会社概要

株式会社フューチャモバイル
〒1240004 東京都葛飾区東堀切2-26-5-405
TEL:070-4207-5681 FAX:03-6662-7391
代表者:木下 眞希
店舗運営責任者:木下 眞希
店舗セキュリティ責任者:木下眞希
店舗連絡先:f-mobile_2@shop.rakuten.co.jp,f-mobile_4@shop.rakuten.co.jp,f-mobile_8@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、原則、e-mail でお願いします。
f-mobile_2@shop.rakuten.co.jp

お電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  11:00−17:00


※土日・祝祭日はお休みをいただいております。

個人情報の管理について

お客様からご入力頂いた個人情報は、商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2386715 ラクテン(スマホカ゛ラスノフユ−チヤモハ゛イル
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について


宅配業者の指定、および時間指定は出来ませんので、ご了承ください。

メール便(含、レターパック)は、ポスト投函になります。

お客様によるご住所間違えの場合、送料分(全国一律500円)を課金させて頂きます。

宅配便
【備考】北海道、沖縄、離島の場合、別途送料を頂く場合があります
【送料料金表】  全国一律料金:500円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】  全国一律料金:500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、原則として、
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

ご注文後のキャンセルは、承っておりません。

その場合、すべて、お客様都合の返金となります。

なお、商品返却後に、未使用・未開封に不実があった場合、
商品代金の全額を課金させて頂きます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額から、お客様都合の返金の場合、
往復の送料分を控除した額を返金させて頂きます。


返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
お客様都合の返金の場合、
往復の送料をご負担頂きます。
具体的には、弊社からお客さまへの送料分として 全国一律500円+税金を頂戴しております。 但し、宅急便の場合、実費を頂きます。 お客様から弊社までの送料はお客様払いにて 商品をご返却頂きます。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、原則として、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

ご注文後のキャンセルは、即日配送手配を行っている関係上、 承っておりません。

その場合、すべて、お客様都合の交換となります。

お客様都合の交換の場合、
交換に伴う往復の送料をお客様に、ご負担頂きます。

なお、商品返却後に、未使用・未開封に不実があった場合、
商品代金の全額を課金させて頂きます。

往路の送料分としては、宅急便の場合、実費を頂いております。 ネコポスの場合、全国一律500円+税を頂いております。 復路の送料としては、商品を返却頂く場合、 お客さま負担にて郵送頂きます。 なお、この際に、箱つぶれなどで、販売に供せない場合、 商品代金全額を課金させて頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など
交換に応じることができない場合がございます。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、原則として、
対応期間内に電話若しくは、問合せメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

但し、商品自体を捨ててしまった場合は、一切、対応致しかねます。

また、企画販売元との取り決めにより、
初期不良の判断は
企画販売元(又は、製造元)による場合があり得ます。
その場合は、企画販売元へのご申告により、
初期不良と認定された場合のみ、
交換対応をさせて頂きます。

企画販売元で初期不良と認定され、
交換が不可能な場合は、
返金対応をさせて頂きます。

企画販売元で交換が可能な場合、
交換保証対応を原則とさせて頂きます。

この際に、返金をご希望される場合は、
お客様都合の返金対応となります。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、商品到着後7日以内に、
電話もしくはメールにてお申し付けください。




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、
原則として、対応期間内に電話若しくは問合せメールにて
ご連絡いただいたもののみ対応いたします。

但し、商品自体を捨ててしまった場合は、一切、対応致しかねます。

企画販売元、或は製造元との事前の取り決めにより、
初期不良の判断は、企画販売元による場合があります。

その場合、商品の不具合の状況を企画販売元のサポート部門に
ご申告頂くことで、初期不良と認定された場合、
交換の対応を致します。

企画販売元で交換が可能な場合、 交換保証対応を原則とさせて頂きます。

この際に、返金をご希望される場合は、
お客様都合の返金対応となりますので、
ご了承下さい。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能な場合など
交換に応じることができない場合がございます。

その際には、返金にて対応させて頂きます。




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
070-4207-5681

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
1240004

住所
東京都葛飾区東堀切2-26-5-405

電話番号
070-4207-5681

FAX番号
03-6662-7391

備考
商品を返送する場合は、納品明細に、交換、若しくは返品希望の旨を記載して下さい。 万が一、納品明細がない場合、ご注文番号、お客さまの氏名を記載頂かないと、お客さまの特定が出来ませんので、 対応出来ない場合があり得ます。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品・交換の場合、未使用・未開封が前提条件となります。 返送の際は、どんな方法でも構いませんが、途中で箱つぶれなど 販売に供せない場合は、弊社に到着後、検品後、 商品代金全額を課金させて頂きます。


返品について

●ご注文後のキャンセルについては、配送手配を止められない為、
承っておりません。 すべて商品到着後のお客様都合のキャンセルとなります。
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に
電話連絡いただいたものに限ります。

初期不良の判断は、事前の取り決めにより、
企画販売元のサポート部門による場合があります。
その場合、お客様からご申告により初期不良と判定された場合、
企画販売元による交換により対応させて頂きます。

なお、在庫がない場合は、店舗による返品・返金にて対応させて頂きます。
●返品の送料・手数料の負担について
上記の条件により、 交換が行えない場合、 初期不良が原因による送料は当社が負担いたします。

お客様都合の場合は、往復の送料をお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後7日以内に、 クレジットカード・ケータイ支払いの場合は、
課金をキャンセルさせて頂きます。

●返品連絡先
 電話番号:070-4207-5681
 メールアドレス:f-mobile_2@shop.rakuten.co.jp
 返送先:東京都葛飾区東堀切2-26-5-405
    株式会社フューチャモバイル 返品配送センター 宛
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社フューチャモバイル

