会社概要
■ 楽天店舗名 フジカラープラザ宅配プリント
■ 運営会社 有限会社 たかとりカメラ
■ 本社所在地 〒940−2113
新潟県長岡市大山1−8−2
■ 創業 1971年 (昭和46年5月1日)
■ 事業内容
  • カメラ販売
  • 写真業
  • 学校アルバム製作
  • スタジオ写真
  • トランセンド製品卸し・販売
  • コンテンツ、デジタルメディア制作
■ 代表者 代表取締役 高鳥賢一
■ 楽天サイト運営責任者 高鳥 忍
■ 店舗お問合わせ連絡先 support@fujicolorplaza.com

有限会社たかとりカメラ
〒940-2113 新潟県長岡市大山1−8−2
TEL:0258-27-3858 FAX:0258-24-2811
代表者:高鳥 賢一
店舗運営責任者:高鳥 智里(フジカラープラザ宅配プリント)
店舗セキュリティ責任者:高鳥 智里
店舗連絡先:fujicolorplaza@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


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・営業時間 10:00−17:00

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また、ご購入情報はSSL技術を使って暗証化することで保護しております。

お支払について

ご利用上の注意

■領収書発行について■
通例領収証は、実際にお客様がご利用金額をお支払いいただく、クレジットカード会社、銀行、運送会社等にて発行されるものですので、商品発送の際に領収証の送付は原則しておりません。 これは、各機関より発行された領収証が会計法規上正式なものとなり、当店より発行致しますと二重発行とななるためです。
特に、代引決済の場合は、二重発行となるため発行は致しかねますのでご了承くださいませ。
但し、各機関で発行される領収証より、当店の領収証を希望される場合はお客様が各機関発行の領収書または、それに変わるものを当店へ送付していただければ、当店の領収書を発行させて頂いております。ご理解お願い致します。
・なりすまし等の不正使用防止のため、ご本人確認させていただく場合がございます。
・ご注文者の氏名、ご住所、電話番号は、カード会社に登録された内容でご入力下さい。
・カードに登録されているご住所と配送先が異なる場合、お届けできない場合がございます。
・海外発行カードはお断りしておりますご了承くださいませ。
・ご利用控えは発行されません。カード会社から送付されるご利用明細をご確認下さい。




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クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners  
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
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銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2178284 ラクテン(フシ゛カラ−フ゜ラサ゛タクハイフ゜リント
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
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  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
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  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ゆうパック 西濃運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●メール便の代金引換サービスは、できませんのでご了承ください。
●お支払総額は以下の通りです。 。
 商品代金合計+送料+代引手数料 。
 代引手数料:下表をご参照ください。。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

◆ 長期ご不在、受取拒否・住所不明により受取いただけなかったお客様 ご連絡なく、長期にわたるご不在、配達時受取拒否、住所不明によりお届けできない場合には、 お受取の意思が無いものと判断し、ご注文のキャンセルを行わせていただきます。 その際、発送時送料+決済手数料(代金引換時)+返却時送料 を ご注文者様へご請求させていただきます。 ※また、遅延の際には、事務手数料が発生してまいります。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 29999円 432円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 30000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


宅配便
【備考】■下記料金表にて宅急便での発送とさせていただきます。
■各送料無料キャンペーンは沖縄県を除かせていただきます。
ご了承ください。 ■大変申し訳ございませんが、配送業者のご指定は出来ません。
■毎年8月2日、3日は長岡花火大会のため交通規制がかかり、
 宅配業者も通常配送とは異るため、即日発送はできかねます。
 予め、ご了承くださいませ。

