お支払について
ご注文内容によっては追加送料が加算される場合がございます。
ポイントのご利用はウェブ上でご注文いただいた時点の金額に対してとなりますので、ポイント全額ご利用でご注文いただいた場合でも、ご注文確定後の金額と差額の請求が発生する場合がございます。
システム上ご注文後に利用ポイント変更が出来ません。ご不便をおかけいたしますが何卒ご了承ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2000426 ラクテン（ヤシ゛マサケテンラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●商品金額・送料・代引き手数料などを含めた総お支払金額に応じて手数料がかわります。
※10,000円未満　330円
　10,000円以上30,000円未満　440円
　30000円以上100,000円未満　660円
　100,000円以上300,000円以下　1,100円
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●破損防止カートン代金や発送個口数に伴う送料再計算などで最初の自動送信メールで計算された金額とは異なる料金となる場合がございます。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員に現金でお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　8669円 330円
8670 　〜　28959円 440円
28960 　〜　98739円 660円
98740 　〜　298299円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
下記料金は1個口の送料です。
ご注文内容によっては複数個口となる場合がございます。
ご注文のおまとめがある場合はお電話、メールでご連絡いただくか、ご注文時に備考欄へお書きください。
特にご連絡・記載がない場合はご注文ごとの発送となります。
※諸事情により日時指定をいただいた場合でもご希望に沿えない場合がございます。
※国外発送は行っておりません。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】お酒の配送（常温便）は1個口最大1800ml8本、720ml12本までとなります。
※重量や箱入りなど商品によっては1個口の本数上限が上記に当てはまらないものがございます。
1800ml9本以上や、720ml・他の商品と混載でヤマト重量規定を超えた場合は複数個口での発送となります。
ご注文商品金額17,000円毎に1個口特別送料を適用させていただきます。
沖縄や離島など一部地域は対象外となります。
※北海道・九州・沖縄は発送から到着まで中1日かかります。
（地域によっては上記以上にお時間を頂く場合がございます）
※クール便ご希望の場合は1800ml5本が1個口の上限となります。
（詳しくはご利用ガイド内のクール便についての説明をお読みください）
一部「要冷蔵」など記載がある商品もこちらの発送方法（常温便）を選択できます。商品到着後冷蔵保管をお願いいたします。
商品発送後に常温発送を理由にしたキャンセルなどは対応できかねます。
クール便希望の場合は発送方法を「クール便」で選択いただくか、備考欄に「クール便希望」とご記載ください。
詳しくはご利用ガイド内の「クール便」項目をご確認ください。

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0~9,798円 1700円 1100円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1100円 1200円 1400円 1700円 1700円 2700円
9,799~9,799円 1700円 1100円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1100円 1200円 1400円 1700円 1700円 2700円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ご注文本数によっては複数個口での発送となります。
その場合は発送個口に応じて送料が計算されます。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】【クール便について】
クール便料金表は「通常送料」+「クール便料金（440円）」となっております。
「送料無料」商品をご購入の場合でもクール便発送希望、クール便商品と同梱の場合は「クール便料金（440円）」が別途加算されます。
クール便は1個口1800ml5本、または720ml12本、360ml12本までとなります。
※重量や形状など商品によっては1個口の本数上限が上記に当てはまらいものがございます。
上記本数以内でも箱入りが含まれている発送や、容量の混載などの場合は組み合わせによっては2個口以上になる場合がございます。
複数個口の場合は個口数分料金が発生いたします。
ご注文商品金額17,000円毎で1個口特別送料となります。
17,000円以上のご注文でも沖縄や離島など一部地域は特別送料対象外となります。
 「要冷蔵」など記載がある商品の一部は発送方法をクール便のみとさせていただいております。
お客様の要望がありましたら「常温発送」で対応も可能ですが、その場合は返品・交換を承ることができませんのでご了承ください。
発送についての要望はご注文時「備考欄」にお書きください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜16,999円 2140円 1540円 1440円 1440円 1440円 1440円 1440円 1540円 1640円 1840円 2140円 2140円 3140円
17,000〜999,999,999円 1640円 1090円 1040円 1040円 1040円 1040円 1040円 1090円 1140円 1240円 1640円 1640円 3140円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ご注文本数によっては複数個口での発送となります。
その場合は発送個口に応じて送料が計算されます。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【※注意事項※〜必ず下記内容をご確認ください〜】
・厚さ2.5センチ以下の荷物のみ対応。（送料1個口300円）
・こちらの発送方法は日時指定ができません。
・郵便ポストへのお届けとなります。
（ポストの形状などで入らない場合は持ち戻りとなります）
・1個口ピーナッツ2個以下またはみりん粕１つ、前掛け1枚のご注文でのみ対応可能です。
・ピーナッツ2個以下の場合でも商品の組み合わせによって
厚さ2.5センチ以上となる場合はネコポス2個口以上・または宅配便に変更させて頂きます
（その場合は個口分の送料・宅配便の料金表にある送料が発生いたします）
・厚さの規定（2.5センチ以下）があるためエアーパッキンなどの梱包材は使用できません
・商品によってはギフト包装が承れないことがあります。ご了承下さい。

