会社概要

株式会社フランボン
〒010-0001 秋田県秋田市中通5−3−29
TEL:018-836-0832 FAX:018-836-0832
代表者:堀井 亮平
店舗運営責任者:堀井 亮平(サイト運営担当)
店舗セキュリティ責任者:堀井 亮平
店舗連絡先:franc-bonn@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2077968 ラクテン(FRANCBONN
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 320円
10000  〜 29999円 430円
30000  〜 99999円 640円
100000  〜 299999円 1080円
300000  〜 499999円 2160円
500000  〜 999999円 3240円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
■ 注文内容によって、以下の配送会社から出し分けをいたします。
  ヤマト運輸・佐川急便

■【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
 銀行振込み・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)⇒ ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
 代金引換・クレジット ⇒ ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

■【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
 ご注文日より一週間以内のご指定をお願いいたします。

■ 商品代15,000円(税抜)以上お買い上げで、送料無料になります。
(但し、キャンセルや欠品・返品等で15,000円を割った場合は正規送料をいただきます。)

 送料は別記表をご覧ください。
(配送会社の運賃値上げにより、配送料金の変更をいたしました。ご了承くださいませ。)

 表示送料には消費税が含まれております。

 沖縄と離島一部地域については、別途実費をご負担頂きます。(詳しくはメールにてお問い合わせください。)

 ご入金確認後3営業日以内に商品を発送いたします。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 870円 660円 660円 760円 760円 870円 870円 980円 1080円 1190円 1300円 1300円 2160円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【ご利用可能なお客様】
◆クレジット決済、前払いのお客様のみご利用いただけます。
 ※代金引換はご利用できません。

【ネコポス対応商品】
◆商品ページ等に「ネコポス可」と記載のあるもののみとさせていただきます。
 「ネコポス不可」の商品でネコポスをご選択された場合、宅配便(通常送料)に変更させていただきます。

【お届け日数】
◆最短で翌日配送、ポストインでお届けいたします。(※一部地域を除きます。)

【日時指定】
◆ポストインでのお届けのため、日時指定はできません。

【梱包方法】
◆投函しやすいように、簡易梱包となります。
◆宅配便に比べて、商品に若干のシワがよる場合がございます。
◆サイズの規定がございますので、商品によっては付属のラッピングを取らせていただく場合がございます。

【明細書】
◆規定により、明細書や手紙などの書面類を同封することができません。
 明細書が必要な場合は、恐れ入りますが当店までご連絡くださいませ。
 普通郵便にてお送りさせていただきます。その際の送料\82-はお客様のご負担となります。

【その他】
◆お荷物の紛失や破損があった場合は、3,000円まで補償いたします。
※当店では代替品、弁償、ご返金、遅延等の補償はできかねますことをご了承ください。
◆ネコポス規定サイズに梱包するため、付属のラッピングを取らせていただいたり、シワがよる場合がございますので、
 お客様のご都合による交換・返品はお受けできません。
◆お客様がご記入いただいた送付先に誤りや記入漏れがあった場合、その場ですぐに商品が当店へ返送されるようになっております。
 送付先のご住所に誤りや、記入漏れがないか今一度ご確認していただきますよう、よろしくお願いいたします。
 また、誤住所により返送された際の往復分の送料は、お客様のご負担となりますのでご了承くださいませ。
 (ネコポス送料無料の場合でも、返送分・再度お送りするさいの送料はお客様のご負担となります。)
◆サイズの規定外になる場合は、ご連絡の上、宅配便に変更させていただく場合がございます。
◆ネコポス送料無料アイテムでも、合計金額が\15,000-(税抜)以上の場合は、通常配送となります。

以上の点、あらかじめご了承の上、ご利用いただきますようお願いいたします。


【送料料金表】  全国一律料金:250円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


商品到着後の返品・交換について
返品・交換は、未使用の商品に限らせて頂きます。タグ・箱が付いている場合は必ず一緒に同封して下さい。商品がお手元に届きましたらすぐに商品の内容をご確認下さい。商品到着後3日以内にメールかお電話にてご連絡をお願いいたします。(返品はご連絡を頂いた場合に限ります。)その後こちらから折り返し確認メールをいたしますので、弊社からの連絡後4日以内に弊社に届くようにお送り下さい。

