宮城県名取市 〒981-1292 宮城県名取市増田字柳田８０ TEL:022-724-7155 FAX:022-384-9680 代表者:山田 司郎 店舗運営責任者:谷米　雅俊(総務部財政課) 店舗セキュリティ責任者:橘川　誠 購入履歴からの適格請求書発行:対応不可 お問い合わせ先

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 8:30〜17:15

※土日祝日、年末年始（12/29〜1/3）はお休みをいただいております。

■御礼品と配送について

（連絡先）
　　一般社団法人 名取市観光物産協会
　　電話：022-382-6526
　　Eメール：f042072-natori_2@shop.rakuten.co.jp

※土日祝日、年末年始（12/29〜1/3）はお休みをいただいております。

その他寄附の申し込み、寄附金証明書、ワンストップ特例申請に関するお問い合わせは、名取市総務部財政課までご連絡ください。

１．お寄せいただいた個人情報は、名取市が寄附金の受付、入金に係る確認・連絡、御礼品の送付などに利用するものであり、それ以外の目的で使用するものではありません。
２．名取市では寄附をいただいた方に対する御礼品の送付について、その発送業務等を業者委託により行っています。御礼品を希望した場合、お申込みいただいた内容は委託先（一般社団法人名取市観光物産協会）及び下請先（やどかり株式会社）、御礼品生産者にも提供されます。
３．委託先である名取市観光物産協会から御礼品の選択に関してご連絡を差し上げる場合がございます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2646539 ラクテン（ミヤキ゛ケンナトリシ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2025年12月 日 月 火 水 木 金 土 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 2026年1月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】
■御礼品について
・御礼品は、生産者または一般社団法人 名取市観光物産協会から直送でお届けいたします。
　・配送予定日は決済方法及び御礼品によって異なります。
　【クレジットカードをご利用の場合】寄附申込から概ね2週間以内に発送予定
　【その他の決済方法をご利用の場合】入金確認後概ね2週間以内に発送予定

■寄附金証明書について
入金確認後、注文内容確認画面の【注文者情報】に記載の住所にお送りいたします。
発送の時期は、寄附の入金から１か月半程度を目途に、お礼の特産品とは別にお送りいたします。

■ワンストップ特例申請書について
申請書を寄附金証明書と一緒にお送りします。
申請書に必要情報を記載の上、名取市役所へ返送してください。

■配送希望時間帯をご指定出来ます（備考欄にて指定してください）
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

■複数回ご寄附時の返礼品のお届けについて
名取市のふるさと納税は「回数制限なし」で、寄附をいただいた方に返礼品をお送りしております。
ふるさと納税を通じて、たくさんの特産品をご紹介させていただければ幸いです。

※配送業者の都合により、離島・一部地域に配送できない返礼品もございます。その場合は、配送担当からご連絡を差し上げます。
※お届け先の受取り拒否により、返礼品が名取市に戻された場合、再度のお届けは対応できませんので、ご了承ください。

≪寄附お申込み、寄附金証明書、ワンストップ特例申請についてのお問い合わせ≫
名取市総務部財政課財政係
TEL:022-724-7155　FAX:022-384-9680
Eメール：furusato-kifu@city.natori.miyagi.jp

≪御礼品と配送についてのお問い合わせ≫
一般社団法人　名取市観光物産協会
電話：022-382-6526　　FAX:022-393-4995
Eメール：tanto@natori-furusato.com

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
　○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良のみ

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
022-382-6526

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
返金には対応しておりません。

御礼品の不具合交換に関するお問い合わせは、一般社団法人 名取市観光物産協会へお願いいたします。
協会へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00〜17:00
　　
※土日祝日、年末年始（12/29〜1/3）はお休みをいただいております。


■返送先

郵便番号
981-1294

住所
宮城県名取市杜せきのした５丁目3−１ イオンモール名取１F ナトリサン 一般社団法人　名取市観光物産協会

電話番号
022-382-6526

FAX番号
022-745-2301


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※本ページはふるさと納税専用ページです。

寄附申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。

また、寄附者の都合により返礼品がお届けできない場合、返礼品の再送はいたしません。

予めご了承ください。