ご注文の受付について

インターネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問い合わせは下記の時間帯にお願い致します。

　　　　9:30〜18:30

※ メールの返信は24時間以内に必ず差し上げております。返信が無い場合には、サーバートラブルや、スパムメールフィルタ等、なんらかの原因が考えられますので、再度メールを送信いただくか、お手数ですがお電話でお問い合わせ下さいませ。
TEL : 046-871-2727
ただし、定休日または連休（夏期休業等）の場合は、メールの返信が24時間後以降となる場合がございますので予めご了承下さい。

お支払いについて

クレジットカード

上記のクレジットカードの利用が可能です。
お支払い回数は「1回払い」「リボ払い」のどちらかをお選び頂けます（「リボ払い」に対応していないカードもございます。詳しくはこちらをご覧下さい）。
※ クレジットカードのセキュリティーはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心下さい。

● 決済手続き完了後、3〜5営業日以内に発送致します。
● お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

銀行振込（代金前払い）

● お申し込み後、楽天市場よりメールにてお振込金額のご連絡がございますので必ずご確認下さいませ。
● 振込手数料はお客様負担でお願いします。
● ご入金が確認出来次第、原則3〜5営業日以内に発送致します。
● 注文確認メール送付後10日以内にご入金がない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきますのでご了承下さいませ。

代金引換

業者：ヤマト運輸

代金引換手数料は、324円(〜9999円)、432円(10000〜29999円)、648円(30000〜99999円)です。
当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。

商品価格について

当店の商品価格は、実店舗の商品価格と異なるものがございます。また、価格は市場の相場変動により上下することがございます。予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
なお、表記されている販売価格は、全て消費税込み金額となっております。
※ 消費税の端数は切り捨ての計算となります。（1円未満消費税端数　切捨て）

梱包について

ご注文が多い場合でも、全て同一配送先に発送される場合には、なるべく1梱包となるように荷造りさせて頂きます。
ただし、購入商品の大きさや数量によっては梱包数が複数個となる場合があります（その場合は送料がかわることもございます）。
ご注文確定メールの中でお知らせ致しますので、必ずご確認下さいますようお願い致します。
なお、通常便（常温発送）の商品とクール便の商品は基本的には同梱出来ませんが、品物の性質によっては同梱する場合がございます。こちらもご注文確定メールの中でお知らせ致します。

※ 当店では、発送する商品に傷がついたりしないよう、クッション材を用いて丁寧に梱包致しております。
また、極力資源を無駄にしないよう、空いた段ボール箱（主に産地から来る果物が入っていた箱）を使用することがございます。予めご了承下さいませ。

配送について

宅配便

配送業者：ヤマト運輸

お品物を発送してから到着するまでの日数は、本州全域・四国地方へ発送する場合は1日、北海道・九州・沖縄地方へ発送する場合は2日です。
※ ただし例外がございます。詳しくは下記内容をご覧下さいませ。

【お届け日・お時間ご指定の場合】

お届け日・お時間のご指定は、ご注文日より最短3日後以降で承ります。
指定できる時間帯は［午前中］［14:00-16:00］［16:00-18:00］［18:00-20:00］［20:00-21:00］です。

● 北海道・九州・沖縄地方、および北東北（秋田県・青森県）・中国・四国地方の午前着または12時-14時指定の場合は2日かかりますので、お届け時間を指定される際はご注意下さい。
● 離島へのお届けは別途お問い合わせ下さい。
● 交通事情等により商品のお届けが遅れる場合もございますのでご了承下さい。

【お届け日のご指定がない場合】

ご注文受付確認後（銀行振込の場合はご入金確認後）、出来るだけ早く（原則3〜5営業日以内）発送させていただきます。
なお、月曜日午後6時以降、火曜日のご注文の受付確認は、水曜日になりますのでご了承下さい。

店頭受取

【注意事項】
■ご利用いただける決済方法はクレジットカード決済のみとなります。店頭でのお支払いはお受け致しかねますのでご了承下さい。
■PC・スマートフォンの通常購入のみが対象となります。それ以外はご利用いただけませんのでご注意下さい。
【商品お受け取りのタイミング】
お受け取り希望日の店舗営業時間内(9:30〜18:30、当店休業日を除く)にご来店下さい。
なお、ご注文時におおよそのご来店時間を備考欄に記載してくださいますよう宜しくお願い致します。

返品について

商品の品質については万全を期しておりますが、万一品質に支障があった場合（配送に伴う破損等）、またはご注文と異なる商品が届いた場合には到着後翌々日までにご連絡下さいませ。交換・返品を承ります（この場合の送料は当社で負担いたします）。
その際の手順についてはこちらをご覧下さいませ。

それ以外の理由（お客様都合、自然災害・道路交通状況等の影響による配達遅延、ご先方様不在による未配達※、期限を過ぎてからの交換申し出等）による受け取り拒否および返品は、食品・生鮮品につきお受け出来ませんのでご了承下さい。

※ ギフトでのご注文でご先方様不在により当日に配達が完了出来なかった場合、その翌日を含む2日間は配達を試みますが、それでも配達を完了出来なかった場合は商品をご注文主様へ転送させていただきます。この場合「返品」は承ることが出来ませんので予めご了承下さい。

プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

お問い合わせ全般について

その他ご不明な点は、下記連絡先までお気軽にお問い合わせ下さい。