クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2299383 ラクテン(シ゛テンシヤツウハンFSELECTラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 29999円 420円
30000  〜 99999円 630円
100000  〜 299999円 1050円
300000  〜 499999円 2100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

重要事項
返品について

 返品につきましては当店ではお受けしておりません。
 誤注文にはくれぐれもお気をつけ下さい。

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初期不良について

■ 商品の品質は万全を期しておりますが、万一お届けした商品に初期不良・品違い等ありました場合は、
  お届けから5日以内にご連絡いただければ交換させていただきます。

  ※交換に掛かる送料は当店にて負担致します。

  ※返送の手間等の理由での廃棄処分ならびに廃棄処分費用負担等は行えませんので、
    これらサービスをお求めの方は最寄の実店舗にてお買い求めください。

■ 内容によりましては修理対応となりますが、当店又はメーカーにて承諾させて頂いた内容に対する
  修理費用につきましてはメーカーにて修理費用を負担させて頂きます。

  ※連絡無しの突然の請求は対応致しかねます。

■ 修理へ持ち込む際に要した費用や問い合わせ時の通信費、
  交通費等の初期不良に起因する費用は、一切保証できませんのでご了承ください。

■ 返金・返品でのご対応は致しかねます。

■ お客様のご都合による返品は如何なる場合でも受付けておりません。

■ 画面上と実物では多少色具合が異なって見える場合もあり、予告なく品質向上の為仕様変更する場合がございます。ご了承ください。

上記、ネット通販である以上、予めご了承ください。

実店舗と同等のサービスをお求めの場合は、最寄の自転車店などでお買い求めください。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
■コチラの送料料金表の対象商品は、
・弊社倉庫より発送の自転車のアクセサリーやパーツなどの小物となります。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 8426円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【備考】
■コチラの送料料金表の対象商品は、
・弊社店舗より佐川急便にて発送の自転車のアクセサリーやパーツなどの小物となります。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 3500円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 3500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

配送業者は商品の梱包サイズや配送エリアで異なりますので、お客様での指定は出来ません。
  ※一部離島や山間部の場合、上記配送業者から委託された配送業者が、最終お届けとなる場合もございます。

自転車は大型荷物取扱いのため時間指定ができません。お届け日指定は受け付けております。

  ※上記のお届け日指定は、各種事情により遅れる場合がございますので、予めご了承下さい。

  配達日時のご変更は商品出荷完了メールにてご案内させて頂きます、お荷物伝票番号を配送業者にお伝え頂きご確認ください。

梱包状態について
  前カゴ付きのシティサイクルなどは2個口でのお届けとなる車種がございます。(完成品自転車を除く)
  ※ダンボールの処分の事を踏まえ、梱包せずに配送をご依頼される場合がございますが、未梱包状態での配送はお受け致しかねます。


商品発送のタイミング
  1営業日〜10営業日で発送致します。(商品により異なります)
  銀行振り込み、コンビニ決済などの前払いお支払い方法をお選び頂いた際は、当店での決済確認後の発送手配となります。

  ※取り寄せ商品や欠品時、繁忙期を除く。

在庫切れの場合
  商品の在庫管理には十分に気をつけて行なっていますが、他企業様へも販売させて頂いている都合上、
  販売画面上では在庫があり購入できる状態であっても、既に在庫切れとなっている場合がございます。
  万が一在庫切れの場合は、 次回入荷予定日をメールにてお知らせいたします。
  その際の入荷予定日がお客様のご都合に合わない場合は、ご注文のキャンセルが可能でございます。


海外へのお届けについて
  大変申し訳ございませんが海外の出荷はいたしておりません。


ラッピング・包装について
  メーカー直送品となる為、ラッピングサービスは行なっておりません。

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■ 返品について
  返品につきましては当店ではお受けしておりませんので、ご注文の間違いにはくれぐれもお気をつけ下さい。

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■ 初期不良について
  商品の品質は万全を期しておりますが、万一お届けした商品に初期不良・品違い等ありました場合は、お届けから5日以内にご連絡いただければ対応させていただきます。

