会社概要
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本サイトの運営は、株式会社ウィルドリブンが行っております。
お電話及びメールは、当社がご対応いたします。

ふるさと納税返礼品お問い合わせセンター
MAIL: f052132-kitaakita_2@shop.rakuten.co.jp
TEL: 050-5491-1169
営業時間: 9:00〜17:30
休業日: 土日祝日
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秋田県北秋田市
〒0183392 秋田県北秋田市花園町 19番1号
TEL:0186-62-6606 FAX:0186-63-2586
代表者:津谷 永光
店舗運営責任者:津谷 永光(総務部総合政策課)
店舗セキュリティ責任者:津谷 永光

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2022年7月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2618667 ラクテン(アキタケンキタアキタシ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】※ご注意ください※
■発送後のお届け先の変更について■
 発送後に送付先の変更をご希望される場合、転送料金(寄附者様負担)が必要になることがございます。
 そのため、転居等によりお受け取り先が変更となる際はお早めに下記お問い合わせ先にご連絡をお願い致します。
 定期便をご利用の方は、特にご注意頂きますようお願い申し上げます。

  ふるさと納税返礼品お問い合わせセンター
  MAIL: kitaakitashi-furusato@willdriven.co.jp
  TEL: 050-5491-1169
  営業時間: 9:00〜17:30
  休業日: 土日祝日・年末年始

■返礼品について
・配送は生産者から直送でお届けいたします。
・返礼品の発送予定は各返礼品ページの納期情報に記載しております。
・発送予定日は決済方法によって異なります。

【クレジットカードをご利用の場合】
各返礼品ページ記載の納期情報の通り発送させていただきます。 【その他の決済方法をご利用の場合】
ご入金確認後に配送手配を行います。

ご入金確認ができた日から、各返礼品ページ記載の納期情報の通り発送させていただきます。
(納付方法によってご入金手続き後、市が確認できる日数が異なります。)

■受領書
入金確認後、注文内容確認画面の【注文者情報】に記載の住所に30日以内に発送いたします。

【再発行について】
よくある質問ページをご確認ください。
よくある質問ページ

■ワンストップ特例申請書
申請書を受領書と一緒にお送りしますので、必要情報を記載の上返送してください。。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く

備考
※本ページはふるさと納税専用ページです。 寄附申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。 また、寄附者の都合により返礼品がお届けできない場合、返礼品の再送は致しません。 あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

備考
※本ページはふるさと納税専用ページです。 寄附申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。 また、寄附者の都合により返礼品がお届けできない場合、返礼品の再送は致しません。 あらかじめご了承ください。



お客様都合による交換

備考
※本ページはふるさと納税専用ページです。 寄附申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。 また、寄附者の都合により返礼品がお届けできない場合、返礼品の再送は致しません。 あらかじめご了承ください。



商品等の不具合による返金

備考
※本ページはふるさと納税専用ページです。 寄附申込みのキャンセル・返礼品の変更・返品はできません。 返礼品はお手元に届いたらすぐに確認をお願いいたします。 不備があった場合にはふるさと納税返礼品お問い合わせセンターまでご連絡をお願いいたします。



商品等の不具合による交換

備考
※本ページはふるさと納税専用ページです。 寄附申込みのキャンセル・返礼品の変更・返品はできません。 返礼品はお手元に届いたらすぐに確認をお願いいたします。 不備があった場合にはふるさと納税返礼品お問い合わせセンターまでご連絡をお願いいたします。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0186-62-6606

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※本ページはふるさと納税専用ページです。 寄附申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。 また、寄附者の都合により返礼品がお届けできない場合、返礼品の再送は致しません。 あらかじめご了承ください。


返送先

郵便番号
0183392

住所
秋田県北秋田市花園町 19番1号

電話番号
0186-62-6606

FAX番号
0186-63-2586

備考
※本ページはふるさと納税専用ページです。 寄附申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。 また、寄附者の都合により返礼品がお届けできない場合、返礼品の再送は致しません。 あらかじめご了承ください。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

※本ページはふるさと納税専用ページです。

寄附申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。

また、寄附者の都合により返礼品がお届けできない場合、返礼品の再送は致しません。

あらかじめご了承ください。


社会的責任[CSR]

会社概要

秋田県北秋田市

〒0183392 秋田県北秋田市花園町 19番1号
TEL:0186-62-6606 FAX:0186-63-2586
代表者:津谷 永光
店舗運営責任者:津谷 永光(総務部総合政策課)
店舗セキュリティ責任者:津谷 永光

お問い合わせ先
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お電話及びメールは、当社がご対応いたします。

ふるさと納税返礼品お問い合わせセンター
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TEL: 050-5491-1169
営業時間: 9:00〜17:30
休業日: 土日祝日
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営業時間について

2022年7月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

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  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2618667 ラクテン(アキタケンキタアキタシ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

※ご注意ください※
■発送後のお届け先の変更について■
 発送後に送付先の変更をご希望される場合、転送料金(寄附者様負担)が必要になることがございます。
 そのため、転居等によりお受け取り先が変更となる際はお早めに下記お問い合わせ先にご連絡をお願い致します。
 定期便をご利用の方は、特にご注意頂きますようお願い申し上げます。

  ふるさと納税返礼品お問い合わせセンター
  MAIL: kitaakitashi-furusato@willdriven.co.jp
  TEL: 050-5491-1169
  営業時間: 9:00〜17:30
  休業日: 土日祝日・年末年始

■返礼品について
・配送は生産者から直送でお届けいたします。
・返礼品の発送予定は各返礼品ページの納期情報に記載しております。
・発送予定日は決済方法によって異なります。

【クレジットカードをご利用の場合】
各返礼品ページ記載の納期情報の通り発送させていただきます。 【その他の決済方法をご利用の場合】
ご入金確認後に配送手配を行います。

ご入金確認ができた日から、各返礼品ページ記載の納期情報の通り発送させていただきます。
(納付方法によってご入金手続き後、市が確認できる日数が異なります。)

■受領書
入金確認後、注文内容確認画面の【注文者情報】に記載の住所に30日以内に発送いたします。

【再発行について】
よくある質問ページをご確認ください。
よくある質問ページ

■ワンストップ特例申請書
申請書を受領書と一緒にお送りしますので、必要情報を記載の上返送してください。。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く

備考

※本ページはふるさと納税専用ページです。 寄附申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。 また、寄附者の都合により返礼品がお届けできない場合、返礼品の再送は致しません。 あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

備考

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お客様都合による交換

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商品等の不具合による返金

備考

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商品等の不具合による交換

備考

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返送先

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住所

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