■発送目安
 午後12時までの受付・・・当日発送
 午後12時以降 ・・・・・・・・翌日発送
 ※ ご入金を確認次第、発送いたします。ご了承ください。
■お届け日目安
 本州/鳥取・岡山・島根・広島・山口・和歌山・兵庫 以外の県は
 発送してから発送翌日に到着予定
 北海道・四国・九州・沖縄・本州/鳥取・岡山・島根・広島・山口・和歌山・兵庫の県は
 発送してから翌々日に到着予定
■お届け時間帯
 / 午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 /20時〜21時
 ※ 一部地域又は状況によってご希望の日時・時間帯に添えない場合がございます。
    その場合、最短日時でお届けいたします。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1120円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 770円 990円 990円 1150円 1150円 1300円
80サイズ 1330円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 950円 1150円 1150円 1330円 1330円 1500円
100サイズ 1550円 1040円 1040円 1040円 1040円 1040円 1040円 1120円 1350円 1350円 1510円 1510円 1700円
120サイズ 1720円 1220円 1220円 1220円 1220円 1220円 1220円 1330円 1550円 1550円 1710円 1710円 1900円
140サイズ 1950円 1380円 1380円 1380円 1380円 1380円 1380円 1520円 1770円 1770円 1900円 1900円 2150円
160サイズ 2150円 1560円 1560円 1560円 1560円 1560円 1560円 1740円 1950円 1950円 2070円 2070円 2450円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※ 梱包個数、重量が大きくなるご注文の場合、送料をお客様に
   ご負担いただく場合がございます。
   確認メールにてあわせて送料をご連絡させていただきます。
 ◎ 海外への宅配は受け付けておりませんのでご了承ください。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】クリックポスト(メール規格便) ※対象商品のみとなります。それ以外は宅急便(料金)となります。お届け日時指定のできません。また、ポスト投函のサービスになります

クリックポスト(メール規格便)

送料全国一律280円(税込)

※対象商品のみとなります。それ以外は宅急便(料金)となります。お届け日時指定のできません。また、ポスト投函のサービスになります。※日本郵便「投かん完了」後の紛失・破損その他保証は日本郵便規定によりメール便送料分の保証のみで御座います。ご了承下さいませ。
※クリックポストでお送りできるのは300gまでとなりそれ以外は宅配便となります。


■発送目安
 午後12時までの受付・・・当日発送
 午後12時以降 ・・・・・・・・翌日発送
 ※ ご入金を確認次第、発送いたします。ご了承ください。

■お届け日目安
 宮城県・山形県・福島県・関東地方・石川県・富山県・福井県
 岐阜県・三重県・愛知県・・・発送2日目

 上記以外         ・・・ 発送3日目
 ※ 封書と同様、期日に定めのないサービスでポストに投函されます。
※クリックポストでお送りできるのは300gまでとなりそれ以外は宅配便となります。

※メール便はポスト投函型で、日時指定のないサービスになります。お手元まで到着するのに2〜3日かかりますので、ご了承ください。

■ご利用にあたっての注意事項

  • クリックポストでお送りできるのは300gまでとなりそれ以外はメール規格便となります。
  • 代引きでのご利用はできませんのでご了承ください。
  • 複数商品ご購入で上記サイズに収まらない場合は複数個口の送料となります。その際宅急便をおすすめします。
  • クリックポストはポスト投函となり、配達確認を保証するものではありません。
  • 受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は宅急便をご利用くださいませ。
    又、お届けにかかる日数も地域や集荷状況により必ずしも一定しておりませんが、郵便物と同様にお気軽にご利用できます。
  • 配送方法でメール便を指定されても(メール便規定)に合わない場合は宅配便に変更し送料も改正されますのであらかじめご了承お願いいたします。

【送料料金表】  全国一律料金:280円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1100円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 750円 970円 970円 1130円 1130円 1280円
80サイズ 1310円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 930円 1130円 1130円 1310円 1310円 1480円
100サイズ 1530円 1020円 1020円 1020円 1020円 1020円 1020円 1100円 1330円 1330円 1490円 1490円 1680円
120サイズ 1700円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1310円 1530円 1530円 1690円 1690円 1880円
140サイズ 1930円 1360円 1360円 1360円 1360円 1360円 1360円 1500円 1750円 1750円 1880円 1880円 2130円
160サイズ 2130円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1720円 1930円 1930円 2050円 2050円 2430円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
■コンビ二受取の詳細はこちら
>> http://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

■対象コンビ二エンスストア
    全国のローソン【約1万店舗】

■受け取り期間について
 商品到着から期間内に受け取りをお願いいたします。
    ローソン :10日

■ご利用注意点
 1.日付指定/時間帯指定はできません。

 2.下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。

  ・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】

  ・頒布会、定期購入商品

  ・冷凍・冷蔵商品

  ・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)

  ・複数お届け先の指定

  ・代引でのお支払い

  ・メール便での配達


 3.辺合計100cm以内

上記以外の商品につきましても コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




返金・交換連絡先

電話番号
0258273858

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
留守番電話の場合には、メッセージまたは、メールにてお問合せください。


