完売終了している場合もございます。
以上の理由等により商品のご用意ができない場合は、当店都合でキャンセルをさせていただきます。

【価格に関して】
当店の販売価格については、他店の販売価格の調査、タイムセールなどにより、以前より、安くなっていたり、高くなっていたり価格が変動することがある場合がございます。
ご購入後に価格変動に対してやご検討中に価格変動したものに対して、差額のご対応はできかねますので、ご了承ください。

ページ更新作業の手違いや、システムエラー等により、 実際の商品販売価格から明らかに相違する価格や、商品ページ記載情報の相違にて、 誤って販売してしまった場合は、当店都合でキャンセルをさせて頂くことがございます。

【商品ページについて】
できるかぎり正確に表記させていただくよういたしますが、掲載ミスなどで実際の商品と異なる場合もございます。
ゴルフ用品では、カタログなどでクラブなど、代表番手を掲載することが多く、お買い上げの番手によって形状等異なる場合がございます。
また、メーカーの仕様変更により、掲載のスペック、カラーが異なってしまう場合もございます。
ご使用のモニター環境などにより、実際のカラーと異なって見える場合もございます。柄物(カモフラ柄など)は掲載カラーの同じ模様で仕上がっていることは少なく、画像はイメージとしてお考えくださいますようお願いいたします。

【当店からのご連絡について】
確認のために当店からのメールでのご連絡にご返信ない場合は、お客様都合でキャンセルさせていただく場合がございます。
平日昼間の営業となっておりますので、当店からは電話連絡はできる限り行わないように心がけておりますのでご理解くださるようお願いいたします。

【領収書の発行について】
領収書が必要な場合、当店での発行は簡易領収書になります。ご注文時に備考欄などに領収書が必要な旨、ご入力お願いいたします。(代引きの場合は、二重発行になりますので、送り状の領収書をご利用ください)
商品発送後の、領収書のご依頼については、送料をご負担お願いいたします。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2389960 ラクテン(EXGOLF
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸/佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 330円
10001  〜 30000円 440円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 30001円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】送料を改定いたしました
(2018年3月改定)


【配送運送会社】
ヤマト運輸/佐川急便
基本的に、お客様に配送運送会社はお選びいただけませんので、ご了承ください。
(配送地域/サイズによって当店で選択させていただきます)

※運送会社をご指定の場合、別途追加送料をいただく場合がございます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 1760円 1300円 1300円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1760円
10,000〜999,999,999円 1760円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1760円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料は消費税込みの価格になります。

大型宅配便
【備考】
【対象商品】
キャディバッグ、クラブセットなどの大型の商品が対象になります。
(当店で設定済みです)

ご注文金額に関係なく、送料をいただいております。
(2018年3月改定)

大型宅配便は、ご注文数だけ送料がかかります。

※楽天市場のシステム上、この配送方法が設定されている商品は「代引き」が選択できなくなっています。代引きご希望の場合は店舗まで、ご連絡お願いいたします。


【配送運送会社】
日本郵便/ヤマト運輸/佐川急便
基本的に、お客様に配送運送会社はお選びいただけませんので、ご了承ください。
(配送地域/サイズによって当店で選択させていただきます)

※運送会社をご指定の場合、別途追加送料をいただく場合がございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、天候、交通事情などにより指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1760円 1300円 1300円 770円 770円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1760円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【対象商品】
キャディバッグ、キャディバッグ付きセットクラブなど、通常の宅配分サイズ外の商品が対象になります。
(対象商品は、当店で登録しております)

●配送会社はお選びいただけません。
●個数分の送料がかかります。

※送料は消費税込の価格になっております。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【ご注意ください】
・到着の指定ができません
・代引きでのお支払いができません

宅配便での発送の商品と同梱でのご注文の場合、宅配便での発送になります。
【送料料金表】  全国一律料金:240円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ネコポス便発送のお荷物は数量に関係なく、送料は240円でご対応させていただきます。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストラリア、中国、香港、インドネシア、インド、韓国、マレーシア、ニュージーランド、フィリピン、シンガポール、タイ、台湾、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 ○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
 ○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の●%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
■未使用、未開封の場合に限ります。

