◆◇営業・ご注文について◇◆
※毎週日曜日はご案内・出荷業務はお休みしております。(ご注文は24時間受付中!)
 土曜日12時以降にあす楽指定でご注文いただいた場合でも最短のお届けは火曜日となります。

※メールエラーでご連絡が取れずキャンセルになるケースがございます。特に携帯電話から
 ご注文の場合、far-out@shop.rakuten.co.jp からのメールが受信出来るよう設定をお願い致します

※ご注文頂いた商品、お届け先などにお間違いがないかをもう一度ご確認下さい。
 ご入力事項の内容不足等でお取引が継続出来ない場合、いったんご注文を取り消させて
 頂く場合がございます。

※お振込注文のお客様は、当店からの在庫確認・ご入金案内メール後にご入金手続きをお願い致します。

※実店舗と在庫を共有している関係で、ご注文時に売り切れ表示のない商品でも
 在庫終了とご案内させて頂く場合がございます。


◆◇ ファーアウト楽天市場店について(会社概要) ◇◆
ファーアウトは、ディズニー、バービーを中心にドール、フィギュアリン、ピンズ、時計、カード、アート、トイフィギュアなどの記念限定品、デッドストック、プロモーションアイテムなどをコレクターの方々に向けて幅広く多数取り揃えたお店で、1994年のオープン以来 数多くのコレクターのお客様にご利用いただいているコレクタブルショップです。

ファーアウト楽天市場店でも他では手に入りにくい、ひと味違った商品をたくさんご用意しておりますので、お客様のコレクションライフのお手伝いになることはもちろん、ギフトにぴったりのアイテムもきっと見つかります!

皆様のご利用をお待ちしております!


【運営会社概要】

有限会社スモールワールド
〒111-0054 東京都台東区鳥越1-4-3 鳥越ミハマビル6階
TEL:03-6809-5759 FAX:03-6809-5759
代表者:浅川 知
店舗運営責任者:冨田 弘毅(ファーアウト)
店舗セキュリティ責任者:冨田 弘毅
店舗連絡先:far-out@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2018年10月
30 1 2 3 4 5 6
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2018年11月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 1
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【営業時間】11:00〜18:00 【休業日】毎週日曜日 / 年末年始(通販のご案内・出荷もお休みしております)


【古物商許可証】
有限会社 スモールワールド
東京都公安委員会
許可証番号:  第307791007835号

◆◇ お支払について ◇◆
楽天ペイについて
2018年8月1日ご注文分から、より安全にお買い物が出来るお支払方法として、楽天市場が提供する「楽天ペイ」でのお支払いに変わりました。

お客様のお支払いにおきましては、クレジットカード支払などこれまで同様にご利用いただけると共に、さらにお支払い方法も増えて便利になりましたが、 一部お支払方法においてご変更点やご注意事項などがございます。 詳しくは下記をご確認ください。

大きな変更点
お振込口座が変わりました。 オンラインやATM振込カードなど、ご登録いただいているお客様はご注意下さい
コンビニ払いなど、お支払方法が増えました。 今後も楽天ペイではお支払方法が増える予定です。
当店では代金引換便でのお支払を廃止いたしました。(今後楽天ペイで後払いによるお支払が増える予定です)

お振込系(銀行振込・コンビニ払いなど前払い)支払いのご入金期限・お取引について
お振込取引は商品代金合計1,000円(税別)以上で承ります。 商品代金合計1,000円以下でのお取引をご希望の場合、クレジットカード決済など決済系のお支払方法をご選択ください
当店でのお振込系(銀行振込・コンビニ払いなど)のお支払期限はご注文日より3日以内でお願いしております。
※楽天市場から自動で案内されるご案内メールに記載されている期限とは異なりますのでご注意下さい。
当店からのご案内メールに記載した期限内にご入金がない場合、ご注文を取り消させて頂きます。
(週末などをまたぐ場合は翌銀行営業日朝の確認となります)
期限内にご入金頂けない場合ご注文はキャンセルとし、次回以降のご注文に関してはお受け出来ない場合がございますのでご注意ください

決済情報ご修正期限について
クレジットカード決済ご利用時のオーソリ不可判定など、決済承認でエラーになった場合においての当店の決済情報ご修正期限は、ご案内翌日まででお願いしております。
※楽天市場から自動で案内されるご案内メールに記載されている期限とは異なりますのでご注意下さい。
ご案内メール翌日15時までにご修正がない場合、いったんご注文を取り消させて頂きますのでご了承ください。

クレジットカード決済ご利用について
ご注文者様ご本人名義のカード利用のみ承ります。
お客様のクレジットカード番号について、当店より差し上げたお電話にてお尋ねすることは一切ございません。 ファーアウト楽天市場店名義でお電話にてクレジットカード番号を尋ねられることがございましたら、弊社までご一報下さいますようお願い致します。

その他
お支払いに関するお問い合わせは、楽天市場までご連絡ください。
問い合わせフォーム(24時間年中無休)
■電話: 050-5838-4333 (営業時間 平日9:00-21:00、土日祝9:00-18:00 年中無休)
チャット(24時間年中無休)

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2203289 ラクテン(フア−アウトラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

◆◇ 配送について ◇◆

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
ご注文品のお届けには基本的に日本郵便(ゆうパック)を利用致します(欠損品の発送など一部発送は除く)。

出荷業務は毎日行っております(定休日(毎週日曜)および年末年始など臨時休暇をのぞく)

◎ご注文品お届けの目安
銀行振込・コンビニ払いなど前払いの場合 ご入金確認後、通常1〜2日以内に発送
(ご予約注文品、お取り寄せ品は除く)
クレジットカード決済など即時決済支払の場合 在庫確認後、通常1〜2日以内に発送
(ご予約注文品、お取り寄せ品は除く)

◎配送日付指定について
ご注文日より1週間以内のご指定が可能です
ご希望がある場合、ご注文お手続きの詳細入力画面でご指定下さい。
(最短での発送をご希望の場合、【希望指定日時なし】にして下さい)
ご注文日より1週間以内のお取引をお願いいたします。そのため1週間を越えるご指定は承れません
交通事情などによりご希望に添えない場合もございます。予めご了承下さい。
ご予約商品・お取り寄せ商品では日時指定は承っておりません。 日時指定頂いた場合は無効となりますのでご了承下さい。


◎お届け時間帯指定について
下記よりお選び頂けます。
ご希望がある場合、ご注文お手続きのお支払い詳細入力画面でご指定下さい。
(最短での発送をご希望の場合、【希望指定日時なし】にして下さい)
午前中(8:00〜12:00) 16:00〜18:00
12:00〜14:00 18:00〜20:00
14:00〜16:00 20:00〜21:00

※ 上記以外の時間帯では承れません。 ご記入に近い時間帯で指定させて頂きます。
※ 離島など一部地域または交通事情などによりご希望に添えない場合もございます。予めご了承下さい。

◎同梱発送について
複数のご注文にわたるお買い上げ品の同梱発送につきましては、楽天市場のお支払システム「楽天ペイ」の仕様でご注文をまとめる事ができないため、基本的にお受け出来ません。

ご注文番号ごとの発送となりますので、できるだけご希望商品はおまとめしてご注文いただけますようお願いいたします。
(一度のご注文番号でお買い物いただいた商品はおまとめして発送しております)


◎沖縄県への発送について

輸送の都合上、輸送規制がかかる商品は、通常弊社在庫商品でもお届けまでに1週間前後お時間を頂きます。 ご注文の際はあらかじめご了承ください。
・スノーグローブ(スノードーム)など液体が充填された商品
・リチウム電池を含む商品
・ガスや揮発オイルなど、引火性の高い物質を含む商品
など…



◎郵便局留め、公共施設・宿泊施設への発送について
郵便局留めや公共施設・宿泊施設への発送はお振り込み、楽天バンク決済、クレジットカード決済でのお支払いで承っております。 

郵便局留めや公共施設・宿泊施設への発送をご希望のお客様は、「注文者」にご注文者様の情報を入力頂き、「送付先」にご希望の郵便局や公共施設・宿泊施設への情報(住所、郵便局名、電話番号)をご入力の上ご注文下さい。

トラブル防止のため、弊社からの出荷案内後にお客様自身で該当の郵便局や公共施設・宿泊施設へのご連絡をお願いいたします。
 


◎あす楽について
あす楽表示がついている商品は、当日締切時間までにご注文いただければ翌日のお届けが可能です
締切時間やご対応地域は各商品ページに記載しております
あす楽ではお届けご希望の時間帯は指定できません
予測ができない天災など不可抗力でお届けが遅れた場合はおわびポイントの対象外となります
あす楽設定商品以外の商品と一緒にご注文いただいた場合、あす楽対応はできません
お詫びポイントの申請や、その他あす楽に関するルールなどについて、詳しくはご利用前に必ず下記をご確認下さい

あす楽サービス安心宣言


◎その他
送料込商品に関しては、沖縄・離島は対象外です。システム上送料0円で計算されますが、後ほど送料を加算してご案内いたします

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1280円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 890円 980円 980円 1280円 1280円 1600円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
沖縄・離島へのスノーグローブ商品は輸送規制のため船便となり、配達は1週間前後かかりますのでご了承ください。  その他商品により輸送規制で船便になる場合もございますのでご不明点はご注文前にお問い合せ下さい
 

