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お世話になっております。 ご連絡いただき、ありがとうございます。 この度は、取扱説明書が同梱されておらず、 また新品にもかかわらずテープ跡のような汚れが見られたとのこと、 さらにベース部品が同梱されていなかったとのことで、 多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 組み立て動画につきましては、すでにお送りしておりますので、 お手数ですが、そちらをご確認いただけますと幸いです。 ベースにつきましては、本来は別梱包にて発送される部品となっておりますが、 配送途中のトラブルにより、お届けできていない可能性がございます。 現在確認のうえ、至急あらためて補発送の手配を進めさせていただきます。 ご不便をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。