会社概要

グレイスフル　コレクション
〒1740043 東京都板橋区坂下３−６−１−１００８号シティテラス板橋蓮根
TEL:0359189161 FAX:0359189162
代表者:李 花
店舗運営責任者:李　花
店舗セキュリティ責任者:李　花
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 15:00
火 10:00 〜 15:00
水 10:00 〜 15:00
木 10:00 〜 15:00
金 10:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 3002414 ラクテン（ク゛レイスフルコレクシヨン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●現金のみのお取り扱いとさせていただいております。
※受取拒否、長期不在（長期ご不在で商品のお受け取りが出来ない場合）の場合は、往復運賃の金額をご請求させていただきますことをご了承ください。
●お支払い金額＝商品代金合計(税込）＋（送料＋代引き手数料）
　(代引き手数料の金額は下記表をご覧下さい)
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●領収書をご希望の際は、日本郵便が領収書を発行します。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 400円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2026年7月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2026年8月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日本郵便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。


＜配送ご希望時間帯について＞
｜午前中｜12時〜14時｜14時〜16時｜16時〜18時｜18時〜20時｜19時〜21時｜
※配送時間を指定された場合でも、事情によっては指定時間内に配達できない場合もございます。

＜受け取り拒否について＞
受け取り拒否で当店へ返送された場合、片道送料を請求させていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
80サイズ 1700円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1300円 1400円 1400円 1700円 1700円 1800円
100サイズ 2000円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1600円 1700円 1700円 2000円 2000円 2100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
■購入履歴のステータスが「新規受付済み」の場合
ご注文後1日以内のご連絡で、商品発送前までに電話、または
メールにてご連絡いただければ、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消し操作を
行います。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

イメージ違い／サイズがあわない等で返品をご希望の際、
ご返送の送料につきましてお客様にご負担をお願いしております。
返品をご希望の場合は、当店にてあらためて手順をご案内いたしますので、
【gcolle@shop.rakuten.co.jp】までご連絡くださいますようお願いいたします。


※お色のイメージ違いにつきましては、ブラウザの環境によって見え方が
異なってくる場合がございますので、お客様都合での返品対応となります。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
以下の条件にあてはまる場合、ご返金いたします。
対応条件
●※商品ページに「返品不可」と表記がない商品のみ対応可能。

************************************

【返品の際にかかる料金】

●返品の際に、返品手数料（取り寄せ商品対象）・商品発送の往復送料・返金振込手数料がかかりますので、予めご了承ください。

●返品手数料
※「取り寄せ商品」のみ商品1点につき2,000円がかかります。(国際送料・関税として)
※当店在庫ある商品は返品手数料0円

●往復送料
お手元の商品を元払いでご返送ください。（送料はお客様ご負担）
当初発送時の送料もご請求致します。（当初発送時の送料は送料料金表参照）

●振込手数料・追加手数料
・銀行振込・コンビニ前払い・代引き決済の場合
　返金の際に振込手数料250円が発生致しますので、ご了承ください。
・後払い決済の場合
「後払い請求書」再発行の為、別途追加手数料250円が発生致します。

************************************
【返金金額・返金方法】

●クレジットカード決済の場合
商品返送後、下記の合計金額をご指定のクレジットカード会社にご請求致します。
------------------------------------
合計金額：返品手数料＋当初発送時送料【送料料金表参照】
------------------------------------
※クレジットカード会社様の締め日を跨いでの取り消しの場合には、
翌月又は翌々月に払い戻されることとなります。
詳しくは各カード会社様までお問い合わせください。

●銀行振込・コンビニ前払い決済の場合
商品返却後、ご注文の内容より下記の合計金額に修正し、差額を楽天よりご返金致します。
------------------------------------
合計金額：返品手数料＋当初発送時送料【送料料金表参照】
------------------------------------
ご注文内容を修正後、件名「【楽天市場】ご返金方法申請のお願い」のメールが届きます。
メールをご確認して頂き、返金方法の申請手続きを行なって下さい。
その際、銀行振込か楽天キャッシュでのご返金を選択して頂けます。
※銀行振込の場合は振込手数料を差し引いての返金となりますので、予めご了承ください。
振込手数料：250円

●代金引換払いの場合
商品返送後、下記の返金金額をお客様ご指定の銀行口座に振り込みます。
------------------------------------
返金金額：商品代金（代引手数料400円を除く）-返品手数料-当初発送時送料【送料料金表参照】-振込手数料250円
------------------------------------
返金銀行口座のご指定をお願いいたします。
「返品手続き案内」メールにて、お知らせください。
---------------------------
【銀行名】＊＊＊＊銀行
【支店名】＊＊＊＊
【支店番号】＊＊＊
【口座番号】＊＊＊＊＊＊＊
【口座名義】＊＊＊＊＊＊＊
---------------------------

