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大切な人にも、自分へのご褒美にもThe most beautiful present for U


Dorisジュエリー:大切な人にも、自分へのご褒美にもThe most beautiful present for U
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よくある質問

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-お盆期間のお電話による問合せ受付休業のお知らせ-

盛夏の候、皆様方におかれましては益々ご健勝のこととお慶び申し上げます。

◎誠に勝手ながら、下記の期間、お盆休みとさせていただきますので、
お電話によるお問い合わせの受付をお休みせていただきます。 

◎ご注文の受付と発送業務は通常通り営業いたします。


2020年8月10日(月)〜 2020年8月16日(日)


お盆期間中のお問い合わせに関しましては、『ショップへのお問い合わせ』、
『商品についてのお問い合わせ』からお願いいたします。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。



































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ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お問合せは下記の時間帯にお願いします。

月〜金 10:00〜17:00

※日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

連絡先について返品について

電話番号:048-211-0163

メールアドレス:fsi-doris@shop.rakuten.co.jp

住所:株式会社フォーシーズンズアイランド

〒3510104 埼玉県和光市南1−11−17


ご交換とご返品について


未開封・未使用のもので、商品ご到着後3営業時間日以内に連絡いただいたもののみお受けいたします。ご連絡がなく直接商品をご返送されましても、返金のお手続きができませんので、ご連絡ください。

(メール:fsi-doris@shop.rakuten.co.jp)


*商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合のご交換とご返品、当店は責任を持って往復送料を負担いたします。

*お客様の責任で汚損、破損が生じた商品のご交換とご返品はお受けできません。


客様のご都合によるご交換とご返品の際は、送料(往復分)およそ発生可能な手数料はお客様のご負担とさせて頂いております。


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1、返品・交換希望の連絡

件名:返品・交換希望

内容は:氏名、ご注文番号、ご交換あるいはご返品の理由などをご記入ください。

(メール:fsi-doris@shop.rakuten.co.jp 営業時間以外も対応できます)

2、返品発送

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ご返品の際は弊社が発行している商品保証書と共にお送りください。


3、ご返品の場合は返金します

ご返金手続きは返品商品到着確認後1週間以内にご指定口座にお振込いたします。

4、ご交換の場合は新商品を発送します

返品商品到着確認後、2〜5日以内新商品を発送いたします。