▼ご注文確定前に必ずご確認ください▼
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ご注文時に表示される発送予定は目安となっております。
当該商品は、他店舗と在庫を共有しているため、
在庫更新のタイミングにより在庫切れの場合やむをえずキャンセルさせていただく場合があります。
その際は、当店よりメールにてご連絡をさせて頂きます。
在庫状況によりましては、発送日が前後する場合もございます。
なお、お届け日指定は4日以降2週間以内でお願いしております。
ご注文確定後、当店にてお支払方法のご変更、ポイント操作等が出来かねておりますので、
必ずご注文内容に誤りが無いかご確認下さいませ。
※ご注文確定後に当店へご変更のご連絡を頂きましても、ご変更が出来かねます際は、
一度、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございますので、予めご了承下さいませ。
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【メールの受信設定をお願いします】
お客様へのご連絡はメールにて行っております。当店のメールアドレスは
「enetgarlife@enetshop.jp」と「g-life_2@shop.rakuten.co.jp」ですので
必ず受信および内容確認できるよう事前設定をお願い致します。
※YahooやGmailなどのフリーメールアドレスの場合、迷惑メール防止機能により、						
当店からのメールのご案内が正常にお届け出来ていない状況が確認されております。						
設定方法の詳細は、各フリーメールサービスまでお問合せください。						
※2018年8月1日よりメールアドレスが上記に移行しております。						

【運送便について】
業者:佐川急便または当店指定の運送便
運送便のご指定はお受付できかねます。また、運送会社の営業所留めもお受付できかねます。

■長期ご不在や宛先不明で商品のお受け取りができなかった場合
運送会社のお荷物保管期間は商品発送から約1週間です。
保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり出荷元へ返品され、
返品確認後にご注文をキャンセルとさせて頂きます。
なお、発送時の送料につきましては、お客様にご負担頂きますので、予めご了承くださいませ。

【請求書について】
システムの都合上、ご注文をいただいてから当店にて請求書の発行はできかねます。
予めご了承くださいませ。									
銀行振り込みをご希望の方はご入金口座は下記となりますのでご確認の上ご入金をお願いいたします。										
           																		
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2311561 ラクテン(カ゛−テ゛ニンク゛ライフ										
                     										
※上記口座の権利は楽天株式会社が保有しています。           					
【備考】振込金額 :(商品代金×1.08)+(送料) 					
※振込手数料:お振込み時にお確かめください。					
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。					
上記お間違いのありませんようご確認のほどよろしくお願いいたします。					         					
-----------------------------------------------------------------------
保証書に店舗の印鑑やサイン等はございません。
注文確認メールが保証書の代わりとなっております。予めご了承くださいませ。
なお、納品書やお買上明細書等につきまして別途発行することが可能でございます。
ご希望の際は、お気軽にお申し付けくださいませ。
-----------------------------------------------------------------------									
									
																
e-netshop株式会社									

平日9:30〜17:00(休業日:土曜・日曜・祝日)

会社概要

e−net shop株式会社
〒983-0034 宮城県仙台市宮城野区扇町7丁目5−11
TEL:0120-166-353 FAX:022-261-9254
代表者:村井 幸一
店舗運営責任者:大内 夏(e-netshop ガーデニングライフ)
店舗セキュリティ責任者:大内 夏
店舗連絡先:g-life_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


■当店からの返信メールが届かない場合■
フリーメールアドレスをご使用の場合、 当店や楽天からの確認メールなどが届かない場合がございます。
また、3営業日以内に当店よりメール等の返信がない場合は 迷子メールが発生している可能性がございます。
お手数をお掛けいたしますが再度、お電話・メールにて ご連絡いただけますようお願い申し上げます。

※お問合せの際、件名が「空欄」の場合、メールが未着となる可能性があります。
 件名欄へ一言入力の上、お送りいただけます様お願い申し上げます。

■■■ドメイン指定のお願い■■■
ドメイン指定受信やアドレス指定受信をご利用の方は、
当店のドメイン≪shop.rakuten.co.jp≫を指定受信に設定して下さい。
設定して頂いていない場合、当店からのご案内メール等が受信できませんのでご注意下さい。

営業時間
平日9:30〜17:00(休業日:土曜・日曜・祝日)