●後払い決済の場合
商品とは別に、「後払い請求書」が届くと思いますが、
廃棄して頂き、新しい支払い請求書のお支払いをお願い致します。

商品返送後、下記の合計金額をご請求致します。
------------------------------------
合計金額：返品手数料＋当初発送時送料【送料料金表参照】+後払手数料250+追加手数料250円
------------------------------------
※「後払い請求書」再発行の為、追加手数料250円が発生致します。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品到着後３日以内にメール(gcolle@shop.rakuten.co.jp)にて下記内容をご連絡下さい。
祝休日はご一報いただければ返品交換受理をさせていただきます。 詳細は営業日にご連絡させていただきます。
1．受注番号
2．ご注文者名
3．商品受取日
4．商品番号
5．返品理由

■商品はお客様送料負担で、宅配便の元払いにて、当店からの交換承諾連絡後の3日以内にご返送ください。
■当店の返品承諾後の3日以内にご返送いただけなければ、返品をお断りさせていただきます。
■ご返送の商品を弊社で確認した上、返品処理を行います



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

試着のみ、タグなどの付属品が切り取ってないもので、商品を受け取り後
３日以内、電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
【サイズ交換】　
同一商品の違う色、サイズへの交換も対応（2色以上の場合）
※交換希望サイズが品切れの場合は、別商品への交換対応は可能です。
返品の場合は返品手数料（取り寄せ商品のみ対象）が発生いたします。

【交換方法】
■商品到着後３日以内にメール(gcolle@shop.rakuten.co.jp)にて下記内容を
　ご連絡下さい。
  1. 受注番号
  2. ご注文者名
  3. 商品受取日
  4. 商品番号
  5. 交換希望サイズ

■商品はお客様送料負担で、宅配便の元払いにて、当店からの交換承諾のご連絡後
　3日以内にご返送ください。
■当店からの返品承諾後の3日以内にご返送いただけなければ、交換を
　お断りさせていただきます。（返品も不可になります）
■ サイズ交換につきましては、新しく注文しないようお願いいたします。
※新しくご注文されますと、交換対応が出来ませんのでご注意ください。

【交換商品の発送時期】
1)在庫がある商品の場合、返送商品をご確認後3営業日以内にご発送いたします。
2)取り寄せ商品の場合、返送商品をご確認後2週間前後でご発送いたします。
　※商品によっては、2週間以上かかる場合がございます。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
新品・未使用商品（試着のみ、タグなどの付属品が切り取ってない商品）に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみ原則対応いたします。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応条件
●検品につきましては万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に
不備があるの場合は【同じ品番、同じサイズ、同じ色】の商品との交換のみご対応させていただきます。
※いかなる場合でも同じ商品との交換のみとなります。
●初期不良の場合でも、お客様の使用予定日が過ぎてしまった・気に入らない
　・イメージと違うが等のお客様側のご理由での場合でも、返品は受け付けておりませんのでご注意下さい。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
【交換商品の発送時期】
  1. 在庫がある商品の場合、返送商品をご確認後3営業日以内にご発送いたします。
  2. 取り寄せ商品の場合、返送商品をご確認後2週間前後でご発送いたします。
　※商品によっては、2週間以上かかる場合がございます。


【交換方法】
■商品到着後３日以内にメール(gcolle@shop.rakuten.co.jp)にて下記内容をご連絡ください。
  1. 受注番号
  2. ご注文者名
  3. 商品受取日
  4. 商品番号
  5. 初期不良の箇所と状況




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0359189161

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
東京都板橋区坂下3丁目6-1 1008号


■返送先

郵便番号
174-0043

住所
東京都板橋区坂下3丁目6-1 1008号

電話番号
0359189161

FAX番号
03-5918-9161

備考
グレイスフル コレクション 営業時間：10:00〜15:00(土日祝日を除く）


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆下記に該当する商品の【返品・交換】はお受け出来かねますので予めご了承下さい。
  • 商品到着から３日以内にご連絡をいただいていない商品
  • 一度お客様の都合により交換された商品
  • 一度ご使用になられた商品、付属品の紛失、タグを外された商品
  • 香水・たばこなどの匂いが付着した商品
  • 返品・交換不可の記載がある商品
  • 返送前にご連絡をいただいていない商品
  • お客様のもとで汚損・お直しや洗濯、臭いの付着、汚損・破損された商品
＜注意事項＞
初期不良による返品・交換をご希望の場合は、商品をご返送いただく前に弊店までご連絡お願いいたします。
事前にご連絡がない状態で、商品を着払いでご返送いただいた場合は受取拒否させていただきます。
その際の送料につきましては、弊店では補償いたしかねます。
社会的責任[CSR]