返品商品の到着後、検品しまして、未使用お届け時の状態を確認後に返品確定となります

・ゴルフクラブのヘッド及びグリップシュリンク、シャフトシールなどを外した場合、 ゴルフ用品のプライスタグ等を外された場合は、お客様都合による返品はお受けできません。ご注意下さい。
・ゴルフシューズやゴルフ用品などのパッケージ、タグの紛失、破損の場合は返品はお受けできません。
・ウェアは、商品の特性上、開封及び試着後の返品交換はお受けできません。
・セール商品の中には未開封・未使用に関わらず返品、交換が出来ない商品があります。 対象商品にはその旨を記載しておりますのでご注意ください。
・ボールのオウンネーム、クラブのカスタムオーダー品、キャディバッグのネームプレート彫刻済み品などは返品、交換はお受けできません。
・付属品が返送されない場合
・商品到着後6日以上経過した場合
(商品到着とは、運送会社からのお受け取り日を起算といたします。しばらく開けずにおいたままで、30日後に開封したというのは6日以上経過していますので、対象外です)



対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
■発送時に送料のご負担があった場合

商品代金+消費税のみのご返金対応になります。
(発送時の送料、手数料は返品額に含まれません。)

(例)商品代金5,000円 消費税500円の送料770円の商品をお買い上げの場合

ご返金金額は 5,500円になります


■送料無料商品の商品の場合

商品代金+消費税から発送時にかかった送料、手数料を差し引いて返品対応をさせていただきます。

送料は以下を参照ください。

●北海道 1,760円
●沖縄 1,760円
●東北 1,300円
(青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島)
●関東、信越 770円
(茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨、新潟、長野)
●上記以外の府県 660円
(北陸、東海、関西、中国、四国、九州)



(例)商品代金20,000円 消費税2,000円の送料無料商品をお客様都合による返品ご希望の場合(東京都お住まいの場合)

お買い上げ金額 22,000円から送料770円を差し引いた金額=21,230円が返品によるご返金額になります。


■クレジットカードの場合
ご請求額から、(ご返金額)を差し引いた金額に訂正して再請求させていただきます。


■銀行振込などの前払いのお支払方法の場合
ご請求額から、(送料・手数料)を差し引いた金額を返金手配させていただきます。
※振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
※事務処理上、数日程度お時間がかかる場合がございます。


■代金引換の場合
ご請求額から、(送料・代引き手数料)を差し引いた金額を返金手配させていただきます。
※代引き手数料当店ご負担で発送の場合は660円を差し引かせていただきます。
※振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
※事務処理上、数日程度お時間がかかる場合がございます。

なお、お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担になります。

返品送料
お客様負担

備考


【ご対応方法】
まずは、メール、電話などで当店までご連絡お願いします。
商品により返送先が異なりますので、当店よりご連絡を差し上げます。





お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■未使用、未開封の場合に限ります。

交換商品の到着後、検品しまして、未使用お届け時の状態を確認後に交換確定となります。

・ゴルフクラブのヘッド及びグリップシュリンク、シャフトシールなどを外した場合、 ゴルフ用品のプライスタグ等を外された場合は、お客様都合による交換はお受けできません。
・ゴルフシューズやゴルフ用品などのパッケージ、タグの紛失、破損の場合は返品交換はお受けできません。
・ウェアは、商品の特性上、開封及び試着後の返品交換はお受けできません。
・セール商品の中には未開封・未使用に関わらず返品、交換が出来ない商品があります。 対象商品にはその旨を記載しておりますのでご注意ください。
・ボールのオウンネーム、クラブのカスタムオーダー品、キャディバッグのネームプレート彫刻済み品などは返品、交換はお受けできません。
・付属品が返送されない場合




対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考


【ご対応方法】
まずは、メール、電話などで当店までご連絡お願いします。
商品により返送先が異なりますので、当店よりご連絡を差し上げます。





商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
ご使用後の不具合、返金については、メーカー判断によりご対応させていただきます。(保証期間内に限ります)