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
一部の商品に限りゆうパケットでの発送がご利用いただけます。

出荷業務は毎日行っております(定休日(毎週日曜)および年末年始など臨時休暇をのぞく)

◎ゆうパケット発送可能商品
配送便指定でゆうパケットが選べる商品に限ります(お客様からのリクエストはお受け出来ません)
単体でゆうパケット発送が出来る商品でも、対象外商品と同時注文いただいた場合は宅配便発送になります
ご利用可能な対象商品は順次拡大予定です

◎ご注文品お届けの目安、配送日時指定について
通常お支払確認後1〜2日以内に発送(ご予約注文品、お取り寄せ品は除く)
ゆうパケットは宅配便よりもお届け日数がかかる事が多いです。
日時指定はご利用いただけません。あす楽も対象外となります。

◎お届け方法や安全性について
ゆうパケットは追跡サービスがございますが、ポスト投函でのお届けとなります。未着や破損の補償などがございません。
ゆうパケットをお選び頂いた場合、未着や商品破損などがあってもご対応致しかねますので、ご不安な場合宅配便をご利用ください。

◎同梱発送について
複数のご注文にわたるお買い上げ品の同梱発送につきましては、楽天市場のお支払システム「楽天ペイ」の仕様でご注文をまとめる事ができないため、基本的にお受け出来ません。

ご注文番号ごとの発送となりますので、できるだけご希望商品はおまとめしてご注文いただけますようお願いいたします。
(一度のご注文番号でお買い物いただいた商品はおまとめして発送しております)

◎その他
送料込商品に関しては、沖縄・離島は対象外です。システム上送料0円で計算されますが、後ほど送料を加算してご案内いたします

【送料料金表】  全国一律料金:290円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【備考】
店頭でのお引き渡しとなります。
 
【店頭受取についてのご注意事項】
各商品ごとに記載の納期表示に「1〜2営業日以内に発送します(振込取引除く)」の表示がある商品に限り店頭受取が可能です
 
店頭受取をお選びの際は、お支払方法は必ずクレジットカード払いをお選び下さい(お振込、代引などその他お支払方法はご利用いただけません)
 
ファーアウト 店舗営業時間(11時〜18時 / 日曜定休)内にお越しください
 
ご来店の際はご注文が分かるよう、受注番号を確認させていただきます。
ご注文時の画面コピーや当店からのご案内のコピーをご持参いただくか、スマートフォン画面をお見せください。
 
当店からのご案内メール送信日より1週間以内にお越しください
 
1週間以内にご来店いただけなかった場合、ご来店期日の翌日にご注文者様を宛先として、当店規定送料を加算しご注文商品を発送させていただきます。
 
店頭お引き渡しの際含め、ご注文後のキャンセルはお受け出来ません
 

■お受取り場所:〒111-0054 東京都台東区鳥越1-4-3 鳥越ミハマビル6階 FAR-OUT
 【店舗へのアクセス方法などはこちらから】
 

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

◆◇ 消費税について ◇◆
2014年4月1日施行の消費税率引上げに伴いファーアウト楽天市場店では2014年3月31日15時より
販売価格を新税率で表示しています。
取扱商品は消費税を含んだ価格で表記(商品ページは本体価格と税込価格併記)しております。

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
不良品、破損、梱包間違いなど当店の不手際による場合のみ交換をお受けいたします。
お客様都合による交換は一切お受けできませんのでご了承下さい。

但し、下記の場合はどの様な状態でも交換をお受け出来ない場合があります。
商品ご到着後5日以上経過した商品
お客様ご自身で破損・汚損された商品
商品の箱や説明書、タグなどを破損・汚損・破棄・紛失された場合
不良品の場合、ご連絡の不良箇所に係らない付属品などの不足・破損があった場合
当お買い物ガイド内【お届け商品のコンディションについて】にて弊社で良品範囲内として販売している場合

交換の際は、商品到着日を含め4日以内(郵便局留めの場合は郵便局到着日を含め4日以内)にご連絡下さい。 弊社からご対応確認後、ご交換方法などについてご案内致します。
  例)3月15日にお受取の場合、3月18日までにご連絡下さい。

ご返送方法については弊社より差し上げる連絡にてご案内致します。(ご返送頂く場合は弊社からのご連絡後4日以内にご返送頂きます)

弊社からの返送ご案内前に、お客様自身でのご返送手続きはされないようお願い致します

※破損不良などの場合、詳しい状況を確認するため画像をメールなどでお送り頂く場合がございます。予めご了承下さい

※交換ご希望の際、生産終了品などの理由により代替品がご用意できない場合は返品・返金にてご対応させて頂きます(ご返金方法については弊社で指定させていただきます)

※商品により、初期不良などの場合は、メーカーに直接対応お願いする場合もございます


対応可能期間
商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
その他
再送料
その他
備考

■返送費用について
弊社不手際による返送の場合、返送にかかる送料は弊社負担とさせていただきますが、その他下記に挙げる場合の費用はお客様にご負担頂きますのでご注意下さい。
保管期間経過による当社への返送があった場合の再発送にかかる送料。(ご注文時に送料無料発送している場合、再発送には送料がかかります)
代金引換発送取引における保管期間経過や受取拒否による返送があった場合にかかる総費用(往復送料、代引手数料、その他それらに係る付帯費用)。
※この場合お取引はキャンセルとさせて頂き今後のお取引は受けかねる場合がございます。
お届け商品について欠陥品の連絡を頂きご返送頂いた際、弊社にて欠陥調査後ご返送頂いた商品に欠陥が見受けられなかった場合の着払い送料および再発送送料。
当店の了解や合意なしに返品された場合の送料・手数料




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
不良品、破損、梱包間違いなど当店の不手際による場合のみ返品をお受けいたします。
お客様都合による返品は一切お受けできませんのでご了承下さい。

但し、下記の場合はどの様な状態でも返品をお受け出来ない場合があります。
商品ご到着後5日以上経過した商品
お客様ご自身で破損・汚損された商品
商品の箱や説明書、タグなどを破損・汚損・破棄・紛失された場合
不良品の場合、ご連絡の不良箇所に係らない付属品などの不足・破損があった場合
当お買い物ガイド内【お届け商品のコンディションについて】にて弊社で良品範囲内として販売している場合

返品の際は、商品到着日を含め4日以内(郵便局留めの場合は郵便局到着日を含め4日以内)にご連絡下さい。 弊社からご対応確認後、ご返送方法などについてご案内致します。
  例)3月15日にお受取の場合、3月18日までにご連絡下さい。

ご返送方法については弊社より差し上げる連絡にてご案内致します。(ご返送頂く場合は弊社からのご連絡後4日以内にご返送頂きます)

弊社からの返送ご案内前に、お客様自身でのご返送手続きはされないようお願い致します

※破損不良などの場合、詳しい状況を確認するため画像をメールなどでお送り頂く場合がございます。予めご了承下さい

※商品により、初期不良などの場合は、メーカーに直接対応お願いする場合もございます


対応可能期間
商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
※該当商品の返品によりご購入商品がなくなる場合、お取引代金全額をご返金いたします(ポイントご利用の場合、お支払方法によりポイントご利用分の返金方法が異なる場合がございます)
※ただし該当商品の返品によりご購入商品がなくなる場合でも、下記に挙げる場合などご対応内容により発送時の送料をご負担いただく(ご返金額から差し引く)事もございます。

返品送料
その他
備考

■返送費用について
弊社不手際による返送の場合、返送にかかる送料は弊社負担とさせていただきますが、下記に挙げる場合の費用はお客様にご負担頂きますのでご注意下さい。
保管期間経過による当社への返送があった場合の再発送にかかる送料。(ご注文時に送料無料発送している場合、再発送には送料がかかります)
代金引換発送取引における保管期間経過や受取拒否による返送があった場合にかかる総費用(往復送料、代引手数料、その他それらに係る付帯費用)。
※この場合お取引はキャンセルとさせて頂き今後のお取引は受けかねる場合がございます。
お届け商品について欠陥品の連絡を頂きご返送頂いた際、弊社にて欠陥調査後ご返送頂いた商品に欠陥が見受けられなかった場合の着払い送料および再発送送料。
当店の了解や合意なしに返品された場合の送料・手数料




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様都合によるご交換はお受けしておりません。
ご注文の際はよくご検討ください。
(思った物と違った、サイズや色が気に入らない、などはお客様都合となります)



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様都合による返品・ご返金はお受けしておりません。
ご注文の際はよくご検討ください。
(思った物と違った、サイズや色が気に入らない、などはお客様都合となります)

万一、お客様都合にかかる返品などにより楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



返金・交換連絡先

電話番号
03-6809-5759

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
該当商品の在庫確認など、ご対応案内までお時間を頂く場合もございますので、できるだけメールでのご連絡をお願いいたします

