会社概要

株式会社フイッシュランド
〒063-0850 北海道札幌市西区 八軒10条西11丁目1-41
TEL:011-611-2306 FAX:011-611-6242
代表者:佐藤 隆士
店舗運営責任者:青木 将志(釣具事業部)
店舗セキュリティ責任者:青木 将志
店舗連絡先:fishland_2@shop.rakuten.co.jp,fishland_6@shop.rakuten.co.jp,fishland_5@shop.rakuten.co.jp,fishland_7@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
10:00 〜 15:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  10:00−18:00
  
※定休日はカレンダーを参照してください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2666866 ラクテン(ツリク゛ノフイツシユラント゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay
【備考】
Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

緊急事態宣言に伴う日本郵便の対応により、ご注文商品のお届けに関しまして、一部地域で遅れる場合がございます。 ご指定いただいた日時にお届けできない場合もございます。
大変ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。(4/9)

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】新お届け方法

宅配便<ゆうパック・クロネコヤマト>
3辺合計170cm以内の場合、ゆうパックまたはクロネコヤマト便でのお届けとなります。(通常はゆうパックでの配送となります。)
3辺合計170cmを超える場合のみ、佐川急便でのお届けとなます。配達員より、手渡しにて配達いたします。
「代金引換」がご利用いただけます。(代引手数料はお客様ご負担とさせて頂いております。)

配送日時指定をご利用出来ます

午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 20時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
配送日指定についてはご注文後、6営業日以降の日付をご指定下さい。
※一部地域は、ご希望の配送日時に添えない場合がございます。

<日時指定について>
商品到着の日付指定をしない場合は最短での発送となります。
(時間のご指定は可能です。)
日付をご指定の場合は6営業日以降となりますのでご注意ください。

発送日について
<クレジットカードをご利用の場合>注文確認後2営業日以内に発送いたします。
<代金引換をご利用の場合>注文確認後2営業日以内に発送いたします。
<銀行振込みをご利用の場合>入金確認後2営業日以内に発送いたします。
<楽天バンク決済をご利用の場合>入金確認後2営業日以内に発送いたします。


【送料料金表】  全国一律料金:500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品  送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】新お届け方法

宅配便<佐川急便>
3辺合計170cmを超える場合、3辺合計170cm以下で弊社が配送を指定している商品は、佐川急便でのお届けとなます。配達員より、手渡しにて配達いたします。
「代金引換」がご利用いただけます。(代引手数料はお客様ご負担とさせて頂いております。)

配送日時指定をご利用出来ます

午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
配送日指定についてはご注文後、6営業日以降の日付をご指定下さい。
※一部地域は、ご希望の配送日時に添えない場合がございます。

<日時指定について>
商品到着の日付指定をしない場合は最短での発送となります。
(時間のご指定は可能です。)
日付をご指定の場合は6営業日以降となりますのでご注意ください。

発送日について
<クレジットカードをご利用の場合>注文確認後2営業日以内に発送いたします。
<代金引換をご利用の場合>注文確認後2営業日以内に発送いたします。
<銀行振込みをご利用の場合>入金確認後2営業日以内に発送いたします。
<楽天バンク決済をご利用の場合>入金確認後2営業日以内に発送いたします。


【送料料金表】  全国一律料金:500円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品  送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

お届け方法

ゆうパケットは送料を安く抑えることができて、大変お得なサービスですが、 お届けまでに時間が掛かる、保証が無いなどのデメリットもあります。
ご利用前に利用条件を必ずご確認頂けますようお願い申し上げます。

・配送サイズについて:弊社規定の緩衝材付き封筒(幅200mm長さ300mm)で発送いたします。
※封筒に入らない場合は、メールまたはお電話にて宅配便(送料500円)へ変更の確認をさせて頂きます。
・商品名に【メール便対応】と表記のある物に限り、ご利用可能でございます。
・メール便対応と表示のない商品の同梱はできません(宅配便での発送となります)。

<ご利用条件>
・商品名に【メール便対応】と表記のある物に限りご注文頂いており、かつ弊社指定の緩衝材付き封筒(幅200mm長さ300mm)に入る数量のみとなります。
・配送方法で【追跡可能メール便】をご選択ください。【メール便対応】商品でも【宅配便】をお選びいただいた場合は、宅配便でのお届けになります。
・代金引換はご利用致しかねます。
代金引換で【メール便】をお選び頂いた場合は、メールまたはお電話にて宅配便(送料500円)に変更の確認をさせて頂きます。
・配達日時の指定は致しかねますのでご了承ください。
また弊社発送からお届けまでに2〜5日程かかります。
・発送後のキャンセル、お届け先の変更はできません。
・正確な住所をご記載頂かないとお届けできない場合がございます。(マンションなど集合住宅の場合はお部屋番号までお書きください。)
また、ポストがない、投函口が小さくて入らない、ポストにカギが掛かっているなどの場合には持ち帰りとなり、不在票が入る場合がございます。
・郵便局の誤配達防止のため、"表札が出ていない"または"伝票のお名前と表札名が異なる"場合、投函されない場合がございます。
・発送のご案内後10日経過しても商品が届かない場合、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けます様、お願い申し上げます。
・簡易包装(緩衝材付き封筒でのお届け)に付き、商品の外装のへこみ、キズ等はご了承ください。