・投函の際に殻付き落花生など一部商品の殻が割れたりする可能性があります。
・上記を確認・納得いただけた場合こちらの発送方法を選択ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
対象商品
酒類など送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

お酒の配送（常温便）は1個口最大1800ml8本、720ml12本までとなります。
※重量や箱入りなど商品によっては1個口の本数上限が上記に当てはまらないものがございます。
1800ml9本以上や、720ml・他の商品と混載でヤマト重量規定を超えた場合は複数個口での発送となります。
ご注文商品金額17,000円毎に1個口特別送料を適用させていただきます。
沖縄や離島など一部地域は対象外となります。
※北海道・九州・沖縄は発送から到着まで中1日かかります。
（地域によっては上記以上にお時間を頂く場合がございます）
※クール便ご希望の場合は1800ml5本が1個口の上限となります。
（詳しくはご利用ガイド内のクール便についての説明をお読みください）
一部「要冷蔵」など記載がある商品もこちらの発送方法（常温便）を選択できます。商品到着後冷蔵保管をお願いいたします。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜16,999円 1700円 1100円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1100円 1200円 1400円 1700円 1700円 2700円
17,000〜999,999,999円 1200円 650円 600円 600円 600円 600円 600円 650円 700円 800円 1200円 1200円 2700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ決済など　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【※注意事項※〜必ず下記内容をご確認ください〜】
・厚さ2.5センチ以下の荷物のみ対応。（送料1個口300円）
・こちらの発送方法は日時指定ができません。
・郵便ポストへのお届けとなります。
（ポストの形状などで入らない場合は持ち戻りとなります）
・1個口ピーナッツ2個以下またはみりん粕１つ、前掛け1枚のご注文でのみ対応可能です。
・ピーナッツ2個以下の場合でも商品の組み合わせによって
厚さ2.5センチ以上となる場合はネコポス2個口以上・または宅配便に変更させて頂きます。
（その場合は個口分の送料・宅配便の料金表にある送料が発生いたします）
・厚さの規定（2.5センチ以下）があるためエアーパッキンなどの梱包材は使用できません。
・投函の際に殻付き落花生など一部商品の殻が割れたりする可能性があります。
・上記を確認・納得いただけた場合こちらの発送方法を選択ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
対応コンビニはファミリーマートとなります。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1700円 1100円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1100円 1200円 1400円 1700円 1700円 2700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【備考】
※お支払方法はクレジットカード支払いのみとなります。
その他のお支払方法では承ることができませんのでご注意ください。
受注確定のご連絡から10営業日お取り置きいたします。

◆営業時間（平日）　10:00〜20:00
◆営業時間（土日祝日）　9:00〜19:00
◆お渡し時間　10:00〜19：00
◆定休日　毎週火曜日・第3月曜日　その他営業カレンダーに準じる

※お受取りの際にご注文者様である確認を行います。
※営業時間内でもお渡し時間外は対応できかねる場合がございます。
※定休日にはお渡しができません。
※店内の混雑時には順番の対応となりますのでお待ちいただくことがございます。
※包装などはお時間を頂く場合がございます。
※お取り置き期間を過ぎますとキャンセルとなりますのでご注意ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後３日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
該当商品金額
（注文取消しの場合は送料なども含む）

返品送料
店舗負担

備考
「思っていた味と違う」「好みでない」など、明らかな味の変質とは異なる理由での返品・交換はお受けできません。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後３日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
「思っていた味と違う」「好みでない」など、明らかな味の変質とは異なる理由での返品・交換はお受けできません。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
047-438-5203

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
自社サイト通販も行っているため、必ず『楽天で購入した』旨をお伝えください。


■返送先

郵便番号
273-0047

住所
千葉県船橋市藤原7-1-1

電話番号
047-438-5203

FAX番号
047-438-8256


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品お受け取り翌日以降の破損確認など、お問い合わせ内容によってはお客様と運送会社とのやり取りをお願いする場合がございます。