  ・交換が発生した場合に掛かる送料は当店にて負担致します。

  ・返送の手間等の理由での廃棄処分ならびに廃棄処分費用負担等は行えません。

  ・商品交換の際は、自転車を箱に入れて頂いて返送して頂く必要がございますので、ハンドルと前カゴ、ペダルを取り外して梱包して頂く必要がございます。(完成品販売自転車を除く)
   ※これらサービスをお求めの方は最寄の実店舗にてお買い求めください。

  ・内容によりましては修理対応となりますが、当店又はメーカーにて承諾させて頂いた内容に対する修理費用につきましてはメーカーにて修理費用を負担させて頂きます。
   ※当店又はメーカーのご連絡並びに同意なしでの、突然の修理代金のご請求は対応致しかねます。
  ※修理へ持ち込む際に要した費用や問い合わせ時の通信費、交通費等の初期不良に起因する費用は、一切保証できませんのでご了承ください。

  ・返金・返品でのご対応は致しかねます。

  ・お客様のご都合による返品は如何なる場合でも受付けておりません。

  ・画面上と実物では多少色具合が異なって見える場合もございます。



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■ お買い上げ明細書について
  商品にお買い上げ明細書を同封させて頂いておりません。
  ご希望のお客様には大変ご不便をお掛け致しますが、ご注文時の備考欄へその旨をご記入頂くか、当店へお電話にてご連絡をお願い致します。

  上記、ネット通販である以上、予めご了承ください。

  実店舗と同等のサービスをお求めの場合は、最寄の自転車店などでお買い求めください。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 15000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】
■送料料金表の対象商品は、
・完成品自転車
となります。(完成品なので3辺サイズは車種により異なります。)

・配送業者について
 出荷元や配送先により異なりまして、エスライン運送、オートトランスポート、その他出荷元提携配送業者となります。
 ※一部離島や山間部の場合、出荷時の配送業者から委託された配送業者が、最終お届けとなる場合もございます。

・配送日時指定、夜間配送、土日祝日配送は承れません。


■共通内容
・自転車同士は同梱が出来ませんので、台数ごとの配送料金となります。
 自転車とパーツの同梱が出来ない場合は、自転車とパーツそれぞれの配送料金が必要となります。

・大変申し訳ございませんが海外の出荷はいたしておりません。

・ラッピングサービスは行なっておりません。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 10000円 8500円 25000円 5000円 25000円 25000円 5000円 4500円 25000円 6500円 25000円 9500円 50000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について
■商品代金・送料・手数料等はすべて「消費税込み」で掲載しております。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
メーカーにて初期不良と判断された場合

メーカーの補償規定について下記リンク先の51・51ページ『保障規定』をご覧くださいませ。
https://www.e-otomo.co.jp/pdf/kumitatesetumeisyo.pdf

メーカーの問い合わせ先は、取扱説明書をご参照くださいませ。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
【免責事項】部品等の軽微な不具合の場合は部品交換等にてご対応となります。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
メーカーにて初期不良と判断された場合

メーカーの補償規定について下記リンク先の51・51ページ『保障規定』をご覧くださいませ。
https://www.e-otomo.co.jp/pdf/kumitatesetumeisyo.pdf

メーカーの問い合わせ先は、取扱説明書をご参照くださいませ。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
【免責事項】部品等の軽微な不具合の場合は部品交換等にてご対応となります。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-3385-0053

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話での受付は店舗運営日の 11:00−13:00 14:00−17:00 ※13時〜14時はお電話がつながりませんのでご了承ください


返送先

郵便番号
559-0025

住所
大阪府大阪市住之江区平林南1-5-15

電話番号
050-3385-0053

FAX番号
050-3156-0734


キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様のご都合による返品は如何なる場合でも受付けしておりません。

