会社概要

フューティアインターナショナル株式会社
〒330-0062 埼玉県さいたま市浦和区仲町2-1-5 KSビル5階
TEL:03-5809-9819 FAX:048-711-9990
代表者:新倉 礼文
店舗運営責任者:細川 佳央莉(ウェブ事業部)
店舗セキュリティ責任者:細川 佳央莉
店舗連絡先:futier_9@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ネットでのご注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日  11:00−17:00

※メールでお問い合わせ頂く際は、ご購入時にご登録頂いた御氏名を必ずお書き添え下さい。
    
※土(発送のみ)日祝祭日はお休みをいただいております。
※ご注文後のキャンセルにつきましては承ることができませんので、ご了承ください。
※タイムセール商品はポイント10、5倍および割引クーポン対象外となりますので、 ご了承ください

プライバシーポリシー
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には 一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、 第三者に譲渡・提供することはございません。

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■個人情報の利用目的について
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送 ならびにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
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■個人情報の開示について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示致します。
注:本人確認の方法
本人であることが証明できるもの(免許証・保険証など)の写しを、当社宛に郵送ください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。
運営会社:フューティアインターナショナル株式会社
店舗名:フューティアランド
個人情報保護管理責任者:斉藤広太朗
問合せ先:futier_9@shop.rakuten.co.jp
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お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2289884 ラクテン(フユ−テイアラント゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

予約販売について
●あす楽商品と予約・取り寄せ商品を同じ買い物カゴで購入した際は  予約・取り寄せ商品の発送日に合わせて送らせて頂きます。  あす楽対応にはなりませんのでご注意ください。
●土日祝日及び当店指定の休業日につきましては
 あす楽対応にはなりませんのでご注意ください。
●予約販売商品と同時にご注文の商品は、予約販売商品の入荷後同梱での発送となります。他の商品を別で発送できません。別々での買い物かごでご注文をお願い致します。
●予約商品につきましては、予約ご購入後のキャンセル・返品・交換等は一切お受けいたしておりませんので、ご考慮のうえご購入のお手続きをお願い致します。
●予約販売商品は、キャンセルなどで順番が早まる場合などがございますのでご了承ください。
●写真の商品はサンプルの為、実際の製品等は仕様加工、サイズ等が若干異なる場合がございます。
●お支払について
クレジットカード、代金引換、銀行振り込み前払いでのお支払となります。
銀行振り込み前払いのお客様は、入金確認が出来次第予約完了となります。
●当店発行の条件設定なしクーポンのご利用につきましては、 発行状況に関わらず、おひとり様1枚のみ使用可能とさせていただきます。
多数取得された場合も上記条件となりますので、ご了承ください。

■メール便について
お届けまでに3〜5日お時間がかかります。

※代引き決済はご利用いただけません。
代引きご希望の方は宅配便(630円)に切り替えさせていただきますので、 ご了承ください。

※同梱配送も不可となりますので、他の商品(送料別)と同梱購入の際も、 宅配便(630円)に切り替えさせていただきますので、 ご了承ください。

※日、祝日を挟みますと発送が遅れる場合がございますので、 ご理解の程宜しくお願い致します。
日付指定、および時間指定のお受け付けができません。

※お急ぎの場合は宅配便をご利用ください。
沖縄・離島・一部地域は配送に時間を要する場合がございますので、郵便局へお問い合わせください。 宅配便発送へ変更のお願いをメールでお送りいたします。その後1週間ご回答のない場合には、宅配便にて発送指示に入らせて頂きます。

※手渡しではなくポストへの投函になるため、ポストがない、 ポストが縦:34(cm)横:23(cm)深さ:3(cm)サイズ以下、ポストに鍵がかかっている、表札・名前がない場合はお届けができません。

メール便にはお荷物の保障がありません。配送中の紛失・破損・遅延等について、配送業者・当店では一切保障は致しかねます。 ご返金は出来かねますのでご了承ください

重要
『不在通知が入っていなかった。』
『インターホンが鳴らなかった。』
『代引きで事前連絡がなかった。』
など、商品出荷後のトラブルが増加しております。
しかしながら弊社ではそれらの確証をとることができないため、申し訳ございませんがお客様と配送業者様との間でのお話合いをお願いしております。
トラブルを回避するため、各配送業者様での保管期間内に必ずお客様ご自身でもお荷物の追跡を行ってくださいますようお願い申し上げます。

宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、在庫のございます商品は、楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、通常3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、通常3営業日以内に発送いたします。
予約商品の発送日はメールの発送日をご確認ください。
【佐川急便配送のみ配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【高額購入割引特典】
1配送先につき、合計 5,400円以上ご注文いただいた場合、送料が無料になります。

