Welcome to @Mart !
サプライズで毎日を楽しむ!

米国映像コンテストに入賞した時のパーティーでの出来事です。
入口へと向かうと、200人以上のティーンズから大きな声援と握手・サイン攻め!
ハリウッドのレッドカーペットさながらのフィーバーに気分は最高♪
今でこそ良く見る演出ですが、20年前の当時はエキストラと気付くまで時間がかかり、
サプライズな演出に、私はとてもHappyな気持ちに包まれました。

毎日の生活を楽しむために、もっとサプライズを!
誕生日や結婚式はもちろん、Happyな毎日をアットマートがお手伝いさせていただきます。
箱を開けると飛び出すバルーン。
お手軽にサプライズを楽しんでいただくために、
リーズナブルに、そしてタイムリーにお届けできる体制を整えております。
また、どんなシーンでもお楽しみいただけるよう、 追加のメッセージバルーンを用意し、
オリジナルアレンジも可能といたしました。 組合せは無限大!です。

アットマートでは、全てのバルーンに無料でメッセージを付ける事ができます。
オリジナルメッセージを付ければそのバルーンは何十倍もの価値を持ちます。
幸せなカップルをお祝いするメッセージ、
大切なお友達へ向けたメッセージ、
お孫さんやお子様へのメッセージ。。。
メッセージカードには、世界に数台しかない特殊な輪転機を使う
有名な海外メーカーのものをセレクトいたしました。
お子様の記念日であれば、
バルーンの写真と共に、カードもぜひアルバムにファイリングしておいてください。
将来お子様がアルバムを見た時に、
「Boys, be ambitious 」その時の想いや
「マイケルに夢中だった君へ」など成長の過程がお楽しみいただける事となります。

おかげ様で、月間2,000件以上のサプライズにアットマートをご利用いただいております。
家族と過ごす時間を増やそうと考え、広告代理店を30歳で退職、今の会社を設立しました。
アットマートは、総合商社への勤務経験を持つ妻と二人でプロデュースしています。
マリブやビバリーヒルズなど、高校時代から海外のパーティー文化に触れてきた彼女のエッセンスと、
私が大学で学んだデザインや広告会社で得た知識をコラボレートしています。
Ralph Laurenが夫婦で手掛けるRRLのように、
アットマートは、私達のライフスタイルを常に表現するショップであり続けたいと考えています。

このサイトは、ぜひ 大切な方の笑顔をイメージしながらお楽しみください。
皆様のイマジネーションを遮らぬよう、掲載情報は必要最低限としています。
このバルーンはあの人に贈った、このバルーンは○歳のバースデーに使った等、
皆様の思い出がタップリ詰まった サプライズアルバム としてこのサイトをお使いいただければ幸いです。

なお、飛行機の煙で、青空に「I Love You」と描くプロポーズがしたい!等
本気でサプライズをお考えの方のご相談にも、もちろん応じております。

奇跡の出会い ソウルメイト夫婦がお届けする幸せのバルーンです。
I love you ! アットマート バルーン

-  We Create Family Fun. -
Since Nov.1st.1997
Super@mart
super@mart.co.jp

株式会社アトワークス
〒134-0086 東京都江戸川区臨海町3-6-2 タジマヤビル4F
TEL:03-5659-3866 FAX:03-5659-3867
代表者:杉山 陽一
店舗運営責任者:塚本 由佳
店舗セキュリティ責任者:杉山 陽一
店舗連絡先:express@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


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受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
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09:30 〜 17:00
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休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


お支払について
●商品発送後、速やかに発送のご連絡をE-mailにて行っております。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2522279 ラクテン(ハ゛ル−ンテ゛ンホ゜ウキ゛フトアツトマ−ト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送・送料について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】*「あす楽」は13:59迄に完了された注文が対象となります。
 14:00以降は翌営業日の受付です。
 日祝日は休業となりますので、ご注意ください(お届け日指定は可能です)。
  詳しくは営業カレンダーをご参照ください。


バルーンは沖縄へはお届けできません(航空便使用のため)。
天災、天候や交通事情等により、やむを得ず遅延が生じる場合がございます。どうぞご了承ください。


【ご注文内容を再度ご確認願います】
より良い状態でサプライズがお届けできますよう、 注文内容の再確認をお願いいたします。


1★お届け先ご住所・お名前は正しく記載されていますか?
結婚式場へのお届けの場合は、お届け先住所に式場住所と式場名
送り先のお名前に挙式される方のお名前をご記入ください。 
*両名表記時は「姓」「名」欄に分けて記入願います。
*新婦名は旧姓表記が一般的です。

