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- UNO（ウーノ）
■お電話での対応は行っておりません。
商品・配送に関するお問合せは全スタッフで内容を共有するため
お手数ですが24時間365日ご利用頂けるお問合せフォームよりお願い致します。
※1-2営業日中にご回答いたしております。
■営業等のお電話はお断りいたしております。
- 魔法のタイツ株式会社
- 〒3300856 埼玉県さいたま市大宮区三橋2-539-3ランドビル3F
- TEL:05030385008 FAX:05030385008
- 代表者:増田 美佳
- 店舗運営責任者:増田 美佳
- 店舗セキュリティ責任者:増田 美佳
- 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能
- お問い合わせ先
- 営業時間中にショップより返信いたします。
営業時間について
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| 営業時間 | |
|---|---|
| 日 | 休業日 |
| 月 | 10:00 〜 15:00 |
| 火 | 10:00 〜 15:00 |
| 水 | 10:00 〜 15:00 |
| 木 | 10:00 〜 15:00 |
| 金 | 10:00 〜 15:00 |
| 土 | 休業日 |
| 祝 | 休業日 |
※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。
※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
ご注文は２４時間受け付けております。
商品に対するお問合せはお問合せフォームよりお願いします。
（間違い防止の為、お電話ではお受けしておりません。）
※土、日、祝祭日はお休みをいただいております。
お支払について
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） Diners リボ AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2232033 ラクテン（ＵＮＯ
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン（前払）
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等（前払）
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- PayPal
- 【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
PayPalでのお支払い方法- 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
- 決済手数料は無料です。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
- 宅配便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパック
- 【備考】ゆうパック、クロネコヤマト、佐川急便
のいずれかで発送致します。
【商品発送のタイミング】
⇒ご注文確認後1〜2営業日以内で発送いたします。（ただし土日祝は除きます）
埼玉県からの発送です。
【あす楽および配送希望時間帯をご指定出来ます】
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【納品書・領収書につきまして】
クレジット会社の明細、コンビニ決済などのレシートおよび商品発送時にお送りしているメールを領収書に代えさせていただいております。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1200円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1000円 1000円 1200円 1200円 1400円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 追跡可能メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパケット
- 【備考】郵便局によるポスト投函サービス「ゆうパケット」です。
またはクロネコヤマトのネコポスでのお届けとなります。
商品がポストに入りきらない場合は、直接お渡しまたは不在連絡票が入ります。
※◆あす楽には対応しておりません。◆
【商品発送のタイミング】
⇒ご注文確認後1〜2営業日以内に発送いたします。
（ただし土・日・祝は発送をお休み致します。）
埼玉県からの発送。おおよそ２日〜４日程でお手元にお届けいたします。
【重要】
追跡番号がございますので投函完了までの配送状況をご確認いただけますが、投函完了後の保証はございません。予めご了承くださいませ。
【納品書・領収書につきまして】
クレジット会社の明細、コンビニ決済などのレシートおよび商品発送時にお送りしているメールを領収書に代えさせていただいております。
- 【送料料金表】 全国一律料金：350円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- コンビニ受取
- 【業者】 日本郵便
- 【備考】ゆうパックでのお届けとなります。
※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。
■対象コンビニエンスストア：ローソン、ミニストップ、ファミリーマート
■受け取り期間について：
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。
■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・代引でのお支払い
・メール便での配達
3.コンビニ後払いは審査の関係で承れない場合がございます。
上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1200円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1000円 1000円 1200円 1200円 1400円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 郵便局受取
- 【業者】 日本郵便
- 【備考】
