お支払について

※領収証は発行しておりませんので予めご了承下さい。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2599816 ラクテン（フ゛ラント゛リサイクルストアスマイル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト宅配便
【備考】
●合計お支払い金額に対しての代引き手数料となります。
●商品代金＋送料＋代金引換手数料＝お支払合計金額
●お支払い方法は現金のみとなります。(クレジットカードはご使用いただけません。)
●配送業者はご指定頂けません。
●お支払い金額が50万円以上の場合代金引換はご利用頂けません。
●お支払い方法の変更をお願いする場合もございます。その場合は銀行振り込み等へ変更をお願い致します。
●一部離島に関しましては代金引換をお受け出来ない場合がございます。
●ご購入金額により、お電話またはメールにてご注文確認をとらせて頂いております。お客様と連絡が取れ次第の発送となりますのでお手数ですがご対応下さいますようお願い申し上げます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　8969円 330円
8970 　〜　28859円 440円
28860 　〜　99339円 660円
99340 　〜　298899円 1100円
298900 　〜　497799円 2200円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット／ローン
【備考】
●3万円以上のお買い物で、月々の支払いが3,000円以上の場合オリコショッピングローンをご利用頂けます。
●月々のお支払い金額にあわせ、お支払い回数をお選び頂けます。(最長60回まで)
分割回数は（2.3.6.10.12.15.18.20.24.30.36.42.48.54.60）
●ご注文時、備考欄にお客様のメールアドレスを必ずご入力下さい。
(ショッピングローン申し込み時に必要となります。メールの受信設定などご確認下さい) ※メールが送れない場合はキャンセルとさせていただきます。 ●在庫確認後、ショッピングローンお申し込みのURLをご案内致します。
●未成年の方はご利用頂けません。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】配送業者：ヤマト運輸または佐川急便でお届けします。配送業者の指定はお受けしておりませんのでご了承下さい。
●クレジットカード決済：ご利用確認後の発送となります。
●コンビニ決済・銀行振込・楽天バンク決済：ご入金確認後１〜３営業日以内に発送します。
●代引き・カード払い：ご注文確認後１〜３営業日以内に発送します。
※年末年始・夏季休暇時期・休業明けの時などこの限りでは有りません。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※交通事情、運送会社の状況、お住いの地域などによりご指定のお時間帯にお届け出来ない場合がございますので予めご了承ください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 2200円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税率:10% 消費税計算順序:1商品毎に消費税計算 1円未満消費税端数:切り捨て
返品について
商品を実際に見ることが出来ないネットショッピングは不安がたくさん。。
ちょっと大きすぎたかな、、、イメージが、、、など。
スマイルは、商品の返品交換が可能です！
返品が可能だから安心してお買い物をお楽しみください！

〜返品の流れ〜

1、返品希望のご連絡
・返品をご希望される場合は、メールまたはお電話にてご連絡下さい。
ご連絡の際は、「返品希望」と「お名前」、「ご注文番号」をお知らせください。
※ご返品のご連絡は商品到着後2日以内に必ずご連絡下さい。
※期間内にご連絡を頂けない場合は理由の如何を問わず返品をお受け致しかねます。
※納品書や付属品等、お送りした状態でご返送下さい。
※商品到着日は発送した商品のお問合せ伝票番号で確認できる到着日と致します。
・宅配BOXをご利用の場合、商品到着日は宅配ボックスへの配送日となります。
※新品・未使用品・一部ジュエリーなど返品をお受けできない商品もございます。
※ご連絡を頂かず商品を発送された場合、返品をお受けできませんので必ず事前にご連絡下さいます様お願いいたします。

2、返品手続き
※返品の際の送料につきましては、お客様ご負担となりますので予めご了承くださいませ。
・着払いでご返送された場合、返金の際に返送料を差し引いた金額の返金となります。
※ご返品は商品到着後、5日以内に弊社必着でご返送ください。
※追跡記録サービスが付いた・ヤマト宅配便、佐川急便、ゆうパックなどの配送業をご利用ください。

3、ご返金
※商品到着、検品後ご返金手続きをいたします。
・商品の状態が発送した時とあまりにも異なっていた場合（香水やタバコ臭なども含む）や付属品等に欠損があった場合、返金ではなく買取で対応させて頂きます。
■クレジットカードでご購入頂いたお客様
・弊社からキャンセル処理（ カード決済取消し ）完了のご連絡を致します。
キャンセル処理（ カード決済取消し ）の後、24時間以内に楽天市場よりメールが届きますので併せてご確認下さい。
・お客様のご利用カードの締め日により一旦お客様の口座から代金の引き落としが行わる場合がございます。
次回以降の引き落としの際、返金金額の相殺もしくはカード会社より返金処理が行われます。
ご返金日はカード会社により異なりますので詳細はご利用のカード会社へお問合せ下さい。