メール宛先: info@far-out.co.jp


返送先

郵便番号
111-0054

住所
東京都台東区鳥越1-4-3 鳥越ミハマビル6階

電話番号
03-6809-5759

FAX番号
03-6809-5759

備考
ご返送方法については弊社より差し上げる連絡にてご案内致します。
弊社からの返送ご案内前に、お客様自身でのご返送手続きはされないようお願い致します


返金・交換についての注意事項

■キャンセル
お客様都合によるキャンセルはお受けしておりません。
ご注文の際はよくご検討ください。


■お取引について
ご注文日より1週間以内のお取引をお願いいたします。
ご注文時に指定可能な日付を目安とした期間内にお受け取り下さい。
1週間以内にお受け取りが完了しない場合、お荷物が戻される場合がございます。
(元払い発送の場合再発送には再度送料がかかります。代引取引の場合手数料を請求致します)
お取引がスムースに完了できなかった場合、次回以降のお取引を制限させていただく事がございます。



◆◇ その他 ◇◆
■ 当店ご利用の注意事項
当店では未成年のお客様だけでのご利用はお受けしておりません。
未成年のお客様からご注文いただいた場合、ご両親など法定代理人の同意を得た上でのご利用とみなします。(「未成年者契約の取消し」の対象外となります)




■ プライバシーポリシー(個人情報取扱)について
ファーアウト楽天市場店ではご利用頂くにあたり、お客様より個人情報をご提供頂いております。
個人を特定しないお問い合わせに関しても、お問い合わせに円滑にご返答差し上げるために、お名前などの個人情報についてご提供をお願いしております
ご注文・お問い合せなどを通じて弊社が取得したお客様の個人情報の利用目的範囲については以下の通りです。 ご利用の際は利用目的にご同意頂けるものとして承ります。
  • 通信販売の商品配送先指定・必要に応じたご連絡
  • お問い合わせ返答・各種ご案内 など
  • その他項目につきましては、楽天市場ご利用の際にご同意頂いた個人情報保護方針の利用目的に準じます。
弊社がファーアウト楽天市場店を通じて得た個人情報については、利用目的に応じて適切に利用・管理し、利用目的について変更・追加があれば速やかに当ガイドページにて開示致します。
 
 
ご注文および会員登録などを通じて弊社が取得したお客様の個人情報は、下記を除き当店の管理利用以外での流出・開示をすることはございません。
  • 法律に定める権限に基づき開示請求を受けた場合
  • 弊社および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると弊社が判断した場合
  • 弊社が委託する決済会社への情報登録(原則開示は行いません)
  • お客様の同意がある場合 

お客様のクレジットカード番号について、当店より差し上げたお電話にてお尋ねすることは一切ございません。 ファーアウト名義でお電話にてクレジットカード番号を尋ねられることがございましたら、弊社までご一報下さいますようお願い致します。
 
ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。
 
その他楽天のプライバシーポリシーを含めたお客様ご利用に際してのご注意事項は、こちらをご覧ください。
「楽天市場でのお買い物上のご注意」




■ お店の営業時間・休業日について
ご注文は24時間年中無休で承っております!
ご注文頂いたお客様への在庫確認・合計金額のご案内は、当店営業日のオンライン通販受付時間帯(11:00〜18:00頃)内に差し上げます。
 
お電話・FAXでのお問い合せも上記時間帯内でお願い致します。
 
休業日:毎週日曜日 / 年末年始(通販へのご案内・出荷もお休みいたします)
 
その他臨時休業がある場合、別途事前告知致します。
 




■ お届け商品のコンディションについて
商品のコンディションにつきましては商品種類別に下記に記載しておりますが、当店で扱っています商品の多くは海外での生産、販売の限定品を主にした輸入品となっています。

海外メーカーによる商品の品質基準は日本に比べてだいぶ緩くなっており、大きな瑕疵がない場合は良品として販売されることがほとんどです。

当店ではできる限り状態の良い商品を仕入れるよう努力しておりますが、商品の特性および輸送状況、経年等によるボックスやパッケージに生じるわずかなダメージ、また商品の個体差や製造工程、経年による自然劣化において生じたわずかな瑕疵に関し、当店の判断にて良品範囲内としたものについては良品として販売しておりますのでご了承ください。

電池入りのトーキングやライトアップ、アクショントイフィギュア、ドールなどは経年により電池が切れてしまう場合があります。未開封・未使用での販売の場合には、一部作動確認のため開封する場合もありますが、基本的に当店では電池交換はせず、切れた状態のままで販売いたします。

ご不明点があれば事前にお問い合わせください。
 
・スノーグローブ
スノーグローブの気泡および浮遊物についてはその商品性質上、製造工程および輸送状況、経年等により様々な経緯で発生することがございます。 また、グローブ内に液体が充填されている特性上、中のフィギュアなどは経年で塗装剥がれや細かいキズなどが生じる場合がございます。 当店ではその点につきまして良品範囲内と判断したものは商品仕様内の良品として販売致しておりますのでご了承ください。
 
・レジン樹脂または陶器製の小物 / フィギュアリン
多くのフィギュア類は、様々な製造手法と多彩なハンドペイント・スプレーペイントにより仕上げられておりますが、どの製造工程・彩色方法においても、量産品の特色として商品個体にわずかですが成型の違い・経年に伴う自然発生・塗りムラ・色ムラなどによる個体差が生じる場合がございます。 個体差が特に目立つ商品については検品時に販売品から除外するよう努めておりますが、それ以外のわずかな個体差については良品範囲のものとして販売しておりますのでご了承下さい。

また陶器製フィギュアリンは、経年で塗膜にうすいヒビが見られることがあります。これは陶器フィギュアリン全体に見られる共通の現象のため、当店では商品の特徴ととらえ、良品として販売しております。

レジン製とは … 当店では固い合成樹脂を使った素材で作られた商品を指します。 陶器と同じように強い衝撃には弱い特性もありますが、樹脂製なので型を利用した細かい造型が可能で、商品によって石粉などを混ぜて重量感・質感をあげるていものもあります。 その点で陶器フィギュアリンよりも細かい表現も可能で、現在のコレクター向けフィギュアリンでは主流の素材になっています。
 
・ドール類
基本的にパッケージ入り商品については未開封の状態でのお届けとなりますが、商品確認のためパッケージを開ける場合があります。
パッケージについてはコンディションのよい物をお届けできるよう努めておりますが、多くが海外からの独自仕入商品のため、輸入品・生産終了品(特に年代の古い商品)において、パッケージの薄さなど素材の特性や経年、および輸送中における振動などによりパッケージにシワ・ゆがみ・ヒビ・ワレが生じることがございます。 
特に著しいダメージがある場合は個別に記載させて頂きますが、商品のドール類に問題がなければ若干のパッケージの不具合は良品として販売致しております。

またドール本体につきましても個体差があり、自然劣化、生産時におけるペイントのムラやハネ、わずかな汚れなどが生じる可能性がありますが、メーカーおよび卸元販売店が良品として出荷した商品については、当店の判断にて良品範囲内として販売しておりますのでご了承ください。

また、トイ系ドール付帯品(乗り物や家具、アクセサリー類)はそのほとんどが玩具として生産されており、シンプルな構造・製造過程で作られております。 そのため製品には細かいスレやキズ、塗装・デカールの剥がれ、変色が見られる場合があります。 亀裂・破損など著しい物については除外致しますが、それ以外は良品として販売しております。 

付属の小物類は経年および輸送中の振動によりボックス内の仮留めから外れる事がありますが、欠品がない限りは良品として販売致しております。 またドールにテープ・糸などによる脱落防止の仮止めが施されている場合、経年劣化により切れたり剥がれたりすることがございますが、商品自体の破損等ではありませんので良品として販売しております。     

電池入りのトーキングやライトアップドールなどは経年により電池が切れてしまう場合があります。未開封・未使用での販売の場合には一部作動確認のため開封する場合もありますが、当店では電池交換はせず切れた状態のままで販売いたしております。
 
・ヴィンテージ
年代物の特性上、特徴的な欠損・ダメージについては出来るだけ個別に記載しておりますが、素材の経年変化や外箱のダメージなどについてはヴィンテージ特有のものと捉えておりますので、特に明記致しておりません。 ご不明点がございましたら事前にお問い合わせ下さい。
 
・オーナメント
記載がない限り、掲載写真にあるオーナメントスタンド・金具類は付属致しません。 オーナメントスタンドは別売りにてお取り扱いがございますのでご利用下さい。
 ⇒ オーナメントスタンド を見る
 
・プレート(絵皿)
特に記載がない限り、商品にオリジナルのボックスは付属致しません。なお、オリジナルボックスは無垢の発泡スチロールボックスや、無地ダンボールのみの場合もございます
掲載写真のプレートスタンドは、特に記載が無い限り付属しておりませんのでご了承下さい。
 
・時計類
クォーツ類の時計の場合、製品出荷時に入っている電池はモニター用の為、掲載時に動作確認をしている商品でも、お届けまでに電池が切れる事もございますのでご了承下さい。 また、弊社ではコレクタブルアイテムとして 時計類を販売致しておりメンテナンスを実施していないため、モニター電池消耗後の商品について、電池交換後の動作保証は致しかねます。
 