■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。 Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間） Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。Step6 商品を受け取ります。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1200円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1000円 1000円 1200円 1200円 1400円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による返金は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、お客様がご購入履歴からキャンセルボタンをクリックできる状態の場合は可能となります。
・発送作業を最優先で行っておりますため、
原則上記のタイミング以降のキャンセルはお受け出来かねますが、
お昼12:00までのご連絡であればお受けできる場合がございます。
・ご注文が土日祝で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
※セール時や繁忙期など土日祝でもお受けできない場合がございます。
その他、時間帯によっては対応が可能な場合もございますのでご注文履歴からお問合せ下さいませ。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、商品到着後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※送料はお客さま負担となります。
開封や着用の形跡が見受けられる場合は、お受けすることが出来ません。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は対応についてご連絡させて頂きます。
■商品等の不具合による返金
当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
※商品の発送には万全を期しておりますが、万が一届いた商品が違う、
その他の不備がございました場合はメールにてご連絡下さいませ。
※商品到着後3日以内にメールにてご連絡下さい。
間違い防止の為、お電話での対応は致しておりませんのでご了承下さいませ。
●お客さま都合による返品はお受けしておりません
衛生商品のため開封・未開封に問わず返品はお受けしておりません。
初期不良は商品到着後3日以内にメールにてご連絡下さい。
※開封・未開封問わずお客さま都合による返品および着用後の交換は一切お断りしております。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
その他
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は対応についてご連絡させて頂きます。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
05030385008
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
お問い合わせ内容の履歴確認のため必ずご購入履歴からお問い合わせまたはメールにてご連絡下さいませ。
間違い防止の為、お電話での対応は致しておりませんのでご了承下さいませ。
■返送先
郵便番号
3300856
住所
埼玉県さいたま市大宮区三橋2-539-3 ランドビル3F
電話番号
05030385008
FAX番号
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備考
魔法のタイツ株式会社 UNO商品サポート係
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
●ご不在などでお受取りになれなかった場合
配送トラブルを避けるために必ず追跡番号をご案内しております。
万が一届かない、お受け取りになれず不在連絡票も無い場合は着後１週間は郵便局にて保管
しておりますので期限内に配送状況をご確認頂き担当の郵便局へお問合せ下さいませ。
お客様都合でのお受け取り不可による返送に関しましては弊社は一切の責任を負いません。
また、弊社では随時配送状況を確認することが出来ません。
返送となってしまっても確認、ご連絡はいたしません。
再送をご希望の際は必ずメールにてご連絡をお願い致します。※別途送料を頂きます。
なおキャンセルはお受けできませんので予めご了承くださいませ。
発送完了後のキャンセル、長期不在などお客様都合によるキャンセルは、 送料・梱包作業料・封筒代などの資材料として￥1,000（税込）をご請求いたします。
返品について
●返品はお受けしておりません
衛生商品のため開封・未開封に問わず返品はお受けしておりません。
初期不良は商品到着後3日以内にメールにてご連絡下さい。
※商品の発送には万全を期しておりますが、万が一届いた商品が違う、
その他の不備がございました場合はメールにてご連絡下さいませ。
間違い防止の為、お電話での対応は致しておりませんのでご了承下さいませ。
着用後の交換は一切お断りしております。
●交換の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
●返金について
返金はお受けしておりません。
初期不良の場合は現品交換となります。
また、サイズ・カラーの変更は出来ません。
●ご不在などでお受取りになれなかった場合
配送トラブルを避けるために必ず追跡番号をご案内しております。
万が一届かない、お受け取りになれず不在連絡票も無い場合は着後１週間は郵便局にて保管
しておりますので期限内に配送状況をご確認頂き担当の郵便局へお問合せ下さいませ。
お客様都合でのお受け取り不可による返送に関しましては弊社は一切の責任を負いません。
また、弊社では随時配送状況を確認することが出来ません。
返送となってしまっても確認、ご連絡はいたしません。
再送をご希望の際は必ずメールにてご連絡をお願い致します。※別途送料を頂きます。
なおキャンセルはお受けできませんので予めご了承くださいませ。
発送完了後のキャンセル、長期不在などお客様都合によるキャンセルは、 送料・梱包作業料・封筒代などの資材料として￥1,000（税込）をご請求いたします。
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