FemTure House楽天市場店（以下「当店」といいます）では、お客様に当店をご利用いただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等、お取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）をご提供いただいております。 また、当店は保険調剤薬局として医薬品の販売も行っており、ご購入時にお客様の体調・服用状況等についての情報提供（問診へのご回答など）をお願いする場合があります。 当店は、個人情報保護法の趣旨に則り、これらの個人情報を適切に管理・保護いたします。本プライバシーポリシーは、当店がお預かりしたお客様の個人情報の取扱いについて、お客様と当店とのお約束を示すものです。

個人情報の利用目的

当店では、お客様からお預かりした個人情報を以下の目的で利用いたします。 １．商品の発送および代金請求のため – お客様への商品の発送ならびに代金請求を行うために、お名前、ご住所、お電話番号等の連絡先情報を利用します。また、お支払いにあたりご指定のクレジットカード番号や銀行口座などの決済情報を利用する場合があります。 ２．ご注文内容の確認およびご連絡のため – ご注文いただいた内容や配送方法などを連絡・確認するために、お名前、ご住所、メールアドレス等の連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類・数量、ご請求金額等の情報を利用します。 ３．医薬品販売における法令遵守および適正なサービス提供のため – 医薬品を安全に提供し、薬機法その他の関連法令を遵守するために利用します。例えば、第1類医薬品の販売時には、薬剤師による適切な情報提供および販売可否の判断を行う目的で、お客様にご回答いただく問診内容（年齢、症状、既往歴、現在服用中の薬、アレルギーの有無等）を参考にいたします。 ４．キャンペーン案内や新商品情報提供のため – 当店が行う各種キャンペーン情報や新商品・サービスのご案内を差し上げるために、お客様の購入履歴、お名前、ご住所、メールアドレス等の連絡先情報を利用します。 ５．サービス改善のため – 当店のサービス向上や業務改善を目的として、お客様からいただいたご意見・ご要望、アンケート結果、ご利用履歴等の情報を参考にさせていただきます。 ６．お問い合わせ対応のため – お客様からのご要望やお問い合わせに適切に回答するために、お名前、ご住所、メールアドレス等の連絡先情報を利用します。 ７．楽天会員サービス連携のため – お客様がご自身の購入履歴や注文状況を楽天市場のマイページ上で確認できるよう、ご注文いただいた商品の種類・数量、ご請求金額などの情報を楽天グループ株式会社に提供し、同社のシステム上に表示させます。 ８．不正利用防止のため – 当店サービスの不正な利用を防止するため、当店の利用規約等に違反している、または不正な目的でのご注文であると当店が判断した場合には、当該取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文内容、ご請求金額などの情報を楽天株式会社に提供することがあります。 これにより、不正な利用者の当店および楽天市場サービスの利用をお断りいたします。

個人情報の管理と安全対策

当店は、お客様の個人情報を安全に管理するため、以下のような措置を講じています。 社内体制の整備と従業員教育: 個人情報保護法や関連ガイドラインに基づき、社内規程ならびに管理体制を整備し、従業員から個人情報の適正取扱いに関する誓約書を取得するとともに、定期的な教育・研修を実施しています。 アクセス制限と管理規則の徹底: 個人情報へのアクセス権を業務上必要な社員のみに限定し、個人情報を含む書類・媒体の保管管理方法について社内規則を設けるなど、組織的な予防措置を講じています。また、社内システムに保存された個人情報についてはアカウントIDやパスワードによるアクセス権限管理を行い、不正アクセスや情報漏えい防止に努めています。 通信時の暗号化: インターネット上で個人情報を送受信する際は、業界標準の暗号化通信であるSSL（Secure Sockets Layer）を使用し、入力された情報を暗号化して送信しています。これにより、お客様の重要な情報が第三者に傍受されるリスクを低減しております。 個人情報の保管期間と削除: お預かりした個人情報は、サービス提供上必要な期間に限り保持し、利用目的の達成後またはご提供から一定期間経過後は、速やかに削除・消去しています。不要となった情報をいつまでも保持することのないよう、適切なデータ削除ポリシーに基づき運用しています。 書面の安全な処分: 紙媒体で保管された個人情報についても、一定期間の保管後は適切に廃棄処分いたします。具体的には、ヤマト運輸株式会社の「機密文書リサイクルサービス」（個人情報記載書類の溶解処理サービス）を利用し、書類を溶解処理することで情報漏えいのないよう安全に処分しています。

個人情報の第三者提供について

当店は、お客様の個人情報を、あらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に提供いたしません。ただし、以下のような場合にはこの限りではありません。 法令に基づく場合: 法律に定められた権限に基づき、公的機関（裁判所、警察署等）から開示要請があった場合。 権利や安全の保護が必要な場合: お客様や当店、または第三者の権利・利益・信用もしくは安全を保護するために必要があると当店が判断した場合。緊急性が高くご本人の同意取得が困難な場合には、必要最小限の情報を提供することがあります。 業務委託（提携先への提供）: サービス運営上、当店と機密保持契約を締結した協力会社に業務を委託する場合。※この場合、当該委託先にも当店と同等の水準で適切な個人情報管理を行うよう義務付けます。 上記の場合を除き、お客様の同意なく第三者へ個人情報を開示・提供することは一切ありません。

お問い合わせ窓口

当店のプライバシーポリシーに関するご質問、ならびにお客様の個人情報の取扱いに関するお問い合わせにつきましては、当店のショップ内「お問い合わせページ」よりご連絡ください。担当部署および詳細連絡先は同ページに記載しております。お客様からのお問い合せには迅速に対応し、適切に対処いたします。

楽天グループのプライバシーポリシー

なお、楽天市場サービス全体のご利用において適用される楽天グループの公式プライバシーポリシーについては、楽天グループ株式会社のサイトで公開されています。詳しくは楽天グループ株式会社の公式ページに掲載の「個人情報保護方針」（プライバシーポリシー）をご確認ください。