・ピンズ(ピンバッジ)・缶バッジ
製法・販売時などにより、すり傷・ペイントムラは殆どの商品に見られます。 目立つものに関しては除外・記載するように致しますが、 それ以外は良品として販売致しております。 
特に年代の経過した缶バッジにおきましては材質の特性上、若干のサビや裏面の黒ずみなどの変化が見られる場合がございます。経過年数など考慮致して著しいものにつきましては個別に記載するように致しますが、それ以外は良品として販売致しております。
台紙が付属する場合、そのほとんどが現地販売時の販売管理のため(陳列やバーコードラベル貼付など)のものであり、入荷時より折れ筋やシワなどがある場合があります。 これについても著しいもの以外は良品としてお取り扱いしております。
 
・CD・DVD
輸入CD・DVD商品に関しましては、輸入時にケースにヒビが生じることや、ビニール包装が破けて入荷することがございますが、ディスク、ライナー等にダメージが生じない程度の商品はそのまま販売致しております。 また、CDケースにダメージのある商品には、代替用の新しいCDケースをお届け時に同梱致しますので、そちらをご利用下さい。
 
・ぬいぐるみ類
量産品の特色や輸送などの様々な状況において、詰め物の偏りなどによる個体差はいずれの商品にも見られる特徴です。 また、縫製などに若干の縫い目の抜け、ほつれなどが生じるものもございます。 商品の形が著しく変わってしまうような状態のものは販売品から除外しておりますが、それ以外は良品として販売致しております。 また、商品タグについては現地販売状況や輸送状況などで本体から脱落することがありますが、ぬいぐるみ本体に影響がない場合良品として販売致しております。 タグ自体がある場合はお買い上げ品に同梱してお届けさせて頂きます。

・ぬいぐるみファッション・アパレル類
量産品の特色や輸送などの様々な状況において、縫製などに若干の縫い目の抜け、ほつれなどが生じるものもございます。 特に海外市場の流通商品は、生産・流通段階でわずかなスレやキズなどが生じる場合もございます。 商品に大きな穴が開いていたり、目立つ汚れがある状態のものは販売品から除外しておりますが、それ以外は良品として販売致しております。 また、ハンガーについては現地販売状況や輸送状況などでシワや若干の折れが発生する場合がありますが、ファッション自体に影響がない場合良品として販売しております。
 
・食品を含む商品について
食玩・キャンディトイなど食品を含む商品は、その食品の期限が切れている場合がございます。当店ではこれら商品を食用として販売はしておりませんので、召し上がらないようお勧め致します。
 
・製品外箱について
商品に付帯するボックス(外箱)に関しては、商品の輸送保護が第一目的と理解して販売致しております。 化粧箱タイプのボックスに特に著しいダメージがある場合以外は良品と判断し販売致しておりますのでご了承下さい。
また、定番商品のパッケージは製造時期により変わる場合がありますが、商品本体・付属品の仕様変更を除きそのまま発送させていただきます。
 
・その他商品
その他商品につきましても商品特性などからコンディションが個々により異なるものがございます。 生産終了品などの少量入荷数の商品については出来るだけ個別に記載をするよう努めますが、ご不明点があれば事前にお問い合わせください。

また、掲載写真でご案内出来るコンディションには限界がございます、ほとんどの商品は海外での生産、販売、限定品のもので、オンラインショッピングホームページご購入商品の個体差や経年による自然劣化、若干のプリントやペイントムラ、ハネ、裁縫類のほつれ、みだれなどによるご返品は承っておりませんので、お客さまのご来店が可能であれば出来るだけご来店頂くことをお勧め致しております。
  




■ ファーアウト楽天市場店 掲載写真について
ファーアウト楽天市場店へ掲載している商品写真は、複数の角度より撮影している商品も多数ございますが、特に明記がない限り、販売商品単位は1個(セット商品の場合は1セット)でございます。 ご了承下さい。
掲載写真は商品の形状・特徴がご理解頂けるよう撮影しておりますが、撮影条件・製品素材、またご覧頂くコンピュータ環境などにより色合いが実物と若干異なる事がございます。
特に記載がない限り掲載写真と異なる在庫品をお届けする場合がございます
* シリアルナンバーやアーティストサインなどが入った商品では掲載写真と異なる番号、サインをお届けする場合がござます
* カバン、アパレルなどパターン生地を用いた商品での柄の出かたも掲載写真とは異なる場合がございます
* ぬいぐるみやドール系の商品を含め、掲載写真と同じお顔・柄・番号をご希望されるなどのリクエストはお受け出来ませんのでご了承ください
ファーアウト楽天市場店に掲載されている画像や情報などを無断で使用・複製することは固くお断り致します。 このホームページに対する著作権はファーアウトが所有します。
掲載写真でご案内出来るコンディションには限界がございます。 ご購入商品の個体差やペイントムラ、すり傷やわずかな汚れなどによるご返品は承っておりませんので、ご購入の際は十分にご検討頂き、ご不明点などがございまいたら、必ずご注文前にお問い合せ下さい。




■ 在庫について
ファーアウト楽天市場店へ掲載している商品は、実店舗と楽天市場店以外のオンラインショッピングサイトでも在庫を共有して販売致しております。 
その為お客様がファーアウト楽天市場店でご注文頂いた場合でも、最新情報更新のタイミングなどによりご注文商品が確保できない場合もございます。 予めご了承下さい。
価格の変動について
掲載商品は予告なく価格が変更になる場合がございます。

弊社では日本では入手しにくいコレクタブルを広くアメリカから輸入し取り扱っております。
商品入荷の際は、様々な要因(マーケットでの価格変動や流通経路、為替相場、需要など)を考慮して、都度価格の改定をさせて頂いております。
そのためセールなどのイベント以外でも初回販売時より価格が上下する場合がございますのでご了承下さい。  
 



■ 再入荷お知らせボタンについて
再入荷お知らせボタンは、ご登録をしておけば登録から60日以内に再入荷があった際にメールなどで自動的にお知らせしてくれる、楽天市場のシステムを利用した便利な機能です。
 
【ご注意事項】
このボタンはPC用商品ページ、およびスマートフォン用商品ページ上でご利用頂けます(2013年5月時点)。 お知らせ機能をご利用頂ける場合、売り切れ商品にボタンが表示されます。 商品よってはボタン表示の設定をしていないものもございますのでご了承下さい
 
この機能は近日中の再入荷をお約束するものではありません。 表示設定をしている商品には再入荷の可能性の有無に関わらずボタンが表示されますのでご参考程度にご利用ください。
 
本機能でのご登録により、ご予約や商品の確保をお約束するものではありません。 お知らせ受信時に改めてご購入の手続きが必要になりますが、再入荷の数量によってはお手続き時に在庫切れになっている場合もございますのでご了承ください。
 
お知らせ登録後60日内に商品の入荷がない場合、設定は自動的に削除されます。
 

 


■ 領収書について
銀行振込・郵便振替・楽天バンク決済・クレジットカード決済払いでのお取り引きの場合
ご注文のお手続きと同時に、領収書発行ご希望の旨をメール、またはお電話にてご連絡下さい。 ご注文商品に同梱してお送り致します。 なおご希望の際は、お客様のお名前・ご注文番号を必ずお知らせ下さい。
弊社からのご注文確認案内メール送信後のご希望は承る事が出来ませんのでご了承下さい。
 
代金引換払いでのお取り引きの場合
お届け時にドライバーよりお渡しする控えが宅配会社発行の領収書となりますのでそちらをご利用下さい。 二重発行となりますので同書類以外の領収書発行は承ることが出来ません。
 
その他
出荷完了後の領収書の発行および再発行のご希望は承っておりません。 予めご了承下さい。
 




■ まいごメールについて
「ファーアウト楽天市場店からのご案内が届かない」とお問い合せを頂くケースがございます。
また、弊社からご登録アドレスへ差し上げたご案内メールがエラーで戻ってくるケースがございます。

これらのまいごメールの理由として、下記などが考えられます
  • お客様ご利用のプロバイダ、もしくはお使いのメールソフトなどで設定されている『迷惑メールフィルターの自動振り分け設定』によって、迷惑メールのフォルダに入ってしまう
  • メールアドレスのご入力間違い
  • 携帯電話アドレスご利用の際のドメイン指定による受信拒否
お問い合せ返答などを含め、「ファーアウト楽天市場店からのご案内が届かない」という場合は、お手数ではございますがお使いのプロバイダ、もしくはメールソフトの設定と迷惑メールのフォルダを一度ご確認頂きますよう、お願い致します。

ファーアウトからのご連絡は、アドレス「far-out@shop.rakuten.co.jp」「info@far-out.co.jp」から送信されます。アドレスまたはドメイン解除をお願いします。

またアドレス違いやドメイン受信設定などにより、差し上げたご案内メールがエラーで戻ってきた場合、お電話にてお取り引き内容を伝えさせて頂く場合がございますのでご了承下さい。
(お振り込み取引、および代引取引でのまいごメールの場合、お電話を試みても繋がらずメッセージも残せない場合は、お取引意思の確認が出来ないため、一度ご注文を取り消しさせて頂く場合がございますのでご了承ください)

ご不明点がございましたら、お電話にてお問い合わせ下さい。
 
社会的責任[CSR]