■代金引換・銀行振り込み・楽天バンクでご購入頂いたお客様,
・弊社よりご指定の金融機関口座へお振り込みでの返金となります。
※ご返送いただく際にお振込先の「金融機関」「支店名」「口座番号」「口座名義」を記載したメモをご同封ください。
・ご返金金額より振り込み手数料を差し引かせて頂きます。
・ご購入者様本人の口座に限ります。
・発送時の送料、代引き手数料はご返金致しかねます。

■楽天ポイントをご利用のお客様へ
・ご利用頂きました楽天ポイントは、ご注文のキャンセル手続きを行った後、自動的に返還されます。（ ポイント返還までに最長2週間程かかる場合がございます。）
・期間限定の楽天ポイントをご利用の場合は、返還されないケースがございます。返品をお考えのお客様は、期間限定ポイントのご利用にご注意ください。
・弊社ではポイント返還及び、現金による返金等は一切しておりません。

■お届けした商品に不備があった場合
万一お届けした商品に記載内容以外の不具合などがございましたら返品をお受けいたします。
※返品のご連絡は商品到着後2日以内に必ずご連絡下さい。
※ご返品は商品到着後、5日以内に弊社必着でご返送ください。
※配達記録が残る発送方法でお願いします。
※返送時の送料は弊社が負担致しますので送料着払いにて返送ください。
※新品商品で不備があった場合、在庫がある商品に関しては交換で対応させて頂きます。

■返品をお受け出来ないケース
・以下のような場合は、返品を一切お受け出来かねますのでご了承ください。
※商品到着後2日以内にご連絡が無い場合　※ご連絡から5日以内に弊社に商品が届かない場合
※洗濯やクリーニングをされた場合　※商品の状態が配送時と大きく異なっていた場合（付属品や箱の欠損・破損、臭い等）
※商品をご使用された場合　※商品を加工された場合（指輪のサイズ直し、時計のベルト調整、磨きや補正など）
社会的責任[CSR]

お支払について

※領収証は発行しておりませんので予めご了承下さい。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2599816 ラクテン（フ゛ラント゛リサイクルストアスマイル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト宅配便

【備考】

●合計お支払い金額に対しての代引き手数料となります。
●商品代金＋送料＋代金引換手数料＝お支払合計金額
●お支払い方法は現金のみとなります。(クレジットカードはご使用いただけません。)
●配送業者はご指定頂けません。
●お支払い金額が50万円以上の場合代金引換はご利用頂けません。
●お支払い方法の変更をお願いする場合もございます。その場合は銀行振り込み等へ変更をお願い致します。
●一部離島に関しましては代金引換をお受け出来ない場合がございます。
●ご購入金額により、お電話またはメールにてご注文確認をとらせて頂いております。お客様と連絡が取れ次第の発送となりますのでお手数ですがご対応下さいますようお願い申し上げます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-8969円 330円
8970 -28859円 440円
28860 -99339円 660円
99340 -298899円 1100円
298900 -497799円 2200円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット／ローン

【備考】

●3万円以上のお買い物で、月々の支払いが3,000円以上の場合オリコショッピングローンをご利用頂けます。
●月々のお支払い金額にあわせ、お支払い回数をお選び頂けます。(最長60回まで)
分割回数は（2.3.6.10.12.15.18.20.24.30.36.42.48.54.60）
●ご注文時、備考欄にお客様のメールアドレスを必ずご入力下さい。
(ショッピングローン申し込み時に必要となります。メールの受信設定などご確認下さい) ※メールが送れない場合はキャンセルとさせていただきます。 ●在庫確認後、ショッピングローンお申し込みのURLをご案内致します。
●未成年の方はご利用頂けません。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税率:10% 消費税計算順序:1商品毎に消費税計算 1円未満消費税端数:切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

配送業者：ヤマト運輸または佐川急便でお届けします。配送業者の指定はお受けしておりませんのでご了承下さい。
●クレジットカード決済：ご利用確認後の発送となります。
●コンビニ決済・銀行振込・楽天バンク決済：ご入金確認後１〜３営業日以内に発送します。
●代引き・カード払い：ご注文確認後１〜３営業日以内に発送します。
※年末年始・夏季休暇時期・休業明けの時などこの限りでは有りません。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※交通事情、運送会社の状況、お住いの地域などによりご指定のお時間帯にお届け出来ない場合がございますので予めご了承ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 2200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

