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自動車整備工具 機器 板金 塗装 工具の専門店 ファクトリーデポ


ファクトリーデポ:自動車整備工具 機器 板金 塗装 工具の専門店 ファクトリーデポ

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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
発送業務のみ

ご案内

  • 2021.7.16

    ◆夏季休業およびオリンピック・パラリンピック競技大会開催の影響について◆

    ファクトリーデポをご利用いただきありがとうございます。
    誠に勝手ながら、当店は下記の期間を夏季休業期間とさせていただきます。

    休業期間:2021年8月11日(水)〜2021年8月16日(月)

    2021年8月11日(水)午後以降のご注文及びご入金確認は8月17日(火)より順次対応させていただきます。
    メーカーからの直接発送の商品につきましては発送までにお日にちがかかる場合もございますのでご了承ください。

    また、東京2020オリンピック競技大会、パラリンピック競技大会開催に伴い、
    開催地および周辺地域での配送や入荷に遅れが生じる可能性がございます。
    お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

  •    
  • 2020.12.02

    【年末年始休業期間のお知らせ】

    平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
    年末年始休業期間について、以下の通りお知らせ致します。
    ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

    来年も弊社をご愛顧いただきますようお願いいたしまして、年末のご挨拶かたがた休業のお知らせまで申し上げます。

    《年末年始休業期間》
    2020年12月26日(土)〜2021年1月5日(火)

    <年末年始のご注文につきまして>
    ご注文は年末年始も24時間承っております。
    年内の注文確定処理・出荷は12月25日(金)午前12時(正午)までのご対応とさせていただきます。
    メーカー直送の商品は年内で発送できない場合もございますので、ご了承ください。
    商品の発送は2021年1月6日(水)から順次対応させていただきます。ご不便をお掛けしますが何卒ご了承ください。

    <年末年始の配送につきまして>
    年末年始は配送が混み合うため指定は承っておりません。

    <年末年始のお問合せにつきまして>
    年内のお問合せは12月25日(金)17時までのご対応とさせていただきます。
    以降のお問合せは2021年1月6日(水)から順次対応させていただきます。


    ■宅配便の遅れについて

    現在、年末年始の荷物量増加による宅配業者の遅延により、以下のようなケースが発生しております。
    <1>サイト・メール等でご案内している予定時期に荷物が届かない
    <2>日時指定で商品を手配したが、指定時期に荷物が届かない

    すでにご注文いただいているお届けにつきましても、同様に遅延等が発生する場合がございます。
    発送後のお荷物の配送状況の詳細は、お手数ですが宅配業者にご確認くださいますようお願いいたします。


    お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承くださいますようお願い申しあげます。

  •    
  • 2019.11.16

    使用頻度の高いクリップをまとめた『自動車用クリップセット』を販売開始しました!

  • 2019.9.26

    『マサダ製作所 低床型エアージャッキ』の価格を値下げいたしました! ⇒ 特集ページはこちら

  • 2019.9.17

    「ファクトリーデポ 楽天市場店」をリニューアルしました。

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お支払いについて

以下のお支払い方法がご利用いただけます。
各種手数料はお客様ご負担となります。

・クレジットカード
・銀行振込(先払い)
・後払い決済
・ApplePay
・コンビニ決済(先払い)
・代金引換

MasterCard,VISA,JCB,Diners Club,AMERICAN EXPRESS

送料について

お届け先が本州の場合、3,980円(税込)以上のお買い物で送料無料となります。一部商品を除く、沖縄・離島は9,800円(税込)以上のお買い物で送料無料となります。

メール便は商品名に【メール便可】の表記がある商品のみ指定可能です。

※ 送料が別途記載されている場合は対象外です。
※ 50kg以上の商品は別途お見積りとなりますのでご了承下さい。
  3,980円未満 3,980円以上
メール便
(全国一律)
400円
本州 650円 送料無料
九州・四国
・北海道
650円 送料無料
沖縄・離島 1,250円 950円
※9,800円以上
送料無料