※メールでのお問い合わせは24時間年中無休で受付しております。
※土曜日・日曜日・祝祭日は休業日とさせていただきます。
※お問合せについては、1営業日以内に返信いたします。
※当店では発信者番号通知をお願いしております。
発信者番号を非通知に設定されているお客様は、
はじめに「186」をダイヤルしてからおかけくださいますようお願いいたします。

【錯誤に基づく契約無効について】
当運営サイトの掲載商品価格について、
商品ページ製作時に細心の注意を払っておりますが、
人為的なミス等によりサイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。
その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、契約は無効となりますので返金処理等をさせて頂く場合がございます。
また、在庫状況によっては、何ら負担なく注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

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【その他の注意事項】

※延着等による2次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。
※商品代金と送料以上の損害賠償はお受けできません。

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お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2311561 ラクテン(カ゛−テ゛ニンク゛ライフ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】当社指定業者(ゆうメール便は対象外です)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
   (商品代金×1.08)+(送料)+(代引き手数料)
※代引き手数料は全国一律216円です。
※ご購入代金を全てポイントでお支払いの場合は【銀行振込】を選択して下さい。
(【代引き】を選択しますと、代引き手数料216円が別途加算されますのでご注意下さい。)

※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※代引きの場合、ご購入金額は30万円までとなります。
予めご了承ください。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 216円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
※複数の商品をご購入頂いた場合、出来る限り同梱でお送り致しますが、
商品の在庫状況により、分納となる場合もございます。
※姉妹店との商品の同梱はいたしかねております。

※配達の際、運送業者のセンター留めはできかねます。
予めご了承下さいませ。

宅配便
【備考】
通常【佐川急便】でお届けいたします。
※配送地域及び一部商品については【佐川急便以外の運送便】でのお届けになります。
※佐川急便以外の運送便へ変更となった場合、配達日時指定は承ることが出来ませんので予めご了承くださいませ。
※運送会社はご指定できません。

■配送料

全国一律料金:615円
※母の日・敬老の日等のイベント商品につきましては別途送料を設定いたします。
商品ページ内の送料案内をご確認ください。
2019年母の日送料一覧はこちら


■お届け日:ご注文日から1週間程度お時間を頂いております。

銀行振込の場合、振込確認後1週間程度でのお届けとなります。
また北海道や離島等の一部地域は発送後1週間前後お時間がかかります。

■時間帯(佐川急便でお届けの場合)

■時間帯(その他の運送便でお届けの場合)
お時間指定はできません。
※ゆうメール便は、日時指定不可です。
※商品や数量によっては、ご希望に添えない場合があります。

※当店はe-net shop姉妹店とのご注文同梱対象外とさせていただいております。
※代金引換でのご注文はご購入金額合計30万円までになっております。

※We apologize that our shipment is available only inside Japan.
申し訳ございませんが日本国内のお届けのみご対応しております。

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★明細書について★
ご注文確認メールをお買い上げ明細書代わりとさせていただいております。
ペーパーレス化を進めておりますため納品書は商品に同梱しておりません。
発行ご希望の際はお手数ですが別途ご連絡下さいますようお願いします。

≪領収書について≫
領収書の発行につきましては、お客様ご自身に発行して頂くシステムに切り替わりました。
※個別の発行は承っておりません。何卒ご了承ください。
※印刷環境がない場合は、ご家族・ご友人の方に印刷をご依頼いただくか、
 コンビニエンスストア等で提供しているプリントサービスのご利用をご検討ください。
※ポイントやクーポンをご利用の場合は、ご利用分を差し引いた金額での発行となります。
 値引前の金額での領収書の発行は出来かねます。ご理解の程宜しくお願いします。
※宛名につきましては、発行URL内で編集頂けます。一度確定致しますと、
 修正は出来かねますので、ご注意頂けますようお願い致します。
※商品ごとの領収書は発行致しかねます。
※いずれの支払方法におきましても、領収書には【再発行】と記載をさせていただいております。

■領収書のダウンロードはこちら

※領収書に記載される金額は、楽天スーパーポイントを差し引いた 「請求金額」とさせていただきます。
※全額ポイント決済の場合は、領収書の発行を承ることができません。

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【送料料金表】  全国一律料金:615円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品合計税抜5,000円を超える場合には、東北・関東・中部・近畿のみ送料が無料となります。
※送料が個別設定されている商品を除く。
※北海道:800円 中国・四国・九州:615円 沖縄:3,000円
※離島の場合は別途送料をいただく場合がございます。