返送先

郵便番号
9402113

住所
新潟県長岡市大山1-8-2

電話番号
0258273858

FAX番号
0258-24-2811



返品・交換・保障・キャンセルについて
■ご注文のキャンセル


原則として、ご注文手続き完了後のキャンセルはお受け致しかねますので、
ご注意ください。
万が一、間違えのあった場合には速やかにご連絡下さい。
(当店より送信されるご注文内容確認メール送信前でございましたら、できる限りご対応させていただきます)
また、ご決済方法に前払い(郵便振替・銀行振込)をご指定いただき、
ご注文内容確認メールにてご連絡差し上げた期日内にご入金いただけなかった場合には、
ご購入の意思が無いものと判断し、ご注文のキャンセルを行わせていただきます。

◆ 長期ご不在、受取拒否・住所不明により受取いただけなかったお客様

ご連絡なく、長期にわたるご不在、配達時受取拒否、住所不明によりお届けできない場合には、
お受取の意思が無いものと判断し、ご注文のキャンセルを行わせていただきます。
その際、発送時送料+決済手数料(代金引換時)+返却時送料 を
ご注文者様へご請求させていただきます。
※また、遅延の際には、事務手数料が発生してまいります。


■返品・交換


商品の品質の管理・発送時の検品には万全の注意を払っておりますが、
下記のような場合には、送料を弊社負担にて返品・交換させていただきます。
至急メールにてご連絡ください。
support@fujicolorplaza.com 【件名】返品・交換希望
※ 下記のような場合には、商品のお届け後、事前に弊社までメールにてご連絡をお願い致します。

・注文した商品と届いた商品が違う
・配送途中の破損・汚損
・初期不良


◆ 商品の誤発送・配送途中の破損・汚損


メールを確認後、商品交換の際には、ご返信メールにて交換ご希望日時をお伺いし、
商品をお届けさせていただきます。
その際、返品商品を配達員の方にお渡しください。
また、返品をご希望の場合にも、同じように配達員をお伺いさせていただきますので
配達員に返品商品をお渡しください。

◆ 初期不良


初期不良と思われる場合には、弊社へご連絡前に、
メーカーサポートセンター、またはその商品の取扱いを行っている量販店にて初期不良であるとの認定をお受けください。

設定・操作・使用方法等で解決する場合がございます。


初期不良である場合には直ちに弊社までメールにてご連絡ください。
確認後、新品または修理をしてお取替えさせていただきます。(送料当社負担)
尚、保証期間の過ぎたものは、送料をご負担いただきます。
※ 修理不能のもので生産終了、長期欠品等の理由によるものについては   ご返金にてご対応とさせていただく場合がございます。


<<デジカメプリントについて>>


原則として、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けいたしておりません。
万が一商品に不備のある場合には速やかにご連絡ください。
無償で再度作成し、配送いたします。
その際、データの保存はいたしておりませんので、恐れ入りますが再度データの送信をお願い致します。


下記内容のものについては返品・交換が対象外となります
・お客様のもとでの破損、汚損
・到着後1週間以上経過している商品
・お客様のご都合による返品・交換


<<デジカメプリント以外の商品について>>


返品・交換は、未開封・未使用であり、取寄せ商品以外のもので、
到着後1週間以内にメールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします。
お客様のご都合による返品・交換による送料はお客様にてご負担いただきます。

下記内容のものについては返品・交換が対象外となります。
・お客様のもとでの破損、汚損
・到着後1週間以上経過している商品
・開封・ご使用になられた商品
・SALE商品や各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載されたもの
・食品やフィルムなどその製品の性質上お受けできません

◆ 返金について


 返品商品到着確認後7日以内に指定口座にお振込いたします。


■返品連絡先
メールアドレス:support@fujicolorplaza.com
 返送先住所:〒940-2113
        新潟県長岡市大山1-8-2
 担当者  :高鳥 忍



■保証書が発行される商品について
  保証書と納品書兼保証書(お買上げ明細書に保証書印を押したもの)を
同梱して発送いたしますので必ず一緒に保管お願い致します。
 全国のメーカーサービスセンター販売店にて保証を受けることができます。
  ご連絡いただければ当店にて迅速に対応させていただきます。
 その際故障品の送料はお客様負担、修理品の送料はメーカー負担となります。
  ※ それぞれのメーカーサービスセンターへの修理が最も早く完了しますのでそちらのご利用をおすすめします。
  各サービスセンターへご確認ください。


■ 商品のお届け時期
特にご指定がない場合、
  郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後、発送準備が整い次第、最短にて発送いたします。
  クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、発送準備が整い次第、最短にて発送いたします。
  それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社たかとりカメラ