お客様のご都合による返品・キャンセルについて
基本的にお客様のご都合による返品はお受けできませんが、やむを得ない事情の場合はメールかお電話にてご連絡下さい。お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様のご負担になります。
お荷物のお問い合わせ番号が記載されたメールを、商品出荷メールとさせていただいております。 出荷後のキャンセルにつきましては、送料(+送料無料の商品の場合、出荷送料)をいただきます。)
長期不在や受取拒否など、お客さまの事由で弊店に返品となった場合、 往復分の送料(代金手数料が発生した場合の実費)をご請求いたします。

不良品などによる返品交換について
出荷の際には、汚れ・破損・縫製等を入念にチェックしておりますが、万が一不良品・破損・配達ミス等がございましたら弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担にて交換をお受けさせていただきます。
※交換商品が売り切れて無い場合は、修理又は返金対応させていただきます。
※弊社では実店舗での販売もいたしておりますので、ご試着の際にできるご試着跡がまれに残る場合があります。できる限り配慮させていただいておりますがその旨をご理解の上、ご注文して頂きますようお願いいたします。
商品としては新品としてご使用頂ける物となりますので、ご試着跡による不良返品はお受けできません。ご了承下さい。

返品交換をお受けできない商品について
下記の条件に当てはまる場合、いかなる事情があっても返品・交換・返金・不良品交換をお受けすることができません。到着の商品はご使用前に必ずご確認下さい。
また、商品写真はできる限り現品を再現するような画像処理を心がけておりますが、ご利用のモニターにより若干差異が生じる場合がございます。予めご了承下さい。
※商品到着後8日以上経過した場合
※一度ご使用になられた場合
※修理、クリーニング等をされた場合
※お客様のもとでキズ・汚れ・香水など臭いの付着が生じた場合
※商品についている商品タグを切り離した場合
※商品の箱・パッケージ・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
※SALE品の返品・交換は出来ません。

 【返品・交換の際の連絡先・送り先】
 〒010-0001
 秋田県秋田市中通5-3-29
 株式会社フランボン 担当:堀井
 TEL: 018-836-0832
 e-mail: r-horii@franc-bonn.jp

 営業時間
 11:00〜20:00
 定休日:水曜日、不定休
(トップページのカレンダーでご確認ください。)



社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社フランボン

〒010-0001 秋田県秋田市中通5−3−29
TEL:018-836-0832 FAX:018-836-0832
代表者:堀井 亮平
店舗運営責任者:堀井 亮平(サイト運営担当)
店舗セキュリティ責任者:堀井 亮平
店舗連絡先:franc-bonn@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2077968 ラクテン(FRANCBONN
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 320円
10000 -29999円 430円
30000 -99999円 640円
100000 -299999円 1080円
300000 -499999円 2160円
500000 -999999円 3240円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【備考】


■ 注文内容によって、以下の配送会社から出し分けをいたします。
  ヤマト運輸・佐川急便

■【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
 銀行振込み・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)⇒ ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
 代金引換・クレジット ⇒ ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

■【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
 ご注文日より一週間以内のご指定をお願いいたします。

■ 商品代15,000円(税抜)以上お買い上げで、送料無料になります。
(但し、キャンセルや欠品・返品等で15,000円を割った場合は正規送料をいただきます。)

 送料は別記表をご覧ください。
(配送会社の運賃値上げにより、配送料金の変更をいたしました。ご了承くださいませ。)

 表示送料には消費税が含まれております。

 沖縄と離島一部地域については、別途実費をご負担頂きます。(詳しくはメールにてお問い合わせください。)

 ご入金確認後3営業日以内に商品を発送いたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 870円 660円 660円 760円 760円 870円 870円 980円 1080円 1190円 1300円 1300円 2160円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【ご利用可能なお客様】
◆クレジット決済、前払いのお客様のみご利用いただけます。
 ※代金引換はご利用できません。

【ネコポス対応商品】
◆商品ページ等に「ネコポス可」と記載のあるもののみとさせていただきます。
 「ネコポス不可」の商品でネコポスをご選択された場合、宅配便(通常送料)に変更させていただきます。

【お届け日数】
◆最短で翌日配送、ポストインでお届けいたします。(※一部地域を除きます。)

【日時指定】
◆ポストインでのお届けのため、日時指定はできません。

【梱包方法】
◆投函しやすいように、簡易梱包となります。
◆宅配便に比べて、商品に若干のシワがよる場合がございます。
◆サイズの規定がございますので、商品によっては付属のラッピングを取らせていただく場合がございます。