大型宅配便
【備考】
【料金について】
『大型宅配便』対象商品につきましては、商品1個あたり税込5,520円の送料を別途頂きます。


【商品発送のタイミング】
銀行振込、楽天バンク決済、コンビニ決済、楽天Edy決済 ⇒ご入金確認後、約10日程度でのお届けとなります。

クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、約10日程度でのお届けとなります。
※「代金引換」でのお支払いは出来かねます。上記の支払い方法をご選択ください。

【配送希望時間帯について】
配達日時指定は承ることが出来ませんので予めご了承くださいませ。
配達店に商品が到着次第、運送業者より配送時間確認のお電話にてお届け日を調整させていただくか、
不在時お伺いした場合には不在票にて配達日を調整させて頂く場合がございます。
運送会社はご指定できません。予めご了承くださいませ。


大型宅配便商品以外は、下記送料設定となります。

【送料料金表】  全国一律料金:5520円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
お客様都合の返品、商品不良、破損、配送ミスによる返品・交換は こちら

※植物・生花・お魚などは商品特性上、商品発送後のお客様都合での キャンセル及び返品交換はお受付出来ませんので、ご了承願います。
※アウトレット、オークション商品の返品はご遠慮下さい。
※商品ページに【返品不可】表記のある商品の返品交換はお受付出来ません。

当店からのお願い
※転売、再販売、または営利目的でのご注文はご遠慮頂いております。
 ご理解の程よろしくお願いします。

●当店を装った悪質な偽サイトにご注意ください!!

最近、弊社運営のオンラインショップを違法にコピーしたサイト(以下、偽サイト)が複数発見されており、 お客様からのお問合せを多数いただいております。

偽サイトの多くは、金銭を振り込ませるなどし、商品を送らないなど手口が共通しています。
このような悪質な業者は、当社とは一切関係がありませんので決して金銭を支払わないようご注意ください。
お買い物の際には、当店を装った偽サイトではないか、十分にご注意下さい。
また、不安な点などございましたら、ご購入前にお問い合わせ下さいませ。

■カスタマーセンター
TEL:0120-166-353
メールアドレス:g-life@shop.rakuten.co.jp

●偽サイトを見極めるポイント

1.楽天市場やyahooショッピングなどのモールに属していない独自のサイト
当店は楽天市場へ出店している店舗のみとなります。
それ以外のサイトは当店のロゴや画像が使用されていても偽サイトとなります。
2.連絡先が詳しく記載されていない
所在地や連絡先などの会社概要が詳しく表記されておらず、連絡先がメールアドレスのみの場合、
偽サイトの可能性があります。
当店および姉妹店におきましては、所在地・フリーダイヤル・メールアドレスを全て表記しております。
下記表記の無いサイトは偽サイトとなります。

■e−net shop株式会社
〒983-0034 宮城県仙台市宮城野区扇町7丁目5−11

■カスタマーセンター
TEL:0120-166-353
メールアドレス:g-life@shop.rakuten.co.jp

3.お支払い方法が「銀行振込」「郵便振替」「コンビニ払い」など前払いのみ
当店および姉妹店におきましては、お支払方法を前払いのみに限定しておりません。
ご注文時に支払方法の選択ができない場合、偽サイトの可能性があります。

上記に当てはまる場合、当店および姉妹店のロゴを活用していても、
悪質な偽サイトの可能性があります。
万が一、不安な場合がございましたら当店まで事前時ご連絡をお願いいたします。

●被害にあってしまったら

被害に合われました場合でも、当店および姉妹店では、被害に関するご対応が一切できません。
万が一被害に合われた場合は、ご注文日・ご注文方法・購入先商品・ご注文サイトのURLなどの事項と、
振込証明等をご持参の上、最寄り警察署(サイバー犯罪相談窓口)または消費者センターへご相談頂きますようお願い致します。
また、口座振込やクレジットカード払いをした場合には、振込先の金融機関やクレジットカード会社に
必ず被害のご連絡をしていただきますようお願い致します。

偽サイトとお客様間でのトラブルに関しまして
弊社は一切の責任を負いかねます。
予めご理解ご了承くださいませ。


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- 家電リサイクル対象品について -----------------------

家電リサイクル法およびその施行令に基づき、当店はリサイクル回収を承っております。
家電リサイクル法対象商品を当サイトでご注文のお客様で、
同じ種類の不要な商品をお持ちの場合は、有料でリサイクル回収を承ります。
対象商品および詳細はこちら