◆◇ ファーアウト楽天市場店について(会社概要) ◇◆

有限会社スモールワールド

〒111-0054 東京都台東区鳥越1-4-3 鳥越ミハマビル6階
TEL:03-6809-5759 FAX:03-6809-5759
代表者:浅川 知
店舗運営責任者:冨田 弘毅(ファーアウト)
店舗セキュリティ責任者:冨田 弘毅
店舗連絡先:far-out@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【◆◇営業・ご注文について◇◆】

※毎週日曜日はご案内・出荷業務はお休みしております。(ご注文は24時間受付中!)
 土曜日12時以降にあす楽指定でご注文いただいた場合でも最短のお届けは火曜日となります。

※メールエラーでご連絡が取れずキャンセルになるケースがございます。特に携帯電話から
 ご注文の場合、far-out@shop.rakuten.co.jp からのメールが受信出来るよう設定をお願い致します

※ご注文頂いた商品、お届け先などにお間違いがないかをもう一度ご確認下さい。
 ご入力事項の内容不足等でお取引が継続出来ない場合、いったんご注文を取り消させて
 頂く場合がございます。

※お振込注文のお客様は、当店からの在庫確認・ご入金案内メール後にご入金手続きをお願い致します。

※実店舗と在庫を共有している関係で、ご注文時に売り切れ表示のない商品でも
 在庫終了とご案内させて頂く場合がございます。

ファーアウトは、ディズニー、バービーを中心にドール、フィギュアリン、ピンズ、時計、カード、アート、トイフィギュアなどの記念限定品、デッドストック、プロモーションアイテムなどをコレクターの方々に向けて幅広く多数取り揃えたお店で、1994年のオープン以来 数多くのコレクターのお客様にご利用いただいているコレクタブルショップです。

ファーアウト楽天市場店でも他では手に入りにくい、ひと味違った商品をたくさんご用意しておりますので、お客様のコレクションライフのお手伝いになることはもちろん、ギフトにぴったりのアイテムもきっと見つかります!

皆様のご利用をお待ちしております!


【運営会社概要】

営業時間について

2018年10月
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
2018年11月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 1
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【営業時間】11:00〜18:00 【休業日】毎週日曜日 / 年末年始(通販のご案内・出荷もお休みしております)

【古物商許可証】

有限会社 スモールワールド
東京都公安委員会
許可証番号:  第307791007835号

◆◇ お支払について ◇◆

楽天ペイについて
2018年8月1日ご注文分から、より安全にお買い物が出来るお支払方法として、楽天市場が提供する「楽天ペイ」でのお支払いに変わりました。

お客様のお支払いにおきましては、クレジットカード支払などこれまで同様にご利用いただけると共に、さらにお支払い方法も増えて便利になりましたが、 一部お支払方法においてご変更点やご注意事項などがございます。 詳しくは下記をご確認ください。

大きな変更点
お振込口座が変わりました。 オンラインやATM振込カードなど、ご登録いただいているお客様はご注意下さい
コンビニ払いなど、お支払方法が増えました。 今後も楽天ペイではお支払方法が増える予定です。
当店では代金引換便でのお支払を廃止いたしました。(今後楽天ペイで後払いによるお支払が増える予定です)

お振込系(銀行振込・コンビニ払いなど前払い)支払いのご入金期限・お取引について
お振込取引は商品代金合計1,000円(税別)以上で承ります。 商品代金合計1,000円以下でのお取引をご希望の場合、クレジットカード決済など決済系のお支払方法をご選択ください
当店でのお振込系(銀行振込・コンビニ払いなど)のお支払期限はご注文日より3日以内でお願いしております。
※楽天市場から自動で案内されるご案内メールに記載されている期限とは異なりますのでご注意下さい。
当店からのご案内メールに記載した期限内にご入金がない場合、ご注文を取り消させて頂きます。
(週末などをまたぐ場合は翌銀行営業日朝の確認となります)
期限内にご入金頂けない場合ご注文はキャンセルとし、次回以降のご注文に関してはお受け出来ない場合がございますのでご注意ください

決済情報ご修正期限について
クレジットカード決済ご利用時のオーソリ不可判定など、決済承認でエラーになった場合においての当店の決済情報ご修正期限は、ご案内翌日まででお願いしております。
※楽天市場から自動で案内されるご案内メールに記載されている期限とは異なりますのでご注意下さい。
ご案内メール翌日15時までにご修正がない場合、いったんご注文を取り消させて頂きますのでご了承ください。

クレジットカード決済ご利用について
ご注文者様ご本人名義のカード利用のみ承ります。
お客様のクレジットカード番号について、当店より差し上げたお電話にてお尋ねすることは一切ございません。 ファーアウト楽天市場店名義でお電話にてクレジットカード番号を尋ねられることがございましたら、弊社までご一報下さいますようお願い致します。

その他
お支払いに関するお問い合わせは、楽天市場までご連絡ください。
問い合わせフォーム(24時間年中無休)
■電話: 050-5838-4333 (営業時間 平日9:00-21:00、土日祝9:00-18:00 年中無休)
チャット(24時間年中無休)

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2203289 ラクテン(フア−アウトラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

◆◇ 消費税について ◇◆

2014年4月1日施行の消費税率引上げに伴いファーアウト楽天市場店では2014年3月31日15時より
販売価格を新税率で表示しています。
取扱商品は消費税を含んだ価格で表記(商品ページは本体価格と税込価格併記)しております。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

◆◇ 配送について ◇◆

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

ご注文品のお届けには基本的に日本郵便(ゆうパック)を利用致します(欠損品の発送など一部発送は除く)。

出荷業務は毎日行っております(定休日(毎週日曜)および年末年始など臨時休暇をのぞく)

◎ご注文品お届けの目安
銀行振込・コンビニ払いなど前払いの場合 ご入金確認後、通常1〜2日以内に発送
(ご予約注文品、お取り寄せ品は除く)
クレジットカード決済など即時決済支払の場合 在庫確認後、通常1〜2日以内に発送
(ご予約注文品、お取り寄せ品は除く)

◎配送日付指定について
ご注文日より1週間以内のご指定が可能です
ご希望がある場合、ご注文お手続きの詳細入力画面でご指定下さい。
(最短での発送をご希望の場合、【希望指定日時なし】にして下さい)
ご注文日より1週間以内のお取引をお願いいたします。そのため1週間を越えるご指定は承れません
交通事情などによりご希望に添えない場合もございます。予めご了承下さい。
ご予約商品・お取り寄せ商品では日時指定は承っておりません。 日時指定頂いた場合は無効となりますのでご了承下さい。


◎お届け時間帯指定について
下記よりお選び頂けます。
ご希望がある場合、ご注文お手続きのお支払い詳細入力画面でご指定下さい。
(最短での発送をご希望の場合、【希望指定日時なし】にして下さい)
午前中(8:00〜12:00) 16:00〜18:00
12:00〜14:00 18:00〜20:00
14:00〜16:00 20:00〜21:00

※ 上記以外の時間帯では承れません。 ご記入に近い時間帯で指定させて頂きます。
※ 離島など一部地域または交通事情などによりご希望に添えない場合もございます。予めご了承下さい。

◎同梱発送について
複数のご注文にわたるお買い上げ品の同梱発送につきましては、楽天市場のお支払システム「楽天ペイ」の仕様でご注文をまとめる事ができないため、基本的にお受け出来ません。

ご注文番号ごとの発送となりますので、できるだけご希望商品はおまとめしてご注文いただけますようお願いいたします。
(一度のご注文番号でお買い物いただいた商品はおまとめして発送しております)


◎沖縄県への発送について

輸送の都合上、輸送規制がかかる商品は、通常弊社在庫商品でもお届けまでに1週間前後お時間を頂きます。 ご注文の際はあらかじめご了承ください。
・スノーグローブ(スノードーム)など液体が充填された商品
・リチウム電池を含む商品
・ガスや揮発オイルなど、引火性の高い物質を含む商品
など…



◎郵便局留め、公共施設・宿泊施設への発送について
郵便局留めや公共施設・宿泊施設への発送はお振り込み、楽天バンク決済、クレジットカード決済でのお支払いで承っております。 

郵便局留めや公共施設・宿泊施設への発送をご希望のお客様は、「注文者」にご注文者様の情報を入力頂き、「送付先」にご希望の郵便局や公共施設・宿泊施設への情報(住所、郵便局名、電話番号)をご入力の上ご注文下さい。

トラブル防止のため、弊社からの出荷案内後にお客様自身で該当の郵便局や公共施設・宿泊施設へのご連絡をお願いいたします。
 


◎あす楽について
あす楽表示がついている商品は、当日締切時間までにご注文いただければ翌日のお届けが可能です
締切時間やご対応地域は各商品ページに記載しております
あす楽ではお届けご希望の時間帯は指定できません
予測ができない天災など不可抗力でお届けが遅れた場合はおわびポイントの対象外となります
あす楽設定商品以外の商品と一緒にご注文いただいた場合、あす楽対応はできません
お詫びポイントの申請や、その他あす楽に関するルールなどについて、詳しくはご利用前に必ず下記をご確認下さい