【まとめ買い時の扱い】
1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記 料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。

【送料込商品の扱い】
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は下記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。

【送料分消費税】
この料金には消費税が含まれています。


店内送料無料ご注意
※【メール便対応】の記載がある商品はメール便配送になります。
[メール便配送の代引きは不可]
代引きの場合は宅配手数料630円が加算されます。
※【メール便対応】商品3点以上または【メール便対応】以外の商品を同梱の場合は宅配便発送となりますので代引き決済が可能となります

北海道、沖縄、離島など一部で中継手数料が必要な地域は、
別途の中継手数料が必要となります。

手数料は地域により異なります。

●予約販売の商品の発送日について
【○月○旬より順次出荷予定】の商品は海外より輸入の商品につきまして通常○月○旬から順次発送となります。
発送日は入荷状況により発送予定日から2週間程度前後する場合もございます。
先行予約販売商品につきましてお客様のご注文を頂いてからメーカーに発注をする商品もございますので
発送予定日より1週間〜2週間程度遅れる場合もございますので予めご了承願います。
ご注文商品によっては工場や通関上の都合により1ヶ月以上かかる場合もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 1300円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考メール便無料商品と宅配便送料無料商品以外を同梱購入した場合は、 宅配便発送となりますので、送料が630円加算されます。 ※合計ご購入金額が5,000円未満のみ その際、楽天からのご注文確認メールには送料が加算されておりませんが、こちらで送料を加算させて頂いたうえ、ご注文承諾メールを送らせていただきますので、ご確認ください。
※海外発送は宅配便のみとなり、別途送料がかかります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】  全国一律料金:220円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】  全国一律料金:220円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について


当SHOPは出荷時に検品を行い万全を期しておりますが万が一の場合がございます。
到着後は必ず商品をご確認くださいませ。

※パンツのご購入時にボタンホールの穴が開いていない場合がございます。
中国製の商品の場合、新品の証明としてボタンホールの穴を開けないまま出荷をしております。
そのため、お届けした商品のなかにボタンホールが開いていない商品が
稀にございますが、不良品ではございませんので予めご了承ください。
(ご返品・交換が出来かねますのでご容赦ください。)


  返品時の送料・手数料につきましては、初期不良品の場合は弊社が負担をさせて頂きます。
それ以外の弊社が了承致しましたお客様都合による返品につきましては恐縮でございますが
お客様ご負担とさせて頂きます。
こちらから発送した際の送料もお客様のご負担となりますので、 ご了承ください。

表記サイズは当店スタッフによる実寸での測定、もしくはメーカーによる生産サイズを記載いたしております。各商品の採寸方法は下記をご参考くださいますようお願いいたします。平置き・メジャー採寸のため、数センチの誤差が生じる場合がございます。その為、実寸サイズとヌードサイズが異なる場合での返品につきましてはお客様ご都合での返品となりますので予めご了承くださいませ。 ※初期不良によるご返品・交換の際は不良個所の撮影(携帯で結構です)を して頂き、下記アドレスまで送っていただきますようお願い致します。 確認が取れ次第、こちらからご連絡をさせていただきます。
ご連絡先/mail@futier.co.jp

※商品のほとんどは海外輸入品のため、日本製に比べて縫製等が
しっかりしていない物もございます。
弊社では現地物流センタ−で検品は実施しておりますが、
多少の糸のほつれ・糸の飛び出し・インク写り・小さな汚れ等ある場合も
ございますので、予めご了承下さいませ。
※お客様のご都合(色・サイズ違い・イメ−ジ違い)による返品は原則として対応は致しかねます。
何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。


※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。商品の到着後から7日以内に下記要領でご連絡くださいませ。

※ご注文完了後および発送後のキャンセルはお受けできませんので、 ご注意ください。

※ご返品・交換をお受けできない場合
・商品の到着から7日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が試着等で汚された・タバコ、香水等匂いのついた商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・共同購入の商品
・その他、当店が発行しておりますクーポンや福袋など特別企画の返品交換不可の記載のある対象商品
・靴下・下着・レギンス・一部スパッツ等、商品の性質上、返品交換をお断りしている商品(商品ページに返品交換不可と記載された商品)  
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・他商品との交換

※ニット商品等、輸入商品特有の匂いがございますが、初期不良には該当致しません。ご返品・交換等は承ることができませんので、ご了承のうえお買い求めください。

※通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、上記に該当する商品につきましては、いかなる理由でもご注文のキャンセル・返品交換は固くお断りさせていただきます。