【送料料金表】  全国一律料金:350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、梱包も含めた重量を測り、別途メールにてご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちらです。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。
配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1.お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2.当ショップから梱包を含めた、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。

料金をご確認ください。

3.入金確認後、商品を発送いたします。


■海外お支払い方法
国際配送をご利用の場合、お支払い方法はクレジットカード(Visa/MasterCard/American Express/JCB)とPaypalのみとなります。

以下の場合は、商品の発送を行うことはできません。
・クレジットカードの承認がNGの場合
・ご注文者様とクレジットカードの名義人が異なる場合
・ご注文者様の国と送付先の国が異なる場合


■荷物追跡
発送完了後、会員登録をされているメールアドレス宛にEMS追跡番号をお送りします。

■キャンセルについて
海外への配送に関しては発送後のキャンセル・返品を一切受け付けておりません、ご了承ください。

■消費税について
海外への配送の場合、消費税は請求いたしません。

■海外の不良品の対応について
海外からご注文の不良品につきましては、当店負担での対応は致しかねます。予めご了承の上、ご注文ください。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】

※コンビ二受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビ二エンスストア:ローソン・ミニストップ・ファミリーマート

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】  全国一律料金:500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】

※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。

■保管期間:郵便局到着日+7日 の間にお受け取りください

■配送種類:ゆうパック

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
※取り扱いサイズ:170サイズ以内、重さ25kg以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引で・着払いのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】  全国一律料金:500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後7日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にて対応させていただきますので 予めご了承願います。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にて対応させていただきますので 予めご了承願います。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
011-611-2306

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧


返送先

郵便番号
063-0850

住所
北海道札幌市西区 八軒10条西11丁目1-41

電話番号
011-611-2306

FAX番号
011-611-6242


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社フイッシュランド

〒063-0850 北海道札幌市西区 八軒10条西11丁目1-41
TEL:011-611-2306 FAX:011-611-6242
代表者:佐藤 隆士
店舗運営責任者:青木 将志(釣具事業部)
店舗セキュリティ責任者:青木 将志
店舗連絡先:fishland_2@shop.rakuten.co.jp,fishland_6@shop.rakuten.co.jp,fishland_5@shop.rakuten.co.jp,fishland_7@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2020年5月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
10:00 〜 15:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  10:00−18:00
  
※定休日はカレンダーを参照してください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2666866 ラクテン(ツリク゛ノフイツシユラント゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay

【備考】

Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

緊急事態宣言に伴う日本郵便の対応により、ご注文商品のお届けに関しまして、一部地域で遅れる場合がございます。 ご指定いただいた日時にお届けできない場合もございます。
大変ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。(4/9)

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

新お届け方法

宅配便<ゆうパック・クロネコヤマト>
3辺合計170cm以内の場合、ゆうパックまたはクロネコヤマト便でのお届けとなります。(通常はゆうパックでの配送となります。)
3辺合計170cmを超える場合のみ、佐川急便でのお届けとなます。配達員より、手渡しにて配達いたします。
「代金引換」がご利用いただけます。(代引手数料はお客様ご負担とさせて頂いております。)

配送日時指定をご利用出来ます

午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 20時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
配送日指定についてはご注文後、6営業日以降の日付をご指定下さい。
※一部地域は、ご希望の配送日時に添えない場合がございます。

<日時指定について>
商品到着の日付指定をしない場合は最短での発送となります。
(時間のご指定は可能です。)
日付をご指定の場合は6営業日以降となりますのでご注意ください。

発送日について
<クレジットカードをご利用の場合>注文確認後2営業日以内に発送いたします。
<代金引換をご利用の場合>注文確認後2営業日以内に発送いたします。
<銀行振込みをご利用の場合>入金確認後2営業日以内に発送いたします。
<楽天バンク決済をご利用の場合>入金確認後2営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:500円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品  送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