社会的責任[CSR]

お支払について

ご注文内容によっては追加送料が加算される場合がございます。
ポイントのご利用はウェブ上でご注文いただいた時点の金額に対してとなりますので、ポイント全額ご利用でご注文いただいた場合でも、ご注文確定後の金額と差額の請求が発生する場合がございます。
システム上ご注文後に利用ポイント変更が出来ません。ご不便をおかけいたしますが何卒ご了承ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2000426 ラクテン（ヤシ゛マサケテンラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●商品金額・送料・代引き手数料などを含めた総お支払金額に応じて手数料がかわります。
※10,000円未満　330円
　10,000円以上30,000円未満　440円
　30000円以上100,000円未満　660円
　100,000円以上300,000円以下　1,100円
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●破損防止カートン代金や発送個口数に伴う送料再計算などで最初の自動送信メールで計算された金額とは異なる料金となる場合がございます。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員に現金でお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-8669円 330円
8670 -28959円 440円
28960 -98739円 660円
98740 -298299円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

下記料金は1個口の送料です。
ご注文内容によっては複数個口となる場合がございます。
ご注文のおまとめがある場合はお電話、メールでご連絡いただくか、ご注文時に備考欄へお書きください。
特にご連絡・記載がない場合はご注文ごとの発送となります。
※諸事情により日時指定をいただいた場合でもご希望に沿えない場合がございます。
※国外発送は行っておりません。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

お酒の配送（常温便）は1個口最大1800ml8本、720ml12本までとなります。
※重量や箱入りなど商品によっては1個口の本数上限が上記に当てはまらないものがございます。
1800ml9本以上や、720ml・他の商品と混載でヤマト重量規定を超えた場合は複数個口での発送となります。
ご注文商品金額17,000円毎に1個口特別送料を適用させていただきます。
沖縄や離島など一部地域は対象外となります。
※北海道・九州・沖縄は発送から到着まで中1日かかります。
（地域によっては上記以上にお時間を頂く場合がございます）
※クール便ご希望の場合は1800ml5本が1個口の上限となります。
（詳しくはご利用ガイド内のクール便についての説明をお読みください）
一部「要冷蔵」など記載がある商品もこちらの発送方法（常温便）を選択できます。商品到着後冷蔵保管をお願いいたします。
商品発送後に常温発送を理由にしたキャンセルなどは対応できかねます。
クール便希望の場合は発送方法を「クール便」で選択いただくか、備考欄に「クール便希望」とご記載ください。
詳しくはご利用ガイド内の「クール便」項目をご確認ください。

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1700円 1100円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1100円 1200円 1400円 1700円 1700円 2700円
1700円 1100円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1100円 1200円 1400円 1700円 1700円 2700円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ご注文本数によっては複数個口での発送となります。
その場合は発送個口に応じて送料が計算されます。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

【クール便について】
クール便料金表は「通常送料」+「クール便料金（440円）」となっております。
「送料無料」商品をご購入の場合でもクール便発送希望、クール便商品と同梱の場合は「クール便料金（440円）」が別途加算されます。
クール便は1個口1800ml5本、または720ml12本、360ml12本までとなります。
※重量や形状など商品によっては1個口の本数上限が上記に当てはまらいものがございます。
上記本数以内でも箱入りが含まれている発送や、容量の混載などの場合は組み合わせによっては2個口以上になる場合がございます。
複数個口の場合は個口数分料金が発生いたします。
ご注文商品金額17,000円毎で1個口特別送料となります。
17,000円以上のご注文でも沖縄や離島など一部地域は特別送料対象外となります。
 「要冷蔵」など記載がある商品の一部は発送方法をクール便のみとさせていただいております。
お客様の要望がありましたら「常温発送」で対応も可能ですが、その場合は返品・交換を承ることができませんのでご了承ください。
発送についての要望はご注文時「備考欄」にお書きください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2140円 1540円 1440円 1440円 1440円 1440円 1440円 1540円 1640円 1840円 2140円 2140円 3140円
1640円 1090円 1040円 1040円 1040円 1040円 1040円 1090円 1140円 1240円 1640円 1640円 3140円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ご注文本数によっては複数個口での発送となります。
その場合は発送個口に応じて送料が計算されます。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【※注意事項※〜必ず下記内容をご確認ください〜】
・厚さ2.5センチ以下の荷物のみ対応。（送料1個口300円）
・こちらの発送方法は日時指定ができません。
・郵便ポストへのお届けとなります。
（ポストの形状などで入らない場合は持ち戻りとなります）
・1個口ピーナッツ2個以下またはみりん粕１つ、前掛け1枚のご注文でのみ対応可能です。
・ピーナッツ2個以下の場合でも商品の組み合わせによって
厚さ2.5センチ以上となる場合はネコポス2個口以上・または宅配便に変更させて頂きます
（その場合は個口分の送料・宅配便の料金表にある送料が発生いたします）
・厚さの規定（2.5センチ以下）があるためエアーパッキンなどの梱包材は使用できません
・商品によってはギフト包装が承れないことがあります。ご了承下さい。