〒940-2113 新潟県長岡市大山1−8−2
TEL:0258-27-3858 FAX:0258-24-2811
代表者:高鳥 賢一
店舗運営責任者:高鳥 智里(フジカラープラザ宅配プリント)
店舗セキュリティ責任者:高鳥 智里
店舗連絡先:fujicolorplaza@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

■ 楽天店舗名 フジカラープラザ宅配プリント
■ 運営会社 有限会社 たかとりカメラ
■ 本社所在地 〒940−2113
新潟県長岡市大山1−8−2
■ 創業 1971年 (昭和46年5月1日)
■ 事業内容
  • カメラ販売
  • 写真業
  • 学校アルバム製作
  • スタジオ写真
  • トランセンド製品卸し・販売
  • コンテンツ、デジタルメディア制作
■ 代表者 代表取締役 高鳥賢一
■ 楽天サイト運営責任者 高鳥 忍
■ 店舗お問合わせ連絡先 support@fujicolorplaza.com

営業時間・休日・お問い合わせについて

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・営業時間 10:00−17:00

・休日
ご注文はメールにて24時間受け付けておりますが定休日(毎週土・日・祝)は発送・メール返信等(サンクスメール含む)は翌日とさせていただいております。

フジカラープラザ宅配プリントに関するお問い合わせは恐れ入りますがメールにてお待ち申し上げます。
メールアドレスsupport@fujicolorplaza.com


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(10:00〜17:00 一部祝日を除く)     

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ご利用上の注意

■領収書発行について■
通例領収証は、実際にお客様がご利用金額をお支払いいただく、クレジットカード会社、銀行、運送会社等にて発行されるものですので、商品発送の際に領収証の送付は原則しておりません。 これは、各機関より発行された領収証が会計法規上正式なものとなり、当店より発行致しますと二重発行とななるためです。
特に、代引決済の場合は、二重発行となるため発行は致しかねますのでご了承くださいませ。
但し、各機関で発行される領収証より、当店の領収証を希望される場合はお客様が各機関発行の領収書または、それに変わるものを当店へ送付していただければ、当店の領収書を発行させて頂いております。ご理解お願い致します。
・なりすまし等の不正使用防止のため、ご本人確認させていただく場合がございます。
・ご注文者の氏名、ご住所、電話番号は、カード会社に登録された内容でご入力下さい。
・カードに登録されているご住所と配送先が異なる場合、お届けできない場合がございます。
・海外発行カードはお断りしておりますご了承くださいませ。
・ご利用控えは発行されません。カード会社から送付されるご利用明細をご確認下さい。




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クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2178284 ラクテン(フシ゛カラ−フ゜ラサ゛タクハイフ゜リント
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ゆうパック 西濃運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●メール便の代金引換サービスは、できませんのでご了承ください。
●お支払総額は以下の通りです。 。
 商品代金合計+送料+代引手数料 。
 代引手数料:下表をご参照ください。。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

◆ 長期ご不在、受取拒否・住所不明により受取いただけなかったお客様 ご連絡なく、長期にわたるご不在、配達時受取拒否、住所不明によりお届けできない場合には、 お受取の意思が無いものと判断し、ご注文のキャンセルを行わせていただきます。 その際、発送時送料+決済手数料(代金引換時)+返却時送料 を ご注文者様へご請求させていただきます。 ※また、遅延の際には、事務手数料が発生してまいります。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 30000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【備考】

■下記料金表にて宅急便での発送とさせていただきます。
■各送料無料キャンペーンは沖縄県を除かせていただきます。
ご了承ください。 ■大変申し訳ございませんが、配送業者のご指定は出来ません。
■毎年8月2日、3日は長岡花火大会のため交通規制がかかり、
 宅配業者も通常配送とは異るため、即日発送はできかねます。
 予め、ご了承くださいませ。

