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INFORMATION
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お支払いについて
お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、AMEX、Diners）、銀行振込、Apple Payがご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
※クレジットカードをご利用の場合は寄附者の名義と一致するかご確認ください。
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営業時間帯について
ふるさと納税に関するお問い合わせは、
寒河江市ふるさと納税受付センターがお受けいたします。
お電話及びメールは、当センターがご対応いたします。
インターネットでのご寄附は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日 9:00〜17:00
※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日以降となります。
※お問合せが集中した際は、メールの返信にお日にちをいただく場合がございますのでご了承ください。
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配送について
■返礼品
・返礼品はすべて全国一律 送料無料です。但し、返礼品発送後の転送にかかる費用につきましては受取人様にご負担いただくこととなりますので、予めご了承ください。
・返礼品は協力事業者から発送いたします。
・配送時期は各返礼品ページをご確認ください。お申込みが集中した場合、お届けまでに通常よりもお時間をいただきます。
・青果物は気候や生育状況により配送時期が変動する場合がございます。生育状況により収穫量・発送件数は変わるため、事前に発送予定日のご連絡はできません
・不作や自然・人的災害等により配送が困難となった場合は、代替品等に振り替えてのご対応となる場合がございます。
■寄附金受領証明書
・入金確認後、約2週間程度で返礼品とは別途ご郵送いたします。返礼品の到着よりも先に、書類が到着となる場合がございます。
■ワンストップ特例申請書（ご要望の場合のみ）
・申請書はご要望された場合にのみ、受領書と同封してお送りいたしますので、必要情報を記載の上、添付書類とともに寄付の翌年1月10日までに必着となるようご返送ください。
・到着確認には、簡易書留等でのご提出を推奨いたします。その場合の送料は自己負担となります。
・ダウンロードされた申請書をご提出いただいた場合、当方から郵送したものが行き違いで配達となる可能性がございます。予めご了承ください。
・受付完了のご連絡は寄附申込時に登録されたメールアドレスへ通知いたします。
「furusato@sagae-city.jp」が受信できる設定をお願いします。
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注意事項
※本ページはふるさと納税専用ページです。寄附申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。
※法令上、寒河江市民の方からのご寄附には返礼品の送付ができません。ご了承ください
※アレルゲン表記が記載されていない返礼品もございますので、事前にご確認をお願いいたします。
※未成年者への酒類の販売は固くお断りしています。
※次の場合による返礼品の再送はいたしません。
・お受取り後、日数が経ってから傷みや劣化が生じた場合。
・寄附者様と受取人様が異なり、受取辞退などで返送となった場合
・事前連絡をいただいていない「長期不在」や「転居」、「お申込み内容の不備」、「日数が経ってからのお受取り」など寄附者様および受取人様の都合による場合。
配送先のご変更やご不在予定は、申込時に注文確定前の備考欄へご記載いただくなど、必ず事前にご連絡をお願いいたします。
※万全を期しておりますが、破損や不備等がある場合は写真を撮影いただき返礼品の到着から2日以内にご連絡をお願いいたします。
連絡先：f062065-sagae_2@shop.rakuten.co.jp
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プライバシーについて
・お申込みの際にいただいた個人情報は山形県寒河江市が寄附金の受付及び返礼品のお届けに係る確認・連絡等に利用するものであり、それ以外の目的で使用するものではありません。
・返礼品発送のために返礼品協力事業者にも氏名・住所・電話番号の情報を提供しておりますので、予めご了承ください。
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