あす楽サービス安心宣言


◎その他
送料込商品に関しては、沖縄・離島は対象外です。システム上送料0円で計算されますが、後ほど送料を加算してご案内いたします

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1280円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 890円 980円 980円 1280円 1280円 1600円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
沖縄・離島へのスノーグローブ商品は輸送規制のため船便となり、配達は1週間前後かかりますのでご了承ください。  その他商品により輸送規制で船便になる場合もございますのでご不明点はご注文前にお問い合せ下さい
 

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

一部の商品に限りゆうパケットでの発送がご利用いただけます。

出荷業務は毎日行っております(定休日(毎週日曜)および年末年始など臨時休暇をのぞく)

◎ゆうパケット発送可能商品
配送便指定でゆうパケットが選べる商品に限ります(お客様からのリクエストはお受け出来ません)
単体でゆうパケット発送が出来る商品でも、対象外商品と同時注文いただいた場合は宅配便発送になります
ご利用可能な対象商品は順次拡大予定です

◎ご注文品お届けの目安、配送日時指定について
通常お支払確認後1〜2日以内に発送(ご予約注文品、お取り寄せ品は除く)
ゆうパケットは宅配便よりもお届け日数がかかる事が多いです。
日時指定はご利用いただけません。あす楽も対象外となります。

◎お届け方法や安全性について
ゆうパケットは追跡サービスがございますが、ポスト投函でのお届けとなります。未着や破損の補償などがございません。
ゆうパケットをお選び頂いた場合、未着や商品破損などがあってもご対応致しかねますので、ご不安な場合宅配便をご利用ください。

◎同梱発送について
複数のご注文にわたるお買い上げ品の同梱発送につきましては、楽天市場のお支払システム「楽天ペイ」の仕様でご注文をまとめる事ができないため、基本的にお受け出来ません。

ご注文番号ごとの発送となりますので、できるだけご希望商品はおまとめしてご注文いただけますようお願いいたします。
(一度のご注文番号でお買い物いただいた商品はおまとめして発送しております)

◎その他
送料込商品に関しては、沖縄・離島は対象外です。システム上送料0円で計算されますが、後ほど送料を加算してご案内いたします

送料料金表

全国一律料金:290円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】

店頭でのお引き渡しとなります。
 
【店頭受取についてのご注意事項】
各商品ごとに記載の納期表示に「1〜2営業日以内に発送します(振込取引除く)」の表示がある商品に限り店頭受取が可能です
 
店頭受取をお選びの際は、お支払方法は必ずクレジットカード払いをお選び下さい(お振込、代引などその他お支払方法はご利用いただけません)
 
ファーアウト 店舗営業時間(11時〜18時 / 日曜定休)内にお越しください
 
ご来店の際はご注文が分かるよう、受注番号を確認させていただきます。
ご注文時の画面コピーや当店からのご案内のコピーをご持参いただくか、スマートフォン画面をお見せください。
 
当店からのご案内メール送信日より1週間以内にお越しください
 
1週間以内にご来店いただけなかった場合、ご来店期日の翌日にご注文者様を宛先として、当店規定送料を加算しご注文商品を発送させていただきます。
 
店頭お引き渡しの際含め、ご注文後のキャンセルはお受け出来ません
 

■お受取り場所:〒111-0054 東京都台東区鳥越1-4-3 鳥越ミハマビル6階 FAR-OUT
 【店舗へのアクセス方法などはこちらから】
 

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

不良品、破損、梱包間違いなど当店の不手際による場合のみ交換をお受けいたします。
お客様都合による交換は一切お受けできませんのでご了承下さい。

但し、下記の場合はどの様な状態でも交換をお受け出来ない場合があります。
商品ご到着後5日以上経過した商品
お客様ご自身で破損・汚損された商品
商品の箱や説明書、タグなどを破損・汚損・破棄・紛失された場合
不良品の場合、ご連絡の不良箇所に係らない付属品などの不足・破損があった場合
当お買い物ガイド内【お届け商品のコンディションについて】にて弊社で良品範囲内として販売している場合

交換の際は、商品到着日を含め4日以内(郵便局留めの場合は郵便局到着日を含め4日以内)にご連絡下さい。 弊社からご対応確認後、ご交換方法などについてご案内致します。
  例)3月15日にお受取の場合、3月18日までにご連絡下さい。

ご返送方法については弊社より差し上げる連絡にてご案内致します。(ご返送頂く場合は弊社からのご連絡後4日以内にご返送頂きます)

弊社からの返送ご案内前に、お客様自身でのご返送手続きはされないようお願い致します

※破損不良などの場合、詳しい状況を確認するため画像をメールなどでお送り頂く場合がございます。予めご了承下さい

※交換ご希望の際、生産終了品などの理由により代替品がご用意できない場合は返品・返金にてご対応させて頂きます(ご返金方法については弊社で指定させていただきます)

※商品により、初期不良などの場合は、メーカーに直接対応お願いする場合もございます

対応可能期間

商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

その他

備考


■返送費用について
弊社不手際による返送の場合、返送にかかる送料は弊社負担とさせていただきますが、その他下記に挙げる場合の費用はお客様にご負担頂きますのでご注意下さい。
保管期間経過による当社への返送があった場合の再発送にかかる送料。(ご注文時に送料無料発送している場合、再発送には送料がかかります)
代金引換発送取引における保管期間経過や受取拒否による返送があった場合にかかる総費用(往復送料、代引手数料、その他それらに係る付帯費用)。
※この場合お取引はキャンセルとさせて頂き今後のお取引は受けかねる場合がございます。
お届け商品について欠陥品の連絡を頂きご返送頂いた際、弊社にて欠陥調査後ご返送頂いた商品に欠陥が見受けられなかった場合の着払い送料および再発送送料。
当店の了解や合意なしに返品された場合の送料・手数料

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

不良品、破損、梱包間違いなど当店の不手際による場合のみ返品をお受けいたします。
お客様都合による返品は一切お受けできませんのでご了承下さい。

但し、下記の場合はどの様な状態でも返品をお受け出来ない場合があります。
商品ご到着後5日以上経過した商品
お客様ご自身で破損・汚損された商品
商品の箱や説明書、タグなどを破損・汚損・破棄・紛失された場合
不良品の場合、ご連絡の不良箇所に係らない付属品などの不足・破損があった場合
当お買い物ガイド内【お届け商品のコンディションについて】にて弊社で良品範囲内として販売している場合

返品の際は、商品到着日を含め4日以内(郵便局留めの場合は郵便局到着日を含め4日以内)にご連絡下さい。 弊社からご対応確認後、ご返送方法などについてご案内致します。
  例)3月15日にお受取の場合、3月18日までにご連絡下さい。

ご返送方法については弊社より差し上げる連絡にてご案内致します。(ご返送頂く場合は弊社からのご連絡後4日以内にご返送頂きます)

弊社からの返送ご案内前に、お客様自身でのご返送手続きはされないようお願い致します

※破損不良などの場合、詳しい状況を確認するため画像をメールなどでお送り頂く場合がございます。予めご了承下さい

※商品により、初期不良などの場合は、メーカーに直接対応お願いする場合もございます

対応可能期間

商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額
※該当商品の返品によりご購入商品がなくなる場合、お取引代金全額をご返金いたします(ポイントご利用の場合、お支払方法によりポイントご利用分の返金方法が異なる場合がございます)
※ただし該当商品の返品によりご購入商品がなくなる場合でも、下記に挙げる場合などご対応内容により発送時の送料をご負担いただく(ご返金額から差し引く)事もございます。

返品送料

その他

備考


■返送費用について
弊社不手際による返送の場合、返送にかかる送料は弊社負担とさせていただきますが、下記に挙げる場合の費用はお客様にご負担頂きますのでご注意下さい。
保管期間経過による当社への返送があった場合の再発送にかかる送料。(ご注文時に送料無料発送している場合、再発送には送料がかかります)
代金引換発送取引における保管期間経過や受取拒否による返送があった場合にかかる総費用(往復送料、代引手数料、その他それらに係る付帯費用)。
※この場合お取引はキャンセルとさせて頂き今後のお取引は受けかねる場合がございます。
お届け商品について欠陥品の連絡を頂きご返送頂いた際、弊社にて欠陥調査後ご返送頂いた商品に欠陥が見受けられなかった場合の着払い送料および再発送送料。
当店の了解や合意なしに返品された場合の送料・手数料

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様都合によるご交換はお受けしておりません。
ご注文の際はよくご検討ください。
(思った物と違った、サイズや色が気に入らない、などはお客様都合となります)

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様都合による返品・ご返金はお受けしておりません。
ご注文の際はよくご検討ください。
(思った物と違った、サイズや色が気に入らない、などはお客様都合となります)

