会社概要

株式会社GENERAL MERCHANT EXCLUSIVE
〒562-0036 大阪府箕面市船場西1-13-17
TEL:072-726-8886 FAX:072-726-8887
代表者:齋藤 高大
店舗運営責任者:齋藤 悠(セールスプロモーション)
店舗セキュリティ責任者:齋藤 悠

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
インターネットでのご注文は24時間受け付けております、
商品に関するお問い合わせ、商品の出荷等に関するお問い合わせ等は原則平日営業時間内のみとなりますが、
⇒実店舗は年中無休で営業しておりますので、お急ぎの場合は土日・祝日もできる限り受注・出荷のご対応をさせて頂きます。
営業時間:平日 10:00 〜 20:00
休業日:土・日・祝日 (他・年末年始等 別途ご案内致します。)

お支払について


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2249360 ラクテン(GEMEXPLEASURE
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について


宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】 【運送業者】
・佐川急便 (通常)
・ゆうパック(沖縄県・離島地域)
・西濃運輸(一部商品)

【備考】
■配送は弊社契約の宅配業者を利用させて頂きます、(利用宅配業者:佐川急便 /ゆうパック)
通常商品を発送する場合は佐川急便を利用しますが仕向け地・大きさなどによっては他社のサービスでの発送となる場合もございます。
また沖縄県・沖縄県本島以外の離島地域へは佐川急便では発送できませんので別の宅配業者を利用致します。(日本郵便/ゆうパック)
上記宅配業者を状況に応じて利用致します、また仕向け地の送料が不確定な地域の場合、送料は着払いとなる場合がございます。

※宅配業者のご指定はお受けできませんので予めご了承の程をお願いいたします。
ご不明な点は事前にお問い合わせをお願いいたします。
■商品の発送元(場所)は2通りございます、
1:弊社倉庫より出荷
2:提携倉庫からの出荷
※商品によっては出荷元が異なる場合がございますので予めご了承下さい。

■商品のお届け日数
お届けまでの日数は通常在庫がある商品は1〜3日営業日です。
銀行振込みの場合はご入金確認後の発送となります。当日午後1時までにご入金をご確認でき次第当社に在庫がある商品は即日発送をさせて頂きます。

(※但し在庫のある商品に限ります、また場合によっては倉庫の都合上即日発送ができない場合がございますので、予めご了承下さい。)

※日時指定等はお受けいたしかねます。

■同梱発送について
同梱発送は基本的には小型商品のみとなっております、大型商品については送料が別途必要となる場合がございます。
また同梱をされる商品によっては重量・大きさが変動し送料が変動する場合がございますのでご不明な点は事前にお問い合わせ下さい。
※商品出荷後に商品の出荷のご案内メールを送りしておりますのでご確認下さい。

■送料に含まれている梱包手数料について
送料には運送代金+運送保険+消費税+梱包手数料の4項目が含まれております。

■海外へのお届けについて
海外へのお届けはお受けできません、何卒ご了承下さい。

Will not ship internationally.
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜11,000円 2200円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 2750円
11,001〜999,999,999円 2200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2750円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
恐れ入りますが、消費税は2019年10月01日より 10% になります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様のご都合による返品はお受けできませんので予めご了承の程をお願い申し上げます。

サイズ違い・現物相違などによる理由でもお受けできませんので予めご了承願います。

トラブルを避ける意味でもご不明な点等はご購入前にお問い合わせをお願い致します。





お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様のご都合による返品はお受けできませんので予めご了承の程をお願い申し上げます。

サイズ違い・現物相違などによる理由でもお受けできませんので予めご了承願います。

トラブルを避ける意味でもご不明な点等はご購入前にお問い合わせをお願い致します。





商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の不良(初期不良)の場合は弊社にて責任を持ってご対応をさせて頂ます。

万が一商品の不良品がございましたらお手数ですが弊社へご連絡をお願い致します。早急に交換・返品にて対応をさせて頂きます。

この際の送料は弊社にて負担をさせて頂きます。
また運送途中による破損などは運送会社と協議の上早急に対応させて頂きます。

商品到着後7日以上経過した商品に関しましては、いかなる場合においても対応は致しません。

不良品が発生した場合は必ずお早めにご連絡をお願い致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご請求金額での返金処理となります。

ポイント等を利用されている場合はポイント利用後の返金となります。

※ポイントは注文キャンセルの際に返還されます。期間限定ポイント等の保障は出来かねます。猶予を持ってご利用下さいませ。

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の不良(初期不良)の場合は弊社にて責任を持ってご対応をさせて頂ます。

