株式会社ＡＲＣＡＤＥ 〒640-8443 和歌山県和歌山市延時62 TEL:073-456-3600 FAX:073-455-6162 代表者:鈴木　基文 店舗運営責任者:鈴木 基文(ｅコマース事業部) 店舗セキュリティ責任者:鈴木 基文 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2320625 ラクテン（ＭＥＮＳＦＡＳＨＩＯＮメンス゛フアツシヨン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】日本郵政

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 378円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(日本郵便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】全国一律650円
(一度のご注文で何点購入されても一律650円です。）
(北海道、沖縄、離島 日本全国どこでもこの価格でOKです！）
■商品の発送時期
決済管理を行っております楽天市場よりご注文の決済確認後、休日を除き即日〜3営業日以内に発送致します。
配送は出来る限り迅速な配送を心がけております。
当日正午以降のご注文に関しましては、翌営業日の取り扱いとなっております。
在庫状況や取り寄せ等の都合により、配送に遅れが生じる場合はあらためてメールにてご案内させていただきます。
予約販売商品や期日付きでの販売商品に関しましては、即日、翌日配送に対応しておりませんのでご了承ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：650円

期間限定割引特典	2018/12/10〜2018/12/10　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	一部佐川急便の宅配便 ※配送会社の指定はできませんので予めご了承下さい。 ●一部ゆうパケット便 ・代金引換でのお支払いは不可となります。 ※代金引換でのご注文はゆうパックでの発送となります。 ・お届け前のお電話等のサービスはございません。お届けは直接ご自宅のポストへの投函となります。 ・ゆうパケットは保障がございません。万が一、紛失盗難等のトラブルの対応は致しかねます。ご了承下さい。 ・日時指定のサービスには対応しておりません。 ・商品発送から到着までにゆうパックより１〜２日程度のお日にちを頂戴する場合がございます。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】

※ゆうパケットは、ゆうパケット便対象商品のみの配送方法となりますので、対象外商品をゆうパケットでの配送をご希望されても通常のゆうパック（宅配便）での配送となります。
※代金引換は、ご利用いただけません。予めご了承下さいませ。
※ゆうパケットは、ポスト投函される配送方法となり、お日にち・お時間帯の指定が出来ません。
予めご了承下さいませ。

【商品発送のタイミング】
楽天市場より決済確認後、休業日を除き即日〜3営業日以内に発送いたします。

※入荷状況等により配送が遅れる場合は、別途メールにてご案内させていただきます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：350円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	※ゆうパケットをご利用できるのは、対象商品のみ ※対象商品を複数購入時は、ゆうパックまたは宅配便でのお届けとなります ※お届け先のご住所のポストに投函される配送方法 ※お日にち・お時間帯の指定はご利用頂けません ※代金引換はポスト投函のため対象外 ※商品を圧縮してお送りする場合がございます ※商品発送後のお届け先のご住所の変更やキャンセルは対応致しかねます。ご確認の上お買い求めくださいませ

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郵便局受取

【業者】 日本郵便

【備考】

※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。

■保管期間：郵便局到着日+7日　の間にお受け取りください

■配送種類：ゆうパック

■利用料金（運賃別途）：無料

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
　　取り扱いサイズ：170サイズ以内、重さ30kg以内
　　※2018年3月1日より、日本郵便社のゆうパックサービス改定に伴い、一般ゆうパックの重量上限が25kgになる予定です。
　　　詳しくは、お取引の郵便局までお問い合わせください。
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引・着払いでのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：650円

期間限定割引特典	2018/12/4〜2018/12/10　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

送料、代引手数料全て表示金額に含まれております。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後1日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・12時までにご注文の商品については、ご注文当日12時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、発送日から3日前までにご連絡ください。
・「1〜3日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　12時以前にご注文の場合、当日12時までにご連絡ください。
　12時以降にご注文の場合、翌日12時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
タグ等の付属品が全て揃った状態のみ ※必ずメールもしくはお電話で先にご連絡ください

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返品商品の商品代金 （単品購入の場合は、商品をお送りさせて頂いた際に発生した送料を差し引いた金額となります）

