店舗休業のご案内
現在、当店は一時的に営業を休止しております。
再開までご注文およびお問い合わせの受付は承っておりません。
メールおよび電話でお問い合わせをいただきましても返信出来ない場合がございますので予めご了承ください。

会社概要

鮎川宏
〒1810013 東京都三鷹市下連雀8-2-6-405
TEL:050-3188-5264 FAX:03-6732-3293
代表者:鮎川 宏
店舗運営責任者:鮎川友起
店舗セキュリティ責任者:鮎川友起
店舗連絡先:furai-do_5@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年7月
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
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2019年8月
28 29 30 31 1 2 3
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25 26 27 28 29 30 31
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
休業日
休業日
休業日
休業日
休業日
休業日
休業日

※お問い合わせには30営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

現在、当店はご注文およびお問い合わせの受付を承っておりません。 ご連絡をいただきましても回答出来ない場合がございますので予めご了承ください。


営業時間について
ご注文は年中無休24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  11:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2401242 ラクテン(フウライト゛ウラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】【配送業者】
日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便及びその他弊社指定配送業者でのお届けとなります。
配送方法は商品及びお届け先により変更されるため、ご指定を承っておりません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜17時・17時〜19時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】【配送業者】
日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便及びその他弊社指定配送業者でのお届けとなります。
配送方法は商品及びお届け先により変更されるため、ご指定を承っておりません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯はご指定いただけません】
商品は原則としてポスト投函でのお届けとなります。
ポストに投函出来ない場合は手渡しまたは不在票での対応となりますのでご了承ください。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
弊社販売商品は全て消費税込みの価格となっております。

返品・交換について
●ご注文キャンセルについて
ご注文キャンセルご希望の場合、ご注文完了後2時間以内にお問い合わせフォームよりご注文番号記載の上、キャンセル希望の旨ご連絡いただきますようお願い致します。
上記期間経過後につきましては配送センターに出荷情報が送信される為、ご連絡をいただいた場合もキャンセルを承れない場合がございますので予めご了承ください。

●返品を受け付ける条件
商品破損、商品違いなど当店起因の不備につきましては、商品ご到着後4日以内にお問い合わせフォームよりご連絡いただいたもののみお受けいたします。
ご注文間違いなどお客様のご都合によるキャンセル・返品は承っておりませんのでご注意ください。

商品保管には細心の注意を払っておりますが、保管中及び輸送中に化粧箱に若干の傷みなどが発生する場合がございます。

化粧箱、商品の機能に影響を及ぼさない容器の軽微な凹みなど、外観を要因とした返品交換は承っておりません。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良、商品違いの場合は当社が負担いたします。
お客様都合による受け取り拒否やご注文後のキャンセル時には、振込手数料(164円)及び送料相当額(756円)とご注文金額の3割の金額を差し引いた金額をお振込にて返金させていただきます。 なお、返金は弊社返品受付センターに商品の返送が確認出来次第となります。

●返金について
1、クレジット決済の場合 返品商品到着確認後、2日以内にご注文の売上取消処理を行います。
2、コンビニ決済、楽天edy決済の場合 返品商品到着確認後、4日以内にご指定口座にお振込いたします。

※期間限定ポイントの取り扱いについて※
キャンセルにより、期間限定ポイントなどご利用ポイントが一部失効した場合につきましては、消失分のポイント分保証は行っておりません。

●初期動作不良保証について
商品お届け後、4日以内の初期動作不良に関しましては弊社にて交換対応を承ります。 上記期間経過後につきましては、開封直後であった場合でも保証対象外となりますのでご注意ください。

不具合発覚時にはお問い合わせフォームよりご注文番号及びご注文者様氏名、不具合内容をご記入の上ご連絡をお願い致します。

※ご注意ください※
ご注文時に送信される自動送信メールへご返信頂きましても弊社では確認が行えない場合がございます。
その為、お問い合わせフォーム外でご連絡いただいた場合やメールにご注文情報が記載されていない場合は保証対象外となる場合がございますのでご注意ください。

●代替え品の発送について
不具合品の交換は弊社へ商品をご返送いただき次第代替え品を発送致します。
商品返送前の代替え品発送は原則として承っておりません。

●代替え品欠品時の対応について
代替え品が欠品の場合、お支払い金額を口座振り込みにてご返金致します。
ご返金額はクーポン利用額を除く実際の支払い額のみとなります。(楽天ポイントご利用分は返金対象)
口座振り込み以外でのご返金(現金書留等)は承っておりません。

●返品・交換連絡先
 電話番号:050-3188-5264
 返送先住所:〒181-0013 東京都三鷹市下連雀8-2-6-405
 担当   :風来堂 楽天市場店 担当 鮎川
社会的責任[CSR]

