こちらの製麺所のまぜそばとつけ麺を注文させてもらったんですが、注文から2.3以内に発送とあるのに、1週間経っても発送されず。
ショップにお問い合わせしたら、つけ麺だけ発送され、まぜそばの方の発送との表記はなく、まぜそばはいつの発送になりますか?と、まぜそばのページからのお問い合わせをしたら、返信は来ず。
なので楽天のお問い合わせのお電話をしたら、発送についてのお問い合わせは、ショップにお問い合わせくださいとのアナウンスで。
そもそもショップからの返信がないので困り。
オペレーターの方とのチャットで、発送されないしショップからの返信もありませんと、お問い合わせしたら、2つご注文とお問い合わせされてて、発送とありますがとの返答で。
つけ麺だけじゃないんですか?2つ発送されてますでしょうか?とお聞きしたら、そちらに関してはショップにお問い合わせくださいとの事で。
いやでもそもそもショップからの返信がない状況なんですとお返事したものの、話にならないと思い、ありがとうございましたと返信しチャットを中断させてもらい、なんだかたらい回しにされた気持ちでした。
友人への注文だったのですが、やはりつけ麺だけのお届けだったみたいなので、またショップにお問い合わせしたんですが、また返信はなく発送もないし、またオペレーターの方とチャットさせてもらい。
注文から10日経っても発送されないし、ショップのお問い合わせにも返信がありませんとお伝えした所。
やっとショップに返信するよう連絡しますと、ちゃんと謝ってくれ丁寧な対応をして頂き、そしたらすぐショップから返信が来て、商品が発送されました。
発送までに何度もお問い合わせし、自分の時間も奪われましたし、こちらの製麺所の対応には不信感しかないので、こちらの商品は以後購入しませんし、店舗にも伺いません。
それ位、不誠実な対応でした。
こちらの製麺所の自体のレビューでも私と似たような対応された方々がいらっしゃるようなので、そちらのレビューを参考にして購入をご検討した方がいいように、私は思います。
私自身もそうすればよかったと後悔してます。