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【商品発送のタイミング】
商品発送はお手続きの受付完了後、即日または翌日になります。
土、日、祝日は発送ができません。翌営業日の発送になります。
※調色品など一部発送に時間を要する商品があります。

【配送希望時間帯について】
午前中到着のみ指定できます。
但し時間を指定された場合でも交通の事情などにより規定時間内に配達ができない場合もございます。

初期不良やトラブル不具合による返品について

【初期不良やトラブル不具合による返品について】
当店では、以下の条件を満たす場合において、返金・交換対応を致しますのでご連絡ください。

対応条件
間違った商品が出荷された場合や商品に不具合があった場合（中身が漏れていた場合など）は、ご連絡いただければ原則対応致します。
交換について
間違った商品が出荷された場合や商品に不具合があった場合は商品を交換させていただきます。返金をご希望の場合は、交換ではなく返金処理させていただきます。
返金について

返金をご希望の場合は商品の代金（税込）、送料を全額返金致します。
商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

【お客様都合による返品について】
当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。
お客様都合とは、初期不良、製品不具合などを除く全ての場合を指します。
色を変更したい、商品を変更したいなどの場合は対応できません。商品の性質上、一度出荷した商品は返品する事ができません。

【商品到着の遅れについて】
商品の到着が運送便の遅延、積み残しなどで予定より遅れる場合もございます。
お客様の予定されている工事日程に間に合わなかった場合でも責任は負いかねます。
工事代金を請求されても対応する事はできませんのでご了承ください。

【返品のお手続きについて】
お電話もしくはメールにてご連絡ください。
TEL：090-4921-7704
MAIL：g-book@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：〒123-0863　東京都足立区谷在家１－３－１６
返品先宛先：塗料のジーブック

お問い合わせ

塗料のジーブック　楽天市場店

店舗運営責任者名：田村慎太郎

住所：〒123-0863
東京都足立区谷在家１－３－１６

TEL：03-3854-5616

MAIL：g-book@shop.rakuten.co.jp

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

営業時間 / 09:00～18:00(月～金)

休業日 / 土曜日・日曜日・祝日

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