対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お買い上げ時の商品代金



返品送料
店舗負担

備考

【ご対応方法】
販売店からメーカーに送付必要がございますので、まずは、メール、電話などで当店までご連絡お願いします。
商品を当店にご送付いただき、当店からメーカーに送付させていただきます。
商品により返送先が異なりますので、当店よりご連絡を差し上げます。





商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ご使用後の不具合、交換については、メーカー判断によりご対応させていただきます。(保証期間内に限ります)

・クラブなど保証書付の商品は、保証書がない場合はご対応できません。
・無償修理/交換ご希望の場合でも、メーカー判断により、有償になる場合もございます。



対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考

【ご対応方法】
販売店からメーカーに送付必要がございますので、まずは、メール、電話などで当店までご連絡お願いします。
商品を当店にご送付いただき、当店からメーカーに送付させていただきます。
商品により返送先が異なりますので、当店よりご連絡を差し上げます。





キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-3533-8002

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧


返送先

郵便番号
5410055

住所
大阪府大阪市中央区船場中央2丁目1-4-410

電話番号
050-3533-8002

FAX番号
050-3533-8002

備考
【ご対応方法】
まずは、メール、電話などで当店までご連絡お願いします。
商品により返送先が異なりますので、当店よりご連絡を差し上げます。


キャンセル・返金・交換についての注意事項



【ご対応方法】
まずは、メール、電話などで当店までご連絡お願いします。
商品により返送先が異なりますので、当店からのご連絡を待ってご対応お願いします

事前連絡なきご返送の場合、転送費用などの経費をご請求させていただきますので、ご注意願います。

メールでご連絡いただきますと、返送先を返信できますので、スムーズにご対応可能です。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社大泉

〒5410055 大阪府大阪市中央区船場中央2丁目1-4-410
TEL:050-3533-8002 FAX:050-3533-8002
代表者:田中 智惠子
店舗運営責任者:斉藤 聡(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:斉藤 聡
店舗連絡先:exgolf_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2019年12月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

営業時間
10:00〜17:30(営業日)

※ご注文つきましては、24時間可能です。
※営業時間外のご注文、お問い合わせにつきましては、翌営業日以降順次ご対応させていただきます。

【お買い上げに際しまして】

当店ご利用前に、下記のご案内をご覧いただき、ご了承いただきましたら、ご注文をお願いいたします。
ご注文いただけた場合、ご了承いただいたものとさせていただきます。

【在庫に関しまして】
システムに登録させていただいている在庫数はできる限り、正確の掲載させていただくようにいたしますが、複数店舗を運営上在庫システムのタイムラグ、エラーなどでご注文時に在庫が完売している場合がございます。また、メーカー在庫商品など、完売終了している場合もございます。
以上の理由等により商品のご用意ができない場合は、当店都合でキャンセルをさせていただきます。

【価格に関して】
当店の販売価格については、他店の販売価格の調査、タイムセールなどにより、以前より、安くなっていたり、高くなっていたり価格が変動することがある場合がございます。
ご購入後に価格変動に対してやご検討中に価格変動したものに対して、差額のご対応はできかねますので、ご了承ください。

ページ更新作業の手違いや、システムエラー等により、 実際の商品販売価格から明らかに相違する価格や、商品ページ記載情報の相違にて、 誤って販売してしまった場合は、当店都合でキャンセルをさせて頂くことがございます。

【商品ページについて】
できるかぎり正確に表記させていただくよういたしますが、掲載ミスなどで実際の商品と異なる場合もございます。
ゴルフ用品では、カタログなどでクラブなど、代表番手を掲載することが多く、お買い上げの番手によって形状等異なる場合がございます。
また、メーカーの仕様変更により、掲載のスペック、カラーが異なってしまう場合もございます。
ご使用のモニター環境などにより、実際のカラーと異なって見える場合もございます。柄物(カモフラ柄など)は掲載カラーの同じ模様で仕上がっていることは少なく、画像はイメージとしてお考えくださいますようお願いいたします。

【当店からのご連絡について】
確認のために当店からのメールでのご連絡にご返信ない場合は、お客様都合でキャンセルさせていただく場合がございます。
平日昼間の営業となっておりますので、当店からは電話連絡はできる限り行わないように心がけておりますのでご理解くださるようお願いいたします。