万一、お客様都合にかかる返品などにより楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

返金・交換連絡先

電話番号

03-6809-5759

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

該当商品の在庫確認など、ご対応案内までお時間を頂く場合もございますので、できるだけメールでのご連絡をお願いいたします

メール宛先: info@far-out.co.jp

返送先

郵便番号

111-0054

住所

東京都台東区鳥越1-4-3 鳥越ミハマビル6階

電話番号

03-6809-5759

FAX番号

03-6809-5759

備考

ご返送方法については弊社より差し上げる連絡にてご案内致します。
弊社からの返送ご案内前に、お客様自身でのご返送手続きはされないようお願い致します

返金・交換についての注意事項

■キャンセル
お客様都合によるキャンセルはお受けしておりません。
ご注文の際はよくご検討ください。


■お取引について
ご注文日より1週間以内のお取引をお願いいたします。
ご注文時に指定可能な日付を目安とした期間内にお受け取り下さい。
1週間以内にお受け取りが完了しない場合、お荷物が戻される場合がございます。
(元払い発送の場合再発送には再度送料がかかります。代引取引の場合手数料を請求致します)
お取引がスムースに完了できなかった場合、次回以降のお取引を制限させていただく事がございます。

◆◇ その他 ◇◆

■ 当店ご利用の注意事項
当店では未成年のお客様だけでのご利用はお受けしておりません。
未成年のお客様からご注文いただいた場合、ご両親など法定代理人の同意を得た上でのご利用とみなします。(「未成年者契約の取消し」の対象外となります)




■ プライバシーポリシー(個人情報取扱)について
ファーアウト楽天市場店ではご利用頂くにあたり、お客様より個人情報をご提供頂いております。
個人を特定しないお問い合わせに関しても、お問い合わせに円滑にご返答差し上げるために、お名前などの個人情報についてご提供をお願いしております
ご注文・お問い合せなどを通じて弊社が取得したお客様の個人情報の利用目的範囲については以下の通りです。 ご利用の際は利用目的にご同意頂けるものとして承ります。
  • 通信販売の商品配送先指定・必要に応じたご連絡
  • お問い合わせ返答・各種ご案内 など
  • その他項目につきましては、楽天市場ご利用の際にご同意頂いた個人情報保護方針の利用目的に準じます。
弊社がファーアウト楽天市場店を通じて得た個人情報については、利用目的に応じて適切に利用・管理し、利用目的について変更・追加があれば速やかに当ガイドページにて開示致します。
 
 
ご注文および会員登録などを通じて弊社が取得したお客様の個人情報は、下記を除き当店の管理利用以外での流出・開示をすることはございません。
  • 法律に定める権限に基づき開示請求を受けた場合
  • 弊社および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると弊社が判断した場合
  • 弊社が委託する決済会社への情報登録(原則開示は行いません)
  • お客様の同意がある場合 

お客様のクレジットカード番号について、当店より差し上げたお電話にてお尋ねすることは一切ございません。 ファーアウト名義でお電話にてクレジットカード番号を尋ねられることがございましたら、弊社までご一報下さいますようお願い致します。
 
ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。
 
その他楽天のプライバシーポリシーを含めたお客様ご利用に際してのご注意事項は、こちらをご覧ください。
「楽天市場でのお買い物上のご注意」




■ お店の営業時間・休業日について
ご注文は24時間年中無休で承っております!
ご注文頂いたお客様への在庫確認・合計金額のご案内は、当店営業日のオンライン通販受付時間帯(11:00〜18:00頃)内に差し上げます。
 
お電話・FAXでのお問い合せも上記時間帯内でお願い致します。
 
休業日:毎週日曜日 / 年末年始(通販へのご案内・出荷もお休みいたします)
 
その他臨時休業がある場合、別途事前告知致します。
 




■ お届け商品のコンディションについて
商品のコンディションにつきましては商品種類別に下記に記載しておりますが、当店で扱っています商品の多くは海外での生産、販売の限定品を主にした輸入品となっています。

海外メーカーによる商品の品質基準は日本に比べてだいぶ緩くなっており、大きな瑕疵がない場合は良品として販売されることがほとんどです。

当店ではできる限り状態の良い商品を仕入れるよう努力しておりますが、商品の特性および輸送状況、経年等によるボックスやパッケージに生じるわずかなダメージ、また商品の個体差や製造工程、経年による自然劣化において生じたわずかな瑕疵に関し、当店の判断にて良品範囲内としたものについては良品として販売しておりますのでご了承ください。

電池入りのトーキングやライトアップ、アクショントイフィギュア、ドールなどは経年により電池が切れてしまう場合があります。未開封・未使用での販売の場合には、一部作動確認のため開封する場合もありますが、基本的に当店では電池交換はせず、切れた状態のままで販売いたします。

ご不明点があれば事前にお問い合わせください。
 
・スノーグローブ
スノーグローブの気泡および浮遊物についてはその商品性質上、製造工程および輸送状況、経年等により様々な経緯で発生することがございます。 また、グローブ内に液体が充填されている特性上、中のフィギュアなどは経年で塗装剥がれや細かいキズなどが生じる場合がございます。 当店ではその点につきまして良品範囲内と判断したものは商品仕様内の良品として販売致しておりますのでご了承ください。
 
・レジン樹脂または陶器製の小物 / フィギュアリン
多くのフィギュア類は、様々な製造手法と多彩なハンドペイント・スプレーペイントにより仕上げられておりますが、どの製造工程・彩色方法においても、量産品の特色として商品個体にわずかですが成型の違い・経年に伴う自然発生・塗りムラ・色ムラなどによる個体差が生じる場合がございます。 個体差が特に目立つ商品については検品時に販売品から除外するよう努めておりますが、それ以外のわずかな個体差については良品範囲のものとして販売しておりますのでご了承下さい。

また陶器製フィギュアリンは、経年で塗膜にうすいヒビが見られることがあります。これは陶器フィギュアリン全体に見られる共通の現象のため、当店では商品の特徴ととらえ、良品として販売しております。

レジン製とは … 当店では固い合成樹脂を使った素材で作られた商品を指します。 陶器と同じように強い衝撃には弱い特性もありますが、樹脂製なので型を利用した細かい造型が可能で、商品によって石粉などを混ぜて重量感・質感をあげるていものもあります。 その点で陶器フィギュアリンよりも細かい表現も可能で、現在のコレクター向けフィギュアリンでは主流の素材になっています。
 
・ドール類
基本的にパッケージ入り商品については未開封の状態でのお届けとなりますが、商品確認のためパッケージを開ける場合があります。
パッケージについてはコンディションのよい物をお届けできるよう努めておりますが、多くが海外からの独自仕入商品のため、輸入品・生産終了品(特に年代の古い商品)において、パッケージの薄さなど素材の特性や経年、および輸送中における振動などによりパッケージにシワ・ゆがみ・ヒビ・ワレが生じることがございます。 
特に著しいダメージがある場合は個別に記載させて頂きますが、商品のドール類に問題がなければ若干のパッケージの不具合は良品として販売致しております。

またドール本体につきましても個体差があり、自然劣化、生産時におけるペイントのムラやハネ、わずかな汚れなどが生じる可能性がありますが、メーカーおよび卸元販売店が良品として出荷した商品については、当店の判断にて良品範囲内として販売しておりますのでご了承ください。

また、トイ系ドール付帯品(乗り物や家具、アクセサリー類)はそのほとんどが玩具として生産されており、シンプルな構造・製造過程で作られております。 そのため製品には細かいスレやキズ、塗装・デカールの剥がれ、変色が見られる場合があります。 亀裂・破損など著しい物については除外致しますが、それ以外は良品として販売しております。 

付属の小物類は経年および輸送中の振動によりボックス内の仮留めから外れる事がありますが、欠品がない限りは良品として販売致しております。 またドールにテープ・糸などによる脱落防止の仮止めが施されている場合、経年劣化により切れたり剥がれたりすることがございますが、商品自体の破損等ではありませんので良品として販売しております。     

電池入りのトーキングやライトアップドールなどは経年により電池が切れてしまう場合があります。未開封・未使用での販売の場合には一部作動確認のため開封する場合もありますが、当店では電池交換はせず切れた状態のままで販売いたしております。
 
・ヴィンテージ
年代物の特性上、特徴的な欠損・ダメージについては出来るだけ個別に記載しておりますが、素材の経年変化や外箱のダメージなどについてはヴィンテージ特有のものと捉えておりますので、特に明記致しておりません。 ご不明点がございましたら事前にお問い合わせ下さい。
 
・オーナメント
記載がない限り、掲載写真にあるオーナメントスタンド・金具類は付属致しません。 オーナメントスタンドは別売りにてお取り扱いがございますのでご利用下さい。
 ⇒ オーナメントスタンド を見る
 
・プレート(絵皿)
特に記載がない限り、商品にオリジナルのボックスは付属致しません。なお、オリジナルボックスは無垢の発泡スチロールボックスや、無地ダンボールのみの場合もございます
掲載写真のプレートスタンドは、特に記載が無い限り付属しておりませんのでご了承下さい。
 
・時計類
クォーツ類の時計の場合、製品出荷時に入っている電池はモニター用の為、掲載時に動作確認をしている商品でも、お届けまでに電池が切れる事もございますのでご了承下さい。 また、弊社ではコレクタブルアイテムとして 時計類を販売致しておりメンテナンスを実施していないため、モニター電池消耗後の商品について、電池交換後の動作保証は致しかねます。
 