【初期不良があった場合】

・返金・返品のご対応は致しかねます。

・商品到着から5日以内にご連絡いただきましたら、メーカーからお客様へ保障規定に沿ったご対応がございます。(代替品交換・部品交換・修理など)
交換対応の場合の送料は、メーカーで負担します。
※返送の手間がかかる等の理由での、廃棄処分ならびに廃棄処分費用負担等はお受けすることができません。

・メーカーにて承諾された修理費用は、メーカーより修理費用を負担致します。
※メーカーの承諾なしで行われた修理については、費用の負担は致しかねます。

・修理へ持ち込む際に要した交通費や問い合わせ時の通信費など、初期不良に起因する費用は負担致しかねます。

・ネット販売のため、画面上と実物では多少色具合が異なって見える場合や、予告なく品質向上の為に仕様変更する場合がございますので、ご了承くださいませ。

・ネットショップという特性上、初期不良や品違いで返品対応の場合でも、お客様に梱包をして頂く必要がございます。(運送会社の規約上、梱包なしでの引取りが不可能なため。)


返品について
■返品につきましては当店ではお受けしておりませんので、
誤注文にはくれぐれもお気をつけ下さい。

■お客様都合による『受取拒否』や『一方的なご返品』はお受けできません。
上記が発生した場合は、下記の実質往復送料やキャンセル料が必要となります。
予めご了承頂きますよう宜しくお願いします。

■現在新型コロナウィルスの影響によりSHIMANO変速機の調達が難しい
状況となっております。商品ページテキスト・画像等にSHIMANO変速機
使用の記載がございますが、よりスムーズな商品供給を行うために、
予告なく使用変更させていただく場合がございます(SHIMANO型番違い・
microSHIFT・SRAMに変更させていただく場合がございます)。
返品対象外となりますので何卒ご理解、ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

・9分組自転車の場合
  開封品 6,000円(送料として)
  未開封品 6,000円(送料として)+販売代金の30%(キャンセル手数料として)

・完成品自転車の場合
  実質往復送料+販売代金の30%(キャンセル手数料として)

・パーツの場合
  2,000円(送料として)+販売代金の30%(キャンセル手数料として)
社会的責任[CSR]

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2299383 ラクテン(シ゛テンシヤツウハンFSELECTラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-29999円 420円
30000 -99999円 630円
100000 -299999円 1050円
300000 -499999円 2100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

■商品代金・送料・手数料等はすべて「消費税込み」で掲載しております。

重要事項

返品について

 返品につきましては当店ではお受けしておりません。
 誤注文にはくれぐれもお気をつけ下さい。

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

初期不良について

■ 商品の品質は万全を期しておりますが、万一お届けした商品に初期不良・品違い等ありました場合は、
  お届けから5日以内にご連絡いただければ交換させていただきます。

  ※交換に掛かる送料は当店にて負担致します。

  ※返送の手間等の理由での廃棄処分ならびに廃棄処分費用負担等は行えませんので、
    これらサービスをお求めの方は最寄の実店舗にてお買い求めください。

■ 内容によりましては修理対応となりますが、当店又はメーカーにて承諾させて頂いた内容に対する
  修理費用につきましてはメーカーにて修理費用を負担させて頂きます。

  ※連絡無しの突然の請求は対応致しかねます。

■ 修理へ持ち込む際に要した費用や問い合わせ時の通信費、
  交通費等の初期不良に起因する費用は、一切保証できませんのでご了承ください。

■ 返金・返品でのご対応は致しかねます。

■ お客様のご都合による返品は如何なる場合でも受付けておりません。

■ 画面上と実物では多少色具合が異なって見える場合もあり、予告なく品質向上の為仕様変更する場合がございます。ご了承ください。

上記、ネット通販である以上、予めご了承ください。

実店舗と同等のサービスをお求めの場合は、最寄の自転車店などでお買い求めください。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


■コチラの送料料金表の対象商品は、
・弊社倉庫より発送の自転車のアクセサリーやパーツなどの小物となります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 8426円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【備考】


■コチラの送料料金表の対象商品は、
・弊社店舗より佐川急便にて発送の自転車のアクセサリーやパーツなどの小物となります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 3500円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 3500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

