社　名 株式会社スヴェンソン（英文社名：SVENSON CO., LTD.） 所在地 〒107-6017 東京都港区赤坂1-12-32　アーク森ビル17階　私書箱510号 TEL/FAX TEL:03(3586)0011　　FAX:03(3505)5797 創　業 1984年2月3日 資本金 91,400千円（2016年3月末現在） 従業員 806名（2016年9月末） 事業内容 ・ヘアウィービングシステム（編み込み式増毛法）を活用した 男性向けかつらの製造、販売、理美容サービス ・女性向けウィッグの製造、販売、理美容サービス ・ヘアケア商品の販売 売　上 118億円（2016年3月期・連結） 代表取締役会長 児玉　圭司 代表取締役社長 児玉　義則 銀　行 三菱東京UFJ銀行　他 直営店 全国に69店舗： 札幌(2店舗)、盛岡(2店舗)、仙台(2店舗)、新潟(2店舗)、宇都宮、高崎(2店舗)、水戸(2店舗)、大宮(3店舗)、千葉(2店舗)、亀田、上野(2店舗)、池袋(3店舗)、新宿(3店舗)、渋谷(2店舗)、銀座、御茶ノ水、八王子、立川、新百合ヶ丘、横浜(4店舗)、川崎、藤沢(2店舗)、甲府、沼津、静岡(2店舗)、浜松、名古屋(2店舗)、金沢(2店舗)、京都(2店舗)、大阪(3店舗)、梅田(2店舗)、なんば、神戸(2店舗)、岡山(2店舗)、広島(2店舗)、高松、福岡(2店舗)、熊本、鹿児島 株式会社スヴェンソン 〒107-6017 東京都港区赤坂1-12-32　アーク森ビル17階 TEL:0120-212-039 FAX:03-5962-6399 代表者:児玉 義則 店舗運営責任者:福元 隆俊(Cosmetics Marketing事業部) 店舗セキュリティ責任者:福元隆俊 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2357340 ラクテン（ヘアケアセンモンテンレフイ−ネ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】日本郵便（ゆうパック）

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※運送会社の変更に伴い、代金引換手数料の価格が変更となります。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　7700円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

あす楽について
指定エリア内なら最短翌日にお届けする楽天市場のお買い物サービス
当日14時59分まで：当日出荷
当日15時00分以降：翌日中出荷
＜注意事項＞
・「あす楽」は指定エリア内宛のお届けのみ対応が可能
・クレジットカード決済・代金引換のご注文。
※情報に不備がありました場合には、決済が完了次第の発送となりますので、あらかじめご了承ください
※対象の時期と地域は流動的となります

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】
●以下の場合を除き、全国一律、税別600円(税込660円)の送料がかかります。
・3,980円(税込)以上で送料無料
※沖縄・離島など一部地域への配送に限り9,800円(税込)以上で送料無料

●発送名は「ヘアケア専門店レフィーネ楽天市場店」にて送付致します。
※楽天倉庫出荷のお荷物にて不在表に《楽天ロジスティックスより》と記載される場合がございます。

●状況により佐川急便、ヤマトネコポスより配送されることがございます。

＊一部離島では代引サービスは行っておりません。（他の決済方法をお選び下さい） ＊代引きの場合、お届け時のクレジットカードでのお支払はできません。

＊1回のご注文でお届け先が2ヵ所以上ある場合は、ご注文金額が送料無料金額未満ですと、【1ヵ所につき】 お届け先ごとにそれぞれ送料をご負担頂きます。

＊郵便局留めはお受けできません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：660円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】
商品発送のタイミング
ご注文確認後、３営業日内に発送いたします。
ゆうパケット発送商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパケットでお送りします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：210円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

お客様都合によるキャンセル（商品発送前） お客様都合による返金 お客様都合による交換 商品等の不具合による返金 商品等の不具合による交換 ■お客様都合によるキャンセル（商品発送前） ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。 ※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。 あらかじめご了承ください。 ■お客様都合による返金 お受け取り後の返品は10日以内連絡なら承ります。 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。 【対応条件】 商品未開封、未使用の場合に限り可能。 ※セール商品や、一部キャンペーン商品は未開封でも＜返金対象外＞となる場合がございます。 【対応可能期間】 商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合 返金額　：商品代金 返品送料：お客様負担 【備考】 返金を希望する旨を、購入履歴の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にご連絡ください。 ■お客様都合による交換（商品発送後） 以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。 【対応条件】 商品未開封、未使用の場合に限り可能。 ※セール商品や、一部キャンペーン商品は未開封でも＜交換対象外＞となる場合がございます。 【対応可能期間】 商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合 返品送料：お客様負担 再送料　：店舗負担 【備考】 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は代替商品もしくは返金にてご了承ください。 交換を希望する旨を、購入履歴の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にご連絡ください。 ■商品等の不具合による返金 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。 【対応条件】 商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 【対応可能期間】 商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合 返金額　：商品代金 返品送料：店舗負担 【備考】 返金を希望する旨を、購入履歴の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にご連絡ください。 ■商品等の不具合による交換 以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。 【対応条件】 商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 【対応可能期間】 商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合 返品送料：店舗負担 再送料　：店舗負担 【備考】 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は代替商品もしくは返金にてご了承ください。 交換を希望する旨を、購入履歴の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にご連絡ください。 ■返金・交換連絡先 電話番号：0120-212-039 購入履歴の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。 購入履歴 (※ご連絡なき 返品・交換はご遠慮ください。) (受付時間 / 09:00 〜 17:00 土日祝以外)」 【備考】 商品の返品、交換等に関する連絡は、電話ではなく上記お問い合わせフォームよりお願いいたします。 ＜返品先＞ 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-15-4 アロス渋谷ビル10階 株式会社スヴェンソン「レフィーネ返品係」まで