会社概要

株式会社ヤマハミュージックエンタテインメントホールディングス
〒1710033 東京都豊島区高田3−19−10
TEL:03-6894-0252 FAX:03-6894-0243
代表者:押木 正人
店舗運営責任者:押木 正人(代表取締役)
店舗セキュリティ責任者:播磨洋介
店舗連絡先:gakufu-ymm_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:30−17:30

※通常土日祝日はお休みをいただいております。
お休みの間にいただいたお問い合わせにつきましては、お休み明けに回答させていただきます。あらかじめご了承ください。

個人情報保護方針
株式会社ヤマハミュージックエンタテインメントホールディングス及びヤマハグループ各社は、お客様の個人情報を保護することは、法令上の義務であると同時に、重要な社会的責務であると考えております。
当社は、「高い倫理性をもって法律を遵守する」という企業理念の下、以下の通り個人情報保護方針を定め、お客様の個人情報に関する権利を尊重し、これを保護して参ります。

1.個人情報の取得と利用
お客様の個人情報を取得する場合は、適正な方法により取得するものとし、利用目的をできるだけ特定して、ご本人にお知らせするか、またはホームページ等において公表します。また、取得した個人情報はその利用目的に必要な範囲内で取り扱います。

2.個人情報の提供
お客様の個人情報を、お客様ご本人の同意なしに業務委託先以外の第三者に提供することはありません。
また、個人情報をグループ各社やヤマハ特約店等と共同して利用する場合は、共同利用する事業者の範囲や利用目的等の所定事項をあらかじめ明示または公表します。
ただし、法令に基づく場合や公的機関への協力が必要な場合には、この限りではありません。

3.個人情報の安全管理
個人情報への不正アクセスや、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防ぐため、技術的対策を実施し、また安全管理体制を整備してお客様の個人情報の保護に努めます。

4.利用目的の公表と開示・訂正等のご請求
保有するお客様の個人情報についての利用目的やお問合せ先などを公表するとともに、所定の手続きに従い合理的な範囲において誠実に開示、訂正、利用の停止および削除等のご請求に応じます。

5.法令遵守
個人情報に関する法令、関連規定及びガイドラインを遵守し、企業としての社会的責任を遂行します。

6.継続的な改善
個人情報保護を確実に実施するため、コンプライアンス・プログラム(法令等遵守計画)の継続的な見直しと改善を行います。

海外販売について
申し訳ございませんが、当サイトでの販売は、著作権の都合上、日本国内に限らせて頂いております。
Due to licensing requirement we are not allowed to sell sheet music outside of Japan.

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2386545 ラクテン(ヤマハミユ−シ゛ツクメテ゛イアカ゛クフ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9669円 330円
9670  〜 29559円 440円
29560  〜 99339円 660円
99340  〜 298900円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】2020年度夏季休業に伴う出荷停止日とお問合せにつきましては、こちらをご確認ください。

【ご案内】ご注文商品お届け及びお問合せ受付につきまして
https://item.rakuten.co.jp/gakufu-ymm/c/0000001069/


全国一律660円(税込)、ご購入金額3,300円(税込)以上送料無料です


【商品発送のタイミング】
在庫のある商品は、ご注文確認後、通常、翌営業日以内に出荷いたします。
※詳しくは「お届けについて」をご確認ください。
※お客様都合によるキャンセルはお受けいたしかねます。ご注文前にもう一度ご注文内容をご確認ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※配送日のご指定はお受けしておりません。

【複数の配送先指定及び海外への発送について】
一度のご注文での複数の配送先のご指定はお受けすることができません。
誠に恐縮ですが、複数の配送先が指定されているご注文はキャンセルとさせていただきます。
お手数ですが、配送先ごとに分けてご注文くださいますようお願い申し上げます。
また、海外への発送は行っておりませんので、送付先に海外が指定されているご注文はキャンセルとさせていただきます。
【送料料金表】  全国一律料金:660円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3300円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の落丁、乱丁の場合、ご注文商品とお手元に届いた商品が違っていた場合には交換または返金をいたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
商品出荷後14日を超えますと、商品の落丁乱丁の場合であっても返品(返金)・交換はお引き受けできかねますので、到着後お早めに商品のご確認をお願いいたします。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の落丁、乱丁の場合、ご注文商品とお手元に届いた商品が違っていた場合には交換をいたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
商品出荷後14日を超えますと、商品の落丁乱丁の場合であっても返品・交換はお引き受けできかねますので、到着後お早めに商品のご確認をお願いいたします。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-6894-0252