・ピンズ(ピンバッジ)・缶バッジ
製法・販売時などにより、すり傷・ペイントムラは殆どの商品に見られます。 目立つものに関しては除外・記載するように致しますが、 それ以外は良品として販売致しております。 
特に年代の経過した缶バッジにおきましては材質の特性上、若干のサビや裏面の黒ずみなどの変化が見られる場合がございます。経過年数など考慮致して著しいものにつきましては個別に記載するように致しますが、それ以外は良品として販売致しております。
台紙が付属する場合、そのほとんどが現地販売時の販売管理のため(陳列やバーコードラベル貼付など)のものであり、入荷時より折れ筋やシワなどがある場合があります。 これについても著しいもの以外は良品としてお取り扱いしております。
 
・CD・DVD
輸入CD・DVD商品に関しましては、輸入時にケースにヒビが生じることや、ビニール包装が破けて入荷することがございますが、ディスク、ライナー等にダメージが生じない程度の商品はそのまま販売致しております。 また、CDケースにダメージのある商品には、代替用の新しいCDケースをお届け時に同梱致しますので、そちらをご利用下さい。
 
・ぬいぐるみ類
量産品の特色や輸送などの様々な状況において、詰め物の偏りなどによる個体差はいずれの商品にも見られる特徴です。 また、縫製などに若干の縫い目の抜け、ほつれなどが生じるものもございます。 商品の形が著しく変わってしまうような状態のものは販売品から除外しておりますが、それ以外は良品として販売致しております。 また、商品タグについては現地販売状況や輸送状況などで本体から脱落することがありますが、ぬいぐるみ本体に影響がない場合良品として販売致しております。 タグ自体がある場合はお買い上げ品に同梱してお届けさせて頂きます。

・ぬいぐるみファッション・アパレル類
量産品の特色や輸送などの様々な状況において、縫製などに若干の縫い目の抜け、ほつれなどが生じるものもございます。 特に海外市場の流通商品は、生産・流通段階でわずかなスレやキズなどが生じる場合もございます。 商品に大きな穴が開いていたり、目立つ汚れがある状態のものは販売品から除外しておりますが、それ以外は良品として販売致しております。 また、ハンガーについては現地販売状況や輸送状況などでシワや若干の折れが発生する場合がありますが、ファッション自体に影響がない場合良品として販売しております。
 
・食品を含む商品について
食玩・キャンディトイなど食品を含む商品は、その食品の期限が切れている場合がございます。当店ではこれら商品を食用として販売はしておりませんので、召し上がらないようお勧め致します。
 
・製品外箱について
商品に付帯するボックス(外箱)に関しては、商品の輸送保護が第一目的と理解して販売致しております。 化粧箱タイプのボックスに特に著しいダメージがある場合以外は良品と判断し販売致しておりますのでご了承下さい。
また、定番商品のパッケージは製造時期により変わる場合がありますが、商品本体・付属品の仕様変更を除きそのまま発送させていただきます。
 
・その他商品
その他商品につきましても商品特性などからコンディションが個々により異なるものがございます。 生産終了品などの少量入荷数の商品については出来るだけ個別に記載をするよう努めますが、ご不明点があれば事前にお問い合わせください。

また、掲載写真でご案内出来るコンディションには限界がございます、ほとんどの商品は海外での生産、販売、限定品のもので、オンラインショッピングホームページご購入商品の個体差や経年による自然劣化、若干のプリントやペイントムラ、ハネ、裁縫類のほつれ、みだれなどによるご返品は承っておりませんので、お客さまのご来店が可能であれば出来るだけご来店頂くことをお勧め致しております。
  




■ ファーアウト楽天市場店 掲載写真について
ファーアウト楽天市場店へ掲載している商品写真は、複数の角度より撮影している商品も多数ございますが、特に明記がない限り、販売商品単位は1個(セット商品の場合は1セット)でございます。 ご了承下さい。
掲載写真は商品の形状・特徴がご理解頂けるよう撮影しておりますが、撮影条件・製品素材、またご覧頂くコンピュータ環境などにより色合いが実物と若干異なる事がございます。
特に記載がない限り掲載写真と異なる在庫品をお届けする場合がございます
* シリアルナンバーやアーティストサインなどが入った商品では掲載写真と異なる番号、サインをお届けする場合がござます
* カバン、アパレルなどパターン生地を用いた商品での柄の出かたも掲載写真とは異なる場合がございます
* ぬいぐるみやドール系の商品を含め、掲載写真と同じお顔・柄・番号をご希望されるなどのリクエストはお受け出来ませんのでご了承ください
ファーアウト楽天市場店に掲載されている画像や情報などを無断で使用・複製することは固くお断り致します。 このホームページに対する著作権はファーアウトが所有します。
掲載写真でご案内出来るコンディションには限界がございます。 ご購入商品の個体差やペイントムラ、すり傷やわずかな汚れなどによるご返品は承っておりませんので、ご購入の際は十分にご検討頂き、ご不明点などがございまいたら、必ずご注文前にお問い合せ下さい。




■ 在庫について
ファーアウト楽天市場店へ掲載している商品は、実店舗と楽天市場店以外のオンラインショッピングサイトでも在庫を共有して販売致しております。 
その為お客様がファーアウト楽天市場店でご注文頂いた場合でも、最新情報更新のタイミングなどによりご注文商品が確保できない場合もございます。 予めご了承下さい。
価格の変動について
掲載商品は予告なく価格が変更になる場合がございます。

弊社では日本では入手しにくいコレクタブルを広くアメリカから輸入し取り扱っております。
商品入荷の際は、様々な要因(マーケットでの価格変動や流通経路、為替相場、需要など)を考慮して、都度価格の改定をさせて頂いております。
そのためセールなどのイベント以外でも初回販売時より価格が上下する場合がございますのでご了承下さい。  
 



■ 再入荷お知らせボタンについて
再入荷お知らせボタンは、ご登録をしておけば登録から60日以内に再入荷があった際にメールなどで自動的にお知らせしてくれる、楽天市場のシステムを利用した便利な機能です。
 
【ご注意事項】
このボタンはPC用商品ページ、およびスマートフォン用商品ページ上でご利用頂けます(2013年5月時点)。 お知らせ機能をご利用頂ける場合、売り切れ商品にボタンが表示されます。 商品よってはボタン表示の設定をしていないものもございますのでご了承下さい
 
この機能は近日中の再入荷をお約束するものではありません。 表示設定をしている商品には再入荷の可能性の有無に関わらずボタンが表示されますのでご参考程度にご利用ください。
 
本機能でのご登録により、ご予約や商品の確保をお約束するものではありません。 お知らせ受信時に改めてご購入の手続きが必要になりますが、再入荷の数量によってはお手続き時に在庫切れになっている場合もございますのでご了承ください。
 
お知らせ登録後60日内に商品の入荷がない場合、設定は自動的に削除されます。
 

 


■ 領収書について
銀行振込・郵便振替・楽天バンク決済・クレジットカード決済払いでのお取り引きの場合
ご注文のお手続きと同時に、領収書発行ご希望の旨をメール、またはお電話にてご連絡下さい。 ご注文商品に同梱してお送り致します。 なおご希望の際は、お客様のお名前・ご注文番号を必ずお知らせ下さい。
弊社からのご注文確認案内メール送信後のご希望は承る事が出来ませんのでご了承下さい。
 
代金引換払いでのお取り引きの場合
お届け時にドライバーよりお渡しする控えが宅配会社発行の領収書となりますのでそちらをご利用下さい。 二重発行となりますので同書類以外の領収書発行は承ることが出来ません。
 
その他
出荷完了後の領収書の発行および再発行のご希望は承っておりません。 予めご了承下さい。
 




■ まいごメールについて
「ファーアウト楽天市場店からのご案内が届かない」とお問い合せを頂くケースがございます。
また、弊社からご登録アドレスへ差し上げたご案内メールがエラーで戻ってくるケースがございます。

これらのまいごメールの理由として、下記などが考えられます
  • お客様ご利用のプロバイダ、もしくはお使いのメールソフトなどで設定されている『迷惑メールフィルターの自動振り分け設定』によって、迷惑メールのフォルダに入ってしまう
  • メールアドレスのご入力間違い
  • 携帯電話アドレスご利用の際のドメイン指定による受信拒否
お問い合せ返答などを含め、「ファーアウト楽天市場店からのご案内が届かない」という場合は、お手数ではございますがお使いのプロバイダ、もしくはメールソフトの設定と迷惑メールのフォルダを一度ご確認頂きますよう、お願い致します。

ファーアウトからのご連絡は、アドレス「far-out@shop.rakuten.co.jp」「info@far-out.co.jp」から送信されます。アドレスまたはドメイン解除をお願いします。

またアドレス違いやドメイン受信設定などにより、差し上げたご案内メールがエラーで戻ってきた場合、お電話にてお取り引き内容を伝えさせて頂く場合がございますのでご了承下さい。
(お振り込み取引、および代引取引でのまいごメールの場合、お電話を試みても繋がらずメッセージも残せない場合は、お取引意思の確認が出来ないため、一度ご注文を取り消しさせて頂く場合がございますのでご了承ください)

ご不明点がございましたら、お電話にてお問い合わせ下さい。
 

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