■発送目安
 午後12時までの受付・・・当日発送
 午後12時以降 ・・・・・・・・翌日発送
 ※ ご入金を確認次第、発送いたします。ご了承ください。
■お届け日目安
 本州/鳥取・岡山・島根・広島・山口・和歌山・兵庫 以外の県は
 発送してから発送翌日に到着予定
 北海道・四国・九州・沖縄・本州/鳥取・岡山・島根・広島・山口・和歌山・兵庫の県は
 発送してから翌々日に到着予定
■お届け時間帯
 / 午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 /20時〜21時
 ※ 一部地域又は状況によってご希望の日時・時間帯に添えない場合がございます。
    その場合、最短日時でお届けいたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1120円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 770円 990円 990円 1150円 1150円 1300円
1330円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 950円 1150円 1150円 1330円 1330円 1500円
1550円 1040円 1040円 1040円 1040円 1040円 1040円 1120円 1350円 1350円 1510円 1510円 1700円
1720円 1220円 1220円 1220円 1220円 1220円 1220円 1330円 1550円 1550円 1710円 1710円 1900円
1950円 1380円 1380円 1380円 1380円 1380円 1380円 1520円 1770円 1770円 1900円 1900円 2150円
2150円 1560円 1560円 1560円 1560円 1560円 1560円 1740円 1950円 1950円 2070円 2070円 2450円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考  ※ 梱包個数、重量が大きくなるご注文の場合、送料をお客様に
   ご負担いただく場合がございます。
   確認メールにてあわせて送料をご連絡させていただきます。
 ◎ 海外への宅配は受け付けておりませんのでご了承ください。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

クリックポスト(メール規格便) ※対象商品のみとなります。それ以外は宅急便(料金)となります。お届け日時指定のできません。また、ポスト投函のサービスになります

クリックポスト(メール規格便)

送料全国一律280円(税込)

※対象商品のみとなります。それ以外は宅急便(料金)となります。お届け日時指定のできません。また、ポスト投函のサービスになります。※日本郵便「投かん完了」後の紛失・破損その他保証は日本郵便規定によりメール便送料分の保証のみで御座います。ご了承下さいませ。
※クリックポストでお送りできるのは300gまでとなりそれ以外は宅配便となります。


■発送目安
 午後12時までの受付・・・当日発送
 午後12時以降 ・・・・・・・・翌日発送
 ※ ご入金を確認次第、発送いたします。ご了承ください。

■お届け日目安
 宮城県・山形県・福島県・関東地方・石川県・富山県・福井県
 岐阜県・三重県・愛知県・・・発送2日目

 上記以外         ・・・ 発送3日目
 ※ 封書と同様、期日に定めのないサービスでポストに投函されます。
※クリックポストでお送りできるのは300gまでとなりそれ以外は宅配便となります。

※メール便はポスト投函型で、日時指定のないサービスになります。お手元まで到着するのに2〜3日かかりますので、ご了承ください。

■ご利用にあたっての注意事項

  • クリックポストでお送りできるのは300gまでとなりそれ以外はメール規格便となります。
  • 代引きでのご利用はできませんのでご了承ください。
  • 複数商品ご購入で上記サイズに収まらない場合は複数個口の送料となります。その際宅急便をおすすめします。
  • クリックポストはポスト投函となり、配達確認を保証するものではありません。
  • 受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は宅急便をご利用くださいませ。
    又、お届けにかかる日数も地域や集荷状況により必ずしも一定しておりませんが、郵便物と同様にお気軽にご利用できます。
  • 配送方法でメール便を指定されても(メール便規定)に合わない場合は宅配便に変更し送料も改正されますのであらかじめご了承お願いいたします。

送料料金表

全国一律料金:280円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1100円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 750円 970円 970円 1130円 1130円 1280円
1310円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 930円 1130円 1130円 1310円 1310円 1480円
1530円 1020円 1020円 1020円 1020円 1020円 1020円 1100円 1330円 1330円 1490円 1490円 1680円
1700円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1310円 1530円 1530円 1690円 1690円 1880円
1930円 1360円 1360円 1360円 1360円 1360円 1360円 1500円 1750円 1750円 1880円 1880円 2130円
2130円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1720円 1930円 1930円 2050円 2050円 2430円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
■コンビ二受取の詳細はこちら
>> http://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

■対象コンビ二エンスストア
    全国のローソン【約1万店舗】

■受け取り期間について
 商品到着から期間内に受け取りをお願いいたします。
    ローソン :10日

■ご利用注意点
 1.日付指定/時間帯指定はできません。

 2.下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。

  ・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】

  ・頒布会、定期購入商品

  ・冷凍・冷蔵商品

  ・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)