宅急便伝票は相手先様のお名前欄の文字数が限られています。
式場名は住所欄の最後にご記入ください。
修正が必要な場合は、(送付先・注文個数を変更する)をクリック


2★お届け日は正しく記載されていますか?
式場へのお届けの場合は、式場側準備や万一の配送遅延などを考慮し、
可能な場合は(再送等の対応も行える)前日のお届けとさせていただいております。
もちろん、時間の無い場合は当日でもOKです。  

特にレストランやカフェ等は、当日のエキストラスタッフ不在の場合もございます。  
開梱、検品、装飾設置の時間も必要となりますので、  
慌ただしい当日よりも比較的余裕のある前日をおススメいたします。
 (バルーンは、3、4日程度 十分な浮力を保持し、品質に問題はございません)  
ホームパーティーでのご使用も同様に前日着をおススメいたします。  
修正が必要な場合は、(お支払い・配送方法・配送日時指定を変更する)をクリック

*お届け時間について
特に指定の無い場合は、到着日の最も早い時間帯指定でおおくりしています。  
外気に触れる可能性のある宅配便集積所や、  
微振動が続き室温が上がる車内への保管時間を少しでも減らすための処置です。  
宅急便の拠点間移動は通常夜間に行われるため  
到着時間を遅い時間帯に指定しても出荷日時は変わりません。 

特にご希望のある場合や営業時間の限られる施設へのお届けは、  
時間指定をお願いいたします。

式場側の要望等により、当日着をご指定された場合は、
 「当日着希望」の旨、備考欄にご記入ください。


3★カード記載のメッセージにお間違いはございませんか?
連名表記や相手先様の漢字など特に御注意ください。  
なお、絵文字などの機種依存文字はお使いいただく事ができません。  
(ハートマークや☆は使用可能です ご注文内容確認メール内では、「&#9822」と文字化けを起こしてしまいますが、メッセージカードには問題なく印字できます。)  

メッセージカードの修正は、  印字以降1枚に付き315円となりますのでご注意ください。  
メッセージカードは、到着日の4日前に印字をいたします。  

カードデザインは、バルーンとメッセージを拝見させていただき、  
最適なものを選ばせていただいております。
 
修正が必要な場合は(備考欄を変更する)をクリック


4★結婚式場へのお届けの場合
会場のご担当者様宛には、パーティーのお日にち、また、バルーン電報である事と
念のため中身の確認をしていただく旨を 記載して送らせていただいておりますが、
事前にバルーン電報到着の旨を会場御担当者様宛にご連絡いただきますと、
設置場所等にも御配慮いただけ、新郎新婦様へのお渡しもスムーズです。


5★「あす楽」注文時のお届け時間帯★
東京より宅急便を利用してのお届けとなりますため、距離に応じて到着時間が異なります。
特に指定のない場合は、以下の最短到着時間帯でのお届けとなります。
*「あす楽」は13:59迄に完了された注文が対象となります。
 14:00以降は翌営業日の受付です。
 日祝日は休業となりますので、ご注意ください(お届け日指定は可能です)。
  詳しくは営業カレンダーをご参照ください。


【東北】
青森・秋田 翌日「14時〜16時」指定
宮城・岩手・山形・福島 翌日AM指定
【関東】
東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・山梨 翌日AM指定
*離島はバルーンのお届けができません。
【信越】
新潟・長野 翌日AM *佐渡市は翌日「14時〜16時」指定
※軽井沢地区など長野県内へのお届けの場合、標高差による気圧を考慮し
ご一緒にヘリウム缶をご購入されることをオススメ致します。
【北陸】
富山・石川・福井 翌日AM指定
【中部】
静岡・愛知・岐阜・三重 翌日AM指定
【関西】
大阪・京都・滋賀・奈良 翌日AM指定
*吉野郡は 翌日「18-20時」
兵庫 翌日AM指定 *豊岡市は翌日「14時〜16時」
和歌山 翌日「14時〜16時」
*新宮市、田辺市、西牟婁郡、東牟婁郡は翌日「18時〜20時」
【中国】
鳥取・島根・岡山・広島・山口 翌日「14時〜16時」
【四国】
徳島 翌日「14時〜16時」
*阿南市、海部郡、三好郡、三好市は翌日「18時〜20時」
香川 翌日「14時〜16時」 愛媛 翌日「18時〜20時」
*今治市、西条市、四国中央市、東温市、新居浜市、松山市は翌日「14時〜16時」
高知 翌日「18時〜20時」
*高知市、須崎市、土佐市、南国市は翌日「14時〜16時」
【北海道】【九州】
Sorry 「あす楽」対応不可地域です。
出荷日翌々日のお届けが最短となります。
【沖縄】
大変申し訳ございませんが、陸送のみ可能な為お届けができません。
通常、沖縄への配送は航空便を使うことになるのですが、
気圧の関係から、バルーンを飛行機に積載することができません。
船便は2週間程度日数が必要となり、品質の保証ができないのがその理由です。


