連絡先について
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〒400-0864 山梨県甲府市湯田2丁目12-18
北杜市ふるさと納税サポート室
TEL:050-5530-3413
FAX:055-244-2556
E-mail:support@hokuto.furusato-lg.jp
-------------------------------------------------------------

山梨県北杜市
〒4080188 山梨県北杜市須玉町大豆生田961−1
TEL:0551421324 FAX:0551421127
代表者:上村 英司
店舗運営責任者:ふるさと納税課(ふるさと納税担当)
店舗セキュリティ責任者:企画部ふるさと納税課ふるさと納税担当
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可

お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2692921 ラクテン(ヤマナシケンホクトシ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
受注・発送カレンダー
2024年6月
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
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2024年7月
30 1 2 3 4 5 6
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21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便
【備考】
■返礼品について
・配送は生産者から直送でお届けいたします。
・複数のお礼の特産品を選択頂いた場合、個別発送になることもありますことを予めご了承ください。
・お申込み後30日以内に発送いたします。
(季節物の特産品によっては発送時期が異なります。詳しくはお礼の特産品ページをご確認ください)
・寄附者の都合により返礼品がお届けできない場合、 返礼品の再送は致しません。

■受領証明書
入金確認後、注文内容確認画面の【注文者情報】に記載の住所に30日以内に発送いたします。

■ワンストップ特例申請書
申請書を受領書と一緒にお送りしますので、必要情報を記載の上返送してください。
ワンストップ特例申請書は、以下の「ワンストップ特例制度について」からダウンロードの上、必要情報を御記入後、下記宛先へ返送ください。

ワンストップ特例制度について

[ワンストップ特例申請書送付先]
〒400-0864 山梨県甲府市湯田2丁目12-18
山梨県北杜市ふるさと納税サポート室宛て
TEL:050-5530-3413
受付時間 10:00〜18:00(土日祝日、年末年始を除く)
FAX:0552-44-2556

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

発送を伴わない
【備考】発送物はありません
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは内容により要相談となりますので、当サポート室までお問合せ下さい。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
本ページはふるさと納税専用ページです。
寄付申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。 あらかじめご了承ください。
また、寄付者の都合により返礼品がお届けできない場合、 返礼品の再送は致しません。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
本ページはふるさと納税専用ページです。
寄付申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。 あらかじめご了承ください。
また、寄付者の都合により返礼品がお届けできない場合、 返礼品の再送は致しません。



商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
本ページはふるさと納税専用ページです。
寄付申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。 あらかじめご了承ください。
また、寄付者の都合により返礼品がお届けできない場合、 返礼品の再送は致しません。



商品等の不具合による交換

備考
本ページはふるさと納税専用ページです。
寄付申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。 あらかじめご了承ください。
不具合があった場合は当サポート室までお問合せいただき、内容により代品手配を取らせていただきます。
また、寄付者の都合により返礼品がお届けできない場合、 返礼品の再送は致しません。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-5530-3413

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
本サイトの運営は、シフトプラス株式会社が行っております。
お電話及びメールは、当社がご対応いたします。


返送先

郵便番号
4080188

住所
山梨県北杜市須玉町大豆生田961−1

電話番号
050-5530-3413

FAX番号
0552-44-2556

備考
本サイトの運営は、シフトプラス株式会社が行っております。
お電話及びメールは、当社がご対応いたします。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

※本ページはふるさと納税専用ページです。
寄附申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。
また、寄附者の都合により返礼品がお届けできない場合、返礼品の再送は致しません。 あらかじめご了承ください。

社会的責任[CSR]

連絡先について

山梨県北杜市

〒4080188 山梨県北杜市須玉町大豆生田961−1
TEL:0551421324 FAX:0551421127
代表者:上村 英司
店舗運営責任者:ふるさと納税課(ふるさと納税担当)
店舗セキュリティ責任者:企画部ふるさと納税課ふるさと納税担当
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

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〒400-0864 山梨県甲府市湯田2丁目12-18
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TEL:050-5530-3413
FAX:055-244-2556
E-mail:support@hokuto.furusato-lg.jp
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お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2692921 ラクテン(ヤマナシケンホクトシ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年6月
26 27 28 29 30 31 1
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9 10 11 12 13 14 15
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2024年7月
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休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便

【備考】


■返礼品について
・配送は生産者から直送でお届けいたします。
・複数のお礼の特産品を選択頂いた場合、個別発送になることもありますことを予めご了承ください。
・お申込み後30日以内に発送いたします。
(季節物の特産品によっては発送時期が異なります。詳しくはお礼の特産品ページをご確認ください)
・寄附者の都合により返礼品がお届けできない場合、 返礼品の再送は致しません。

■受領証明書
入金確認後、注文内容確認画面の【注文者情報】に記載の住所に30日以内に発送いたします。

■ワンストップ特例申請書
申請書を受領書と一緒にお送りしますので、必要情報を記載の上返送してください。
ワンストップ特例申請書は、以下の「ワンストップ特例制度について」からダウンロードの上、必要情報を御記入後、下記宛先へ返送ください。

ワンストップ特例制度について

[ワンストップ特例申請書送付先]
〒400-0864 山梨県甲府市湯田2丁目12-18
山梨県北杜市ふるさと納税サポート室宛て
TEL:050-5530-3413
受付時間 10:00〜18:00(土日祝日、年末年始を除く)
FAX:0552-44-2556

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

発送を伴わない

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発送物はありません

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは内容により要相談となりますので、当サポート室までお問合せ下さい。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

本ページはふるさと納税専用ページです。
寄付申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。 あらかじめご了承ください。
また、寄付者の都合により返礼品がお届けできない場合、 返礼品の再送は致しません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

本ページはふるさと納税専用ページです。
寄付申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。 あらかじめご了承ください。
また、寄付者の都合により返礼品がお届けできない場合、 返礼品の再送は致しません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

本ページはふるさと納税専用ページです。
寄付申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。 あらかじめご了承ください。
また、寄付者の都合により返礼品がお届けできない場合、 返礼品の再送は致しません。

商品等の不具合による交換

備考

本ページはふるさと納税専用ページです。
寄付申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。 あらかじめご了承ください。
不具合があった場合は当サポート室までお問合せいただき、内容により代品手配を取らせていただきます。
また、寄付者の都合により返礼品がお届けできない場合、 返礼品の再送は致しません。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

050-5530-3413

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購入履歴一覧

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