お客様のニーズと当店商品ミスマッチを防ぎ、お客様の満足していただけるように、こちらを記載いたします。 ＊1点物以外の複数点在庫がある商品はランダム発送となります。特に1玉・数個でのセット販売のばら売り天然石ビーズに関しては、個体指定、ご要望、細かなリクエストには対応しておりません。 （特定のおひとり様のみサービスを提供し、他のお客様にはサービスの提供を行わないのは不公平になるためです） ＊天然石は個体差がございます。同品質の中より選別し、目立つインクルージョンがあるもの、シーラーが出ないものなど、極端に劣るものは外して販売しております。また石種類によってはインクルージョンやカケなどが避けられない種類のもの（橄欖石ペリドットやボルダーオパール、母石を多く含むののなど）完全な球体ではないもの、表面に凹凸があるもの（パールでのえくぼやセレスタイトなど硬度は低い石の表面すれなど）もございます。 完全な規格サイズをご希望の場合、人造石、合成石などをご検討ください。 ＊色味についてはネットショップは実店舗と違い写真での確認となりますので、透明度や質感、奥行きなど、目視には及びません。またお客様のご使用デバイスの設定によっては、店舗デバイスと色調が違う場合がございます。個人的な主観となりうるため、色味に関しては具体的な回答は避けさせていただいております。 こだわりや思い入れ、細かな条件等あります場合は、他店・実店舗など目視で確認できるお品をご購入下さい。 ＊口答鑑別シートが付属しない商品に関しては、数点の中より代表1点を鑑別した、または鑑別に破壊検査が追加される種類の天然石であるため、代表1点のみ破壊検査に回した等理由があります。（検査商品1点犠牲になります）商品説明に「鑑別書付き」「口答鑑別シート付」「口答鑑別シートは付属しません」等、記載しております。

＊店舗が対応していない要望、サービス・お付けしない旨説明記載のある付属品等、ご優待等をお問い合わせ、および、お電話で要求があった場合、提供サービスとお客様の求めるサービスに剥離があると思いますので、他店・実店舗など目視ができ、直接交渉ができる商品をご購入いただくよう回答させていただいております。 ＊こちら記載の内容とは違っているという理由で、同等の質問交渉、および、その後の取引での優先的な対応につながるご連絡はご遠慮ください。他のお客様、リピーター様にしないサービスを行うことは失礼になりますので、一切行いません。 ＊お振込、あと払い決算など、連絡なく期日が過ぎ、キャンセルとなった場合、繰り返した場合など、以後お取引は致しません。 ＊直接お電話での交渉（楽天市場様を通さない売買）のご連絡は、違反行為となりますので、ご要望にはそえません。 ＊天然石・パワーストーンに宝石・宝飾レベルの品質をお求めになる、小傷や内傷や曇りなど一切ない品質をお求めになる場合「SAランク」のパワーストーンがおおむね、その品質となります。当店には数が少なく、ほとんど商品はパワーストーンとしては高品質なランク3Ａ前後となります。または人工石、模造石ですと傷がなく規格どおりの大きさとなりますので、そのようなお品をお探しください。ご要望と当店品質が見合わない場合、次回からのご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。