6★翌日の結婚式へは挙式時間をご確認ください
翌日の結婚式場へのお届けは挙式時間と上記あす楽お届け時間をご確認ください
通常のAM便は、現地の配送ルートに従ってしまいますので到着時間は指定できません。
(挙式開始時間と「なるべく早くお届け願います」のメッセージは
ヤマト運輸さんの伝票には記入して発送しております)
現地での開梱、 (メッセージを含めた)検品、装飾設置の時間も必要となりますので、
必ず翌日の挙式開始に間に合わせたい場合は
10時必着Timeサービス」(有料900円)の追加ご利用をおススメいたします。
(結婚式バルーン電報のコーナーにありますので、バルーンと一緒にお申込みください)
*お届け地域が翌日午前中着が可能な地域のみとなります

新郎新婦さまへメッセージをお届けすることが第一優先であれば
通常のAM便でよろしいかと存じます。

事前予約で安心のお届け
60日先まで承りますので、ぜひ事前予約をお願いいたします。
なお、式場側の要望等により、当日着をご指定されたい場合は 「当日着希望」の旨、備考欄にご記入ください。

上記項目をご確認いただき、(注文を確定する)をクリック!

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜19,999円 1408円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1320円 1320円 1408円 1408円 99999円
20,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 99999円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考配送はヤマト運輸さんでのお届けです。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ネコポスでお送りします。
郵便受けポトへの投函となります。
【送料料金表】  全国一律料金:440円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について
消費税率は10%です。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5659-3866

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
134-0086

住所
東京都江戸川区臨海町3-6-2 タジマヤビル4F

電話番号
0356593866

FAX番号
0356593867


キャンセル・返金・交換についての注意事項

お荷物が到着しましたら、
商品の破損がないかご確認いただきますようお願いいたします。
長年培ったノウハウにより、
安全な発送には尽力しておりますが、
万一商品が破損していた場合は、
直ちに当店までご連絡下さいませ。
Tel:03-5659-3866
すぐに当店負担で再送する等、迅速に対応致します。
万一、結婚式場へのお届け等に間に合わなくなってしまった場合などは、
新郎新婦様のご自宅に再送する等、
その都度対応させていただきます。

※なお、一度膨らませたバルーンは再販ができませんので、
  返品を承ることができません。どうぞご了承ください。
※バルーンは、到着日4日前以降のキャンセルはできません。
ご注意ください。
 



返品・キャンセルについて
お荷物が到着しましたら、
商品の破損がないかご確認いただきますようお願いいたします。
長年培ったノウハウにより、
安全な発送には尽力しておりますが、
万一商品が破損していた場合は、
直ちに当店までご連絡下さいませ。
Tel:03-5659-3866
すぐに当店負担で再送する等、迅速に対応致します。
万一、結婚式場へのお届け等に間に合わなくなってしまった場合などは、
新郎新婦様のご自宅に再送する等、
その都度対応させていただきます。

※なお、一度膨らませたバルーンは再販ができませんので、
  返品を承ることができません。どうぞご了承ください。
※バルーンは、到着日4日前以降のキャンセルはできません。
ご注意ください。
 
社会的責任[CSR]

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TEL:03-5659-3866 FAX:03-5659-3867
代表者:杉山 陽一
店舗運営責任者:塚本 由佳
店舗セキュリティ責任者:杉山 陽一
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このバルーンはあの人に贈った、このバルーンは○歳のバースデーに使った等、
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休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

●商品発送後、速やかに発送のご連絡をE-mailにて行っております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2522279 ラクテン(ハ゛ル−ンテ゛ンホ゜ウキ゛フトアツトマ−ト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税率は10%です。