【明細書】
◆規定により、明細書や手紙などの書面類を同封することができません。
 明細書が必要な場合は、恐れ入りますが当店までご連絡くださいませ。
 普通郵便にてお送りさせていただきます。その際の送料\82-はお客様のご負担となります。

【その他】
◆お荷物の紛失や破損があった場合は、3,000円まで補償いたします。
※当店では代替品、弁償、ご返金、遅延等の補償はできかねますことをご了承ください。
◆ネコポス規定サイズに梱包するため、付属のラッピングを取らせていただいたり、シワがよる場合がございますので、
 お客様のご都合による交換・返品はお受けできません。
◆お客様がご記入いただいた送付先に誤りや記入漏れがあった場合、その場ですぐに商品が当店へ返送されるようになっております。
 送付先のご住所に誤りや、記入漏れがないか今一度ご確認していただきますよう、よろしくお願いいたします。
 また、誤住所により返送された際の往復分の送料は、お客様のご負担となりますのでご了承くださいませ。
 (ネコポス送料無料の場合でも、返送分・再度お送りするさいの送料はお客様のご負担となります。)
◆サイズの規定外になる場合は、ご連絡の上、宅配便に変更させていただく場合がございます。
◆ネコポス送料無料アイテムでも、合計金額が\15,000-(税抜)以上の場合は、通常配送となります。

以上の点、あらかじめご了承の上、ご利用いただきますようお願いいたします。

送料料金表

全国一律料金:250円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

商品到着後の返品・交換について

返品・交換は、未使用の商品に限らせて頂きます。タグ・箱が付いている場合は必ず一緒に同封して下さい。商品がお手元に届きましたらすぐに商品の内容をご確認下さい。商品到着後3日以内にメールかお電話にてご連絡をお願いいたします。(返品はご連絡を頂いた場合に限ります。)その後こちらから折り返し確認メールをいたしますので、弊社からの連絡後4日以内に弊社に届くようにお送り下さい。

お客様のご都合による返品・キャンセルについて
基本的にお客様のご都合による返品はお受けできませんが、やむを得ない事情の場合はメールかお電話にてご連絡下さい。お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様のご負担になります。
お荷物のお問い合わせ番号が記載されたメールを、商品出荷メールとさせていただいております。 出荷後のキャンセルにつきましては、送料(+送料無料の商品の場合、出荷送料)をいただきます。)
長期不在や受取拒否など、お客さまの事由で弊店に返品となった場合、 往復分の送料(代金手数料が発生した場合の実費)をご請求いたします。

不良品などによる返品交換について
出荷の際には、汚れ・破損・縫製等を入念にチェックしておりますが、万が一不良品・破損・配達ミス等がございましたら弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担にて交換をお受けさせていただきます。
※交換商品が売り切れて無い場合は、修理又は返金対応させていただきます。
※弊社では実店舗での販売もいたしておりますので、ご試着の際にできるご試着跡がまれに残る場合があります。できる限り配慮させていただいておりますがその旨をご理解の上、ご注文して頂きますようお願いいたします。
商品としては新品としてご使用頂ける物となりますので、ご試着跡による不良返品はお受けできません。ご了承下さい。

返品交換をお受けできない商品について
下記の条件に当てはまる場合、いかなる事情があっても返品・交換・返金・不良品交換をお受けすることができません。到着の商品はご使用前に必ずご確認下さい。
また、商品写真はできる限り現品を再現するような画像処理を心がけておりますが、ご利用のモニターにより若干差異が生じる場合がございます。予めご了承下さい。
※商品到着後8日以上経過した場合
※一度ご使用になられた場合
※修理、クリーニング等をされた場合
※お客様のもとでキズ・汚れ・香水など臭いの付着が生じた場合
※商品についている商品タグを切り離した場合
※商品の箱・パッケージ・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
※SALE品の返品・交換は出来ません。

 【返品・交換の際の連絡先・送り先】
 〒010-0001
 秋田県秋田市中通5-3-29
 株式会社フランボン 担当:堀井
 TEL: 018-836-0832
 e-mail: r-horii@franc-bonn.jp

 営業時間
 11:00〜20:00
 定休日:水曜日、不定休
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