会社概要

鮎川宏

〒1810013 東京都三鷹市下連雀8-2-6-405
TEL:050-3188-5264 FAX:03-6732-3293
代表者:鮎川 宏
店舗運営責任者:鮎川友起
店舗セキュリティ責任者:鮎川友起
店舗連絡先:furai-do_5@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【店舗休業のご案内】

現在、当店は一時的に営業を休止しております。
再開までご注文およびお問い合わせの受付は承っておりません。
メールおよび電話でお問い合わせをいただきましても返信出来ない場合がございますので予めご了承ください。

営業時間について

2019年7月
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
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2019年8月
28 29 30 31 1 2 3
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
休業日
休業日
休業日
休業日
休業日
休業日
休業日

※お問い合わせには30営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

現在、当店はご注文およびお問い合わせの受付を承っておりません。 ご連絡をいただきましても回答出来ない場合がございますので予めご了承ください。

営業時間について

ご注文は年中無休24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  11:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2401242 ラクテン(フウライト゛ウラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

弊社販売商品は全て消費税込みの価格となっております。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

【配送業者】
日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便及びその他弊社指定配送業者でのお届けとなります。
配送方法は商品及びお届け先により変更されるため、ご指定を承っておりません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜17時・17時〜19時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【備考】

【配送業者】
日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便及びその他弊社指定配送業者でのお届けとなります。
配送方法は商品及びお届け先により変更されるため、ご指定を承っておりません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯はご指定いただけません】
商品は原則としてポスト投函でのお届けとなります。
ポストに投函出来ない場合は手渡しまたは不在票での対応となりますのでご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品・交換について

●ご注文キャンセルについて
ご注文キャンセルご希望の場合、ご注文完了後2時間以内にお問い合わせフォームよりご注文番号記載の上、キャンセル希望の旨ご連絡いただきますようお願い致します。
上記期間経過後につきましては配送センターに出荷情報が送信される為、ご連絡をいただいた場合もキャンセルを承れない場合がございますので予めご了承ください。

●返品を受け付ける条件
商品破損、商品違いなど当店起因の不備につきましては、商品ご到着後4日以内にお問い合わせフォームよりご連絡いただいたもののみお受けいたします。
ご注文間違いなどお客様のご都合によるキャンセル・返品は承っておりませんのでご注意ください。

商品保管には細心の注意を払っておりますが、保管中及び輸送中に化粧箱に若干の傷みなどが発生する場合がございます。

化粧箱、商品の機能に影響を及ぼさない容器の軽微な凹みなど、外観を要因とした返品交換は承っておりません。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良、商品違いの場合は当社が負担いたします。
お客様都合による受け取り拒否やご注文後のキャンセル時には、振込手数料(164円)及び送料相当額(756円)とご注文金額の3割の金額を差し引いた金額をお振込にて返金させていただきます。 なお、返金は弊社返品受付センターに商品の返送が確認出来次第となります。

●返金について
1、クレジット決済の場合 返品商品到着確認後、2日以内にご注文の売上取消処理を行います。
2、コンビニ決済、楽天edy決済の場合 返品商品到着確認後、4日以内にご指定口座にお振込いたします。

※期間限定ポイントの取り扱いについて※
キャンセルにより、期間限定ポイントなどご利用ポイントが一部失効した場合につきましては、消失分のポイント分保証は行っておりません。

●初期動作不良保証について
商品お届け後、4日以内の初期動作不良に関しましては弊社にて交換対応を承ります。 上記期間経過後につきましては、開封直後であった場合でも保証対象外となりますのでご注意ください。

不具合発覚時にはお問い合わせフォームよりご注文番号及びご注文者様氏名、不具合内容をご記入の上ご連絡をお願い致します。

※ご注意ください※
ご注文時に送信される自動送信メールへご返信頂きましても弊社では確認が行えない場合がございます。
その為、お問い合わせフォーム外でご連絡いただいた場合やメールにご注文情報が記載されていない場合は保証対象外となる場合がございますのでご注意ください。

●代替え品の発送について
不具合品の交換は弊社へ商品をご返送いただき次第代替え品を発送致します。
商品返送前の代替え品発送は原則として承っておりません。

●代替え品欠品時の対応について
代替え品が欠品の場合、お支払い金額を口座振り込みにてご返金致します。
ご返金額はクーポン利用額を除く実際の支払い額のみとなります。(楽天ポイントご利用分は返金対象)
口座振り込み以外でのご返金(現金書留等)は承っておりません。

●返品・交換連絡先
 電話番号:050-3188-5264
 返送先住所:〒181-0013 東京都三鷹市下連雀8-2-6-405
 担当   :風来堂 楽天市場店 担当 鮎川

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