配送・送料について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

*「あす楽」は13:59迄に完了された注文が対象となります。
 14:00以降は翌営業日の受付です。
 日祝日は休業となりますので、ご注意ください(お届け日指定は可能です)。
  詳しくは営業カレンダーをご参照ください。


バルーンは沖縄へはお届けできません(航空便使用のため)。
天災、天候や交通事情等により、やむを得ず遅延が生じる場合がございます。どうぞご了承ください。


【ご注文内容を再度ご確認願います】

より良い状態でサプライズがお届けできますよう、 注文内容の再確認をお願いいたします。


1★お届け先ご住所・お名前は正しく記載されていますか?
結婚式場へのお届けの場合は、お届け先住所に式場住所と式場名
送り先のお名前に挙式される方のお名前をご記入ください。 
*両名表記時は「姓」「名」欄に分けて記入願います。
*新婦名は旧姓表記が一般的です。

宅急便伝票は相手先様のお名前欄の文字数が限られています。
式場名は住所欄の最後にご記入ください。
修正が必要な場合は、(送付先・注文個数を変更する)をクリック


2★お届け日は正しく記載されていますか?
式場へのお届けの場合は、式場側準備や万一の配送遅延などを考慮し、
可能な場合は(再送等の対応も行える)前日のお届けとさせていただいております。
もちろん、時間の無い場合は当日でもOKです。  

特にレストランやカフェ等は、当日のエキストラスタッフ不在の場合もございます。  
開梱、検品、装飾設置の時間も必要となりますので、  
慌ただしい当日よりも比較的余裕のある前日をおススメいたします。
 (バルーンは、3、4日程度 十分な浮力を保持し、品質に問題はございません)  
ホームパーティーでのご使用も同様に前日着をおススメいたします。  
修正が必要な場合は、(お支払い・配送方法・配送日時指定を変更する)をクリック

*お届け時間について
特に指定の無い場合は、到着日の最も早い時間帯指定でおおくりしています。  
外気に触れる可能性のある宅配便集積所や、  
微振動が続き室温が上がる車内への保管時間を少しでも減らすための処置です。  
宅急便の拠点間移動は通常夜間に行われるため  
到着時間を遅い時間帯に指定しても出荷日時は変わりません。 

特にご希望のある場合や営業時間の限られる施設へのお届けは、  
時間指定をお願いいたします。

式場側の要望等により、当日着をご指定された場合は、
 「当日着希望」の旨、備考欄にご記入ください。


3★カード記載のメッセージにお間違いはございませんか?
連名表記や相手先様の漢字など特に御注意ください。  
なお、絵文字などの機種依存文字はお使いいただく事ができません。  
(ハートマークや☆は使用可能です ご注文内容確認メール内では、「&#9822」と文字化けを起こしてしまいますが、メッセージカードには問題なく印字できます。)  

メッセージカードの修正は、  印字以降1枚に付き315円となりますのでご注意ください。  
メッセージカードは、到着日の4日前に印字をいたします。  

カードデザインは、バルーンとメッセージを拝見させていただき、  
最適なものを選ばせていただいております。
 
修正が必要な場合は(備考欄を変更する)をクリック


4★結婚式場へのお届けの場合
会場のご担当者様宛には、パーティーのお日にち、また、バルーン電報である事と
念のため中身の確認をしていただく旨を 記載して送らせていただいておりますが、
事前にバルーン電報到着の旨を会場御担当者様宛にご連絡いただきますと、
設置場所等にも御配慮いただけ、新郎新婦様へのお渡しもスムーズです。


5★「あす楽」注文時のお届け時間帯★
東京より宅急便を利用してのお届けとなりますため、距離に応じて到着時間が異なります。
特に指定のない場合は、以下の最短到着時間帯でのお届けとなります。
*「あす楽」は13:59迄に完了された注文が対象となります。
 14:00以降は翌営業日の受付です。
 日祝日は休業となりますので、ご注意ください(お届け日指定は可能です)。
  詳しくは営業カレンダーをご参照ください。