配送業者は商品の梱包サイズや配送エリアで異なりますので、お客様での指定は出来ません。
  ※一部離島や山間部の場合、上記配送業者から委託された配送業者が、最終お届けとなる場合もございます。

自転車は大型荷物取扱いのため時間指定ができません。お届け日指定は受け付けております。

  ※上記のお届け日指定は、各種事情により遅れる場合がございますので、予めご了承下さい。

  配達日時のご変更は商品出荷完了メールにてご案内させて頂きます、お荷物伝票番号を配送業者にお伝え頂きご確認ください。

梱包状態について
  前カゴ付きのシティサイクルなどは2個口でのお届けとなる車種がございます。(完成品自転車を除く)
  ※ダンボールの処分の事を踏まえ、梱包せずに配送をご依頼される場合がございますが、未梱包状態での配送はお受け致しかねます。


商品発送のタイミング
  1営業日〜10営業日で発送致します。(商品により異なります)
  銀行振り込み、コンビニ決済などの前払いお支払い方法をお選び頂いた際は、当店での決済確認後の発送手配となります。

  ※取り寄せ商品や欠品時、繁忙期を除く。

在庫切れの場合
  商品の在庫管理には十分に気をつけて行なっていますが、他企業様へも販売させて頂いている都合上、
  販売画面上では在庫があり購入できる状態であっても、既に在庫切れとなっている場合がございます。
  万が一在庫切れの場合は、 次回入荷予定日をメールにてお知らせいたします。
  その際の入荷予定日がお客様のご都合に合わない場合は、ご注文のキャンセルが可能でございます。


海外へのお届けについて
  大変申し訳ございませんが海外の出荷はいたしておりません。


ラッピング・包装について
  メーカー直送品となる為、ラッピングサービスは行なっておりません。

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■ 返品について
  返品につきましては当店ではお受けしておりませんので、ご注文の間違いにはくれぐれもお気をつけ下さい。

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■ 初期不良について
  商品の品質は万全を期しておりますが、万一お届けした商品に初期不良・品違い等ありました場合は、お届けから5日以内にご連絡いただければ対応させていただきます。

  ・交換が発生した場合に掛かる送料は当店にて負担致します。

  ・返送の手間等の理由での廃棄処分ならびに廃棄処分費用負担等は行えません。

  ・商品交換の際は、自転車を箱に入れて頂いて返送して頂く必要がございますので、ハンドルと前カゴ、ペダルを取り外して梱包して頂く必要がございます。(完成品販売自転車を除く)
   ※これらサービスをお求めの方は最寄の実店舗にてお買い求めください。

  ・内容によりましては修理対応となりますが、当店又はメーカーにて承諾させて頂いた内容に対する修理費用につきましてはメーカーにて修理費用を負担させて頂きます。
   ※当店又はメーカーのご連絡並びに同意なしでの、突然の修理代金のご請求は対応致しかねます。
  ※修理へ持ち込む際に要した費用や問い合わせ時の通信費、交通費等の初期不良に起因する費用は、一切保証できませんのでご了承ください。

  ・返金・返品でのご対応は致しかねます。

  ・お客様のご都合による返品は如何なる場合でも受付けておりません。

  ・画面上と実物では多少色具合が異なって見える場合もございます。



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■ お買い上げ明細書について
  商品にお買い上げ明細書を同封させて頂いておりません。
  ご希望のお客様には大変ご不便をお掛け致しますが、ご注文時の備考欄へその旨をご記入頂くか、当店へお電話にてご連絡をお願い致します。

  上記、ネット通販である以上、予めご了承ください。

  実店舗と同等のサービスをお求めの場合は、最寄の自転車店などでお買い求めください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 15000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】


■送料料金表の対象商品は、
・完成品自転車
となります。(完成品なので3辺サイズは車種により異なります。)

・配送業者について
 出荷元や配送先により異なりまして、エスライン運送、オートトランスポート、その他出荷元提携配送業者となります。
 ※一部離島や山間部の場合、出荷時の配送業者から委託された配送業者が、最終お届けとなる場合もございます。