  ・複数お届け先の指定

  ・代引でのお支払い

  ・メール便での配達


 3.辺合計100cm以内

上記以外の商品につきましても コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

0258273858

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

留守番電話の場合には、メッセージまたは、メールにてお問合せください。

返送先

郵便番号

9402113

住所

新潟県長岡市大山1-8-2

電話番号

0258273858

FAX番号

0258-24-2811

返品・交換・保障・キャンセルについて

■ご注文のキャンセル


原則として、ご注文手続き完了後のキャンセルはお受け致しかねますので、
ご注意ください。
万が一、間違えのあった場合には速やかにご連絡下さい。
(当店より送信されるご注文内容確認メール送信前でございましたら、できる限りご対応させていただきます)
また、ご決済方法に前払い(郵便振替・銀行振込)をご指定いただき、
ご注文内容確認メールにてご連絡差し上げた期日内にご入金いただけなかった場合には、
ご購入の意思が無いものと判断し、ご注文のキャンセルを行わせていただきます。

◆ 長期ご不在、受取拒否・住所不明により受取いただけなかったお客様

ご連絡なく、長期にわたるご不在、配達時受取拒否、住所不明によりお届けできない場合には、
お受取の意思が無いものと判断し、ご注文のキャンセルを行わせていただきます。
その際、発送時送料+決済手数料(代金引換時)+返却時送料 を
ご注文者様へご請求させていただきます。
※また、遅延の際には、事務手数料が発生してまいります。


■返品・交換


商品の品質の管理・発送時の検品には万全の注意を払っておりますが、
下記のような場合には、送料を弊社負担にて返品・交換させていただきます。
至急メールにてご連絡ください。
support@fujicolorplaza.com 【件名】返品・交換希望
※ 下記のような場合には、商品のお届け後、事前に弊社までメールにてご連絡をお願い致します。

・注文した商品と届いた商品が違う
・配送途中の破損・汚損
・初期不良


◆ 商品の誤発送・配送途中の破損・汚損


メールを確認後、商品交換の際には、ご返信メールにて交換ご希望日時をお伺いし、
商品をお届けさせていただきます。
その際、返品商品を配達員の方にお渡しください。
また、返品をご希望の場合にも、同じように配達員をお伺いさせていただきますので
配達員に返品商品をお渡しください。

◆ 初期不良


初期不良と思われる場合には、弊社へご連絡前に、
メーカーサポートセンター、またはその商品の取扱いを行っている量販店にて初期不良であるとの認定をお受けください。

設定・操作・使用方法等で解決する場合がございます。


初期不良である場合には直ちに弊社までメールにてご連絡ください。
確認後、新品または修理をしてお取替えさせていただきます。(送料当社負担)
尚、保証期間の過ぎたものは、送料をご負担いただきます。
※ 修理不能のもので生産終了、長期欠品等の理由によるものについては   ご返金にてご対応とさせていただく場合がございます。


<<デジカメプリントについて>>


原則として、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けいたしておりません。
万が一商品に不備のある場合には速やかにご連絡ください。
無償で再度作成し、配送いたします。
その際、データの保存はいたしておりませんので、恐れ入りますが再度データの送信をお願い致します。


下記内容のものについては返品・交換が対象外となります
・お客様のもとでの破損、汚損
・到着後1週間以上経過している商品
・お客様のご都合による返品・交換


<<デジカメプリント以外の商品について>>


返品・交換は、未開封・未使用であり、取寄せ商品以外のもので、
到着後1週間以内にメールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします。
お客様のご都合による返品・交換による送料はお客様にてご負担いただきます。

下記内容のものについては返品・交換が対象外となります。
・お客様のもとでの破損、汚損
・到着後1週間以上経過している商品
・開封・ご使用になられた商品
・SALE商品や各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載されたもの
・食品やフィルムなどその製品の性質上お受けできません

◆ 返金について


 返品商品到着確認後7日以内に指定口座にお振込いたします。


■返品連絡先
メールアドレス:support@fujicolorplaza.com
 返送先住所:〒940-2113
        新潟県長岡市大山1-8-2
 担当者  :高鳥 忍



■保証書が発行される商品について
  保証書と納品書兼保証書(お買上げ明細書に保証書印を押したもの)を
同梱して発送いたしますので必ず一緒に保管お願い致します。
 全国のメーカーサービスセンター販売店にて保証を受けることができます。
  ご連絡いただければ当店にて迅速に対応させていただきます。
 その際故障品の送料はお客様負担、修理品の送料はメーカー負担となります。
  ※ それぞれのメーカーサービスセンターへの修理が最も早く完了しますのでそちらのご利用をおすすめします。
  各サービスセンターへご確認ください。


■ 商品のお届け時期
特にご指定がない場合、
  郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後、発送準備が整い次第、最短にて発送いたします。
  クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、発送準備が整い次第、最短にて発送いたします。
  それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します

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