会社概要

グレイスフル　コレクション

〒1740043 東京都板橋区坂下３−６−１−１００８号シティテラス板橋蓮根
TEL:0359189161 FAX:0359189162
代表者:李 花
店舗運営責任者:李　花
店舗セキュリティ責任者:李　花
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 15:00
火 10:00 〜 15:00
水 10:00 〜 15:00
木 10:00 〜 15:00
金 10:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 3002414 ラクテン（ク゛レイスフルコレクシヨン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●現金のみのお取り扱いとさせていただいております。
※受取拒否、長期不在（長期ご不在で商品のお受け取りが出来ない場合）の場合は、往復運賃の金額をご請求させていただきますことをご了承ください。
●お支払い金額＝商品代金合計(税込）＋（送料＋代引き手数料）
　(代引き手数料の金額は下記表をご覧下さい)
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●領収書をご希望の際は、日本郵便が領収書を発行します。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

代引手数料料金表

全国一律料金：400円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2026年7月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
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19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2026年8月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
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30 31 1 2 3 4 5
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日本郵便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。


＜配送ご希望時間帯について＞
｜午前中｜12時〜14時｜14時〜16時｜16時〜18時｜18時〜20時｜19時〜21時｜
※配送時間を指定された場合でも、事情によっては指定時間内に配達できない場合もございます。

＜受け取り拒否について＞
受け取り拒否で当店へ返送された場合、片道送料を請求させていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1700円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1300円 1400円 1400円 1700円 1700円 1800円
2000円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1600円 1700円 1700円 2000円 2000円 2100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

■購入履歴のステータスが「新規受付済み」の場合
ご注文後1日以内のご連絡で、商品発送前までに電話、または
メールにてご連絡いただければ、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消し操作を
行います。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件


イメージ違い／サイズがあわない等で返品をご希望の際、
ご返送の送料につきましてお客様にご負担をお願いしております。
返品をご希望の場合は、当店にてあらためて手順をご案内いたしますので、
【gcolle@shop.rakuten.co.jp】までご連絡くださいますようお願いいたします。


※お色のイメージ違いにつきましては、ブラウザの環境によって見え方が
異なってくる場合がございますので、お客様都合での返品対応となります。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

以下の条件にあてはまる場合、ご返金いたします。
対応条件
●※商品ページに「返品不可」と表記がない商品のみ対応可能。

************************************

【返品の際にかかる料金】

●返品の際に、返品手数料（取り寄せ商品対象）・商品発送の往復送料・返金振込手数料がかかりますので、予めご了承ください。

●返品手数料
※「取り寄せ商品」のみ商品1点につき2,000円がかかります。(国際送料・関税として)
※当店在庫ある商品は返品手数料0円

●往復送料
お手元の商品を元払いでご返送ください。（送料はお客様ご負担）
当初発送時の送料もご請求致します。（当初発送時の送料は送料料金表参照）

●振込手数料・追加手数料
・銀行振込・コンビニ前払い・代引き決済の場合
　返金の際に振込手数料250円が発生致しますので、ご了承ください。
・後払い決済の場合
「後払い請求書」再発行の為、別途追加手数料250円が発生致します。

************************************
【返金金額・返金方法】

●クレジットカード決済の場合
商品返送後、下記の合計金額をご指定のクレジットカード会社にご請求致します。
------------------------------------
合計金額：返品手数料＋当初発送時送料【送料料金表参照】
------------------------------------
※クレジットカード会社様の締め日を跨いでの取り消しの場合には、
翌月又は翌々月に払い戻されることとなります。
詳しくは各カード会社様までお問い合わせください。

●銀行振込・コンビニ前払い決済の場合
商品返却後、ご注文の内容より下記の合計金額に修正し、差額を楽天よりご返金致します。
------------------------------------
合計金額：返品手数料＋当初発送時送料【送料料金表参照】
------------------------------------
ご注文内容を修正後、件名「【楽天市場】ご返金方法申請のお願い」のメールが届きます。
メールをご確認して頂き、返金方法の申請手続きを行なって下さい。
その際、銀行振込か楽天キャッシュでのご返金を選択して頂けます。
※銀行振込の場合は振込手数料を差し引いての返金となりますので、予めご了承ください。
振込手数料：250円

●代金引換払いの場合
商品返送後、下記の返金金額をお客様ご指定の銀行口座に振り込みます。
------------------------------------
返金金額：商品代金（代引手数料400円を除く）-返品手数料-当初発送時送料【送料料金表参照】-振込手数料250円
------------------------------------
返金銀行口座のご指定をお願いいたします。
「返品手続き案内」メールにて、お知らせください。
---------------------------
【銀行名】＊＊＊＊銀行
【支店名】＊＊＊＊
【支店番号】＊＊＊
【口座番号】＊＊＊＊＊＊＊
【口座名義】＊＊＊＊＊＊＊
---------------------------