社会的責任[CSR]

会社概要

e−net shop株式会社

〒983-0034 宮城県仙台市宮城野区扇町7丁目5−11
TEL:0120-166-353 FAX:022-261-9254
代表者:村井 幸一
店舗運営責任者:大内 夏(e-netshop ガーデニングライフ)
店舗セキュリティ責任者:大内 夏
店舗連絡先:g-life_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【▼ご注文確定前に必ずご確認ください▼】

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ご注文時に表示される発送予定は目安となっております。
当該商品は、他店舗と在庫を共有しているため、
在庫更新のタイミングにより在庫切れの場合やむをえずキャンセルさせていただく場合があります。
その際は、当店よりメールにてご連絡をさせて頂きます。
在庫状況によりましては、発送日が前後する場合もございます。
なお、お届け日指定は4日以降2週間以内でお願いしております。
ご注文確定後、当店にてお支払方法のご変更、ポイント操作等が出来かねておりますので、
必ずご注文内容に誤りが無いかご確認下さいませ。
※ご注文確定後に当店へご変更のご連絡を頂きましても、ご変更が出来かねます際は、
一度、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございますので、予めご了承下さいませ。
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【メールの受信設定をお願いします】
お客様へのご連絡はメールにて行っております。当店のメールアドレスは
「enetgarlife@enetshop.jp」と「g-life_2@shop.rakuten.co.jp」ですので
必ず受信および内容確認できるよう事前設定をお願い致します。
※YahooやGmailなどのフリーメールアドレスの場合、迷惑メール防止機能により、						
当店からのメールのご案内が正常にお届け出来ていない状況が確認されております。						
設定方法の詳細は、各フリーメールサービスまでお問合せください。						
※2018年8月1日よりメールアドレスが上記に移行しております。						

【運送便について】
業者:佐川急便または当店指定の運送便
運送便のご指定はお受付できかねます。また、運送会社の営業所留めもお受付できかねます。

■長期ご不在や宛先不明で商品のお受け取りができなかった場合
運送会社のお荷物保管期間は商品発送から約1週間です。
保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり出荷元へ返品され、
返品確認後にご注文をキャンセルとさせて頂きます。
なお、発送時の送料につきましては、お客様にご負担頂きますので、予めご了承くださいませ。

【請求書について】
システムの都合上、ご注文をいただいてから当店にて請求書の発行はできかねます。
予めご了承くださいませ。									
銀行振り込みをご希望の方はご入金口座は下記となりますのでご確認の上ご入金をお願いいたします。										
           																		
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2311561 ラクテン(カ゛−テ゛ニンク゛ライフ										
                     										
※上記口座の権利は楽天株式会社が保有しています。           					
【備考】振込金額 :(商品代金×1.08)+(送料) 					
※振込手数料:お振込み時にお確かめください。					
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。					
上記お間違いのありませんようご確認のほどよろしくお願いいたします。					         					
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保証書に店舗の印鑑やサイン等はございません。
注文確認メールが保証書の代わりとなっております。予めご了承くださいませ。
なお、納品書やお買上明細書等につきまして別途発行することが可能でございます。
ご希望の際は、お気軽にお申し付けくださいませ。
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e-netshop株式会社									

平日9:30〜17:00(休業日:土曜・日曜・祝日)

■当店からの返信メールが届かない場合■

フリーメールアドレスをご使用の場合、 当店や楽天からの確認メールなどが届かない場合がございます。
また、3営業日以内に当店よりメール等の返信がない場合は 迷子メールが発生している可能性がございます。
お手数をお掛けいたしますが再度、お電話・メールにて ご連絡いただけますようお願い申し上げます。

※お問合せの際、件名が「空欄」の場合、メールが未着となる可能性があります。
 件名欄へ一言入力の上、お送りいただけます様お願い申し上げます。

■■■ドメイン指定のお願い■■■
ドメイン指定受信やアドレス指定受信をご利用の方は、
当店のドメイン≪shop.rakuten.co.jp≫を指定受信に設定して下さい。
設定して頂いていない場合、当店からのご案内メール等が受信できませんのでご注意下さい。

営業時間

平日9:30〜17:00(休業日:土曜・日曜・祝日)

※メールでのお問い合わせは24時間年中無休で受付しております。
※土曜日・日曜日・祝祭日は休業日とさせていただきます。
※お問合せについては、1営業日以内に返信いたします。
※当店では発信者番号通知をお願いしております。
発信者番号を非通知に設定されているお客様は、
はじめに「186」をダイヤルしてからおかけくださいますようお願いいたします。

