【作品について】

わざわざメールをいただきまして、ありがとうございます。 商品は６月２９日に無事届きました。 きれいに仕上げていただき、大変満足しております。 ただ、幅が広い方の板は、角が１カ所つぶれ、エッジが２カ所角が面取りしたようにへこんでいました。 幅の狭いほうは全く無傷でした。 角がつぶれた部分とエッジ１カ所は同じがわでしたので、棚の奥の見えないほうにもっていき、もう１カ所は蒸気をあてて少し復活させ、それに合わせてサンドペーパーで角をまるくすることでことなきをえました。 梱包も丁寧にしていただき御社の仕事の丁寧さを感じました。 したがって、運送業者の仕事の粗さがこのようなことを引き起こしたものと推察しております。 私はイラストレーターを生業としているのですが、以前運送業者でイラストを発送しましたところ、真っ二つに折られた経験があります。 他の運送業者に換えることをお考えになってはいかがでしょうか？ 丁寧な仕事が台無しになるのはもったいない気がします。 さて、今回お願いした商品ですが、トイレの棚にさせていただきました。 妻も大変気に入り、喜んでおります。 作製したというほどの物ではありませんが、写真を添付させていただきます。 この度はありがとうございます。 また何か作る際はお願いしたいと思いますので、よろしくお願いいたします。

■ お買い上げの材木 または木材 ■

○ メルクシパイン集成材（積層材） 01） ・サイズ：25ｍｍ×巾125mm×長さ795mm・・・1枚 ・平面加工：なし ・断面加工：なし ・塗装：なし 02） サイズ：厚み25ｍｍ×巾155mm×長さ795mm・・・1枚 ・平面加工：なし ・断面加工：なし ・塗装：なし

フジイの集成材スタッフのコメント

この度はフジイの集成材をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご丁寧なご連絡とお写真をお送りいただき、誠にありがとうございます。 商品が無事にお手元に届き、仕上がりにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 ご家族の方にもお喜びいただけたとのことで、スタッフ一同、心より光栄に思っております。 一方で、幅広の板に角の潰れやエッジのへこみが見られたとのこと、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 お客様ご自身で工夫を凝らし、見えない箇所への配置や修復を施していただいたことに、深く感謝申し上げます。 梱包につきましては、細心の注意を払っておりますが、今回のような事象が起きてしまったことは非常に残念であり、運送業者の取り扱いについても改めて検討させていただきます。 なお、運送会社につきましては、これまで複数の選択肢を検討した結果、現在の運送会社にお願いしております。 コストや配送エリア、対応力など様々な要素を総合的に判断した上での選定であり、現時点での変更は難しい状況ではございますが、今回のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。 お写真も拝見いたしました。 シンプルながら温かみのある棚に仕上がっており、木材が素敵に活かされている様子が伝わってまいりました。ご使用いただけたことを大変光栄に思います。 今後とも、何かお手伝いできることがございましたら、ぜひお気軽にご相談くださいませ。 Ｙさまのものづくりのお力添えができることを、心より楽しみにしております。 この度は誠にありがとうございました。 ※掲載までにお時間がかかり、申し訳ございませんでした。