●後払い決済の場合
商品とは別に、「後払い請求書」が届くと思いますが、
廃棄して頂き、新しい支払い請求書のお支払いをお願い致します。

商品返送後、下記の合計金額をご請求致します。
------------------------------------
合計金額：返品手数料＋当初発送時送料【送料料金表参照】+後払手数料250+追加手数料250円
------------------------------------
※「後払い請求書」再発行の為、追加手数料250円が発生致します。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品到着後３日以内にメール(gcolle@shop.rakuten.co.jp)にて下記内容をご連絡下さい。
祝休日はご一報いただければ返品交換受理をさせていただきます。 詳細は営業日にご連絡させていただきます。
1．受注番号
2．ご注文者名
3．商品受取日
4．商品番号
5．返品理由

■商品はお客様送料負担で、宅配便の元払いにて、当店からの交換承諾連絡後の3日以内にご返送ください。
■当店の返品承諾後の3日以内にご返送いただけなければ、返品をお断りさせていただきます。
■ご返送の商品を弊社で確認した上、返品処理を行います

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

試着のみ、タグなどの付属品が切り取ってないもので、商品を受け取り後
３日以内、電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

【サイズ交換】　
同一商品の違う色、サイズへの交換も対応（2色以上の場合）
※交換希望サイズが品切れの場合は、別商品への交換対応は可能です。
返品の場合は返品手数料（取り寄せ商品のみ対象）が発生いたします。

【交換方法】
■商品到着後３日以内にメール(gcolle@shop.rakuten.co.jp)にて下記内容を
　ご連絡下さい。

  1. 受注番号
  2. ご注文者名
  3. 商品受取日
  4. 商品番号
  5. 交換希望サイズ

■商品はお客様送料負担で、宅配便の元払いにて、当店からの交換承諾のご連絡後
　3日以内にご返送ください。
■当店からの返品承諾後の3日以内にご返送いただけなければ、交換を
　お断りさせていただきます。（返品も不可になります）
■ サイズ交換につきましては、新しく注文しないようお願いいたします。
※新しくご注文されますと、交換対応が出来ませんのでご注意ください。

【交換商品の発送時期】
1)在庫がある商品の場合、返送商品をご確認後3営業日以内にご発送いたします。
2)取り寄せ商品の場合、返送商品をご確認後2週間前後でご発送いたします。
　※商品によっては、2週間以上かかる場合がございます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

新品・未使用商品（試着のみ、タグなどの付属品が切り取ってない商品）に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応条件
●検品につきましては万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に
不備があるの場合は【同じ品番、同じサイズ、同じ色】の商品との交換のみご対応させていただきます。
※いかなる場合でも同じ商品との交換のみとなります。
●初期不良の場合でも、お客様の使用予定日が過ぎてしまった・気に入らない
　・イメージと違うが等のお客様側のご理由での場合でも、返品は受け付けておりませんのでご注意下さい。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

【交換商品の発送時期】

  1. 在庫がある商品の場合、返送商品をご確認後3営業日以内にご発送いたします。
  2. 取り寄せ商品の場合、返送商品をご確認後2週間前後でご発送いたします。
　※商品によっては、2週間以上かかる場合がございます。


【交換方法】
■商品到着後３日以内にメール(gcolle@shop.rakuten.co.jp)にて下記内容をご連絡ください。
  1. 受注番号
  2. ご注文者名
  3. 商品受取日
  4. 商品番号
  5. 初期不良の箇所と状況

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0359189161

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

東京都板橋区坂下3丁目6-1 1008号

返送先

郵便番号

174-0043

住所

東京都板橋区坂下3丁目6-1 1008号

電話番号

0359189161

FAX番号

03-5918-9161

備考

グレイスフル コレクション 営業時間：10:00〜15:00(土日祝日を除く）

キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆下記に該当する商品の【返品・交換】はお受け出来かねますので予めご了承下さい。

  • 商品到着から３日以内にご連絡をいただいていない商品
  • 一度お客様の都合により交換された商品
  • 一度ご使用になられた商品、付属品の紛失、タグを外された商品
  • 香水・たばこなどの匂いが付着した商品
  • 返品・交換不可の記載がある商品
  • 返送前にご連絡をいただいていない商品
  • お客様のもとで汚損・お直しや洗濯、臭いの付着、汚損・破損された商品
＜注意事項＞
初期不良による返品・交換をご希望の場合は、商品をご返送いただく前に弊店までご連絡お願いいたします。
事前にご連絡がない状態で、商品を着払いでご返送いただいた場合は受取拒否させていただきます。
その際の送料につきましては、弊店では補償いたしかねます。

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