・配送日時指定、夜間配送、土日祝日配送は承れません。


■共通内容
・自転車同士は同梱が出来ませんので、台数ごとの配送料金となります。
 自転車とパーツの同梱が出来ない場合は、自転車とパーツそれぞれの配送料金が必要となります。

・大変申し訳ございませんが海外の出荷はいたしておりません。

・ラッピングサービスは行なっておりません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 10000円 8500円 25000円 5000円 25000円 25000円 5000円 4500円 25000円 6500円 25000円 9500円 50000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

メーカーにて初期不良と判断された場合

メーカーの補償規定について下記リンク先の51・51ページ『保障規定』をご覧くださいませ。
https://www.e-otomo.co.jp/pdf/kumitatesetumeisyo.pdf

メーカーの問い合わせ先は、取扱説明書をご参照くださいませ。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

【免責事項】部品等の軽微な不具合の場合は部品交換等にてご対応となります。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

メーカーにて初期不良と判断された場合

メーカーの補償規定について下記リンク先の51・51ページ『保障規定』をご覧くださいませ。
https://www.e-otomo.co.jp/pdf/kumitatesetumeisyo.pdf

メーカーの問い合わせ先は、取扱説明書をご参照くださいませ。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

【免責事項】部品等の軽微な不具合の場合は部品交換等にてご対応となります。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

050-3385-0053

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お電話での受付は店舗運営日の 11:00−13:00 14:00−17:00 ※13時〜14時はお電話がつながりませんのでご了承ください

返送先

郵便番号

559-0025

住所

大阪府大阪市住之江区平林南1-5-15

電話番号

050-3385-0053

FAX番号

050-3156-0734

キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様のご都合による返品は如何なる場合でも受付けしておりません。

【初期不良があった場合】

・返金・返品のご対応は致しかねます。

・商品到着から5日以内にご連絡いただきましたら、メーカーからお客様へ保障規定に沿ったご対応がございます。(代替品交換・部品交換・修理など)
交換対応の場合の送料は、メーカーで負担します。
※返送の手間がかかる等の理由での、廃棄処分ならびに廃棄処分費用負担等はお受けすることができません。

・メーカーにて承諾された修理費用は、メーカーより修理費用を負担致します。
※メーカーの承諾なしで行われた修理については、費用の負担は致しかねます。

・修理へ持ち込む際に要した交通費や問い合わせ時の通信費など、初期不良に起因する費用は負担致しかねます。

・ネット販売のため、画面上と実物では多少色具合が異なって見える場合や、予告なく品質向上の為に仕様変更する場合がございますので、ご了承くださいませ。

・ネットショップという特性上、初期不良や品違いで返品対応の場合でも、お客様に梱包をして頂く必要がございます。(運送会社の規約上、梱包なしでの引取りが不可能なため。)

返品について

■返品につきましては当店ではお受けしておりませんので、
誤注文にはくれぐれもお気をつけ下さい。

■お客様都合による『受取拒否』や『一方的なご返品』はお受けできません。
上記が発生した場合は、下記の実質往復送料やキャンセル料が必要となります。
予めご了承頂きますよう宜しくお願いします。

■現在新型コロナウィルスの影響によりSHIMANO変速機の調達が難しい
状況となっております。商品ページテキスト・画像等にSHIMANO変速機
使用の記載がございますが、よりスムーズな商品供給を行うために、
予告なく使用変更させていただく場合がございます(SHIMANO型番違い・
microSHIFT・SRAMに変更させていただく場合がございます)。
返品対象外となりますので何卒ご理解、ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

・9分組自転車の場合
  開封品 6,000円(送料として)
  未開封品 6,000円(送料として)+販売代金の30%(キャンセル手数料として)

・完成品自転車の場合
  実質往復送料+販売代金の30%(キャンセル手数料として)

・パーツの場合
  2,000円(送料として)+販売代金の30%(キャンセル手数料として)

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