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話窓口には、担当者が常駐しておりません。
恐れ入りますが、可能な限りメールでご連絡ください。
E-Mail:gakufu-ymm_2@shop.rakuten.co.jp



返送先

郵便番号
171-0033

住所
東京都豊島区高田3-19-10ヒューリック高田馬場ビル ヤマハミュージックエンタテインメントホールディングス ミュージックメディア部 サービス企画チーム 通販担当宛

電話番号
03-6894-0252

FAX番号
03-6894-0243

備考
■電話/FAX窓口は、担当者が常駐しておりません。
 恐れ入りますが、可能な限りメールでご連絡ください。
 E-Mail:gakufu-ymm_2@shop.rakuten.co.jp
■弊社の承諾なく送られてきた荷物については、対応いたしかねます。
 返品、交換をご希望の場合、返送される前に必ずご連絡ください。




返品・キャンセルについて
【キャンセル】
(お客様ご都合によるキャンセルはお受け致しかねます。)
なお万一、弊社側で在庫切れの際には弊社でキャンセルの上、その旨連絡させていだきます(送料は当初ご注文時基準を適用いたします)。

【返品】
商品の落丁、乱丁の場合、ご注文商品とお手元に届いた商品が違っていた場合には交換をいたします。
商品出荷時にお送りする出荷完了メールに記載されている受注番号をお知らせいただけますようお願いいたします。
なお、商品出荷後14日を超えますと、商品の落丁乱丁の場合であっても返品・交換はお引き受けできかねますので、到着後お早めに商品のご確認をお願いいたします。
代替品をご用意できない場合には、代金をお返しいたします。
返品には商品に同梱する納品書と商品出荷時にお送りする出荷完了メールが必要となりますので、商品到着後も破棄せずに保管ならびに保存してくださいますようお願いいたします。

【お問い合わせ先】
返品に関するお問い合わせは下記アドレスより承っております。
平日 9:30−17:30(祝祭日、別途定める店休日を除く)
E-Mail:gakufu-ymm_2@shop.rakuten.co.jp


その他のご案内事項
領収書について

領収書の発行は2つの方法がございます。

-------------------------------------------------
1)領収者(楽天)名義の領収書を発行する
ログイン後、購入履歴のページから領収者(楽天)名義の領収書を発行できます。
但し、2019年7月以降のご注文で[領収書を発行する]が表示されている場合に限ります。

■購入履歴から領収書が発行できるケース
・決済手段が「後払い決済」「代金引換」以外の注文
・発送済みの注文
・購買額(商品代金+送料−クーポン利用額)が1円以上の注文
・ポイント全額利用の注文
・注文日から2年以内の注文

■購入履歴から領収書が発行されないケース
(領収書が発行されない場合は領収書発行ボタンがグレーアウト(クリックできない状態)になります。)
・決済手段が「後払い決済」「代金引換」の注文
・注文日から2年以上経過した注文
・2019年7月以前に受注した注文(消費税増税対応前の注文)
・購買額(商品代金+送料−クーポン利用額)が0円の注文

詳しくはこちら(https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734)も併せてご覧ください。

-------------------------------------------------
2)領収者(弊社)名義の領収書を発行する

弊社から直接発行された領収書をご希望される場合は、ログイン画面からは承れません。
以下の手順にて発行を弊社までご依頼ください。

■お支払い方法が代金引換以外の場合
カードのご利用明細が領収書としてお使いいただけますが、ご利用明細とは別に領収書もご希望の場合には以下の必要事項を添えて、連絡先までお知らせください。