【錯誤に基づく契約無効について】

当運営サイトの掲載商品価格について、
商品ページ製作時に細心の注意を払っておりますが、
人為的なミス等によりサイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。
その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、契約は無効となりますので返金処理等をさせて頂く場合がございます。
また、在庫状況によっては、何ら負担なく注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

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【その他の注意事項】

※延着等による2次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。
※商品代金と送料以上の損害賠償はお受けできません。

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お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2311561 ラクテン(カ゛−テ゛ニンク゛ライフ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

当社指定業者(ゆうメール便は対象外です)

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
   (商品代金×1.08)+(送料)+(代引き手数料)
※代引き手数料は全国一律216円です。
※ご購入代金を全てポイントでお支払いの場合は【銀行振込】を選択して下さい。
(【代引き】を選択しますと、代引き手数料216円が別途加算されますのでご注意下さい。)

※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※代引きの場合、ご購入金額は30万円までとなります。
予めご了承ください。

代引手数料料金表

全国一律料金:216円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

※複数の商品をご購入頂いた場合、出来る限り同梱でお送り致しますが、
商品の在庫状況により、分納となる場合もございます。
※姉妹店との商品の同梱はいたしかねております。

※配達の際、運送業者のセンター留めはできかねます。
予めご了承下さいませ。

宅配便

【備考】


通常【佐川急便】でお届けいたします。
※配送地域及び一部商品については【佐川急便以外の運送便】でのお届けになります。
※佐川急便以外の運送便へ変更となった場合、配達日時指定は承ることが出来ませんので予めご了承くださいませ。
※運送会社はご指定できません。

■配送料

全国一律料金:615円
※母の日・敬老の日等のイベント商品につきましては別途送料を設定いたします。
商品ページ内の送料案内をご確認ください。
2019年母の日送料一覧はこちら


■お届け日:ご注文日から1週間程度お時間を頂いております。

銀行振込の場合、振込確認後1週間程度でのお届けとなります。
また北海道や離島等の一部地域は発送後1週間前後お時間がかかります。

■時間帯(佐川急便でお届けの場合)

■時間帯(その他の運送便でお届けの場合)
お時間指定はできません。
※ゆうメール便は、日時指定不可です。
※商品や数量によっては、ご希望に添えない場合があります。

※当店はe-net shop姉妹店とのご注文同梱対象外とさせていただいております。
※代金引換でのご注文はご購入金額合計30万円までになっております。

※We apologize that our shipment is available only inside Japan.
申し訳ございませんが日本国内のお届けのみご対応しております。

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★明細書について★
ご注文確認メールをお買い上げ明細書代わりとさせていただいております。
ペーパーレス化を進めておりますため納品書は商品に同梱しておりません。
発行ご希望の際はお手数ですが別途ご連絡下さいますようお願いします。

≪領収書について≫
領収書の発行につきましては、お客様ご自身に発行して頂くシステムに切り替わりました。
※個別の発行は承っておりません。何卒ご了承ください。
※印刷環境がない場合は、ご家族・ご友人の方に印刷をご依頼いただくか、
 コンビニエンスストア等で提供しているプリントサービスのご利用をご検討ください。
※ポイントやクーポンをご利用の場合は、ご利用分を差し引いた金額での発行となります。
 値引前の金額での領収書の発行は出来かねます。ご理解の程宜しくお願いします。
※宛名につきましては、発行URL内で編集頂けます。一度確定致しますと、
 修正は出来かねますので、ご注意頂けますようお願い致します。
※商品ごとの領収書は発行致しかねます。
※いずれの支払方法におきましても、領収書には【再発行】と記載をさせていただいております。

■領収書のダウンロードはこちら

※領収書に記載される金額は、楽天スーパーポイントを差し引いた 「請求金額」とさせていただきます。
※全額ポイント決済の場合は、領収書の発行を承ることができません。

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送料料金表

全国一律料金:615円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 商品合計税抜5,000円を超える場合には、東北・関東・中部・近畿のみ送料が無料となります。
※送料が個別設定されている商品を除く。
※北海道:800円 中国・四国・九州:615円 沖縄:3,000円
※離島の場合は別途送料をいただく場合がございます。

