株式会社ファーストアベニュー 〒5370024 大阪府大阪市東成区東小橋１−１−３テンガイビル３Ｆ TEL:0667479003 FAX:0667479002 代表者:大山 輝晃 店舗運営責任者:大山 輝晃 店舗セキュリティ責任者:大山輝晃 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

楽天市場にて自動設定されているお支払い期限（※ご注文から14日以内）までご注文分の在庫を保管することが難しい状況です。
恐れ入りますが、当店ではお支払い期限を＜ご注文日から２日以内＞とさせて頂きます。

※2日以内にご入金の確認ができません場合、ご注文は当店にてキャンセルとさせて頂く場合がございますので何卒ご了承ください。

・商品到着後は速やかに楽天の指示に従い代金をお支払下さいませ。
・ご注文後のキャンセルは一切お受けできませんのでご注意くださいませ。
・保管期限内の受取ができない場合や、受取辞退の場合は弊社規約に沿って損害金一律5000円の請求を行わせて頂きます。

※後払い手数料250円は請求書発行手数料であり、決済手数料ではございません。

当店の商品は全てアメリカの直営店で直接買い付けたアウトレット商品となります。商品を買い付けた際のレシート、輸入の際に発行される通関証明書などの書類は全て揃っており全て新品本物のお約束ができます。どうぞご安心してお買い求めくださいませ。なお、当店ではサービス向上とお客様の安心のため、検品から梱包作業までの作業を動画にて撮影しております。どうぞご安心してお買い求めくださいませ。※お客様側にレシートや動画開示は行っておりませんので予めご了承くださいませ。

《お支払い期日の注意事項》
■銀行振込
・お支払い期限はご注文後3日以内となっております。
・3日以内にご入金が無い場合はキャンセルとさせて頂く場合がございます。

■ApplePay、セブンイレブン、ローソン、郵便局ATM
・お支払い期限はご注文後3日以内となっております。
・3日以内にご入金が無い場合はキャンセルとさせて頂く場合がございます。

■後払い決済
・商品到着後は速やかに楽天の指示に従い代金をお支払下さいませ。
・ご注文後のキャンセルは一切お受けできませんのでご注意くださいませ。
・保管期限内の受取ができない場合や、受取辞退の場合は弊社規約に沿って損害金一律5000円の請求を行わせて頂きます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
Diners	リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

• お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
  • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
  • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2018627 ラクテン（フ゛ラント゛センモンテンハ゜イクストリ−ト

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

※不正利用を防ぐためにご注文後のお届け先変更（別住所への転送）には申し訳ございませんが対応ができかねますので予めご了承くださいませ。 ※出荷完了メールは18時頃をめどに一斉送信しており、個別の連絡は行っておりませんので予めご了承くださいませ。

受注・発送カレンダー

2026年6月 日 月 火 水 木 金 土 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 2026年7月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】
<商品発送のタイミング>
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込⇒ご入金確認後、即日発送いたします。
クレジット、後払い決済⇒16時までの注文は即日発送いたします。

<配送希望時間帯をご指定出来ます>
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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コンビニ受取

【業者】 ヤマト運輸

【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ファミリーマート、サークルＫサンクス

■受け取り期間について：
商品到着から７日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・メール便での配達
上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
３．受け取り期限内に受取ができなかった場合の注意点
・代金引換でご注文されたお客様の場合は別途5000円の損害金が発生します。
・クレジットカード、及び銀行振込、コンビニ払いにてご注文のお客様の場合は商品をそのまま破棄させて頂くこととなりますので必ず保管期限内の受取をお願い致します。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による交換、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
クレジットカード決済でご注文の場合はお客様ご都合でのキャンセルには申し訳ございませんが対応しておりません。ただ、銀行振込、コンビニ払い等でご注文の場合は決済前であればキャンセルに対応しております。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
決済前の場合のみキャンセルに対応しておりますので返金の手続きがございません。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品未使用且つ対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額（※使用形跡があったり、出荷時と明らかに違う商品状態の場合は返金に対応できかねます）

返品送料
お客様負担

備考
使用形跡があったり、出荷時と明らかに違う商品状態の場合は返金に対応できかねますので予めご了承くださいませ。※出荷の際に商品状態を記録するため動画撮影しております

■商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0667479003

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話での対応は平日10時〜18時となっております。（※回線が込み合っていたり、他のお客様対応でお電話がつながらない場合はご面倒をおかけしますがメールでご連絡をお願いします）


