ネットでの注文は24時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いいたします。

営業日／月曜日〜金曜日　10：00〜16：00
休業日／土曜、日曜日・祝祭日

【 領収書について 】
弊社発行の領収書は発行いたしかねます。

【 ラッピングについて 】
ラッピングサービスはいたしかねます。

ご理解ご了承のほど宜しくお願いいたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2212911 ラクテン（ハヒ゜テ゛シ゛ＨＡＰＰＹＤＡＹＳＪＯＩＮＴ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】

●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

---

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	330円
10000 　〜　29999円	440円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　30000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(その他)

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【備考】
--------------------------------------------------------------
■ 佐川急便・ゆうパック(日本郵便)
上記いずれかの方法でお届けいたします。
全国（沖縄・離島・山間部を除く）一律 700円
--------------------------------------------------------------
■ お買い上げ合計が 税込3,980円（沖縄県・離島宛は9,800円）以上で送料無料 !!!
※送料無料の場合、配送方法は弊社にて決めさせていただきます。
宅配便をお選びいただきましても、ゆうパケットに変更させていただく場合がございます。
ゆうパケットへ変更となった場合、日時指定をお受けいたしかねます。ご理解ご了承のほど、お願いいたします。

----北海道、沖縄、離島にお住まいの方へ----
【送料無料特典】にてお買い上げ頂きましても、北海道、沖縄・一部離島にお届けの場合は送料無料の対象外となります。

※北海道にお届けの配送料⇒1,100円がかかります。
※沖縄県、離島にお届けの配送料⇒1,100円がかかります。
※沖縄、離島に限り、配送会社は [ 日本郵便（ゆうパック）]での発送となります。

ご理解頂けますようよろしくお願いいたします。

北海道、沖縄、離島へのお届けは、なるべく送料がお安い方法でお届けすることを心がけております。
上記の運送会社以外での配送方法で、送料をお安くご提案できる場合もございます。その際、当店からお送りする『ご注文確定メール』にて
ご案内させて頂いておりますので、『ご注文確認メールは』必ずご確認下さいますようよろしくお願いいたします。

■ 代金引換をご利用できます。（別途、代引き手数料がかかります。）

・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さいませ。

■ お届け希望日、時間の指定がご利用頂けます。

・お急ぎのお客さまは指定なしでご注文下さいませ。最短での発送になります。

■ ご注文から出荷までのお時間は以下のとおりです。

・代金引換でのご注文の場合　⇒⇒⇒　１４時までのご注文受付で即日発送
（※お届け希望日、時間指定がない場合）

・クレジットカードでのお支払いの場合　⇒⇒⇒　１４時までの確認分で即日発送

・銀行振込　⇒⇒⇒　１４時までのお支払い確認で即日発送

※ご入金が確認でき次第の発送となります。ご注意下さいませ。
※３日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,979円

1100円

700円

700円

700円

700円

700円

700円

700円

700円

700円

700円

700円

1100円

3,980〜9,799円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

1100円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

大型宅配便

【業者】 日本郵便

【備考】
--------------------------------------------------------------
■ ゆうパック(日本郵便)
全国一律 送料無料
--------------------------------------------------------------
代金引換はご利用いただけません。
ご理解頂けますようよろしくお願いいたします。

■ ご注文から出荷までのお時間は以下のとおりです。

・クレジットカード／後払いでお支払いの場合　⇒⇒⇒　１４時までの確認分で即日発送
・銀行振込／前払いでお支払いの場合　⇒⇒⇒　１４時までのお支払い確認で即日発送
※ご入金が確認でき次第の発送となります。ご注意下さいませ。
※３日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

2000円

2000円

2000円

2000円

2000円

2000円

2000円

2000円

2000円

2000円

2000円

2000円

2000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】■　ゆうパケット(日本郵便)をご利用になる前に必ずお読みください。

--------------------------------------------------------------

・商品タイトルに【ゆうパケットOK】と記載された商品の場合のみの発送方法となります。
【ゆうパケットOK】と記載された商品を複数ご注文の場合は、それぞれ分けての複数発送となります。
商品タイトルに【ゆうパケットOK】と記載されていない商品をご注文の場合は、勝手ながら宅配便に変更させていただきます。

・ゆうパケットはポスト投函となりますため代金引換での発送、配達日時指定のご指定が不可となっております。
ゆうパケット発送をご希望の場合は、お届け日時をご指定頂きましても、日時指定の取り消しとなりますのでご注意くださいませ。

・ゆうパケットはポスト投函でのお届けとなります。

・ゆうパケットには保証がございません。
発送後のトラブルや未着など配送上の事故につきましては当方は責任を負いませんので予めご了承下さいませ。

■ ご注文から出荷までのお時間は以下のとおりです。

・クレジットカードでのお支払いの場合　⇒⇒⇒　１２時までの承認確認分で即日発送

・後払い決済でのお支払いの場合　⇒⇒⇒　１２時までの承認確認分で即日発送

・銀行振込　⇒⇒⇒　１２時までのお支払い確認で即日発送

※ご入金が確認でき次第の発送となります。ご注意下さいませ。
※３日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：350円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話にてご連絡いただいた場合

・商品発送前（14時まで）であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後1日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
※15時以降のご注文でも、当日発送する場合がございますので、その場合は「発送後返品扱い」とさせて頂きます。
※送料はお客様のご負担なります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※ペット用品は除く

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金
※往復送料はお客様負担となります。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※ペット用品は除く

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
交換商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返品、返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
電話もしくはメールにてお申し付けください。
※返送・交換商品の送料・手数料は全て当店が負担いたします。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返品、返金にてご了承ください。
※返送・交換商品の送料・手数料は全て当店が負担いたします。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
072-295-1717

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
590-0131

住所
大阪府堺市南区栂108

電話番号
072-295-1717

FAX番号
072-295-1717

■ 次の場合はいかなる理由でも返品交換はお受けできません。
--------------------------------------------------------------

・ お客さまご都合の返品の場合
※イメージ違いやサイズ違い等の理由で不良品以外の交換・返品・キャンセルはご遠慮頂いております。
・ 商品到着より５日間を経過した商品
・ 一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
（※化粧品類や香水の匂いが付いた商品）
・ 商品についている洗濯表記・素材h表記のタグを外した商品
・ お客さまによりキズ、破損、汚れが生じた商品
・ セール、アウトレット対象商品
・ インナー類につきましては商品の衛生上、返品・交換はお受けできません。
・ ご連絡なく返送された商品

■ 受取拒否・長期不在について
--------------------------------------------------------------

・ ご不在の際はご不在連絡票が投函されます。保管期限までに必ず宅配業者に再配達をご依頼下さい。
※期限内にお受取りがない場合は当社へ返送されます。

・ 長期不在や受取拒否をなされたお客さまにつきましては今後のお取引をご遠慮させて頂きます。
・ 受取拒否や保管期間切れ等で当社へ商品が返送されてきた場合はいかなる場合も発送の際にかかりました送料、手数料はご請求させて頂きます。
・ 受取拒否や保管期間切れ等で商品が当社へ戻ってきてからの再配達はお断りいたします。
・ 配達時のキャンセルはお断りいたします。

■ お客さまご都合での返品の場合
--------------------------------------------------------------

・ 代引きにてご購入の場合
代引き手数料＋往復送料を差し引いた代金のみのご返金となります。
※返品時の送料以外に発送時の送料もご負担頂きます。

・ 銀行振込にてご購入の場合
往復送料＋振込手数料を含む事務手数料（420円）を差し引いた金額でのご返金となります。