お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、コンビニ決済、銀行振込、代金引換がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

【クレジットカード】

お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。

クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。

※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。

※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【銀行振込】

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2747351 ラクテン（フオンタナノオカラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。

お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。

ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。

お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。

7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。

誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。

※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【コンビニ決済】

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。

セブンイレブンでのお支払い方法

お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。

7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。

※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。

各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法

お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。

7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。

※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】

商品発送のタイミング

特にご指定がない場合、

前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３営業日に発送いたします。

上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日に発送いたします。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について

発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。

また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。

予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて

クロネコヤマト宅配便でお送りします。

宅配BOXについて

宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月〜金　10:00〜16:00

※日祝祭日また平日の特定日はお休みをいただきます。

詳しくはカレンダーをご覧ください。

メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

[フォンタナの丘かもう株式会社　プライバシーポリシー]

はじめに

我々、フォンタナの丘かもう株式会社（以下「当社」という）が運営するフォンタナの丘楽天市場店では、

個人情報の保護を最重要責務と認識、お客様が安心してお買い物、ご依頼していただける環境をご提供出来るよう、

以下の通りプライバシーポリシーを定め、全社員でお客様情報の保護に努めます。

【個人情報保護に関する基本方針】

(1) 当社は個人情報保護対策室を設置し、個人情報の保護に取り組みます。

(2) 個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムを策定し、個人情報の収集、利用、および提供を行う場合、全従業員はこれを遵守し、継続的に見直し、改善を行います。

(3) 個人情報の紛失、個人情報への不正なアクセス、破壊、改ざんおよび漏洩などを予防するための合理的な安全策を講じ、具体的なルールを定めこれらを遵守します。

(4) 当社は、個人情報保護に関する法令、その他の規範およびガイドラインを遵守します。

【お客様情報の定義】

ご登録いただいた氏名、郵便番号、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、性別、生年月日、ご購入情報、商品の送付に必要な送付先の情報などのご登録情報を「個人情報」として取り扱います。

【第三者提供、個人情報の開示、業務委託先】

当社は、業務（商品の梱包・出荷作業やサイトの運営等）を他社に委託する場合、業務委託先に対し機密保持契約を締結した上で委託業務を遂行する為に必要な情報に限り、個人情報の一部を提供する事があります。

但し、これらの業務委託先が業務を遂行する以外の目的において個人情報を使用および開示することは、機密保持契約の条項により禁じられております。また、ご本人の同意がある場合、裁判所・警察機関等の公的機関からの提出要請があった場合、人の生命・健康・身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合、合併・分割などの事由により事業を継承する事にともなって個人情報を提供する場合、クレジットカード会社よりカード不正利用の調査のため照会があった場合、および法令等に基づき提示の要請があった場合は、開示することがあります。

【免責事項】

(1) お客様ご自身が入力されたデータ（e-mailアドレス、電話番号、名前など）に帰すべき事由により起こったトラブルについて、当社は一切の責任 を負いません。

(2) 当社のWEBサイトに掲載されている情報について、当社はその正確性・完全性についていかなる保証も行うものではなく、その情報のご利用にあたり生じた損害、トラブルにつきまして、一切の責任を負いません。また、提供される情報が明らかに間違いがある場合や、企業様や利用者の信頼を損ねていると思われる場合は、速やかに訂正・削除致しますので、お手数ですが、こちらからご連絡ください。

(3) 天災、災害、および当社が防ぎ得ない外的要因・事由により、利用者に損害を与えた場合、当社はその責を負いません。

(4) 当ウェブサイトのすべての情報は、予告無しに変更または削除される場合がありますので、予めご了承ください。

フォンタナの丘かもう株式会社

〒8995307 鹿児島県姶良市蒲生町久末４３４−１

TEL:0995521218

FAX:0995736006

代表者:山野 秀明

店舗運営責任者:山野ちなみ

店舗セキュリティ責任者:山野ちなみ

店舗連絡先メールアドレス:fontananooka_2@shop.rakuten.co.jp

営業時間中にショップより返信いたします。

ご注文の返品・交換・キャンセルに関しましては、 こちらをご確認ください。