【お客様お問い合せ窓口】 お買い物・ご注文に関するお問い合わせ TEL：03-3997-0209（受付時間：平日 13時〜16時） 【ナップニップ会社代表窓口】 商品メーカー様・各種営業ご提案に関するお問い合わせ TEL： 070-2839-0168（受付時間：平日 13時〜18時） ナップニップ 〒177-0041 東京都練馬区石神井町2-32-20 TEL:03-3997-0209 FAX:03-3997-0209 代表者:高野 諭 店舗運営責任者:高野 諭 店舗セキュリティ責任者:岡本 稔 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2183474 ラクテン（ＦＥＥＬＧＯＯＤＳＨＯＰ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】クロネコヤマト

【備考】
『代引き』をお選びの際は、「普通宅配便」での発送となります。
当店からお送りするメールに記載の金額を、商品受け取り時にご用意ください。

◆ 代引きでの商品お受け取り期限に関しまして
当店発送より、一週間以内にお受け取り下さい。 配送業者の商品預かり期限が一週間のため、期限を過ぎてしまいますと商品が当店へ戻ることになります。 その場合、お客様に往復分の配送運賃をご負担頂くことになってしまいます。 受取期限にご注意下さいますよう、お願い申し上げます。

メール便配送の場合は『代引き』をご利用いただけません。

---

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	330円
10000 　〜　29999円	440円
30000 　〜　99999円	660円
100000 　〜　299999円	1100円
300000 　〜　999999999円	1100円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便[特定送料](ヤマト運輸)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便[特定送料]

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】配送はクロネコヤマト（一部のメーカー直送品を除く）でお届けいたします。
ご注文頂いてから（前払いの場合はご入金確認頂いてから）のなるべく早くの発送を心懸けております。
万が一ご出荷が遅れる場合は事前にメールにてご連絡差し上げます。
時間指定も承っております。下記の時間帯からお選び下さい。

[8:00-12:00] [14:00-16:00] [16:00-18:00］[18:00-20:00][19:00-21:00]
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※商品によっては、配送コスト削減のため、別の配送会社を使用する場合がございます。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、楽天バンク決済、楽天Edy決済　⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、代金引換　⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

60サイズ

1220円

790円

540円

540円

540円

540円

540円

790円

1000円

1110円

1220円

1220円

1320円

80サイズ

1220円

790円

540円

540円

540円

540円

540円

790円

1000円

1110円

1220円

1220円

1320円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

追跡可能メール便[特定送料]

【備考】
※ 厚さ3cm以内のメール便対応商品のみ。
※ 代引きはご利用いただけません。
※ 配達日時のご指定はできません。
※ ヤマト運輸ネコポス、またはヤマト運輸DM便、または日本郵便クリックポスト
※ 追跡対応メール便で発送します。発送後に、追跡番号とURLをメールにてご案内いたします。

メール便送料表の60サイズとは、商品ページに「メール便 送料無料」と表記されている商品のことです。
メール便送料表の80サイズとは、商品ページに「メール便 通常料金」と表記されている商品のことです。
（送料自動計算システムの都合上、このような表記になっております）

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

60サイズ

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

80サイズ

210円

210円

210円

210円

210円

210円

210円

210円

210円

210円

210円

210円

210円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、商品発送前に電話、またはメールにてご連絡いただいた場合、原則的に可能な限りキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※決済方法によりキャンセル料がかかる場合がございます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

備考
当店ではお客様都合による返金は承っておりません。サイズやカラーを間違えたなどの場合は、交換にてご対応させていただきます。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品が未開封・未使用、パッケージを含め破損や汚れ等がなく、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみ可能な範囲でご対応いたします。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
※交換用商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。

■商品等の不具合による返金

備考
当店では商品等の不具合による返金は承っておりません。
商品初期不良の場合は、同一商品との交換でのご対応となります。同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合のみ返金にてご対応いたします。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品初期不良につきましては、商品到着後１週間以内に電話連絡頂いたもののみご交換（もしくは修理）させて頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※商品にメーカー又は販売代理店のサポート問合せ先が記載されている場合は、メーカー又は販売代理店へご連絡ください。
※メーカー保証書が同梱されている商品の保証期間内の故障の場合は、メーカー又は販売代理店へご連絡ください。連絡先が不明な場合は当店へお問い合わせください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-3997-0209

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
平日 13:00〜17:00 ※土日祝祭日はお休みをいただいております。


■返送先

郵便番号
177-0041

住所
東京都練馬区石神井町2-32-20　ナップニップ

電話番号
03-3997-0209

FAX番号
03-3997-0209


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・原則的に、初期不良以外の返品につきましては承っておりません。
・また、初期不良につきましても交換でのご対応となり、ご返金での対応は承っておりません。
・商品の仕様等に疑問がある場合は、ご購入前にお問い合わせいただき、十分考慮の上ご利用くださいますようお願いいたします。
※ご連絡のない返品のお受け取りは致しません。
※ご連絡なく返品された場合、その際に掛かった送料は当店で負担いたしかねますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

■領収書の発行について
・領収書をご希望の場合は、ご注文時の「備考欄」に領収書希望とご記載ください。

　（例）領収書希望、宛名 ： ○○株式会社、但書 ： ××代

・「宛名」「但書」の記載がない際は、「ご注文者様のお名前」「商品名」を記載させて頂きます。
・領収書は商品と同封にて発送させて頂きます。

※発送後の領収書の発行はお受けできません。