※お客様の都合による交換・返品について
・メールにてご連絡をお願い致します。
・サイズ、カラー、イメージ違いの交換・返品は、ご返送送料・こちらから発送の際の送料630円・手数料ともにお客様ご負担でお願い致します(代引き決済ご利用の場合は代引き手数料もご負担となります)。
・お客様ご都合による交換は当店に商品到着後、お手続きに約7営業日ほどかかる場合がございますので、あらかじめご了承お願い致します。
・交換の場合は、お客様からの発送は発払い、こちらからの発送は着払い発送となります。
・他の商品への交換は致しておりません。
・着払いの金額は佐川急便の正規の金額になりますのでご了承下さい。

※返金について
・返品商品到着後7営業日以内にご指定の口座にご返金させて頂きます。
・誤送・不良品の場合→返金手数料弊店負担
・お客様都合の場合→返金手数料お客様ご負担

※返品時の注意事項
返品時は必ずご注文番号を返品理由、返金先口座【銀行名・支店名・口座番号・受取人氏名(注文者ご本人にかぎる) をカタカナにて】
ご記入のうえ同梱をお願い致します。


※ク−リングオフについて
ク−リングオフは訪問販売に適用される制度でございます。通信販売は適用外となります。予めご了承くださいませ。

※不良品のご返品はメールにてご連絡をいただき弊社が了承したもののみとなります。



※同梱させていただいております、【ご返品・ご交換フォーム】について こちらに記載しております、ご返送先については2019月2月1日より移転にともない下記の住所へ変更となります。
●返品連絡先
※2019年2月1日よりサポートセンターの電話番号が下記へ変更になります。
TEL 03-5809-9819(現在) → TEL048-711-9528(新)
 メールアドレス:mail@futier.co.jp
 【お客様都合の返送先】
  〒330-0062
  埼玉県さいたま市浦和区仲町2-1-5 浦和仲町KSビル5F
  担当者:フューティアランド返品担当係
  サポートセンター / 平日 11:00 〜 17:00


※代引き受け取り拒否・いたずら注文について
代引き注文の受け取り拒否・いらずら注文・長期不在による返送につきましては、いかなる理由に関わらず往復の正規運賃+手数料300円をお支払い頂きます。
※配送に中継手数料がかかっている場合は別途ご請求となります。
また、返送された商品は在庫に戻るため再送はできかねます。
ご注文はキャンセルとなりますのでご注意下さい。
社会的責任[CSR]

会社概要

フューティアインターナショナル株式会社

〒330-0062 埼玉県さいたま市浦和区仲町2-1-5 KSビル5階
TEL:03-5809-9819 FAX:048-711-9990
代表者:新倉 礼文
店舗運営責任者:細川 佳央莉(ウェブ事業部)
店舗セキュリティ責任者:細川 佳央莉
店舗連絡先:futier_9@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日  11:00−17:00

※メールでお問い合わせ頂く際は、ご購入時にご登録頂いた御氏名を必ずお書き添え下さい。
    
※土(発送のみ)日祝祭日はお休みをいただいております。
※ご注文後のキャンセルにつきましては承ることができませんので、ご了承ください。
※タイムセール商品はポイント10、5倍および割引クーポン対象外となりますので、 ご了承ください

プライバシーポリシー

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には 一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、 第三者に譲渡・提供することはございません。

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■個人情報の利用目的について
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送 ならびにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
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■個人情報の開示について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示致します。
注:本人確認の方法
本人であることが証明できるもの(免許証・保険証など)の写しを、当社宛に郵送ください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。
運営会社:フューティアインターナショナル株式会社
店舗名:フューティアランド
個人情報保護管理責任者:斉藤広太朗
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お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2289884 ラクテン(フユ−テイアラント゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

予約販売について

●あす楽商品と予約・取り寄せ商品を同じ買い物カゴで購入した際は  予約・取り寄せ商品の発送日に合わせて送らせて頂きます。  あす楽対応にはなりませんのでご注意ください。
●土日祝日及び当店指定の休業日につきましては
 あす楽対応にはなりませんのでご注意ください。
●予約販売商品と同時にご注文の商品は、予約販売商品の入荷後同梱での発送となります。他の商品を別で発送できません。別々での買い物かごでご注文をお願い致します。
●予約商品につきましては、予約ご購入後のキャンセル・返品・交換等は一切お受けいたしておりませんので、ご考慮のうえご購入のお手続きをお願い致します。
●予約販売商品は、キャンセルなどで順番が早まる場合などがございますのでご了承ください。
●写真の商品はサンプルの為、実際の製品等は仕様加工、サイズ等が若干異なる場合がございます。
●お支払について
クレジットカード、代金引換、銀行振り込み前払いでのお支払となります。
銀行振り込み前払いのお客様は、入金確認が出来次第予約完了となります。
●当店発行の条件設定なしクーポンのご利用につきましては、 発行状況に関わらず、おひとり様1枚のみ使用可能とさせていただきます。
多数取得された場合も上記条件となりますので、ご了承ください。