[必要事項]
・「出荷案内メール」に記載、もしくは購入履歴に掲載された受注番号
・領収書に記載するご希望のお宛名(正確にお願いします)

[連絡先窓口]
購入履歴詳細画面にございます「ショップへ問い合わせる」または【gakufu-ymm_2@shop.rakuten.co.jp】までメールでご連絡ください。


■お支払い方法が代金引換の場合
お届けいたしますお荷物の配送状部分が、配送状兼領収書となっております。そのため、領収書のお宛名はお届け先名称です。
お宛名の変更をご希望の場合には、「配送状兼領収書」とご交換で承ります。以下の必要書類を添えて、送付先まで郵送をお願いいたします。

[必要書類]
・ヤマト運輸の配送状兼領収書(オリジナル)
・ご注文商品のお荷物に同梱しております納品書(コピーでも可)
・領収書のご希望のお宛名を書いたメモ等(お宛名は正確にお願いします)

[書類送付先]
〒171-0033 東京都豊島区高田3-19-10 ヒューリック高田馬場
ヤマハミュージックエンタテインメントホールディングス
ミュージックメディア部 マーケティンググループ 通販チーム宛


■弊社から直接発行する場合の注意事項
※ご希望のお宛名での領収書発行は、ご連絡受信後、ならびに書類到着後およそ7〜10営業日程度お日にちを頂戴しております。
※発行後の領収書は、ご注文商品のお届け先宛に郵送させていただきます。別の送り先をご希望の場合には、必要書類のメモにその旨をご記入ください。
※いずれの場合も、ご注文商品をお受け取りになられた日以降の対応となります。弊社の発送システムの都合上、発送前にご連絡いただきました場合の対応は致しかねます。 以上、恐れ入りますが予めご了承ください。


取引明細について

 お客様との取引明細(ポイント利用や配送料などを含む総合計)は出荷時に弊社から送信いたします出荷完了メールに明記させていただきます。
 商品同梱の納品書には取引明細は明記しておりませんので、弊社からの出荷完了メールを保存していただけますようお願い申し上げます。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ヤマハミュージックエンタテインメントホールディングス

〒1710033 東京都豊島区高田3−19−10
TEL:03-6894-0252 FAX:03-6894-0243
代表者:押木 正人
店舗運営責任者:押木 正人(代表取締役)
店舗セキュリティ責任者:播磨洋介
店舗連絡先:gakufu-ymm_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:30−17:30

※通常土日祝日はお休みをいただいております。
お休みの間にいただいたお問い合わせにつきましては、お休み明けに回答させていただきます。あらかじめご了承ください。

個人情報保護方針

株式会社ヤマハミュージックエンタテインメントホールディングス及びヤマハグループ各社は、お客様の個人情報を保護することは、法令上の義務であると同時に、重要な社会的責務であると考えております。
当社は、「高い倫理性をもって法律を遵守する」という企業理念の下、以下の通り個人情報保護方針を定め、お客様の個人情報に関する権利を尊重し、これを保護して参ります。

1.個人情報の取得と利用
お客様の個人情報を取得する場合は、適正な方法により取得するものとし、利用目的をできるだけ特定して、ご本人にお知らせするか、またはホームページ等において公表します。また、取得した個人情報はその利用目的に必要な範囲内で取り扱います。

2.個人情報の提供
お客様の個人情報を、お客様ご本人の同意なしに業務委託先以外の第三者に提供することはありません。
また、個人情報をグループ各社やヤマハ特約店等と共同して利用する場合は、共同利用する事業者の範囲や利用目的等の所定事項をあらかじめ明示または公表します。
ただし、法令に基づく場合や公的機関への協力が必要な場合には、この限りではありません。

3.個人情報の安全管理
個人情報への不正アクセスや、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防ぐため、技術的対策を実施し、また安全管理体制を整備してお客様の個人情報の保護に努めます。

4.利用目的の公表と開示・訂正等のご請求
保有するお客様の個人情報についての利用目的やお問合せ先などを公表するとともに、所定の手続きに従い合理的な範囲において誠実に開示、訂正、利用の停止および削除等のご請求に応じます。

5.法令遵守
個人情報に関する法令、関連規定及びガイドラインを遵守し、企業としての社会的責任を遂行します。

6.継続的な改善
個人情報保護を確実に実施するため、コンプライアンス・プログラム(法令等遵守計画)の継続的な見直しと改善を行います。

海外販売について

申し訳ございませんが、当サイトでの販売は、著作権の都合上、日本国内に限らせて頂いております。
Due to licensing requirement we are not allowed to sell sheet music outside of Japan.

