※経緯を残しミスを減らすため、 　　お電話ではなくメールでのお問い合わせをお願い致します。 有限会社パルム 〒156-0052 東京都世田谷区経堂3-21-11-302 TEL:03-6755-8015 FAX:03-6755-8015 代表者:金子　栄持 店舗運営責任者:堀江　典代(ＥＣ営業) 店舗セキュリティ責任者:堀江　典代 店舗連絡先:fashionoutletpalm@shop.rakuten.co.jp お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2056413 ラクテン（ＦＡＳＨＩＯＮＯＵＴＬＥＴＰＡＬＭ

※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します（楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。請求書発行後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

---

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　8790円	330円
8791 　〜　26871円	440円
26872 　〜　90308円	660円
90309 　〜　271726円	1100円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(ヤマト運輸)

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】【発送のタイミング】
■クレジット、代金引換
　⇒平日正午までのご注文は、即日出荷させて頂きます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	■日本国内どこでも送料無料となります。

---

当店は海外へ発送を行っていません

返品や交換について
お客様にご安心してお買いものして頂く為に、どんな理由でもご注文商品の返品・交換は承っております。
尚、ご注文商品の返品・交換に関しては、ご注文商品受領後、１週間以内に弊社宛にメールにてご連絡を頂き、
返品・交換ご希望の商品が未使用である場合に限らせて頂きます。
詳細・手順に関しては、お客様より返品・交換のご連絡頂き次第、メールにてご案内させて頂きます。

不良品（傷、汚れ等）及び配送途中の破損などの場合は、
送料・手数料に関しては、ともに弊社負担で新商品と交換させていただきます。　

※商品の返品及び交換に付きましては、未使用のものに限らせて頂きます。
※ご連絡なき返品及び商品到着後７日以上経過したもの等に付きましては、 お受け致しかねる場合がございますので、予めご了承下さい。
※在庫切れ等により商品交換の出来ない場合は、返品扱いとさせて頂きますのでご了承下さい。

■返金について
【クレジットカード決済】返品商品到着確認後５日以内に決済をキャンセルさせて頂きます。
【代金引換決済】返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込致します。

■返品・交換のご連絡先
メールにてご連絡お願い申し上げます。。
メール ：info2@palmoutlet.net

■返品先住所
〒156-0052
東京都世田谷区経堂3-21-11-302
（有）パルム　堀江宛
電話番号 ：03-6755-8015

個人情報保護ポリシー

「Fashion outlet Palm」では利用者の皆様が安心してご利用頂けるよう最低限の個人情報を提供頂いております。
「Fashion outlet Palm」ではご提供頂いた個人情報の保護について最大限の注意を払っています。
「Fashion outlet Palm」の個人情報保護についての考え方は以下の通りです。

■ 弊社では会員(ショップオナー様)により登録された個人及び団体や法人の情報については、
　　「Fashion outlet Palm」 において最先端の機能やサービスを開発・提供するためにのみ利用し、
　　会員個人情報の保護に細心の注意を払うものとします。
■ このプライバシーポリシーの適用範囲は、「Fashion outlet Palm」 で提供されるサービスのみであります。
　　(範囲は下記、第1項に規定)
■ 本規約に明記された場合を除き、目的以外の利用は致しません。(目的は下記、第2項に規定)
■ 本規約に明記された場合を除き、第三者への開示は致しません。(管理は下記、第2項に規定)
■ その他本規約に規定された方法での適切な管理を定期的に行います。
■ 「Fashion outlet Palm」は利用者の許可なくして、プライバシーポリシーの変更をすることができます
　　「Fashion outlet Palm」が、個人情報取得内容の変更・利用方法の変更・開示内容の変更等をした際には、
　　利用者がその内容を知ることができるよう、弊社ホームページのお知らせに公開し、
　　このプライバシーポリシーに反映することにより通知致します。

1．「Fashion outlet Palm」のプライバシーポリシーについての考え方が適用される範囲
■ 「Fashion outlet Palm」のプライバシーポリシーについての考え方は、
　　会員が「Fashion outlet Palm」のサービスを利用される場合に適用されます。

■ 会員が「Fashion outlet Palm」のサービスを利用される際に収集される個人情報は、
　　「Fashion outlet Palm」の個人情報保護についての考え方に従って管理されます。
■ 「Fashion outlet Palm」の個人情報保護考え方は、
　　「Fashion outlet Palm」が直接提供される サービスのみであり、
　　リンク等でつながった他の組織・会社等のサービスは適用範囲外となります。
■「Fashion outlet Palm」のサービスのご利用は、利用者の責任において行われるものとします。
■ 弊社のホームページ及び当ホームページにリンクが設定されている他のホームページから
取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、
「Fashion outlet Palm」は一切の責任を負いません。

2．「Fashion outlet Palm」の個人情報の収集と利用
「Fashion outlet Palm」では会員の皆様に最先端の機能やサービスを開発・提供するために、
会員について幾つかの個人情報が必要となります。

■ ショップのID・パスワードは利用者ご自身の責任において管理をお願い致します。
　　パスワードは定期的に変更し、他人が類推しやすいような名前や生年月日、
　　電話番号など は避けることをお勧め致します。
　　また、知人・友人などであっても開示・貸与・譲渡しないで下さい。
　　お問合せのメールや弊社のホームページ上の Q&Aにはパスワードを書き込まないようお願い致します。

■ 収集された個人情報は「Fashion outlet Palm」のサービスを提供するために必要な限度においてのみ利用し、
　　次の場合を除き、いかなる第三者にも提供致しません。
　　
　　□会員の同意がある場合
　　　会員から個人情報の利用に関する同意を求めるための電子メールを送付する場合
　　□あらかじめ弊社と機密保持契約を締結している企業（例えば、業務委託先） 等に必要な限度において開示する場合
　　□会員に対し、弊社、または、弊社の業務提携先等の広告宣伝のための電子メール、ダイレクトメールを送付する場合
　　□「Fashion outlet Palm」における会員の行為が、「Fashion outlet Palm」利用規約や方針・告知、
　　　「Fashion outlet Palm」の十戒等に違反している場合に、他の会員、第三者または弊社の権利、
　　　財産を保護するために必要と認められる場合
　　□裁判所、行政機関の命令等、その他法律の定めに従って個人情報の開示を求められた場合、
　　　または犯罪の捜査、第三　者に対する権利侵害の排除若しくはその予防、

　　□その他これに準ずる必要性ある場合

■ 会員は、弊社に対し、個人情報を上に定める方法で利用することにつきあらかじめ同意するものとし、
　　異議を述べないものとします。

■ また、「Fashion outlet Palm」では次の様な場合、弊社のビジネスパートナーと会員の個人情報を共有する事があります。
　　□会員向け特別サービスなど、事業的な理由がある場合。
　　　この場合、情報を提供する前に会員の同意を求め、同意無しでは提供致しません。
　　□統計資料作成、市場調査、データ分析などを行う場合。
　　　この場合、特定個人を判別することができない様に加工された情報だけを提供致します。
　　　
　 ここに示した個人情報についての考え方についてご不明な点などございましたら次のアドレスまで電子メールでお問い合わせください。
　お問い合せ先：info@palmoutlet.net