Q1. 配送にどのくらいかかりますか？
A. ご注文から通常1～3営業日以内に発送いたします（土日祝を除く）。一部商品は取り寄せのため、お時間を頂く場合がございます。
Q2. 送料はいくらかかりますか？
A. 送料はご注文金額や配送地域によって異なります。詳細は「お支払い・送料」ページをご確認ください。
Q3. 第一類医薬品を購入するには？
A. 第一類医薬品をご購入の際は、薬剤師による問診（フォーム）にお答えいただきます。内容を確認の上、安全にご案内できる場合のみ販売いたします。
Q4. 薬剤師への相談はできますか？
A. 医薬品に関するご質問は、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。薬剤師よりメールにてご回答いたします。
Q5. フェムケア商品は相談できますか？
A. はい、お気軽にご相談ください。当店では認定フェムテックエキスパートが商品選びをお手伝いします。具体的な悩みがある場合はフォームにてご記入ください。
Q6. 商品の返品・交換は可能ですか？
A. 衛生商品のため、不良品を除く返品・交換は原則としてお受けできません。不良品や誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
Q7. 吸水ショーツは繰り返し使用可能？
A. はい。ほとんどの吸水ショーツは洗濯して繰り返しご使用いただけます。商品ごとの洗濯方法はパッケージや商品ページをご確認ください。
Q8. 領収書の発行は可能ですか？
A. はい。楽天市場の購入履歴よりご自身で発行が可能です。
Q9. メールが届きません。
A. ご注文後の確認メールが届かない場合、迷惑メールフォルダをご確認ください。また、[@shop.rakuten.co.jp] からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
Q10. 公式SNSはありますか？
はい、各種SNSはございます。楽天のサイトにはリンクすることができませんでしたので、お問い合わせフォームからお問い合わせください。