お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、銀行振込がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】

商品発送のタイミング

特にご指定がない場合、

前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３営業日に発送いたします。

上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日に発送いたします。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について

発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。

また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。

予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて

クロネコヤマト宅配便でお送りします。

宅配BOXについて

宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月〜金　10:00〜16:00

※日祝祭日また平日の特定日はお休みをいただきます。

詳しくはカレンダーをご覧ください。

メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

[フォンタナの丘かもう株式会社　プライバシーポリシー]

はじめに

我々、フォンタナの丘かもう株式会社（以下「当社」という）が運営するフォンタナの丘楽天市場店では、

個人情報の保護を最重要責務と認識、お客様が安心してお買い物、ご依頼していただける環境をご提供出来るよう、

以下の通りプライバシーポリシーを定め、全社員でお客様情報の保護に努めます。

【個人情報保護に関する基本方針】

(1) 当社は個人情報保護対策室を設置し、個人情報の保護に取り組みます。

(2) 個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムを策定し、個人情報の収集、利用、および提供を行う場合、全従業員はこれを遵守し、継続的に見直し、改善を行います。

(3) 個人情報の紛失、個人情報への不正なアクセス、破壊、改ざんおよび漏洩などを予防するための合理的な安全策を講じ、具体的なルールを定めこれらを遵守します。

(4) 当社は、個人情報保護に関する法令、その他の規範およびガイドラインを遵守します。

【お客様情報の定義】

ご登録いただいた氏名、郵便番号、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、性別、生年月日、ご購入情報、商品の送付に必要な送付先の情報などのご登録情報を「個人情報」として取り扱います。

【第三者提供、個人情報の開示、業務委託先】

当社は、業務（商品の梱包・出荷作業やサイトの運営等）を他社に委託する場合、業務委託先に対し機密保持契約を締結した上で委託業務を遂行する為に必要な情報に限り、個人情報の一部を提供する事があります。

但し、これらの業務委託先が業務を遂行する以外の目的において個人情報を使用および開示することは、機密保持契約の条項により禁じられております。また、ご本人の同意がある場合、裁判所・警察機関等の公的機関からの提出要請があった場合、人の生命・健康・身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合、合併・分割などの事由により事業を継承する事にともなって個人情報を提供する場合、クレジットカード会社よりカード不正利用の調査のため照会があった場合、および法令等に基づき提示の要請があった場合は、開示することがあります。

【免責事項】

(1) お客様ご自身が入力されたデータ（e-mailアドレス、電話番号、名前など）に帰すべき事由により起こったトラブルについて、当社は一切の責任 を負いません。

(2) 当社のWEBサイトに掲載されている情報について、当社はその正確性・完全性についていかなる保証も行うものではなく、その情報のご利用にあたり生じた損害、トラブルにつきまして、一切の責任を負いません。また、提供される情報が明らかに間違いがある場合や、企業様や利用者の信頼を損ねていると思われる場合は、速やかに訂正・削除致しますので、お手数ですが、こちらからご連絡ください。

(3) 天災、災害、および当社が防ぎ得ない外的要因・事由により、利用者に損害を与えた場合、当社はその責を負いません。

(4) 当ウェブサイトのすべての情報は、予告無しに変更または削除される場合がありますので、予めご了承ください。

フォンタナの丘かもう株式会社

〒8995307 鹿児島県姶良市蒲生町久末４３４−１

TEL:0995521218

FAX:0995736006

代表者:山野 秀明

店舗運営責任者:山野ちなみ

店舗セキュリティ責任者:山野ちなみ

店舗連絡先メールアドレス:fontananooka_2@shop.rakuten.co.jp

営業時間中にショップより返信いたします。

ご注文の返品・交換・キャンセルに関しましては、 こちらをご確認ください。