株式会社パンサラッサ 〒104-0061 東京都中央区銀座１−８−８　三神ＡＬビル２Ｆ TEL:0120-799-477 FAX:03-5524-3305 代表者:平澤　邦治 店舗運営責任者:内山　美緒(フェイバリットストーン) 店舗セキュリティ責任者:内山　美緒 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

ネットでのご注文は２４時間受付けております。
店舗へのお問合せも、毎日、下記の時間にて受け付けております。

　毎日　11:00−20:00

　※．土曜・日曜・祝祭日も営業しております！

東京都公安委員会　第301060807519号

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
Diners	リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

• お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
  • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
  • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2078077 ラクテン（フエイハ゛リツトスト−ン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】宅配便（ヤマト運輸）

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 430円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(ヤマト運輸)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay

【備考】
Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  Alipayでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】

１．配送料は全品無料です。
　（離島・一部地域は送料がかかる場合があります。）

２．ヤマトの宅急便にてお送り致します。
　（商品により、郵便・ネコポス・メール便などでお送りするものもございます。）

３．ご発送日はメールにてお知らせ申し上げます。

４．ヤマト宅急便にてお送りする商品に限り、お届け時間帯を下記のようにご指定頂けます。

　　午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
　　（地域、天候、交通事情によりご希望に添えない場合もございます。）
　

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、ご決済確認後４営業日以内に発送いたします。

【配達方法】
郵便受けへの投函となります。

※．配達日や時間はご指定になれません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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国際配送

【業者】 日本郵便

【備考】
【海外への通信販売のお取り扱い条件】

１．ご購入者が海外在住で、その方のご住所宛にお送りする場合は海外通販が可能です。

２．この場合、消費税は免税となりますので、商品ページに表示されている税込み販売価格を1.1で割った金額が商品代金となります。

３．ただし商品代金の他に保険料を含む送料を加算させて頂きます。（商品は保険付きの国際小包郵便でお送りします。）

４．ご注文は、表示されているままの価格で一度買い物かごからご注文頂き、当店側で、消費税を引いて保険料を含む送料を加算した価格に修正した後、メールにてご連絡申し上げます。

５．初回のご注文は総額300,000円以下とさせて頂きます。

６．ご返品はできません。

７．商品がお届け先の国に入国する際、輸入関税や通関手数料などがかかる場合は、その費用はお客様がご負担ください。

８．お支払いは、お振込み、各種クレジットカード、Alipay、PayPal、のいずれかとなります。

９．主な、国ごとの保険料を含む送料は下記のとおりです。下記以外の国については当店へお問合せください。

【保険料を含む送料】
　　　　　国名　　　　　　　　　　　　　　送料
　 　 香港　　　　　　　　　　　 　 　　　3,700円
　 　 台湾　　　　　　　　　　　 　 　　　3,900円
　 　 シンガポール　　　　　　 　 　 　 　 4,100円
　 　 ＵＳＡ　　　　　　　　　 　　　　　 4,600円
　 　 オーストラリア　　　　　　　　 　　 4,600円
　 　 アラブ首長国連邦 　　　　　　　　　 4,600円
　

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【送料料金表】

		香港	台湾	シンガポール	ＵＳＡ	オーストラリア	アラブ首長国連邦
送料		3700円	3900円	4100円	4600円	4600円	4600円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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店頭受取

【備考】

【商品お受取りのタイミング】
ご決済確認後、フェイバリットストーン銀座本店にてお受取り頂けます。
ご試着可能・ご返品可能商品は店頭でご試着のうえ、ご購入をキャンセルすることもできます。
ご来店前にメールかお電話にて来店日をご連絡ください。
TEL 0120-799-477

【ご本人様確認】
お受取りには、注文確認メールのコピーまたは身分証明（免許証・保険証など）を、必ずご持参ください。ご注文者様本人である確認が取れない場合、お受取りができません。

【営業時間】
午前11時から午後8時まで。

【休業日】
毎週水曜日は定休日です。
また夏期休業や年末年始休業などがあります。お問合せください。

【お受取り期限】
ご決済確認後、７日以内にお受取りください。
７日を過ぎてお受取りになられない場合はキャンセルとなります。

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

★ご返品の条件
１．ご試着可能・ご返品可能のお品物の場合
・未使用で、タグやシールを外さずに、到着から8日以内であれば理由のいかんを問わずご返品が可能です。
２．その他のお品物の場合
・商品に瑕疵・初期不良があった場合は、到着から8日以内であればご返品が可能です。

★ご返品時の送料
１．ご試着可能・ご返品可能のお品物の場合
・返送料はお客様のご負担とさせていただいております。
２．その他のお品物の場合
・瑕疵・初期不良によるご返品は、送料着払いでお送りください。

★ご返品時のご返金
１．クレジットカード支払いの場合
・楽天のシステムを通じて、カード会社へキャンセル処理させていただきます。
２．銀行振込みの場合
・ご返品商品到着後、3営業日以内にご指定口座にお振込致します。
３．代金引換の場合
・ご購入代金が当店に入金されてから、3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返金のお振込手数料
１．当店にて負担させていただきます。

★返品連絡先
　　　　〒104-0061
　　　　東京都中央区銀座１−８−８　三神ＡＬビル
　　　　（株）パンサラッサ内　フェイバリットストーン
　　　　TEL:0120-799-477　 FAX:03-5524-3305
　　　　担当者:内山　美緒
　　　　店舗連絡先:favorite-stone_7@shop.rakuten.co.jp