万が一商品の不良品がございましたらお手数ですが弊社へご連絡をお願い致します。
早急に交換・返品にて対応をさせて頂きます。

この際の送料は弊社にて負担をさせて頂きます。 また運送途中による破損などは運送会社と協議の上、早急に対応させて頂きます。

商品到着後7日以上経過した商品に関しましては、いかなる場合においても対応は致しません。

不良品が発生した場合は必ずお早めにご連絡をお願い致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
072-726-8886

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
562-0036

住所
大阪府箕面市船場西1-13-17

電話番号
072-726-8886

FAX番号
072-726-8887


キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着後7日以上経過した商品に関しましては、いかなる場合においても対応は致しません。

不良品が発生した場合は必ずお早めにご連絡をお願い致します。

お客様のご都合による返品はお受けできませんので予めご了承の程をお願い申し上げます。

サイズ違い・現物相違などによる理由でもお受けできませんので予めご了承願います。

トラブルを避ける意味でもご不明な点等はご購入前にお問い合わせをお願い致します。




返品について

返品について

お客様のご都合による返品はお受けできませんので予めご了承の程をお願い申し上げます。
サイズ違い・現物相違などによる理由でもお受けできませんので予めご了承願います。
トラブルを避ける意味でもご不明な点等はご購入前にお問い合わせをお願い致します。

不良品について

商品の不良(初期不良)の場合は弊社にて責任を持ってご対応をさせて頂ます、
万が一商品の不良品がございましたらお手数ですが弊社へご連絡をお願い致します、早急に交換・返品にて対応をさせて頂きます、
この際の送料は弊社にて負担をさせて頂きます。 また運送途中による破損などは運送会社と協議の上早急に対応させて頂きます。
不良品が発生した場合は必ずお早めにご連絡をお願い致します。

※お申し出の期間について
ご到着後7日以内にお申し出をお願い致します、この期間を経てご連絡を頂いた場合は原則として初期不良としてのお受けはできません。

・返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定の口座にお振込を致します。

■不具合の場合やご返品の場合の連絡先
GEMEX APPAREL 受付窓口
電話番号:072-726-8886
メールアドレス:info@gemex-inc.com
返送先住所:〒562-0036 大阪府箕面市船場西1-13-17
営業時間:午前10時〜午後18時 (平日のみ)
GEMEX PLEASURE
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社GENERAL MERCHANT EXCLUSIVE

〒562-0036 大阪府箕面市船場西1-13-17
TEL:072-726-8886 FAX:072-726-8887
代表者:齋藤 高大
店舗運営責任者:齋藤 悠(セールスプロモーション)
店舗セキュリティ責任者:齋藤 悠

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

インターネットでのご注文は24時間受け付けております、
商品に関するお問い合わせ、商品の出荷等に関するお問い合わせ等は原則平日営業時間内のみとなりますが、
⇒実店舗は年中無休で営業しておりますので、お急ぎの場合は土日・祝日もできる限り受注・出荷のご対応をさせて頂きます。
営業時間:平日 10:00 〜 20:00
休業日:土・日・祝日 (他・年末年始等 別途ご案内致します。)

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2249360 ラクテン(GEMEXPLEASURE
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

恐れ入りますが、消費税は2019年10月01日より 10% になります。

配送について

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

【運送業者】
・佐川急便 (通常)
・ゆうパック(沖縄県・離島地域)
・西濃運輸(一部商品)

【備考】
■配送は弊社契約の宅配業者を利用させて頂きます、(利用宅配業者:佐川急便 /ゆうパック)
通常商品を発送する場合は佐川急便を利用しますが仕向け地・大きさなどによっては他社のサービスでの発送となる場合もございます。
また沖縄県・沖縄県本島以外の離島地域へは佐川急便では発送できませんので別の宅配業者を利用致します。(日本郵便/ゆうパック)
上記宅配業者を状況に応じて利用致します、また仕向け地の送料が不確定な地域の場合、送料は着払いとなる場合がございます。

※宅配業者のご指定はお受けできませんので予めご了承の程をお願いいたします。
ご不明な点は事前にお問い合わせをお願いいたします。
■商品の発送元(場所)は2通りございます、
1:弊社倉庫より出荷
2:提携倉庫からの出荷
※商品によっては出荷元が異なる場合がございますので予めご了承下さい。

■商品のお届け日数
お届けまでの日数は通常在庫がある商品は1〜3日営業日です。
銀行振込みの場合はご入金確認後の発送となります。当日午後1時までにご入金をご確認でき次第当社に在庫がある商品は即日発送をさせて頂きます。