【東北】
青森・秋田 翌日「14時〜16時」指定
宮城・岩手・山形・福島 翌日AM指定
【関東】
東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・山梨 翌日AM指定
*離島はバルーンのお届けができません。
【信越】
新潟・長野 翌日AM *佐渡市は翌日「14時〜16時」指定
※軽井沢地区など長野県内へのお届けの場合、標高差による気圧を考慮し
ご一緒にヘリウム缶をご購入されることをオススメ致します。
【北陸】
富山・石川・福井 翌日AM指定
【中部】
静岡・愛知・岐阜・三重 翌日AM指定
【関西】
大阪・京都・滋賀・奈良 翌日AM指定
*吉野郡は 翌日「18-20時」
兵庫 翌日AM指定 *豊岡市は翌日「14時〜16時」
和歌山 翌日「14時〜16時」
*新宮市、田辺市、西牟婁郡、東牟婁郡は翌日「18時〜20時」
【中国】
鳥取・島根・岡山・広島・山口 翌日「14時〜16時」
【四国】
徳島 翌日「14時〜16時」
*阿南市、海部郡、三好郡、三好市は翌日「18時〜20時」
香川 翌日「14時〜16時」 愛媛 翌日「18時〜20時」
*今治市、西条市、四国中央市、東温市、新居浜市、松山市は翌日「14時〜16時」
高知 翌日「18時〜20時」
*高知市、須崎市、土佐市、南国市は翌日「14時〜16時」
【北海道】【九州】
Sorry 「あす楽」対応不可地域です。
出荷日翌々日のお届けが最短となります。
【沖縄】
大変申し訳ございませんが、陸送のみ可能な為お届けができません。
通常、沖縄への配送は航空便を使うことになるのですが、
気圧の関係から、バルーンを飛行機に積載することができません。
船便は2週間程度日数が必要となり、品質の保証ができないのがその理由です。


6★翌日の結婚式へは挙式時間をご確認ください
翌日の結婚式場へのお届けは挙式時間と上記あす楽お届け時間をご確認ください
通常のAM便は、現地の配送ルートに従ってしまいますので到着時間は指定できません。
(挙式開始時間と「なるべく早くお届け願います」のメッセージは
ヤマト運輸さんの伝票には記入して発送しております)
現地での開梱、 (メッセージを含めた)検品、装飾設置の時間も必要となりますので、
必ず翌日の挙式開始に間に合わせたい場合は
10時必着Timeサービス」(有料900円)の追加ご利用をおススメいたします。
(結婚式バルーン電報のコーナーにありますので、バルーンと一緒にお申込みください)
*お届け地域が翌日午前中着が可能な地域のみとなります

新郎新婦さまへメッセージをお届けすることが第一優先であれば
通常のAM便でよろしいかと存じます。

事前予約で安心のお届け
60日先まで承りますので、ぜひ事前予約をお願いいたします。
なお、式場側の要望等により、当日着をご指定されたい場合は 「当日着希望」の旨、備考欄にご記入ください。

上記項目をご確認いただき、(注文を確定する)をクリック!

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1408円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1320円 1320円 1408円 1408円 99999円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 99999円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 配送はヤマト運輸さんでのお届けです。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ネコポスでお送りします。
郵便受けポトへの投函となります。

送料料金表

全国一律料金:440円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-5659-3866

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

134-0086

住所

東京都江戸川区臨海町3-6-2 タジマヤビル4F

電話番号

0356593866

FAX番号

0356593867

キャンセル・返金・交換についての注意事項

お荷物が到着しましたら、
商品の破損がないかご確認いただきますようお願いいたします。
長年培ったノウハウにより、
安全な発送には尽力しておりますが、
万一商品が破損していた場合は、
直ちに当店までご連絡下さいませ。
Tel:03-5659-3866
すぐに当店負担で再送する等、迅速に対応致します。
万一、結婚式場へのお届け等に間に合わなくなってしまった場合などは、
新郎新婦様のご自宅に再送する等、
その都度対応させていただきます。

※なお、一度膨らませたバルーンは再販ができませんので、
  返品を承ることができません。どうぞご了承ください。
※バルーンは、到着日4日前以降のキャンセルはできません。
ご注意ください。
 

返品・キャンセルについて

お荷物が到着しましたら、
商品の破損がないかご確認いただきますようお願いいたします。
長年培ったノウハウにより、
安全な発送には尽力しておりますが、
万一商品が破損していた場合は、
直ちに当店までご連絡下さいませ。
Tel:03-5659-3866
すぐに当店負担で再送する等、迅速に対応致します。
万一、結婚式場へのお届け等に間に合わなくなってしまった場合などは、
新郎新婦様のご自宅に再送する等、
その都度対応させていただきます。

※なお、一度膨らませたバルーンは再販ができませんので、
  返品を承ることができません。どうぞご了承ください。
※バルーンは、到着日4日前以降のキャンセルはできません。
ご注意ください。
 

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