■メール便について
お届けまでに3〜5日お時間がかかります。

※代引き決済はご利用いただけません。
代引きご希望の方は宅配便(630円)に切り替えさせていただきますので、 ご了承ください。

※同梱配送も不可となりますので、他の商品(送料別)と同梱購入の際も、 宅配便(630円)に切り替えさせていただきますので、 ご了承ください。

※日、祝日を挟みますと発送が遅れる場合がございますので、 ご理解の程宜しくお願い致します。
日付指定、および時間指定のお受け付けができません。

※お急ぎの場合は宅配便をご利用ください。
沖縄・離島・一部地域は配送に時間を要する場合がございますので、郵便局へお問い合わせください。 宅配便発送へ変更のお願いをメールでお送りいたします。その後1週間ご回答のない場合には、宅配便にて発送指示に入らせて頂きます。

※手渡しではなくポストへの投函になるため、ポストがない、 ポストが縦:34(cm)横:23(cm)深さ:3(cm)サイズ以下、ポストに鍵がかかっている、表札・名前がない場合はお届けができません。

メール便にはお荷物の保障がありません。配送中の紛失・破損・遅延等について、配送業者・当店では一切保障は致しかねます。 ご返金は出来かねますのでご了承ください

重要
『不在通知が入っていなかった。』
『インターホンが鳴らなかった。』
『代引きで事前連絡がなかった。』
など、商品出荷後のトラブルが増加しております。
しかしながら弊社ではそれらの確証をとることができないため、申し訳ございませんがお客様と配送業者様との間でのお話合いをお願いしております。
トラブルを回避するため、各配送業者様での保管期間内に必ずお客様ご自身でもお荷物の追跡を行ってくださいますようお願い申し上げます。

宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、在庫のございます商品は、楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、通常3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、通常3営業日以内に発送いたします。
予約商品の発送日はメールの発送日をご確認ください。
【佐川急便配送のみ配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【高額購入割引特典】
1配送先につき、合計 5,400円以上ご注文いただいた場合、送料が無料になります。

【まとめ買い時の扱い】
1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記 料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。

【送料込商品の扱い】
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は下記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。

【送料分消費税】
この料金には消費税が含まれています。


店内送料無料ご注意
※【メール便対応】の記載がある商品はメール便配送になります。
[メール便配送の代引きは不可]
代引きの場合は宅配手数料630円が加算されます。
※【メール便対応】商品3点以上または【メール便対応】以外の商品を同梱の場合は宅配便発送となりますので代引き決済が可能となります

北海道、沖縄、離島など一部で中継手数料が必要な地域は、
別途の中継手数料が必要となります。

手数料は地域により異なります。

●予約販売の商品の発送日について
【○月○旬より順次出荷予定】の商品は海外より輸入の商品につきまして通常○月○旬から順次発送となります。
発送日は入荷状況により発送予定日から2週間程度前後する場合もございます。
先行予約販売商品につきましてお客様のご注文を頂いてからメーカーに発注をする商品もございますので
発送予定日より1週間〜2週間程度遅れる場合もございますので予めご了承願います。
ご注文商品によっては工場や通関上の都合により1ヶ月以上かかる場合もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 1300円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 メール便無料商品と宅配便送料無料商品以外を同梱購入した場合は、 宅配便発送となりますので、送料が630円加算されます。 ※合計ご購入金額が5,000円未満のみ その際、楽天からのご注文確認メールには送料が加算されておりませんが、こちらで送料を加算させて頂いたうえ、ご注文承諾メールを送らせていただきますので、ご確認ください。
※海外発送は宅配便のみとなり、別途送料がかかります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:220円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:220円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について



当SHOPは出荷時に検品を行い万全を期しておりますが万が一の場合がございます。
到着後は必ず商品をご確認くださいませ。

※パンツのご購入時にボタンホールの穴が開いていない場合がございます。
中国製の商品の場合、新品の証明としてボタンホールの穴を開けないまま出荷をしております。
そのため、お届けした商品のなかにボタンホールが開いていない商品が
稀にございますが、不良品ではございませんので予めご了承ください。
(ご返品・交換が出来かねますのでご容赦ください。)


