会社概要

高知県四万十町
〒7868501 高知県四万十町琴平町16−17
TEL:0880-22-3145 FAX:0880-22-5040
代表者:中尾 博憲
店舗運営責任者:岡村 太介(にぎわい創出課)
店舗セキュリティ責任者:中村 良輔
店舗連絡先:f394122-shimanto_3@shop.rakuten.co.jp,f394122-shimanto_5@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
08:30 〜 17:15
08:30 〜 17:15
08:30 〜 17:15
08:30 〜 17:15
08:30 〜 17:15
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

平日、8時30分から17時15分までの営業となります。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
当ショップでの決済についてのご不明点は楽天市場お客様サポートセンターへご連絡ください。
楽天市場お客様サポートセンター
問い合わせフォーム:https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/ask1/(24時間年中無休)
電話 :050-5838-4333(平日9:00-21:00、土日祝9:00-18:00 年中無休)
チャット :https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/chat/chat_launch/rnt_chat_ref/2469 (24時間年中無休)

・クレジットカード決済はSSLにより保護され、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。
・クレジットカード利用控えは発行しておりません。カード会社が提供するご利用明細をご確認ください。
・分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※お客様のご利用状況などによっては、クレジットカード決済がご利用いただけない可能性があります。その場合、クレジットカード情報の変更や、ご注文のキャンセルをご案内させていただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

配送について

宅配便
【備考】
■返礼品について

・配送は生産者から直送でお届けいたします。
・発送予定日は決済方法によって異なります。
【クレジットカードをご利用の場合】寄付申込みから14日〜30日以内に発送予定
【その他の決済方法をご利用の場合】入金確認後14日〜30日以内に発送予定

 ※返礼品によっては30日以上かかる場合がございます。

■受領書

入金確認後、注文内容確認画面の【注文者情報】に記載の住所に14日以内に発送いたします。



■ワンストップ特例申請書

申請書を受領書と一緒にお送りしますので、必要情報を記載の上返送してください。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
※お客様都合の場合、返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
賞味期限切れ、返礼品内容に相違、配送時の破損が見受けられる場合、良品に交換させて頂きます。※必ず不良品を着払いで返送してください。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※お客様都合の場合、返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0880-22-3145

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
7868501

住所
高知県四万十町琴平町16−17

電話番号
0880-22-3145

FAX番号
0880-22-5040


キャンセル・返金・交換についての注意事項

寄付申し込みのキャンセル、返礼品の変更、返品はできません。
また、寄付者の都合により返礼品がお届けできない場合、返礼品の再送は致しません。
あらかじめご了承ください。

社会的責任[CSR]

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高知県四万十町

〒7868501 高知県四万十町琴平町16−17
TEL:0880-22-3145 FAX:0880-22-5040
代表者:中尾 博憲
店舗運営責任者:岡村 太介(にぎわい創出課)
店舗セキュリティ責任者:中村 良輔
店舗連絡先:f394122-shimanto_3@shop.rakuten.co.jp,f394122-shimanto_5@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

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受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
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営業時間
休業日
08:30 〜 17:15
08:30 〜 17:15
08:30 〜 17:15
08:30 〜 17:15
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休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

平日、8時30分から17時15分までの営業となります。

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クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

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当ショップでの決済についてのご不明点は楽天市場お客様サポートセンターへご連絡ください。
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電話 :050-5838-4333(平日9:00-21:00、土日祝9:00-18:00 年中無休)
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楽天バンク決済

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■返礼品について

・配送は生産者から直送でお届けいたします。
・発送予定日は決済方法によって異なります。
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■受領書

入金確認後、注文内容確認画面の【注文者情報】に記載の住所に14日以内に発送いたします。



■ワンストップ特例申請書

申請書を受領書と一緒にお送りしますので、必要情報を記載の上返送してください。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

※お客様都合の場合、返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

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賞味期限切れ、返礼品内容に相違、配送時の破損が見受けられる場合、良品に交換させて頂きます。※必ず不良品を着払いで返送してください。

対応可能期間

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キャンセル・返金・交換連絡先

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