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2386545 ラクテン(ヤマハミユ−シ゛ツクメテ゛イアカ゛クフ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9669円 330円
9670 -29559円 440円
29560 -99339円 660円
99340 -298900円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

2020年度夏季休業に伴う出荷停止日とお問合せにつきましては、こちらをご確認ください。

【ご案内】ご注文商品お届け及びお問合せ受付につきまして
https://item.rakuten.co.jp/gakufu-ymm/c/0000001069/


全国一律660円(税込)、ご購入金額3,300円(税込)以上送料無料です


【商品発送のタイミング】
在庫のある商品は、ご注文確認後、通常、翌営業日以内に出荷いたします。
※詳しくは「お届けについて」をご確認ください。
※お客様都合によるキャンセルはお受けいたしかねます。ご注文前にもう一度ご注文内容をご確認ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※配送日のご指定はお受けしておりません。

【複数の配送先指定及び海外への発送について】
一度のご注文での複数の配送先のご指定はお受けすることができません。
誠に恐縮ですが、複数の配送先が指定されているご注文はキャンセルとさせていただきます。
お手数ですが、配送先ごとに分けてご注文くださいますようお願い申し上げます。
また、海外への発送は行っておりませんので、送付先に海外が指定されているご注文はキャンセルとさせていただきます。

送料料金表

全国一律料金:660円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3300円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の落丁、乱丁の場合、ご注文商品とお手元に届いた商品が違っていた場合には交換または返金をいたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

商品出荷後14日を超えますと、商品の落丁乱丁の場合であっても返品(返金)・交換はお引き受けできかねますので、到着後お早めに商品のご確認をお願いいたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の落丁、乱丁の場合、ご注文商品とお手元に届いた商品が違っていた場合には交換をいたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
商品出荷後14日を超えますと、商品の落丁乱丁の場合であっても返品・交換はお引き受けできかねますので、到着後お早めに商品のご確認をお願いいたします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-6894-0252

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話窓口には、担当者が常駐しておりません。
恐れ入りますが、可能な限りメールでご連絡ください。
E-Mail:gakufu-ymm_2@shop.rakuten.co.jp

返送先

郵便番号

171-0033

住所

東京都豊島区高田3-19-10ヒューリック高田馬場ビル ヤマハミュージックエンタテインメントホールディングス ミュージックメディア部 サービス企画チーム 通販担当宛

電話番号

03-6894-0252

FAX番号

03-6894-0243

備考

■電話/FAX窓口は、担当者が常駐しておりません。
 恐れ入りますが、可能な限りメールでご連絡ください。
 E-Mail:gakufu-ymm_2@shop.rakuten.co.jp
■弊社の承諾なく送られてきた荷物については、対応いたしかねます。
 返品、交換をご希望の場合、返送される前に必ずご連絡ください。

返品・キャンセルについて

【キャンセル】
(お客様ご都合によるキャンセルはお受け致しかねます。)
なお万一、弊社側で在庫切れの際には弊社でキャンセルの上、その旨連絡させていだきます(送料は当初ご注文時基準を適用いたします)。

【返品】
商品の落丁、乱丁の場合、ご注文商品とお手元に届いた商品が違っていた場合には交換をいたします。
商品出荷時にお送りする出荷完了メールに記載されている受注番号をお知らせいただけますようお願いいたします。
なお、商品出荷後14日を超えますと、商品の落丁乱丁の場合であっても返品・交換はお引き受けできかねますので、到着後お早めに商品のご確認をお願いいたします。
代替品をご用意できない場合には、代金をお返しいたします。
返品には商品に同梱する納品書と商品出荷時にお送りする出荷完了メールが必要となりますので、商品到着後も破棄せずに保管ならびに保存してくださいますようお願いいたします。