〒1240004 東京都葛飾区東堀切2-26-5-405
TEL:070-4207-5681 FAX:03-6662-7391
代表者:木下 眞希
店舗運営責任者:木下 眞希
店舗セキュリティ責任者:木下眞希
店舗連絡先:f-mobile_2@shop.rakuten.co.jp,f-mobile_4@shop.rakuten.co.jp,f-mobile_8@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について


ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、原則、e-mail でお願いします。
f-mobile_2@shop.rakuten.co.jp

お電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  11:00−17:00


※土日・祝祭日はお休みをいただいております。

個人情報の管理について


お客様からご入力頂いた個人情報は、商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2386715 ラクテン(スマホカ゛ラスノフユ−チヤモハ゛イル
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について



宅配業者の指定、および時間指定は出来ませんので、ご了承ください。

メール便(含、レターパック)は、ポスト投函になります。

お客様によるご住所間違えの場合、送料分(全国一律500円)を課金させて頂きます。

宅配便

【備考】

北海道、沖縄、離島の場合、別途送料を頂く場合があります

送料料金表

全国一律料金:500円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:500円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、原則として、
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

ご注文後のキャンセルは、承っておりません。

その場合、すべて、お客様都合の返金となります。

なお、商品返却後に、未使用・未開封に不実があった場合、
商品代金の全額を課金させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額から、お客様都合の返金の場合、
往復の送料分を控除した額を返金させて頂きます。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
お客様都合の返金の場合、
往復の送料をご負担頂きます。
具体的には、弊社からお客さまへの送料分として 全国一律500円+税金を頂戴しております。 但し、宅急便の場合、実費を頂きます。 お客様から弊社までの送料はお客様払いにて 商品をご返却頂きます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、原則として、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

ご注文後のキャンセルは、即日配送手配を行っている関係上、 承っておりません。

その場合、すべて、お客様都合の交換となります。

お客様都合の交換の場合、
交換に伴う往復の送料をお客様に、ご負担頂きます。

なお、商品返却後に、未使用・未開封に不実があった場合、
商品代金の全額を課金させて頂きます。

往路の送料分としては、宅急便の場合、実費を頂いております。 ネコポスの場合、全国一律500円+税を頂いております。 復路の送料としては、商品を返却頂く場合、 お客さま負担にて郵送頂きます。 なお、この際に、箱つぶれなどで、販売に供せない場合、 商品代金全額を課金させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など
交換に応じることができない場合がございます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、原則として、
対応期間内に電話若しくは、問合せメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

但し、商品自体を捨ててしまった場合は、一切、対応致しかねます。

また、企画販売元との取り決めにより、
初期不良の判断は
企画販売元(又は、製造元)による場合があり得ます。
その場合は、企画販売元へのご申告により、
初期不良と認定された場合のみ、
交換対応をさせて頂きます。

企画販売元で初期不良と認定され、
交換が不可能な場合は、
返金対応をさせて頂きます。

企画販売元で交換が可能な場合、
交換保証対応を原則とさせて頂きます。

この際に、返金をご希望される場合は、
お客様都合の返金対応となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、商品到着後7日以内に、
電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、
原則として、対応期間内に電話若しくは問合せメールにて
ご連絡いただいたもののみ対応いたします。

但し、商品自体を捨ててしまった場合は、一切、対応致しかねます。

企画販売元、或は製造元との事前の取り決めにより、
初期不良の判断は、企画販売元による場合があります。

その場合、商品の不具合の状況を企画販売元のサポート部門に
ご申告頂くことで、初期不良と認定された場合、
交換の対応を致します。

企画販売元で交換が可能な場合、 交換保証対応を原則とさせて頂きます。

この際に、返金をご希望される場合は、
お客様都合の返金対応となりますので、
ご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能な場合など
交換に応じることができない場合がございます。

その際には、返金にて対応させて頂きます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

070-4207-5681

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

1240004

住所

東京都葛飾区東堀切2-26-5-405

電話番号

070-4207-5681

FAX番号

03-6662-7391

備考

商品を返送する場合は、納品明細に、交換、若しくは返品希望の旨を記載して下さい。 万が一、納品明細がない場合、ご注文番号、お客さまの氏名を記載頂かないと、お客さまの特定が出来ませんので、 対応出来ない場合があり得ます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品・交換の場合、未使用・未開封が前提条件となります。 返送の際は、どんな方法でも構いませんが、途中で箱つぶれなど 販売に供せない場合は、弊社に到着後、検品後、 商品代金全額を課金させて頂きます。

返品について


●ご注文後のキャンセルについては、配送手配を止められない為、
承っておりません。 すべて商品到着後のお客様都合のキャンセルとなります。
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に
電話連絡いただいたものに限ります。

初期不良の判断は、事前の取り決めにより、
企画販売元のサポート部門による場合があります。
その場合、お客様からご申告により初期不良と判定された場合、
企画販売元による交換により対応させて頂きます。

なお、在庫がない場合は、店舗による返品・返金にて対応させて頂きます。
●返品の送料・手数料の負担について
上記の条件により、 交換が行えない場合、 初期不良が原因による送料は当社が負担いたします。

お客様都合の場合は、往復の送料をお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後7日以内に、 クレジットカード・ケータイ支払いの場合は、
課金をキャンセルさせて頂きます。

●返品連絡先
 電話番号:070-4207-5681
 メールアドレス:f-mobile_2@shop.rakuten.co.jp
 返送先:東京都葛飾区東堀切2-26-5-405
    株式会社フューチャモバイル 返品配送センター 宛

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