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お支払いはクレジットカード、銀行振込、Apple Pay、代金引換、NP後払い、セブンイレブン・ローソン・郵便局ATM等の前払いがご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
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配送方法は宅急便、ヤマト便、西濃運輸、自社配送、メーカー直送のいずれかとなります。
【大型商品の配送について】
マットレスやソファなどの大型家具配送につきましては【玄関渡し】となります。
お届け時間の指定はお受けできかねますのであらかじめご了承くださいませ。
【在庫商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、Apple Pay、セブンイレブン・ローソン・郵便局ATM等の前払い ⇒ご入金確認後、翌々営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、翌々営業日以内に発送いたします。
【宅急便は配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・
16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
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お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。 |
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●返品を受け付ける条件
大型商品や肌身に触れる衛生商品が中心のため、基本的に返品はお受けしておりません。初期不良品につきましては、返品または交換をお受けします。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合は往復の送料をお客様にご負担いただきます。
●返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。
●返品連絡先
電話番号：0467485700
メールアドレス：fantas-kagu@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：〒2470056
神奈川県鎌倉市大船４−１７−１８
担当者 ：和賀智樹 |
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ご注文・お問い合わせ時など、当店からメールにて返信させていただく際に、メールエラーで戻ってきてしまう場合がございます。
理由としましては、携帯メールアドレスのドメイン指定などの受信設定をされている場合が多く、またメールアドレスの入力間違いなども考えられます。
ご注文後、当店よりメールが届かない場合は、お手数ですがfantas-kagu@shop.rakuten.co.jp まで、ご利用可能なメールアドレスよりご連絡ください。 |
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ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日・土日祝日 10:00−19:00
（ただし12/31〜1/2は年末年始休業）
※営業日カレンダーの休業日には、発送業務のお休みをいただいております。 |
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