【お問い合わせ先】
返品に関するお問い合わせは下記アドレスより承っております。
平日 9:30−17:30(祝祭日、別途定める店休日を除く)
E-Mail:gakufu-ymm_2@shop.rakuten.co.jp

その他のご案内事項

領収書について

領収書の発行は2つの方法がございます。

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1)領収者(楽天)名義の領収書を発行する
ログイン後、購入履歴のページから領収者(楽天)名義の領収書を発行できます。
但し、2019年7月以降のご注文で[領収書を発行する]が表示されている場合に限ります。

■購入履歴から領収書が発行できるケース
・決済手段が「後払い決済」「代金引換」以外の注文
・発送済みの注文
・購買額(商品代金+送料−クーポン利用額)が1円以上の注文
・ポイント全額利用の注文
・注文日から2年以内の注文

■購入履歴から領収書が発行されないケース
(領収書が発行されない場合は領収書発行ボタンがグレーアウト(クリックできない状態)になります。)
・決済手段が「後払い決済」「代金引換」の注文
・注文日から2年以上経過した注文
・2019年7月以前に受注した注文(消費税増税対応前の注文)
・購買額(商品代金+送料−クーポン利用額)が0円の注文

詳しくはこちら(https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734)も併せてご覧ください。

-------------------------------------------------
2)領収者(弊社)名義の領収書を発行する

弊社から直接発行された領収書をご希望される場合は、ログイン画面からは承れません。
以下の手順にて発行を弊社までご依頼ください。

■お支払い方法が代金引換以外の場合
カードのご利用明細が領収書としてお使いいただけますが、ご利用明細とは別に領収書もご希望の場合には以下の必要事項を添えて、連絡先までお知らせください。

[必要事項]
・「出荷案内メール」に記載、もしくは購入履歴に掲載された受注番号
・領収書に記載するご希望のお宛名(正確にお願いします)

[連絡先窓口]
購入履歴詳細画面にございます「ショップへ問い合わせる」または【gakufu-ymm_2@shop.rakuten.co.jp】までメールでご連絡ください。


■お支払い方法が代金引換の場合
お届けいたしますお荷物の配送状部分が、配送状兼領収書となっております。そのため、領収書のお宛名はお届け先名称です。
お宛名の変更をご希望の場合には、「配送状兼領収書」とご交換で承ります。以下の必要書類を添えて、送付先まで郵送をお願いいたします。

[必要書類]
・ヤマト運輸の配送状兼領収書(オリジナル)
・ご注文商品のお荷物に同梱しております納品書(コピーでも可)
・領収書のご希望のお宛名を書いたメモ等(お宛名は正確にお願いします)

[書類送付先]
〒171-0033 東京都豊島区高田3-19-10 ヒューリック高田馬場
ヤマハミュージックエンタテインメントホールディングス
ミュージックメディア部 マーケティンググループ 通販チーム宛


■弊社から直接発行する場合の注意事項
※ご希望のお宛名での領収書発行は、ご連絡受信後、ならびに書類到着後およそ7〜10営業日程度お日にちを頂戴しております。
※発行後の領収書は、ご注文商品のお届け先宛に郵送させていただきます。別の送り先をご希望の場合には、必要書類のメモにその旨をご記入ください。
※いずれの場合も、ご注文商品をお受け取りになられた日以降の対応となります。弊社の発送システムの都合上、発送前にご連絡いただきました場合の対応は致しかねます。 以上、恐れ入りますが予めご了承ください。


取引明細について

 お客様との取引明細(ポイント利用や配送料などを含む総合計)は出荷時に弊社から送信いたします出荷完了メールに明記させていただきます。
 商品同梱の納品書には取引明細は明記しておりませんので、弊社からの出荷完了メールを保存していただけますようお願い申し上げます。

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