返品について

商品を実際に見ることが出来ないネットショッピングは不安がたくさん。。
ちょっと大きすぎたかな、、、イメージが、、、など。
スマイルは、商品の返品交換が可能です！
返品が可能だから安心してお買い物をお楽しみください！

〜返品の流れ〜

1、返品希望のご連絡
・返品をご希望される場合は、メールまたはお電話にてご連絡下さい。
ご連絡の際は、「返品希望」と「お名前」、「ご注文番号」をお知らせください。
※ご返品のご連絡は商品到着後2日以内に必ずご連絡下さい。
※期間内にご連絡を頂けない場合は理由の如何を問わず返品をお受け致しかねます。
※納品書や付属品等、お送りした状態でご返送下さい。
※商品到着日は発送した商品のお問合せ伝票番号で確認できる到着日と致します。
・宅配BOXをご利用の場合、商品到着日は宅配ボックスへの配送日となります。
※新品・未使用品・一部ジュエリーなど返品をお受けできない商品もございます。
※ご連絡を頂かず商品を発送された場合、返品をお受けできませんので必ず事前にご連絡下さいます様お願いいたします。

2、返品手続き
※返品の際の送料につきましては、お客様ご負担となりますので予めご了承くださいませ。
・着払いでご返送された場合、返金の際に返送料を差し引いた金額の返金となります。
※ご返品は商品到着後、5日以内に弊社必着でご返送ください。
※追跡記録サービスが付いた・ヤマト宅配便、佐川急便、ゆうパックなどの配送業をご利用ください。

3、ご返金
※商品到着、検品後ご返金手続きをいたします。
・商品の状態が発送した時とあまりにも異なっていた場合（香水やタバコ臭なども含む）や付属品等に欠損があった場合、返金ではなく買取で対応させて頂きます。
■クレジットカードでご購入頂いたお客様
・弊社からキャンセル処理（ カード決済取消し ）完了のご連絡を致します。
キャンセル処理（ カード決済取消し ）の後、24時間以内に楽天市場よりメールが届きますので併せてご確認下さい。
・お客様のご利用カードの締め日により一旦お客様の口座から代金の引き落としが行わる場合がございます。
次回以降の引き落としの際、返金金額の相殺もしくはカード会社より返金処理が行われます。
ご返金日はカード会社により異なりますので詳細はご利用のカード会社へお問合せ下さい。

■代金引換・銀行振り込み・楽天バンクでご購入頂いたお客様,
・弊社よりご指定の金融機関口座へお振り込みでの返金となります。
※ご返送いただく際にお振込先の「金融機関」「支店名」「口座番号」「口座名義」を記載したメモをご同封ください。
・ご返金金額より振り込み手数料を差し引かせて頂きます。
・ご購入者様本人の口座に限ります。
・発送時の送料、代引き手数料はご返金致しかねます。

■楽天ポイントをご利用のお客様へ
・ご利用頂きました楽天ポイントは、ご注文のキャンセル手続きを行った後、自動的に返還されます。（ ポイント返還までに最長2週間程かかる場合がございます。）
・期間限定の楽天ポイントをご利用の場合は、返還されないケースがございます。返品をお考えのお客様は、期間限定ポイントのご利用にご注意ください。
・弊社ではポイント返還及び、現金による返金等は一切しておりません。

■お届けした商品に不備があった場合
万一お届けした商品に記載内容以外の不具合などがございましたら返品をお受けいたします。
※返品のご連絡は商品到着後2日以内に必ずご連絡下さい。
※ご返品は商品到着後、5日以内に弊社必着でご返送ください。
※配達記録が残る発送方法でお願いします。
※返送時の送料は弊社が負担致しますので送料着払いにて返送ください。
※新品商品で不備があった場合、在庫がある商品に関しては交換で対応させて頂きます。

■返品をお受け出来ないケース
・以下のような場合は、返品を一切お受け出来かねますのでご了承ください。
※商品到着後2日以内にご連絡が無い場合　※ご連絡から5日以内に弊社に商品が届かない場合
※洗濯やクリーニングをされた場合　※商品の状態が配送時と大きく異なっていた場合（付属品や箱の欠損・破損、臭い等）
※商品をご使用された場合　※商品を加工された場合（指輪のサイズ直し、時計のベルト調整、磨きや補正など）

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