【領収書の発行について】
領収書が必要な場合、当店での発行は簡易領収書になります。ご注文時に備考欄などに領収書が必要な旨、ご入力お願いいたします。(代引きの場合は、二重発行になりますので、送り状の領収書をご利用ください)
商品発送後の、領収書のご依頼については、送料をご負担お願いいたします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2389960 ラクテン(EXGOLF
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸/佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 30001円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

送料を改定いたしました
(2018年3月改定)


【配送運送会社】
ヤマト運輸/佐川急便
基本的に、お客様に配送運送会社はお選びいただけませんので、ご了承ください。
(配送地域/サイズによって当店で選択させていただきます)

※運送会社をご指定の場合、別途追加送料をいただく場合がございます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1760円 1300円 1300円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1760円
1760円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1760円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料は消費税込みの価格になります。

大型宅配便

【備考】


【対象商品】
キャディバッグ、クラブセットなどの大型の商品が対象になります。
(当店で設定済みです)

ご注文金額に関係なく、送料をいただいております。
(2018年3月改定)

大型宅配便は、ご注文数だけ送料がかかります。

※楽天市場のシステム上、この配送方法が設定されている商品は「代引き」が選択できなくなっています。代引きご希望の場合は店舗まで、ご連絡お願いいたします。


【配送運送会社】
日本郵便/ヤマト運輸/佐川急便
基本的に、お客様に配送運送会社はお選びいただけませんので、ご了承ください。
(配送地域/サイズによって当店で選択させていただきます)

※運送会社をご指定の場合、別途追加送料をいただく場合がございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、天候、交通事情などにより指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1760円 1300円 1300円 770円 770円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1760円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【対象商品】
キャディバッグ、キャディバッグ付きセットクラブなど、通常の宅配分サイズ外の商品が対象になります。
(対象商品は、当店で登録しております)

●配送会社はお選びいただけません。
●個数分の送料がかかります。

※送料は消費税込の価格になっております。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【ご注意ください】
・到着の指定ができません
・代引きでのお支払いができません

宅配便での発送の商品と同梱でのご注文の場合、宅配便での発送になります。

送料料金表

全国一律料金:240円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ネコポス便発送のお荷物は数量に関係なく、送料は240円でご対応させていただきます。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
オーストラリア、中国、香港、インドネシア、インド、韓国、マレーシア、ニュージーランド、フィリピン、シンガポール、タイ、台湾、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 ○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
 ○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の●%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

■未使用、未開封の場合に限ります。

返品商品の到着後、検品しまして、未使用お届け時の状態を確認後に返品確定となります

・ゴルフクラブのヘッド及びグリップシュリンク、シャフトシールなどを外した場合、 ゴルフ用品のプライスタグ等を外された場合は、お客様都合による返品はお受けできません。ご注意下さい。
・ゴルフシューズやゴルフ用品などのパッケージ、タグの紛失、破損の場合は返品はお受けできません。
・ウェアは、商品の特性上、開封及び試着後の返品交換はお受けできません。
・セール商品の中には未開封・未使用に関わらず返品、交換が出来ない商品があります。 対象商品にはその旨を記載しておりますのでご注意ください。
・ボールのオウンネーム、クラブのカスタムオーダー品、キャディバッグのネームプレート彫刻済み品などは返品、交換はお受けできません。
・付属品が返送されない場合
・商品到着後6日以上経過した場合
(商品到着とは、運送会社からのお受け取り日を起算といたします。しばらく開けずにおいたままで、30日後に開封したというのは6日以上経過していますので、対象外です)

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

■発送時に送料のご負担があった場合

商品代金+消費税のみのご返金対応になります。
(発送時の送料、手数料は返品額に含まれません。)

(例)商品代金5,000円 消費税500円の送料770円の商品をお買い上げの場合

ご返金金額は 5,500円になります


■送料無料商品の商品の場合

商品代金+消費税から発送時にかかった送料、手数料を差し引いて返品対応をさせていただきます。

送料は以下を参照ください。

●北海道 1,760円
●沖縄 1,760円
●東北 1,300円
(青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島)
●関東、信越 770円
(茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨、新潟、長野)
●上記以外の府県 660円
(北陸、東海、関西、中国、四国、九州)