  返品時の送料・手数料につきましては、初期不良品の場合は弊社が負担をさせて頂きます。
それ以外の弊社が了承致しましたお客様都合による返品につきましては恐縮でございますが
お客様ご負担とさせて頂きます。
こちらから発送した際の送料もお客様のご負担となりますので、 ご了承ください。

表記サイズは当店スタッフによる実寸での測定、もしくはメーカーによる生産サイズを記載いたしております。各商品の採寸方法は下記をご参考くださいますようお願いいたします。平置き・メジャー採寸のため、数センチの誤差が生じる場合がございます。その為、実寸サイズとヌードサイズが異なる場合での返品につきましてはお客様ご都合での返品となりますので予めご了承くださいませ。 ※初期不良によるご返品・交換の際は不良個所の撮影(携帯で結構です)を して頂き、下記アドレスまで送っていただきますようお願い致します。 確認が取れ次第、こちらからご連絡をさせていただきます。
ご連絡先/mail@futier.co.jp

※商品のほとんどは海外輸入品のため、日本製に比べて縫製等が
しっかりしていない物もございます。
弊社では現地物流センタ−で検品は実施しておりますが、
多少の糸のほつれ・糸の飛び出し・インク写り・小さな汚れ等ある場合も
ございますので、予めご了承下さいませ。
※お客様のご都合(色・サイズ違い・イメ−ジ違い)による返品は原則として対応は致しかねます。
何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。


※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。商品の到着後から7日以内に下記要領でご連絡くださいませ。

※ご注文完了後および発送後のキャンセルはお受けできませんので、 ご注意ください。

※ご返品・交換をお受けできない場合
・商品の到着から7日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が試着等で汚された・タバコ、香水等匂いのついた商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・共同購入の商品
・その他、当店が発行しておりますクーポンや福袋など特別企画の返品交換不可の記載のある対象商品
・靴下・下着・レギンス・一部スパッツ等、商品の性質上、返品交換をお断りしている商品(商品ページに返品交換不可と記載された商品)  
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・他商品との交換

※ニット商品等、輸入商品特有の匂いがございますが、初期不良には該当致しません。ご返品・交換等は承ることができませんので、ご了承のうえお買い求めください。

※通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、上記に該当する商品につきましては、いかなる理由でもご注文のキャンセル・返品交換は固くお断りさせていただきます。

※お客様の都合による交換・返品について
・メールにてご連絡をお願い致します。
・サイズ、カラー、イメージ違いの交換・返品は、ご返送送料・こちらから発送の際の送料630円・手数料ともにお客様ご負担でお願い致します(代引き決済ご利用の場合は代引き手数料もご負担となります)。
・お客様ご都合による交換は当店に商品到着後、お手続きに約7営業日ほどかかる場合がございますので、あらかじめご了承お願い致します。
・交換の場合は、お客様からの発送は発払い、こちらからの発送は着払い発送となります。
・他の商品への交換は致しておりません。
・着払いの金額は佐川急便の正規の金額になりますのでご了承下さい。

※返金について
・返品商品到着後7営業日以内にご指定の口座にご返金させて頂きます。
・誤送・不良品の場合→返金手数料弊店負担
・お客様都合の場合→返金手数料お客様ご負担

※返品時の注意事項
返品時は必ずご注文番号を返品理由、返金先口座【銀行名・支店名・口座番号・受取人氏名(注文者ご本人にかぎる) をカタカナにて】
ご記入のうえ同梱をお願い致します。


※ク−リングオフについて
ク−リングオフは訪問販売に適用される制度でございます。通信販売は適用外となります。予めご了承くださいませ。

※不良品のご返品はメールにてご連絡をいただき弊社が了承したもののみとなります。



※同梱させていただいております、【ご返品・ご交換フォーム】について こちらに記載しております、ご返送先については2019月2月1日より移転にともない下記の住所へ変更となります。
●返品連絡先
※2019年2月1日よりサポートセンターの電話番号が下記へ変更になります。
TEL 03-5809-9819(現在) → TEL048-711-9528(新)
 メールアドレス:mail@futier.co.jp
 【お客様都合の返送先】
  〒330-0062
  埼玉県さいたま市浦和区仲町2-1-5 浦和仲町KSビル5F
  担当者:フューティアランド返品担当係
  サポートセンター / 平日 11:00 〜 17:00


※代引き受け取り拒否・いたずら注文について
代引き注文の受け取り拒否・いらずら注文・長期不在による返送につきましては、いかなる理由に関わらず往復の正規運賃+手数料300円をお支払い頂きます。
※配送に中継手数料がかかっている場合は別途ご請求となります。
また、返送された商品は在庫に戻るため再送はできかねます。
ご注文はキャンセルとなりますのでご注意下さい。

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