(※但し在庫のある商品に限ります、また場合によっては倉庫の都合上即日発送ができない場合がございますので、予めご了承下さい。)

※日時指定等はお受けいたしかねます。

■同梱発送について
同梱発送は基本的には小型商品のみとなっております、大型商品については送料が別途必要となる場合がございます。
また同梱をされる商品によっては重量・大きさが変動し送料が変動する場合がございますのでご不明な点は事前にお問い合わせ下さい。
※商品出荷後に商品の出荷のご案内メールを送りしておりますのでご確認下さい。

■送料に含まれている梱包手数料について
送料には運送代金+運送保険+消費税+梱包手数料の4項目が含まれております。

■海外へのお届けについて
海外へのお届けはお受けできません、何卒ご了承下さい。

Will not ship internationally.

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2200円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 2750円
2200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2750円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様のご都合による返品はお受けできませんので予めご了承の程をお願い申し上げます。

サイズ違い・現物相違などによる理由でもお受けできませんので予めご了承願います。

トラブルを避ける意味でもご不明な点等はご購入前にお問い合わせをお願い致します。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様のご都合による返品はお受けできませんので予めご了承の程をお願い申し上げます。

サイズ違い・現物相違などによる理由でもお受けできませんので予めご了承願います。

トラブルを避ける意味でもご不明な点等はご購入前にお問い合わせをお願い致します。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の不良(初期不良)の場合は弊社にて責任を持ってご対応をさせて頂ます。

万が一商品の不良品がございましたらお手数ですが弊社へご連絡をお願い致します。早急に交換・返品にて対応をさせて頂きます。

この際の送料は弊社にて負担をさせて頂きます。
また運送途中による破損などは運送会社と協議の上早急に対応させて頂きます。

商品到着後7日以上経過した商品に関しましては、いかなる場合においても対応は致しません。

不良品が発生した場合は必ずお早めにご連絡をお願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご請求金額での返金処理となります。

ポイント等を利用されている場合はポイント利用後の返金となります。

※ポイントは注文キャンセルの際に返還されます。期間限定ポイント等の保障は出来かねます。猶予を持ってご利用下さいませ。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の不良(初期不良)の場合は弊社にて責任を持ってご対応をさせて頂ます。

万が一商品の不良品がございましたらお手数ですが弊社へご連絡をお願い致します。
早急に交換・返品にて対応をさせて頂きます。

この際の送料は弊社にて負担をさせて頂きます。 また運送途中による破損などは運送会社と協議の上、早急に対応させて頂きます。

商品到着後7日以上経過した商品に関しましては、いかなる場合においても対応は致しません。

不良品が発生した場合は必ずお早めにご連絡をお願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

072-726-8886

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

562-0036

住所

大阪府箕面市船場西1-13-17

電話番号

072-726-8886

FAX番号

072-726-8887

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着後7日以上経過した商品に関しましては、いかなる場合においても対応は致しません。

不良品が発生した場合は必ずお早めにご連絡をお願い致します。

お客様のご都合による返品はお受けできませんので予めご了承の程をお願い申し上げます。

サイズ違い・現物相違などによる理由でもお受けできませんので予めご了承願います。

トラブルを避ける意味でもご不明な点等はご購入前にお問い合わせをお願い致します。

返品について

返品について

お客様のご都合による返品はお受けできませんので予めご了承の程をお願い申し上げます。
サイズ違い・現物相違などによる理由でもお受けできませんので予めご了承願います。
トラブルを避ける意味でもご不明な点等はご購入前にお問い合わせをお願い致します。

不良品について

商品の不良(初期不良)の場合は弊社にて責任を持ってご対応をさせて頂ます、
万が一商品の不良品がございましたらお手数ですが弊社へご連絡をお願い致します、早急に交換・返品にて対応をさせて頂きます、
この際の送料は弊社にて負担をさせて頂きます。 また運送途中による破損などは運送会社と協議の上早急に対応させて頂きます。
不良品が発生した場合は必ずお早めにご連絡をお願い致します。

※お申し出の期間について
ご到着後7日以内にお申し出をお願い致します、この期間を経てご連絡を頂いた場合は原則として初期不良としてのお受けはできません。

・返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定の口座にお振込を致します。

■不具合の場合やご返品の場合の連絡先
GEMEX APPAREL 受付窓口
電話番号:072-726-8886
メールアドレス:info@gemex-inc.com
返送先住所:〒562-0036 大阪府箕面市船場西1-13-17
営業時間:午前10時〜午後18時 (平日のみ)
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