(例)商品代金20,000円 消費税2,000円の送料無料商品をお客様都合による返品ご希望の場合(東京都お住まいの場合)

お買い上げ金額 22,000円から送料770円を差し引いた金額=21,230円が返品によるご返金額になります。


■クレジットカードの場合
ご請求額から、(ご返金額)を差し引いた金額に訂正して再請求させていただきます。


■銀行振込などの前払いのお支払方法の場合
ご請求額から、(送料・手数料)を差し引いた金額を返金手配させていただきます。
※振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
※事務処理上、数日程度お時間がかかる場合がございます。


■代金引換の場合
ご請求額から、(送料・代引き手数料)を差し引いた金額を返金手配させていただきます。
※代引き手数料当店ご負担で発送の場合は660円を差し引かせていただきます。
※振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
※事務処理上、数日程度お時間がかかる場合がございます。

なお、お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担になります。

返品送料

お客様負担

備考



【ご対応方法】
まずは、メール、電話などで当店までご連絡お願いします。
商品により返送先が異なりますので、当店よりご連絡を差し上げます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■未使用、未開封の場合に限ります。

交換商品の到着後、検品しまして、未使用お届け時の状態を確認後に交換確定となります。

・ゴルフクラブのヘッド及びグリップシュリンク、シャフトシールなどを外した場合、 ゴルフ用品のプライスタグ等を外された場合は、お客様都合による交換はお受けできません。
・ゴルフシューズやゴルフ用品などのパッケージ、タグの紛失、破損の場合は返品交換はお受けできません。
・ウェアは、商品の特性上、開封及び試着後の返品交換はお受けできません。
・セール商品の中には未開封・未使用に関わらず返品、交換が出来ない商品があります。 対象商品にはその旨を記載しておりますのでご注意ください。
・ボールのオウンネーム、クラブのカスタムオーダー品、キャディバッグのネームプレート彫刻済み品などは返品、交換はお受けできません。
・付属品が返送されない場合


対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考



【ご対応方法】
まずは、メール、電話などで当店までご連絡お願いします。
商品により返送先が異なりますので、当店よりご連絡を差し上げます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

ご使用後の不具合、返金については、メーカー判断によりご対応させていただきます。(保証期間内に限ります)

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額


お買い上げ時の商品代金

返品送料

店舗負担

備考


【ご対応方法】
販売店からメーカーに送付必要がございますので、まずは、メール、電話などで当店までご連絡お願いします。
商品を当店にご送付いただき、当店からメーカーに送付させていただきます。
商品により返送先が異なりますので、当店よりご連絡を差し上げます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

ご使用後の不具合、交換については、メーカー判断によりご対応させていただきます。(保証期間内に限ります)

・クラブなど保証書付の商品は、保証書がない場合はご対応できません。
・無償修理/交換ご希望の場合でも、メーカー判断により、有償になる場合もございます。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考


【ご対応方法】
販売店からメーカーに送付必要がございますので、まずは、メール、電話などで当店までご連絡お願いします。
商品を当店にご送付いただき、当店からメーカーに送付させていただきます。
商品により返送先が異なりますので、当店よりご連絡を差し上げます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

050-3533-8002

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

5410055

住所

大阪府大阪市中央区船場中央2丁目1-4-410

電話番号

050-3533-8002

FAX番号

050-3533-8002

備考

【ご対応方法】
まずは、メール、電話などで当店までご連絡お願いします。
商品により返送先が異なりますので、当店よりご連絡を差し上げます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項



【ご対応方法】
まずは、メール、電話などで当店までご連絡お願いします。
商品により返送先が異なりますので、当店からのご連絡を待ってご対応お願いします

事前連絡なきご返送の場合、転送費用などの経費をご請求させていただきますので、ご注意願います。

メールでご連絡いただきますと、返送先を返信できますので、スムーズにご対応可能です。

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