新お届け方法

宅配便<佐川急便>
3辺合計170cmを超える場合、3辺合計170cm以下で弊社が配送を指定している商品は、佐川急便でのお届けとなます。配達員より、手渡しにて配達いたします。
「代金引換」がご利用いただけます。(代引手数料はお客様ご負担とさせて頂いております。)

配送日時指定をご利用出来ます

午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
配送日指定についてはご注文後、6営業日以降の日付をご指定下さい。
※一部地域は、ご希望の配送日時に添えない場合がございます。

<日時指定について>
商品到着の日付指定をしない場合は最短での発送となります。
(時間のご指定は可能です。)
日付をご指定の場合は6営業日以降となりますのでご注意ください。

発送日について
<クレジットカードをご利用の場合>注文確認後2営業日以内に発送いたします。
<代金引換をご利用の場合>注文確認後2営業日以内に発送いたします。
<銀行振込みをご利用の場合>入金確認後2営業日以内に発送いたします。
<楽天バンク決済をご利用の場合>入金確認後2営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:500円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品  送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



お届け方法

ゆうパケットは送料を安く抑えることができて、大変お得なサービスですが、 お届けまでに時間が掛かる、保証が無いなどのデメリットもあります。
ご利用前に利用条件を必ずご確認頂けますようお願い申し上げます。

・配送サイズについて:弊社規定の緩衝材付き封筒(幅200mm長さ300mm)で発送いたします。
※封筒に入らない場合は、メールまたはお電話にて宅配便(送料500円)へ変更の確認をさせて頂きます。
・商品名に【メール便対応】と表記のある物に限り、ご利用可能でございます。
・メール便対応と表示のない商品の同梱はできません(宅配便での発送となります)。

<ご利用条件>
・商品名に【メール便対応】と表記のある物に限りご注文頂いており、かつ弊社指定の緩衝材付き封筒(幅200mm長さ300mm)に入る数量のみとなります。
・配送方法で【追跡可能メール便】をご選択ください。【メール便対応】商品でも【宅配便】をお選びいただいた場合は、宅配便でのお届けになります。
・代金引換はご利用致しかねます。
代金引換で【メール便】をお選び頂いた場合は、メールまたはお電話にて宅配便(送料500円)に変更の確認をさせて頂きます。
・配達日時の指定は致しかねますのでご了承ください。
また弊社発送からお届けまでに2〜5日程かかります。
・発送後のキャンセル、お届け先の変更はできません。
・正確な住所をご記載頂かないとお届けできない場合がございます。(マンションなど集合住宅の場合はお部屋番号までお書きください。)
また、ポストがない、投函口が小さくて入らない、ポストにカギが掛かっているなどの場合には持ち帰りとなり、不在票が入る場合がございます。
・郵便局の誤配達防止のため、"表札が出ていない"または"伝票のお名前と表札名が異なる"場合、投函されない場合がございます。
・発送のご案内後10日経過しても商品が届かない場合、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けます様、お願い申し上げます。
・簡易包装(緩衝材付き封筒でのお届け)に付き、商品の外装のへこみ、キズ等はご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、梱包も含めた重量を測り、別途メールにてご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちらです。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。
配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1.お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2.当ショップから梱包を含めた、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。

料金をご確認ください。

3.入金確認後、商品を発送いたします。


■海外お支払い方法
国際配送をご利用の場合、お支払い方法はクレジットカード(Visa/MasterCard/American Express/JCB)とPaypalのみとなります。

以下の場合は、商品の発送を行うことはできません。
・クレジットカードの承認がNGの場合
・ご注文者様とクレジットカードの名義人が異なる場合
・ご注文者様の国と送付先の国が異なる場合


■荷物追跡
発送完了後、会員登録をされているメールアドレス宛にEMS追跡番号をお送りします。

■キャンセルについて
海外への配送に関しては発送後のキャンセル・返品を一切受け付けておりません、ご了承ください。

■消費税について
海外への配送の場合、消費税は請求いたしません。

■海外の不良品の対応について
海外からご注文の不良品につきましては、当店負担での対応は致しかねます。予めご了承の上、ご注文ください。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】



※コンビ二受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビ二エンスストア:ローソン・ミニストップ・ファミリーマート

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

全国一律料金:500円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】



※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。

■保管期間:郵便局到着日+7日 の間にお受け取りください

■配送種類:ゆうパック

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
※取り扱いサイズ:170サイズ以内、重さ25kg以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引で・着払いのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

全国一律料金:500円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後7日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にて対応させていただきますので 予めご了承願います。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にて対応させていただきますので 予めご了承願います。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

011-611-2306

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返送先

郵便番号

063-0850

住所

北海道札幌市西区 八軒10条西11丁目1-41

電話番号

011-611-2306

FAX番号

011-611-6242

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