重量物(50kg以上)の商品について

各種キャンペーンを含む送料無料の対象外となります。また別途送料がかかる場合がございます。

日時指定、代金引換はできません。

重量物商品は車上渡しとなります。
事前に荷降ろしの道具などをご準備いただき、お客さまご自身で荷降ろしして頂きますようお願いいたします。

商品ページの在庫表記について

当店では複数のショッピングサイトを運営しておりますため、商品ページに「在庫あり」と表示されていてもごく稀にご要望にお応えできない場合がございます。
また、メーカー在庫商品はご注文を承る際に在庫の確認をしており、決済方法によってご注文とお支払いの間が空いてしまった場合、欠品となってしまう場合がございます。予めご了承ください。

配送について

商品は以下の当社指定の運送会社でのお届けとなります。運送会社のご指定はできません。

・ゆうパック
・佐川急便
・ヤマト運輸
・福山通運
・西濃運輸 ほか

メーカー直送の場合、商品によってメール便での配送となる場合がございますので予めご了承下さい。

お届けについて

ご入金が確認でき次第、在庫商品については即日もしくは翌営業日に発送し、メーカー直送商品についてはメーカーへ発注いたします。

< 在庫商品の到着目安 >

本州は1日、九州・四国・北海道は2日、沖縄・離島は3日以上

1日(翌日) 2日(翌々日) 3日以上

日時指定について

以下の日時指定がご利用頂けます。

午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時、18時〜21時

※ 商品により運送会社が異なるため、指定できる時間帯が異なります。
※ 交通状況等により指定時間内にお届けできない場合もございますので予めご了承下さい。

領収書について

当店の領収書を発行いたします。
ご注文の際に宛名と但し書きをご記入ください。

※ 代金引換の場合は、商品配達時に運送会社が発行する「代引金額領収書(送り状)」領収書に代えさせて 頂きますので予めご了承下さい。

返品・交換・キャンセルについて

お客さまのご都合による返品・交換は、原則として受付いたしておりません。
また、商品発送後のキャンセルも一切お受けできませんので予めご了承ください。

ただし、初期不良や運送中の破損につきましては返品・交換をお受けいたしますので、商品到着後は必ず7日以内に開封し商品をご確認ください。

ご注文確認メールについて

お客さまからのメールや注文確認メールには、2営業日以内に返信させていただいております。万が一、当店からのメールが届いておられない方は大変お手数ですが、再度ご連絡下さいますようお願いいたします。また、休業日前・休業日中に頂いたお問い合わせは、翌営業日〜2営業日以内にご連絡させていただきます。

また、携帯キャリアメールでのご注文の際には、予め「factorydepo_r@altlife.jp」のメールアドレスもしくはドメインを受信許可に設定して頂きますようお願いいたします。

個人情報の取り扱いについて

当店では、お買い物・お問い合わせ等のサービスをご利用いただいたお客さまの個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)の保護については、最大限注意を払っております。
お預かりした個人情報は、商品の発送、ご連絡にのみ利用し、官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づく開示を求められた場合以外は、事前の同意なく、第三者への開示は一切いたしません。
また、ご購入情報はSSL技術を使って、暗号化することで保護しております。

店舗情報・営業時間

株式会社オルタライフ
ファクトリーデポ 楽天市場店

〒335-0034
埼玉県戸田市笹目8-15-1
TEL:048-449-6570
FAX:048-421-3266
Mail:factorydepo_r@altlife.jp

【営業時間】
平日:9:00〜18:00
休業日:土曜日・日曜日・祝日

※ 年末年始、夏季等の長期休業日は別途お知らせいたします。
※ ネットでのご注文の受付は、24時間年中無休で承っております。
※ 休業日にいただきましたメールへの対応等は、翌営業日の対応とさせていただきます。
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