■返送先

郵便番号
5370024

住所
大阪府大阪市東成区東小橋1-1-3 テンガイビル3階 株式会社ファーストアベニュー 返送係

電話番号
0667479003

FAX番号
0667479002

当店は16年以上の販売実績に基づき、厳格な運営を行っております。トラブル防止のため、ご購入前に必ず本規定をご確認ください。決済完了をもって、以下の全条項に同意したものとみなします。

【1】返品・交換・キャンセルについて
商品の特性上、お客様都合による返品・交換・キャンセルは理由の如何を問わず一切お断りいたします。

(A) キャンセル・変更の不可
(1) クレジットカード及びポイント払いでのご注文後のキャンセル、決済方法の変更、クーポン適用忘れによるキャンセルは一切対応いたしかねます。
(2) 銀行振込、楽天バンク、Edy決済は、決済完了後のキャンセルは不可となります。代金引換は配送完了メール送付前までにご連絡ください。

(B) 返品交換をお断りするケース（免責事項）
以下の項目はアウトレット品および輸入商品の特性であり、初期不良には該当しません。
(1) ブランド特有のシワ、縫い目、裁縫の解れ、キズ、匂い、柄のズレ、ネジの緩み。
(2) 新品特有のファスナーやボタンの堅さ・緩み、メーカー製造工程による商品の傾き、ズレ、変形。
(3) サイズ表記の多少の誤差（手作業計測のため5cm以上の誤差が出る場合もございます）。
(4) アウトレット特有の汚れ、シミ、剥がれ、ボンドやインクの不着、爪傷、型崩れ、スエードのムラ、ベタつき。
(5) ラメ、ラインストーン等の宝飾物の欠け。
(6) モニター環境による色味や質感のイメージ違い。
(7) 一度でもご使用になられた商品、ラッピングサービスを利用した商品。
(8) ピアス、下着、靴などの衛生管理が必要な商品。
(9) 入荷時期やモデルチェンジに伴う細部の仕様変更。
(10) 個人売買や再販を目的とした購入。

(C) 付属品について
(1) アウトレット入荷のため、箱、袋、値札、タグ等の付属品が付属しない、または欠品している場合がございますが、これらを理由とする返品は承れません。
(2) コーチ製品のタグ「F」表記について：米国仕様により「F」の有無が混在するため、当店では表示を全て省いて表示しております。

【2】初期不良および誤発送の対応
(A) 対応条件
当店ミスによる商品違い、または明らかな初期不良（上記免責事項を除く）の場合のみ、送料当店負担にて交換対応いたします。
(1) 必ず商品到着後24時間以内にご連絡ください。 24時間を過ぎた場合は、使用の有無にかかわらず一切の対応をいたしかねます。
(2) セキュリティタグを切り離した場合や破損させた場合は、いかなる理由でも返品・交換はお受けできません。

【3】配送・受け取りについて
(A) 在庫欠品
複数店舗で在庫を共有しているため、欠品が生じた際は速やかにメールにてご連絡の上、キャンセル処理をさせていただきます。

(B) 受取辞退・長期不在
(1) 代金引換の受取拒否：往復送料＋諸経費として一律5,000円を請求いたします。
(2) カード決済・振込済みの受取拒否：配送業者の保管期限（最大7日間）を過ぎた荷物は住所不明等を含め破棄扱いとなり、当店では一切の責任を負いかねます。

(C) 防犯タグ
米国買い付け時に稀に防犯タグが混入している場合がございますが、その際はお手数ですが破棄をお願いいたします。

【4】時計・スマートウォッチの保証規定
(A) 保証条件
(1) 保証期間はご購入後24時間となります。
(2) 並行輸入品のためメーカー保証対象外です。メーカー以外での修理、および電池切れ（テスト電池含む）は保証対象外となります。
(3) 修理対象は自然故障のみ。落下、水没、外傷、天災等は対象外です。
(B) 修理の流れ
(1) 送料お客様負担にて郵送 (2) 故障確認 (3) 対象内であれば弊社負担で修理 (4) 弊社負担で返送。
※修理期間は半年以上要する場合もございます。対象外の見積りへのご不満による返送希望は着払いとなります。

【5】セキュリティ対策について
当店ではトラブル防止のため、全商品の検品・梱包作業をフルハイビジョンカメラにて常時録画しております。
発送時の記録と相違がある主張や、すり替え詐欺、虚偽報告等の悪質行為に対しては、録画データを証拠として警察へ即時通報いたします。

・明細書は発行しておりません。必要な方はご注文時にお申し付けください。
・当店では領収書の発行は行っておりません。
・クーポン条件の合計金額にギフト包装やオプション類は加算対象外となります。