・投函の際に殻付き落花生など一部商品の殻が割れたりする可能性があります。
・上記を確認・納得いただけた場合こちらの発送方法を選択ください。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


対象商品
酒類など送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

お酒の配送（常温便）は1個口最大1800ml8本、720ml12本までとなります。
※重量や箱入りなど商品によっては1個口の本数上限が上記に当てはまらないものがございます。
1800ml9本以上や、720ml・他の商品と混載でヤマト重量規定を超えた場合は複数個口での発送となります。
ご注文商品金額17,000円毎に1個口特別送料を適用させていただきます。
沖縄や離島など一部地域は対象外となります。
※北海道・九州・沖縄は発送から到着まで中1日かかります。
（地域によっては上記以上にお時間を頂く場合がございます）
※クール便ご希望の場合は1800ml5本が1個口の上限となります。
（詳しくはご利用ガイド内のクール便についての説明をお読みください）
一部「要冷蔵」など記載がある商品もこちらの発送方法（常温便）を選択できます。商品到着後冷蔵保管をお願いいたします。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1700円 1100円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1100円 1200円 1400円 1700円 1700円 2700円
1200円 650円 600円 600円 600円 600円 600円 650円 700円 800円 1200円 1200円 2700円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ決済など　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【※注意事項※〜必ず下記内容をご確認ください〜】
・厚さ2.5センチ以下の荷物のみ対応。（送料1個口300円）
・こちらの発送方法は日時指定ができません。
・郵便ポストへのお届けとなります。
（ポストの形状などで入らない場合は持ち戻りとなります）
・1個口ピーナッツ2個以下またはみりん粕１つ、前掛け1枚のご注文でのみ対応可能です。
・ピーナッツ2個以下の場合でも商品の組み合わせによって
厚さ2.5センチ以上となる場合はネコポス2個口以上・または宅配便に変更させて頂きます。
（その場合は個口分の送料・宅配便の料金表にある送料が発生いたします）
・厚さの規定（2.5センチ以下）があるためエアーパッキンなどの梱包材は使用できません。
・投函の際に殻付き落花生など一部商品の殻が割れたりする可能性があります。
・上記を確認・納得いただけた場合こちらの発送方法を選択ください。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【備考】


詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
対応コンビニはファミリーマートとなります。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1700円 1100円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1100円 1200円 1400円 1700円 1700円 2700円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】


※お支払方法はクレジットカード支払いのみとなります。
その他のお支払方法では承ることができませんのでご注意ください。
受注確定のご連絡から10営業日お取り置きいたします。

◆営業時間（平日）　10:00〜20:00
◆営業時間（土日祝日）　9:00〜19:00
◆お渡し時間　10:00〜19：00
◆定休日　毎週火曜日・第3月曜日　その他営業カレンダーに準じる

※お受取りの際にご注文者様である確認を行います。
※営業時間内でもお渡し時間外は対応できかねる場合がございます。
※定休日にはお渡しができません。
※店内の混雑時には順番の対応となりますのでお待ちいただくことがございます。
※包装などはお時間を頂く場合がございます。
※お取り置き期間を過ぎますとキャンセルとなりますのでご注意ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後３日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

該当商品金額
（注文取消しの場合は送料なども含む）

返品送料

店舗負担

備考

「思っていた味と違う」「好みでない」など、明らかな味の変質とは異なる理由での返品・交換はお受けできません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後３日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

「思っていた味と違う」「好みでない」など、明らかな味の変質とは異なる理由での返品・交換はお受けできません。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

047-438-5203

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

自社サイト通販も行っているため、必ず『楽天で購入した』旨をお伝えください。

返送先

郵便番号

273-0047

住所

千葉県船橋市藤原7-1-1

電話番号

047-438-5203

FAX番号

047-438-8256

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品お受け取り翌日以降の破損確認など、お問い合わせ内容によってはお客様と運送会社とのやり取りをお願いする場合がございます。

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