大型宅配便

【備考】


【料金について】
『大型宅配便』対象商品につきましては、商品1個あたり税込5,520円の送料を別途頂きます。


【商品発送のタイミング】
銀行振込、楽天バンク決済、コンビニ決済、楽天Edy決済 ⇒ご入金確認後、約10日程度でのお届けとなります。

クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、約10日程度でのお届けとなります。
※「代金引換」でのお支払いは出来かねます。上記の支払い方法をご選択ください。

【配送希望時間帯について】
配達日時指定は承ることが出来ませんので予めご了承くださいませ。
配達店に商品が到着次第、運送業者より配送時間確認のお電話にてお届け日を調整させていただくか、
不在時お伺いした場合には不在票にて配達日を調整させて頂く場合がございます。
運送会社はご指定できません。予めご了承くださいませ。


大型宅配便商品以外は、下記送料設定となります。

送料料金表

全国一律料金:5520円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

お客様都合の返品、商品不良、破損、配送ミスによる返品・交換は こちら

※植物・生花・お魚などは商品特性上、商品発送後のお客様都合での キャンセル及び返品交換はお受付出来ませんので、ご了承願います。
※アウトレット、オークション商品の返品はご遠慮下さい。
※商品ページに【返品不可】表記のある商品の返品交換はお受付出来ません。

当店からのお願い

※転売、再販売、または営利目的でのご注文はご遠慮頂いております。
 ご理解の程よろしくお願いします。

●当店を装った悪質な偽サイトにご注意ください!!

最近、弊社運営のオンラインショップを違法にコピーしたサイト(以下、偽サイト)が複数発見されており、 お客様からのお問合せを多数いただいております。

偽サイトの多くは、金銭を振り込ませるなどし、商品を送らないなど手口が共通しています。
このような悪質な業者は、当社とは一切関係がありませんので決して金銭を支払わないようご注意ください。
お買い物の際には、当店を装った偽サイトではないか、十分にご注意下さい。
また、不安な点などございましたら、ご購入前にお問い合わせ下さいませ。

■カスタマーセンター
TEL:0120-166-353
メールアドレス:g-life@shop.rakuten.co.jp

●偽サイトを見極めるポイント

1.楽天市場やyahooショッピングなどのモールに属していない独自のサイト
当店は楽天市場へ出店している店舗のみとなります。
それ以外のサイトは当店のロゴや画像が使用されていても偽サイトとなります。
2.連絡先が詳しく記載されていない
所在地や連絡先などの会社概要が詳しく表記されておらず、連絡先がメールアドレスのみの場合、
偽サイトの可能性があります。
当店および姉妹店におきましては、所在地・フリーダイヤル・メールアドレスを全て表記しております。
下記表記の無いサイトは偽サイトとなります。

■e−net shop株式会社
〒983-0034 宮城県仙台市宮城野区扇町7丁目5−11

■カスタマーセンター
TEL:0120-166-353
メールアドレス:g-life@shop.rakuten.co.jp

3.お支払い方法が「銀行振込」「郵便振替」「コンビニ払い」など前払いのみ
当店および姉妹店におきましては、お支払方法を前払いのみに限定しておりません。
ご注文時に支払方法の選択ができない場合、偽サイトの可能性があります。

上記に当てはまる場合、当店および姉妹店のロゴを活用していても、
悪質な偽サイトの可能性があります。
万が一、不安な場合がございましたら当店まで事前時ご連絡をお願いいたします。

●被害にあってしまったら

被害に合われました場合でも、当店および姉妹店では、被害に関するご対応が一切できません。
万が一被害に合われた場合は、ご注文日・ご注文方法・購入先商品・ご注文サイトのURLなどの事項と、
振込証明等をご持参の上、最寄り警察署(サイバー犯罪相談窓口)または消費者センターへご相談頂きますようお願い致します。
また、口座振込やクレジットカード払いをした場合には、振込先の金融機関やクレジットカード会社に
必ず被害のご連絡をしていただきますようお願い致します。

偽サイトとお客様間でのトラブルに関しまして
弊社は一切の責任を負いかねます。
予めご理解ご了承くださいませ。


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- 家電リサイクル対象品について -----------------------

家電リサイクル法およびその施行令に基づき、当店はリサイクル回収を承っております。
家電リサイクル法対象商品を当サイトでご注文のお客様で、
同じ種類の不要な商品をお持ちの場合は、有料でリサイクル回収を承ります。
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