返品送料
お客様負担

備考
【返品をお受けできない場合】 ・お届けから8日以上経過した商品 ・お客様が一度ご使用になられた商品や お客様が汚損・破損・加工・修理・クリーニング等された商品、 また商品の説明書等を汚損・破損・紛失・破棄され商品到着時の状態と異なる場合 ・セール対象品など各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載があるもの

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
タグ等の付属品が全て揃った状態のみ ※必ずメールもしくはお電話で先にご連絡ください

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
【交換をお受けできない場合】 ・お届けから8日以上経過した商品 ・お客様が一度ご使用になられた商品や お客様が汚損・破損・加工・修理・クリーニング等された商品、 また商品の説明書等を汚損・破損・紛失・破棄され商品到着時の状態と異なる場合 ・セール対象品など各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載があるもの

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後7日以内にご連絡下さい。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
不具合のある商品の商品代金 （単品購入の場合は、ご注文の際に発生した送料や手数料も合わせてご返金させて頂きます）

返品送料
店舗負担

備考
【返品をお受けできない場合】 ・お届けから8日以上経過した商品 ・お客様が一度ご使用になられた商品や お客様が汚損・破損・加工・修理・クリーニング等された商品、 また商品の説明書等を汚損・破損・紛失・破棄され商品到着時の状態と異なる場合 ・セール対象品など各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載があるもの

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後7日以内にご連絡下さい。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
ご連絡頂きましたら早急に対応させて頂きますが、 代替品がない場合はメールでご連絡の上、 同等品と交換もしくはご返金でご容赦願う場合がございます。 【交換をお受けできない場合】 ・お届けから8日以上経過した商品 ・お客様が一度ご使用になられた商品や お客様が汚損・破損・加工・修理・クリーニング等された商品、また商品の説明書等を汚損・破損・紛失・破棄され 商品到着時の状態と異なる場合 ・セール対象品など各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載があるもの

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
073-456-3600

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間10:00〜18:00

Mail: rakuten@mensfashion.co.jp


■返送先

郵便番号
640-8443

住所
和歌山県和歌山市延時62 株式会社ARCADE Mens Fashion楽天市場店宛て

電話番号
073-456-3600

FAX番号
073-455-6162

備考
ご返送の際は、【Mens Fashion楽天市場店】宛てまでご返送ください。 記載がなかった場合、対応にお時間を頂戴する場合がございます。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。

返品・交換の場合は商品到着後7日以内にご連絡下さい。
お届けから8日間以上過ぎますと、交換・返品につきましては、
ご相談致しかねますのでご了承下さい。

※商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、
ご利用のモニターにより、色彩などに若干差異が生じる場合が
ございますので予めご了承下さい。

●初期不良および誤送配送
（送料は当店が負担いたします。）

商品到着日から7日間以内にご連絡ください。
速やかにお取替えさせていただきます。
在庫がない場合、連絡のうえ、同等品と交換もしくは
ご返金でご容赦願う場合がございます。

●お客様のご都合による返品および交換
（送料はお客様負担でお願いします。）

イメージ違いや思った色と違うなどお客様の都合による
（商品の不良品以外）返品、サイズ交換などは7日間以内に
ご連絡いただければ対応致しますが、
この場合の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
（但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。）
【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品や
お客様が汚損・破損・加工・修理・クリーニング等された商品、
また商品の説明書等を汚損・破損・紛失・破棄され
商品到着時の状態と異なる場合
・セール対象品など各商品掲載ページに
ご返品をお受けできない旨記載があるもの

●ご返金について
返品商品到着確認後7営業日以内に商品代金をご指定口座にお振込致します。

●返品連絡先
　電話番号：073-456-3600
　返送先住所：〒640-8443 和歌山県和歌山市延時62
　担当者　　：坂上　真啓
　MAIL ：rakuten@mensfashion.co.jp

●商品のお届け時期
代金引換　⇒ご注文確認後、休日を除き当日もしくは翌日以内に発送いたします。
楽天バンク決済・銀行振込⇒ご入金確認後、休日を除き当日もしくは翌日以内に発送いたします。