お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、銀行振込、代金引換、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

・配送はヤマト運輸でお届けいたします。

・ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）２営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は　メールでご連絡致します。

・また、時間指定もうけたまわります。

　指定できる時間帯は［午前中]［12:00〜14:00]［14:00〜16:00]［16:00〜18:00]［18:00〜20:00]［20:00〜21:00]です。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

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※水曜日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

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住所:宮崎県東臼杵郡門川町加草８８−３

店舗運営責任者名:西谷 真守

商品到着後、中身のご確認をお願い致します。

●返品を受け付けない条件

・一度開封された商品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。

・サイズ・色合い・質感などイメージと違った等、お客様のご都合でのご返品に関しましてはお受けできません。

・病害虫には細心の注意を払って出荷していますが、植物の種類によっては防除しきれないものがあります。

　病害虫の付着は返品・交換の対象外となりますのでご注意下さい。

・植物は生き物で日々成長があるため樹形等の変化があります。また葉痛みや葉キズ、他小キズなどが生じてくる場合ががあります。

以上のものを植物の個性とお考え下さいまして返品・交換の対象外となりますのでご注意下さい。

●返品を受け付ける条件

・初期不良の場合、商品到着後3日以内にご連絡ください。

・当ショップで販売している植物は植え込んでいる鉢の多くが陶器鉢となります。

梱包には万全を期しておりますが、割れ物ですので万が一配送途中の破損があった場合には交換対応させていただきます。

・検品ミスによる商品の不足や誤送等の場合には交換対応させていただきます。

●返品の送料・手数料の負担について

初期不良の場合は当社が負担いたします。

お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について

返品商品到着確認後３日以内にご指定口座にお振込いたします。