兵庫県淡路市 〒6562292 兵庫県淡路市生穂新島８ TEL:0799642534 FAX:0799642531 代表者:門 康彦 店舗運営責任者:内田　哲也(淡路市役所ふるさと納税推進課) 店舗セキュリティ責任者:内田　哲也 購入履歴からの適格請求書発行:対応不可 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

ご注文は24時間受け付けております。
お問合せは、下記までお願いいたします。

・「返礼品と配送、受領証明書」についてのお問い合わせは
「淡路市ふるさと納税管理事業者（大豊産業株式会社）」まで
　　 営業時間　平日10:00−17:00
　　 TEL：0799-38-6133
　　 FAX：0799-26-2867
　　 Eメール：f282260-awaji_2@shop.rakuten.co.jp

・「ワンストップ特例申請」についてのお問い合わせは
「淡路市役所ふるさと納税推進課」まで
　　 営業時間　平日9:00−17:00
　　 TEL：0799-64-0001
　　 FAX：0799-64-2531
　　 Eメール：f282260-awaji@shop.rakuten.co.jp

※土日祝日、年末年始（12/29〜1/3）はお休みをいただいております。

兵庫県淡路市へのふるさと納税でいただいた皆様からの寄附は、下記の事業を推進する資金として活用してまいります。
寄附を希望される皆さまの想いでお選びください。

1、活力ある地域づくり （町内会）
2、環境保全支援事業
3、教育の推進充実（市内小中学校）
4、学校教育：関西看護医療大学
5、学校教育：関西総合リハビリ
6、学校教育：AIE国際高等学校
7、観光の振興
8、市長が認める事業

■個人情報の取り扱いについて
・お寄せいただいた個人情報は、淡路市が寄附金の受付、入金に係る確認・連絡、返礼品の送付などに利用するものであり、それ以外の目的で使用するものではありません。

・淡路市では寄附をいただいた方に対する返礼品の送付について、その発送業務等を業者委託により行っています。
返礼品を希望した場合、お申込みいただいた内容は委託先（大豊産業株式会社）及び下請先（株式会社ビッグゲート）、返礼品生産者にも提供されます。

・委託先及び返礼品生産者から返礼品、配送に関してご連絡を差し上げる場合がございます。

お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、銀行振込がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
※クレジットカードをご利用の場合は寄附者の名義と一致するか、必ずご確認ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2648698 ラクテン（ヒヨウコ゛ケンアワシ゛シ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

■返礼品について

・返礼品は、事業者から直送でお届けいたします。
・配送予定日は決済方法及び返礼品によって異なります。
【クレジットカードをご利用の場合】寄附申込みから概ね30日以内に発送予定
【その他の決済方法をご利用の場合】入金確認後概ね30日以内に発送予定
※ご注文状況により、１ヶ月を超える場合がございます。

■受領証明書について

入金確認後、注文内容確認画面の【注文者情報】に記載の住所にお送りいたします。
発送の時期は、寄附の入金から１ヶ月程度を目途に、お礼の特産品とは別にお送りいたします。

■ワンストップ特例申請書について

申請書を受領証明書と一緒にお送りします。
ご希望の方は申込み時にワンストップ特例を「希望する」を選択の上、注文の確定をお願いいたします。
申請書に必要情報を記載の上、淡路市役所ふるさと納税推進課へ返送してください。

宅配便

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】特定記録(定形・定形外)

メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0799642534

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
6562292

住所
兵庫県淡路市生穂新島８

電話番号
0799642534

FAX番号
0799642531

備考
市役所へお掛け頂き、改めて事業所より対応いたします。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※本ページはふるさと納税専用ページです。
寄附申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。
また、寄附者の都合により返礼品がお届けできない場合、返礼品の再送は致しません。
あらかじめご了承ください。

※淡路市の方への返礼品送付を中止いたします
近年の返礼品競争に伴い制度の趣旨に反する返礼品の送付などが増え、総務省より全国の自治体へ返礼品割合等に関する指導が行われました。
このことから、淡路市はふるさと納税の趣旨を踏まえ、市内在住の方が淡路市に寄附をした場合、返礼品を送付しないこととしましたのでご注意願います。

※長期不在等でお受け取りができない場合は、その旨を備考欄にご記入ください。
ご不在や送付先住所の誤り等により、返礼品がお届けできない場合、再送は致しかねます。あらかじめご了承下さい。